1表达力的价值
安迪高峰金言
现今是一个推销时代，没有良好的表达力你将难以感受五彩缤纷世界的精彩。
酒香不怕巷子深的年代已经一去不复返了，如今是推销的时代。不但企业商家在努力推销自己的产品，每个人也都在拼命推销自己，为自己的人生“添砖加瓦”。
良好的表达力是推销自己的基础，也是沟通、演讲的基础。良好的表达力加上恒心，往往会有意想不到的好事发生。
郑小姐是某财经学院管理系的高才生，但是，因相貌欠佳，找工作时总过不了面试关。
经历了一次又一次的打击，郑小姐几乎不相信所有的招聘广告，但是她的表达力却在一次次面试中得到了很大的提升。痛定思痛之后，她决定主动上门专挑大公司推销自己。她走进一家化妆品公司，老总静静地听她“耍嘴皮子”，她从“永芳”“紫罗兰”等外国化妆品公司的成功之道说到国内“雅芳”“霞飞”的推销妙招，娓娓道来，顺理成章，逻辑缜密。这位老总很兴奋，听得也很满意，但一看到她的样子就心凉了，他亲切地说：“小姐，恕我直言，化妆品广告很大程度上是美人的广告，外观很重要。”郑小姐毫不自惭，她迎着老总的目光大胆进言：“美人可以说这张脸是用了你们的面霜的结果，丑女则可以说这张脸是没有用你们的面霜所致，殊途同归，你不认为后者更高明吗？”老总写了张纸条递给她：“你去人事科报个到，先搞推销，试用三个月。”郑小姐十分珍惜来之不易的工作，满腔热情地投入到工作中。凭着她的勤奋和良好的表达力，一个月下来，业绩显著，她现在已是该公司的副总经理。
良好的表达力弥补了郑小姐外貌上的不足，终于使她找到了自己的用武之地。
良好的表达力的最大价值就是能让别人接受我们，“接受”是一切事务的开始。
在工作或沟通还没有开始前，如果你的理念能被别人接受，这将使工作或沟通非常容易开展。一旦你被别人接受，你也就有了被人“肯定”的感觉，你的自信心也会更强。
良好的表达力是以自信为前提的，没有自信什么事都办不好，更不用说说服别人、推销产品。在沟通的“最初几分钟”内给对方留下自信的印象是非常重要的，而我们身体的行动正表明了我们心里的想法。如果你看到一个人低垂着双肩向前行走，你会知道他的负担几乎使他难以承受了，他可能是处于失意或绝望的状态；看到一个人低着头，眼睛向下看，你便会感到他悲观失望；而一个羞怯的人走路时往往缺乏信心，举步踌躇，看起来好像害怕放开手脚，不敢真正充满自信地大步前进；有自信心的人总是勇敢地大步向前，昂首挺胸，眼睛坚定地看着自己要去的方向。
良好的表达力必须有自己的特色，有了自己的特色，自然容易引起别人的关注，这就是良好开头的征兆。当然特色也是可以因人而异做出改变的，因为你的特色不可能每个人都会喜欢。为什么沟通高手总是能让人信服呢？很重要的一个原因就是他们能因人而异地调整自己表达力的特色，以赢得对方的好感。
广义的表达力并不仅仅只是语言表达，还包括身体动作、体态、语气语调、空间距离等非语言的表达方式。非语言的表达是非常重要的，它往往比语言更能表达我们心灵深处的东西。你和人交流，别人对你印象深刻的往往是你的神态、语气、语调、手势等非语言信息，而不是你说话的内容。因此，我们在训练自己的表达力时，仅仅训练“说话”是远远不够的，而应从动作、体态、语气语调等方面进行全方位的练习。
许多人有这样的错觉：如果某人可以滔滔不绝地说话，他的表达力就好，反之如果不善言谈则表达力不好。既然广义的表达力包含身体动作、体态、语气语调、空间距离等非语言的表达方式，那不用很多言谈也一样可以有良好的表达力。
中国有句成语，叫“桃李不言，下自成蹊”，就是指不用语言，也能达到表达的效果。一位先生登报招聘一名办公室勤杂工，有五十多人前来应聘，但这位先生只挑中了一个男孩。“我想知道，”他的一位朋友说，“你为何喜欢那个男孩？他既没带一封介绍信，也没有任何人推荐。”
“你错了，”这位先生说，“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉了脚下带来的土，进门后随手关上了门，说明他做事小心仔细；当他看到那位残疾老人时，就立即起身让座，表明他心地善良，体贴别人；进了办公室，他先脱去帽子，回答我的提问时干脆果断，证明他既懂礼貌又有教养；其他所有人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去了，而这个男孩却俯身拾起它并放回到桌子上；他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。难道你不认为这些就是最好的介绍吗？”
看完这个故事，相信你对广义的表达力会有更深入的认识。因此，即使你不善言谈，一样可以训练出良好的表达力。
我们在表达自己、推销自己的时候，应注意不轻易给人下断语。许多能说会道之士常常在谈兴正浓的时候对别人妄加评论。
发明家爱迪生曾经说过：“有许多事，在我开始时以为是对的，可是经过实验证明后，又发现它错了。所以任何一件事，最忌先有成见和主观观念太强，必须慎思明辨，一旦发现了错误，马上把它更正过来。”这也告诉我们，千万不要轻率地下断语。
富兰克林的一生，可以说从不轻易下肯定的断语，在他发表意见时，常留有伸缩的余地，所以他在社会上服务达40年之久，没有一个人说他行事武断。
不论遇到什么事情，都不要急着下结论，多听听他人的意见，多进行一些思考，那样你将更容易赢得他人的好感。
在现实生活中，很多人习惯于下断语，并且常常是不自觉地主观臆断。当然，一个人有主见是很好的，但是如果你的断语下得轻率，便会引起他人的反感。因为你如果轻率地下断语，就会给别人一种自以为是的感觉，会伤害对方的自尊心。
训练我们的表达力，可以从自信心、语言表述、表达思路、提问技巧以及身体动作、体态、语气语调、空间距离等方面来进行。训练之时可以模仿一些大师，以此锻炼基本功，然后慢慢找出自己的特色重点强化，这样就可以训练出具有鲜明个性特色的良好表达力。
2不再害怕上台
安迪高峰金言
上台又不会死人，你害怕什么呢？
有人曾经做过调查，很多人上台演讲居然比面对死亡更恐惧。很多人有一种演讲忧郁症，据说连世界顶尖的歌剧演唱家帕瓦罗蒂每次上台演出时都要手握一条白色手帕当护身符，以便消除他紧张的情绪。
连死亡都不怕，居然还怕上台讲话，实在是让人有点想不通。不过，从这里也可以看出很多人都急需训练自己的演讲能力。随着社会的发展，我们讲话的机会将越来越多，害怕上台会让我们丢掉很多机会。
如果你是公司的高阶领导，面对团体成员讲话更是家常便饭。如果运用得当，会使你魅力倍增；反之，若是结结巴巴，将使听众觉得你的分享了无生趣，那很可能会使你的未来一败涂地。
我在教授“震撼力演讲训练”时，曾有一位某知名跨国电子公司的高阶领导说出了自己的心声，他说：“不知怎么搞的，我本人一对一地与员工沟通没问题，一对二地沟通也没问题，但只要超过三位以上的听众时，我就语无伦次了。最糟糕的就是每次飞回北京，面对董事会开会时，常常会因为紧张而感到无话可说，使得大家都误以为我是一位内向害羞的工程师，因此错失了许多为深圳分部争取更多资源的机会。”
从现实生活可以看出，胆怯其实无处不在。美国斯坦福大学心理学家菲利普对近万人的调查发现，大约有52%的人认为自己羞怯、腼腆。另一项由心理学家伯纳多西组织进行的有500人参与的测试表明，羞怯者竟占了48%的比例。因此，即使你害怕上台也不必感到自卑，也许你比其他人更快克服恐惧。
克服上台的恐惧，可以从以下几个方面来进行锻炼，相信你会收获颇丰。
培养自信心
我们在前文中多次谈到了自信心，它实在太重要了，不得不一再提起它。法国教育家卢梭曾经说过：“自信心对于事业简直是一种奇迹，有了它，你的才干便可以取之不尽，用之不竭；一个没有自信的人，无论他有多大的才能，也不会抓住一个机会。”
有信心不一定能赢，没信心一定会输。充分相信自己，才能承受各种压力，藐视困难，战胜困难。
没有自信，自卑自然会成为你的好友。自卑是人生最大的跨栏，每个人都必须成功跨越才能到达人生的巅峰。自卑常常在不经意间闯进我们的内心世界，控制我们的生活，在我们有所决定、有所取舍的时候，向我们勒索勇气与胆略；当我们碰到困难的时候，自卑会站在我们的背后大声地吓唬我们；当我们要大踏步向前迈进的时候，自卑会拉住我们的衣袖，叫我们小心地雷。因此，我们要时时想着增加信心，只有它才能战胜一切。
不要因为一次偶然的挫败就垂头丧气，一蹶不振，将自己的一切否定。
要从心里不断为自己打气，反复告诫自己：上台演讲没有什么，我一定会慢慢克服害怕上台的恐惧。如果你在每天晚上睡觉之前都在自己的潜意识里不断重复这句话，久而久之，你上台的信心自然会增加。人的这种心理早已被众多的成功人士所证实，你不用有丝毫的怀疑。
尽最大努力做好
成功在于99%的努力加1%的天赋。不用去羡慕别人能毫无畏惧地登台亮相，在台上能侃侃而谈、八面玲珑，更不用去妒忌别人天生就是一个演说家。上天对每个人都是公平的，某一方面强，必然有另一方面弱。古人说：“只要功夫深，铁杵磨成针。”即使我们现在非常胆小、害怕上台，演说能力也很糟糕，但只要下定决心去努力，去改变，我们就能一步一步地到达胜利的终点。
外在的困难和挫折并不可怕，因为终究能找到战胜它们的办法，可怕的是我们永远不愿踏出开始的第一步。选定了正确的方向，靠你的努力和毅力没有做不到的事，何况只是上台演讲而已。
做好准备工作
说到准备，每个人都懂得“有备无患”的道理，几乎人人都有因准备而获得，亦因准备而失去的经历。
虽然准备无处不在，又如此攸关成败，但奇怪的是人们却普遍忽视它，即使有人认识到了准备的重要性，也很少能对它保持长久的热情。于是，“效率低下，差错不断”就非常轻松地在他们身上贴上了失败的标签。可以说，“每一次差错皆因准备不足，每一项成功皆因准备充分”，这句话就是对准备的最好注解。无论在哪一个领域，这样的例子都俯拾即是。
对准备，当你自觉时，它成全你；当你不自觉时，它毁掉你。也许你正准备扬帆启程，锋芒初露；也许你经历重重，继往开来；还可能你对未来充满期待，又恐力所不能及。一切都不应该拒绝，但应记住一句忠告：“准备好了吗？”
对于演讲能力不好的人，上台之前进行充分的准备是非常重要的。有了准备，你上台之后就不会慌张，需要演讲的内容也会按部就班地从你脑海中抽取出来。准备工作做得越全面、越细致，对你的讲话越有利。很多经验丰富、演讲能力卓越的演讲高手也常常因为没有准备或准备不够充分而使得演讲效果不佳，我们应该引以为戒。上台演讲前能做的准备工作很多，包括演讲内容、使用的语气语调、身体语言的运用、听众可能的提问和反应、对时间的把握等等。
总之，为了将准备工作做全、做细，你可以模拟正式的演讲来进行准备。如有条件，可以请有经验的演讲者或主持进行指导，这样准备会更充分。
主动多找一些场合练习
主动找机会锻炼，这也是很重要的，因为其实我们大部分人都没有那么多的机会在公众面前演讲，即便偶尔有了这个机会，由于没有这方面的经验和不够自信也就浪费掉了。很多人上大学的几年，演讲机会还是蛮多的，但没有真正把握住。所以，这里奉劝大家，只要有机会，就要像老鹰一样扑过去，因为这样一个看似不起眼的机会可能会改变你的一生，或者至少让你今后少奋斗几年。
每个人从事的职业可能不尽相同，因此锻炼的机会、场所可能也大不一样。所以，我们应该根据自身的条件，尽量抓住机会练习上台讲话。
你不敢面对1000人的大场面讲话，难道你还不敢面对3个人讲话吗？训练就可以这样从身边开始，从你的亲人、朋友开始。他们更容易看到你的进步，会给你鼓励，有了信心，以后的训练也就更容易了。听众的人数可以越来越多，你的讲话内容也可以越来越复杂，采取的演讲方式也可以逐渐增多，这样不断练习下去，你的演讲能力自然能得到提高。一旦有了正式的场合需要你出场，因为你已经练习多次了，技巧有了，信心也有了，你还怕什么呢？
循序渐进
学东西，有一个法则总是管用的，那就是循序渐进。欲速则不达，不要只图速度而拔苗助长，这对以后的深入学习非常不利。
你可以先制订一个演讲训练计划，如果自己不会制订，可请有经验的人帮忙。制订计划需要注意一点，将你最终上台能够自由、轻松、高效的演讲这个大目标分成若干小目标、小步骤。比如：第一步训练你的普通话，第二步训练你讲话的逻辑性……
有了明确详细的训练计划，你就可以按照计划一步一步地去训练了。当你努力训练后实现了一个小目标，你会非常兴奋，很有成就感。逐步训练能让你的演讲技能得到大幅度提升，更重要的是在这个训练过程中，你的信心会伴随战胜各种困难而不断增强。
记住：不要想着一口吃成胖子，饭要一口一口吃。
向有经验的人请教
如果你迷失在茫茫沙漠，四周都是一望无际的沙，不知往哪里走才是走出沙漠最近的路，这时你心里多半会想：要是有个向导就好了。为什么你会想到向导呢？因为向导有经验，他可以告诉你怎么走最快，最省力。
春夏秋冬，阴晴雨雪，风云变幻，气象万千。天气与人类生活息息相关，而天气的变化自有它的征兆。现在，请你把目光投向天空，看看那飘浮的云朵，这大自然的文字，这天气的“招牌”，该怎么解读？
经验告诉我们：天空的薄云，往往是天气晴朗的象征；那些低而厚密的云层，常常是阴雨风雪的预兆。
经验往往是人们用汗水和鲜血换来的，因此，不管你学习什么，向有经验的人请教，你都会受益匪浅。你看到别人能从容地上台演讲，不要只是羡慕，你最应该做的是虚心向人请教。连孔圣人都说要“不耻下问”，可见向人请教是快速学习的好方法。
不但要向有经验的演讲者学习，还应该向不同的人学习，因为每个人的经验都带有个性“色彩”。只有我们学习多了，才能更好地学到有关演讲共性的东西。
3如何快速成为演讲高手
安迪高峰金言
演讲已经成了一种自我素质的表现形式，时代要求我们必须学会演讲。
演讲已经成了一个大众化的词语，一不小心，从你身边走过的人就可能是一个演讲高手。虽然现在已有不少演讲高手，他们往往是时代的弄潮儿，但还有很多人不会演讲，希望成为和他们一样的人。在我们的训练班里，有很多学员课程刚开始时根本不敢上台，几次训练结束之后，基本都成了合格的演讲者。
下面是我多年演讲的心得，供大家参考。如果你脚踏实地按照这些要领去练习，相信你也能成为演讲高手。
要领一：从亲身经历的事中找题材
谈论你亲身经历的事是很有说服力的。因为是你亲身经历的，所以你最有发言权。这个题材不单只是花十分钟、十个小时或十个月做准备，还往往是你花了一辈子才能有所体会的。这些来源于你生活体验的题材，能让你在讲述的时候越讲越有兴致，因为讲那些你亲身经历的事，会让你展现出专家一样的气质和风采，并且越讲越有自信。
在学习过“领导与沟通艺术”的学员当中，有一人叫陈力。他是一家电子公司的生产部经理。他在参加我的训练班之前，从来没有过演讲的经验。他站在台前时非常紧张。他觉得演讲超出了他的能力，想都没有想过，怕讲不好。然而在训练进入到中段课程的时候，每个人都要做一次即兴短讲，他却把我们都感动了。那次演讲的题目是“我一生中最大的教训事件”。陈力做了一次感人的分享，同学们都热泪盈眶，他事先也根本没有想到会发挥得如此之好。
他的短讲是这样的：“我一生中最低潮的一件事就是在5年前的一个晚上。当时我正在厨房洗碗，我太太正在放热水准备洗澡。突然我听到一声惨叫，我的心一下子凉了一半。我冲到浴室里，看到我的小女儿掉到了滚烫的浴缸中，我太太几乎要昏了过去。我立刻拿出毛巾包裹着我女儿，和我太太一起坐上出租车飞奔到医院。但由于我们当时对烧烫伤的急救处理知识非常缺乏，使得我女儿身上的创伤更加恶化，让我遗憾终身。”最后他真诚地对听众说：“我们平时应尽可能多学一些各个方面的急救知识，否则就可能像我一样遗憾终身。”
陈力花了5分钟时间准备这篇演讲吗？不，他花了5年的时间。当5年前发生这场意外的时候，他就是在准备这篇演讲。陈力这一次是将烙印在心灵深处的伤心记忆和遗憾宣泄了出来。他无须刻意渲染，也无须费很大工夫来准备演讲。他要做的只是打开心房让那些感觉和记忆如泉水一样涌出来，就很有震撼力了。很多演讲的人就像刚学游泳的人一样，第一次下水的时候，拼命和水搏斗，使出全身力气也没有游泳高手速度的二十分之一。二流的演讲人就像差劲的游泳初学者一样，他们在水里既紧张又痛苦，拼命用力挣扎，好让自己表现得看起来很兴奋，希望引起听众的注意，结果却适得其反。
要领二：使用你内心深处渴望与人分享的题材
即使表达能力平平的人，只要谈到他渴望分享的主题，他也会讲得头头是道，条理清晰而有说服力。
几年前，在我班上就有过一次感人的分享。在课程后半段，我安排学员训练演讲“感动听众的一件事”。训练班上有一位30多岁温文儒雅的男士，戴着一副金边眼镜，一站到台前，在的眼神中充满了渴望与激动，他说：“各位，你们知道我为什么如此热衷于推动血癌患者基金会的募款活动吗？
“我曾有过一个活泼可爱的儿子，我和太太都非常疼爱他。有一年夏天，我们发现他居然患了血癌，这对我们来说真的是晴天霹雳。我的太太整天以泪洗面，我们全力探访各地名医，得到的也只是令人心碎的回应。
“直到最后一晚，我和太太无助地看着躺在病床上的小儿子，我太太早已泣不成声，我紧紧握住儿子的小手，看着他。儿子勉强挤出笑容，并且对我说：‘爸爸，请你放心，我会很勇敢的。’我强忍着泪水回答他：‘儿子，我相信你是最勇敢的，你放心地去上帝爷爷那儿吧，上帝爷爷会很疼你的。’
“最后，我感到那只小手从我手中滑落下去，我再也忍不住内心的悲痛。从那一天起，我下定决心要尽力照顾与关怀有血癌患者的家庭。”
最后，他的演讲感动了全班同学，人人都积极响应募款活动，以实际行动支持公益事业。
我永远不会忘记这一次演讲，因为它的感染力很强。当时我向这位学员致敬，说他成功影响了全班同学。
所以若你从自己内心深处寻找那些渴望与人分享的演讲题材，自然会让你的演讲增色很多。
要领三：做好准备
演讲准备可以从以下几个方面进行：
1.把你想要传递的信息要点简单记下，不要写演讲稿。
好的演讲者不会用照本宣科的方式。因为如果你写下讲稿的话，你就会用背下的文辞来讲，而不是用平易近人的态度与你的听众沟通；而最糟糕的是可能你满脑子都在想着记住讲稿，如此就妨碍了你生动地展现演讲内容，更无法打动人心。
2.切记不要逐字逐句地背诵演讲稿。
你的听众不喜欢看一个人在背书。如果你将讲稿背下来，你一定很容易忘记，此时你的眼神看起来会很紧张，声音会很僵硬，你给人的感觉就不像是一个想与听众分享的演讲家。
3.多用事例描述。
没有人喜欢听人讲大道理，因此你应该多举一些事例，因为故事题材较能引起观众共鸣。
4.准备的内容要比你当场要讲的多得多。
若你要演讲一小时，那你最好有足够讲三小时的内容，你的演讲才会很丰富。
5.在镜子前面或找你的朋友多多练习。
6.展现你的个性风采，要做你自己。
要领四：演讲时的注意事项
有了演讲前的准备，那么开始演讲后要注意哪些内容呢？以下几点可以让你迅速抓住听众的心。
一、开场白就应当表达出受到邀请是一件非常光荣的事。
不论团体的大小和成员性质如何，他们邀请你去演讲对你来说本身就是一件光荣的事。因此，开场白时展现优雅的风度、感谢听众其实就是一种良好的礼节，而且更能赢得好感。
英国前首相丘吉尔有一次向美国国会参众两院做联合会议演讲。他的开场白是如此说的：“我觉得你们邀请我进入美国国会向参众两院演说，对我来说实在是无上的光荣。我的祖先曾在美利坚共和国的诞生中，担任了一个角色。而如今我一个英国人，在你们当中受到这样的欢迎，这真是我一生中最感动的时刻……我真的希望我的母亲，一位我永远怀念的女士，今天能够在这里看到我。我不禁想到如果我父亲是美国人，母亲是英国人，而不是反过来像现在这样子的话，我是不是能够靠自己的本事站在这里。”
这真的是一个很有智慧的开场白，一下子就赢得了听众的好感和尊重。
二、真诚赞赏你的听众。
有一次我受邀去妇联会演讲，当我一向听众问好时，台下听众随即热烈响应我。这时我立刻赞美她们：“各位听众，这是我演讲生涯中听过的最美妙的声音之一，因为这出自我们所敬爱的妈妈们，祝福大家母亲节快乐。”我记得，当时台下许多妈妈们，都展露出了甜美的笑容。
三、要表现出谦虚的态度——而不是让自己高高在上。
很多演讲家为了突显自己的重要性，常会炫耀自己的背景和渊博的学识。其实，这很容易流露出骄傲的态度，纵使自己无此意，也很容易引起反感。
要介绍你的背景也不是没有办法，换一个角度给人的感受就完全不一样。例如，你可以如此分享：“以前我以为自己很懂管理，但当我去英国取得硕士学位，又到IBM工作5年担任项目经理，又担任戴尔计算机亚太区执行长3年之后，我对管理才有了一点认识。”如此谦虚不会让人觉得高傲，而且也很巧妙地树立了自己的可信度。请记住，谦逊常能给人留下良好的第一印象。
有一次丘吉尔在麻省理工学院演讲，他的开场白是这样的：“我要坦白地承认，要向这么多优秀的科学家演讲，使我觉得有些畏怯。我没有受过任何专业技术教育，也没有进过大学，只能从一些日常生活中学习到一些新知。因此，今天我谈到这些深奥的科学与哲学时，也希望各位优秀的科学家多多给予指教。因为这些事件，每一项都可以研究一辈子。”
丘吉尔的这一段话展现出谦谦君子的风范，而且相当幽默风趣。全世界都知道丘吉尔是当代少数的“英雄”人物之一，而大家爱戴他的原因之一就是他的谦虚。
四、永远不要说“抱歉”。
最差的开场白就是“很抱歉，我今天刚好感冒，声音很难听”或“我很抱歉，今天我没有准备得很充分”。请记住，你的听众花时间过来不是想听你说“抱歉”的，而是想从你的演讲中获得一些收获。
五、要说“我们”，而不是“你们”。
我听过许多令人反感的演讲，不成功的原因是因为演讲人对听众始终是趾高气扬的态度。这样的印象就是他们时常用“你们怎么样”而不用“我们”所造成的。
例如，如果我说“你们公司最大的问题就是各位经理本位主义太重，从不替对方着想”。这种说法好像是在展现演讲者本身是如何拥有清高尊贵的人格，而台下听众却一无是处。
现在我们换种说法，效果就会截然不同。例如：“我相信每一位心里都会想，为什么他不多体谅我一些，多配合我一些。但如果我们都站在自己的角度来看这个世界，我想我们的沟通就像两条平行线一样，永远不会相交。相反，如果我们能彼此真诚地从他人的角度来看问题，或许我们都能发现彼此相互认同的观点，或创造更好的替代方案，双赢也就不难了。”
有发现差别吗？“你们”这个字眼，好像采取的是高人一等的态度，让别人听起来有被冒犯的感觉。
不过也不要一直只用“我们”，有时多用了也会使演讲人显得太过谦卑。因此每一种方法都要灵活使用。
六、要热忱高兴地演讲。
演讲的最重要原则之一，就是要热忱地发表演讲。如果你演讲时不兴奋，你怎么能够期望听众热情地听呢？有一次我已连续上了一周的课，最后一场是晚上在一家电子公司，分享如何做好公众演讲，虽然我已很疲倦，而且声音沙哑，但演讲完大家都非常兴奋地起立为我鼓掌，还前来与我热情握手。为什么呢？因为我演讲时太投入，讲得兴奋得不得了，迫切想要传达给听众，根本控制不住我说话时的兴奋与冲动。
无论你的情绪如何，一定会影响到别人。如果你演讲的时候很开心，很投入，大家看着你，听着你，也一定会很开心。
七、眼神要注视着听众。
眼神不要注视着远方或没有对焦点，那只会显得你的眼睛没有精神或没有自信，你可以注视着台下某些很支持你的听众，如此他们会觉得你很真诚地在与他们沟通。你的眼神也可以不时地在不同的区域来回。
八、运用3T要诀。
如果你讲得很精彩，就必须完全投入，但巧妙地运用3T要诀，将更能抓住听众的心。
第一个“T”是声调（Tone）：要注意声音的抑扬顿挫等变化，如果你的声音频率从头到尾都是一样的，那听众打瞌睡也是必然的。
第二个“T”是速度（Tempo）：说话速度与声调一样也要有变化，你可以掌握三个要诀，停顿（Pause）语气、间隔（Part）句子、加重音（Punch）的变换。如能勤加练习，你也能成为一位出色的演讲者。
第三个“T”是策略沟通（Tactics）：即以不同方法来处理问题或捉住听众的注意力。比如丢一个问题给听众思考，或适时移动等技巧。
九、对批评保持欣然接受的态度，不要厌恶批评。
对于任何一位听众提出的意见或建议，都应保持尊重的态度。有风度的演说家知道他的一言一行都是听众学习的对象，如果你用不屑的语气响应批评，或用不悦的表情回报提出不同意见的人，那你的形象同样会在公众面前打折扣。
因此，要有技巧地响应批评，最重要的是先学会管理好自己的情绪，对评语不要抱有抵触的心理。你应当多感谢这些评价，因为它让你有机会从不同的角度来看事情。
记得有一年英国驻美国的大使，正在说服美国国会参与一项国际公约。有部分社会团体很讨厌他，因而，有一次在他演说的时候，有一群气愤的市民拿鸡蛋丢他。这位英国大使看见鸡蛋从他的衣服上面流下来，依然很有风度地对记者说：“这在英国是很宝贵的物资。”在如此尴尬的情况下还能保持翩翩风度的人，你一定也很敬佩他。
十、把握最初及最后一分钟。
开始的一分钟至关重要，如果你一开始不顺利或处理不当，就会给听众留下负面印象，想调整回来就很难了。同样你的最后一分钟也非常关键，你要巧妙地在高潮中结束，你可以用一个激励人心的短故事或一句名言呼吁听众，或一个问句吸引人们加深印象，如此将会是一场回味无穷的精彩演说。
“师父领进门，修行靠个人”，要成为演讲高手，方法和技巧固然重要，但自己的信心和努力才是成功的关键所在。
