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第33章 懂得授权的艺术

一个优秀的管理者通常能够将好钢用到刀刃上,懂得厚积而薄发才是上策。管理能力的优劣,从某种意义上来讲,就是一个管理者是否懂得授权。

如果你不愿一辈子都在最基层工作的话,你就要学会指派和授权。

“当我刚刚坐上经理的位置时,我根本就还没有进入角色,很多事情都还是自己做,不会把工作分配给下属,结果弄得自己相当疲惫。后来慢慢地就明白了,作为管理者,他的任务和一般员工是不一样的,他的首要任务和终极任务就是管理。他要把任务分配给各个人,并做一个统筹的工作,掌握工作的总进度,并在适时的时候做出决策。这才是一个管理者的价值所在,其他人只要跟着他的手指转就好了。一位商场老将这样说。”

当然,我们在指派工作的时候要合理,要顾及各个人的能力,以及执行不同任务所需要的时间。不然如果造成时间差,就会造成时间的更大浪费。

并且,我们应该建立完整的下属工作。什么是完整的下属工作呢?所谓“完整”也就是说,管理人员在授权时应该把完成一项“完整任务”所要求的责任和权力同时授出。这样做既节省了时间,得以使自己有时间去做更为重要的工作(否则就得亲自完成这些任务)也使这项任务的工作者更乐意接受分配的工作,并提高了整个组织的效能。试想一下,如果你接到了上司分配的一项任务,却事事都要请示他,一点自主权都没有,不能放开手脚去做,那么你的工作积极性是不是会大大下降呢?而你的上司也会因为事事关心而忙碌不堪,甚至任务会因为不能及时请示而耽搁。

委派应该坚持几个基本原则,即选择合适的下属、划分职责任务并适当监督、对委派出去的任务适时协调、对实施过程和结果进行监督、适时鼓励和提醒下属等。只要能够在实际工作中恰当应用这些原则,就一定能收到很显著的效果。

授权也是时间管理中的一个重要内容,是指将职责内的任务交给他人来完成,并且将相关权限和责任也一同交给对方。通过授权领导者可以节省更多的时间去作更重要的事情,同时也可以锻炼下属,提高其工作能力,有利于公司的长远发展。

成功授权有下面几个步骤:

1 挑选恰当的人选

选择授权对象的时候应该注意以下两点:一是要确保被授权人有足够的能力来完成被授权的任务;二是要保证被授权人有足够的时间来完成任务,尽量不要与其原有工作发生冲突,以免延误任务的完成时间。

2 明确交代任务

要清楚地向被授权人交代好任务,包括任务的最终目标、最后期限以及实施途径等。含糊其辞地交代任务只会使被授权人犯错误的机会增大。并且要通过提问来确定被授权人对任务的各个环节是否了解清楚了。

3 监控工作进度

可以不定期地检查被授权人的工作进度。监控的尺度要适度把握,过严会使被授权人产生反感,影响工作情绪;过松会使其感觉你好像对他们的工作漠不关心,从而使他们丧失工作热情。

4 适当的支持和鼓励

对于被授权者应该提供适当的技术支持,并对他的工作表示肯定,鼓励他大胆创新,这样会使被委托者对自己充满信心,从而保证工作质量和进度。

5 总结和评价

当被授权者完成任务的时候,应该及时进行总结和评价,分析自己授权是否成功以及被授权人是否成功完成了任务,如果是,则总结经验、再接再厉;如果不是,则吸取教训,为下次授权做好准备。

作为管理者,你就应该像一个在战场上的军师一样,“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”学会指派和授权,让其他人跟着你的手指转,把一切都掌握在你手中,你的效率自然就会提高了。

陈一刚被老板提拔为公司销售部的新主管。为了回报老板对自己的赏识,陈一刚雄心勃勃,准备大干一场。于是在前半个月的时间里,部门几乎所有的事,他都要亲自过问,有的甚至身体力行。真正是事无巨细,事必躬亲。结果呢,却是事与愿违。新主管到任,部门效益不仅没见长,反而弄得有点军心涣散。陈一刚也备感委屈,自己累得要吐血,失眠、头痛,生物钟紊乱,属下还不买账,认为自己好大喜功,大权独揽,而且刚愎自用。他们私底下还给这位新主管取个绰号“陈一杠”说他什么事都喜欢插上一杠子。

其实,陈一刚犯的最大的错误就是事必躬亲,每项工作都喜欢大包大揽,希望任何一项工作,都要通过自己的努力,并将其做好。这种精神虽可嘉,但是做法却有失偏差。通常是抱着一个美好的愿望,却把事情干得很糟糕。

只有学会授权,把工作分配下去,这样才能让大家更有积极性,自己也不必那么累。

但是,授权也需要注重科学性和合理性,不能随意授权,如果不注重科学性,随着自己的性子授权的话,就有可能发现你不愿意看到的结局。

有一个国王老待在王宫里,感到很无聊,为了解闷,他叫人牵了一只猴子来给自己做伴。因为猴子天性聪明,很快就得到国王的喜爱。这只猴子到王宫后,国王给了它很多好吃的东西,猴子渐渐地长胖了,国王周围的人都很尊重它。国王对这只猴子更是十分相信和宠爱,甚至连自己的宝剑都让猴子拿着。

在王宫的附近,有一座供人游乐的树林。当春天来临的时候,这座树林简直美极了,成群结队的蜜蜂嗡嗡地咏叹着爱神的光荣,争芳斗艳的鲜花用香气把林子弄得芳香扑鼻。国王被那里的美景所吸引,带着他的正宫娘娘到林子里去。他把所有的随从都留在树林的外边,只留下猴子给自己做伴。

国王在树林里好奇地游了一遍,感到有点疲倦,就对猴子说:我想在这座花房里睡一会儿。如果有什么人想伤害我,你就要竭尽全力来保护我。说完这几句话,国王就睡着了。

一只蜜蜂闻到花香飞了来,落在国王头上。猴子一看就火了,心想:这个倒霉的家伙竟敢在我的眼前螫国王!于是,它就开始阻挡。但是这只蜜蜂被赶走了,又有一只飞到国王身上。猴子大怒,抽出宝剑就照着蜜蜂砍下去,结果把国王的脑袋给砍了下来。

同国王睡在一起的正宫娘娘吓了一跳,爬起来大声喊起来:哎呀!你这个傻猴子,你究竟干了什么事儿呀!

猴子把事情的经过原原本本地说了一遍,聚集在那里的人们把它骂了一顿,将它带走了。

这就是授权不注重实际情况,不懂科学性所引发的悲剧。因此,我们在授权的时候,最重要的一条就是要将权力授给能够胜任工作的人。然后,对授权员工进行监督和控制。这样,你才能有效地让别人为自己做事。

一个人,当他学会科学有效地合理授权的时候,他就真的成功了。

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