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第7章 探究职场“迷雾”

1.走出举步维艰的困境

一个人不可能在所有的地方都有尊严,那种死要面子的到死也没面子。

——佚名

在前文中我们说到营造与同事们共同经历的魔力。我把它印刻在心里,也想有这样的机会来改变一下自己的境况,创造一个和谐的氛围。我工作不久,曾偏离了自己的理念——与同事们好好相处,勾画自己的蓝图——走着走着就走向了孤芳自傲的境地。追究我的责任,也许是因为我打小落下的孤僻症如今又显露出来了,人家说这是“人际关系疲劳症”我目前的状况令自己很失望,不再象以前那么好交朋友,干劲十足。我确实已经感到很累了。我想调理一下自己,就找何经理谈谈心。在前文中我们说过,何经理认为小庆患上了典型的“完美强迫症”就让小庆过完年第一个休年假好好调理调理。何经理就是有这样的好心,会替别人着想,关怀着每一个人。何经理深挖了一下我的成长历程,觉得问题就出现在我家里只有我这么一个女孩,从而孤立惯了。虽说平时哥哥们也会跟我一起玩,但我总觉得缺少什么。后来我长大了,才知道了男生和女生的区别。我需要有女生来做我的朋友,与女生一起寻找我们的天地。但孤僻已落下,也没有经历过苦日子,更不了解生存的不容易,步入社会之后,我就很容易以自我为中心。好在我进入职场后有新鲜劲,又非常好交朋友,工作也带着朝气,从而给我带来了成绩,但因为在交友中遇到很多不可理谕的事情让自己无法解决,从而使自己精神疲惫,这使我的孤僻在这股新鲜劲持续了三年后又恢复了。何经理说我目前最大的缺点就是跟陌生人话少,见到熟人却总是说不完,要么和人过于亲近要么和人过于疏远。何经理提示我:每个人都有权利以自己喜欢的方式生活,有权利决定采取何种态度对待身边的同事、朋友,但遇上过于爱恨分明,和谁绝对不往来,或者和谁绝对很亲密的举动,就要非常注意了,一定要与同事和领导保持一种“若即若离,不远不近”的关系,这样就会缓解这些难题。

我意识到这一点后,就采取了行动,对同事们和领导保持距离,但我又走向了另一个极端,走进了举步维艰的困境:我平时不刻意和谁搞关系,早上在电梯里见到同事只是点点头,便继续听自己的录音机;路上看见领导更是装作没看见,以免上前打招呼……我想,天天见面的同事不至于有太多的礼仪。有一次吴总到我们办公室来巡视,我仍然坐在那里,认为在单位里人人都是平等的,为什么要站着和上司说话……我还认为,职场上的风气真是虚伪,不尊重人的尊严,只会搞形式主义。可是同事们对我的态度正像我对他们一样冷漠,所以我一路走来很艰辛,没有人理会我、支持我。想我的生活和工作很艰苦了,孤独不说,还感到别人总在找我的麻烦,使我陷入重重困境。何经理又一次找我谈心,提醒我要在人际关系上把握好尺度。当自己感到要偏离轨道时,就学学同屋表现好的同事,学习他们是如何表现的。于是,突然某一天,我又找到了刚进A公司时积极向上的感觉,并把握好了方向,坚定地、雷打不动地改变了自己,走出了举步维艰的困境,使自己步入了正轨。

我觉得在单位里你看不惯某个领导或者同事的人品时,一定要清楚,每个人身上都有他的优点,你不必勉强自己喜欢谁,但一定要尊重别人。像我平时不注意和谁搞关系,即使在碰到同事时,也只点点头示意一下,便继续听音乐,甚至看到领导,也装作没看见,就为了不想打招呼。这些都是对同事、领导的不尊重。错误的意识,带动了错误的行为。我以前总觉得常见面的同事有太多礼仪,显得虚伪。领导巡视时,我却坐着,只是为了维护我心中所谓的平等。我却没有认识到,身处职场,和人打交道是避免不了的,稍微妥协一下,和大家搞好关系,才是正理。我那样冷漠地对待同事们,同事们也对我同样的冷漠,使我步步都感到艰难和孤独。何经理提醒我要掌握好人际关系的尺度,使我感到,不要太计较“虚伪”也不要太强调“尊严”在成功之前,这些都是虚幻的东西,除了让自己陷入举步维艰的境地之外,不会有什么好处。在职场,该注意的细节一定要注意,该搞好的关系也绝对不要搞糟。搞好人际关系是一门艺术,现代社会人脉就是钱脉。你要实现自己的梦想,就会不可避免地借助别人的肩膀往上爬。如果你不在平时把人际工作做到位,关键时刻很可能被人摔下去。

你除了不能太冷漠外,也不能太热情。像我一样,见着陌生人话少,见着熟人要么非常亲近,要么非常疏远。孤芳自傲的我,难免会产生人际关系疲劳,就是出生在很好的环境里,受过很好的教育的人,也会产生这样的疲惫感。这都是在紧张的工作压力下,排除不了的一种状态。你要尽快调理好这种状态,找回最佳感觉,尽快摆脱疲劳状态。要意识到冷冰冰的人注定孤独,而那种对谁都亲热的人也难交到知心的朋友,这样对调理好心态大有帮助。有一句话说,“职场中没有朋友”这并不是说人心叵测或让你防范什么,而是在提醒你要和同事以及领导保持适当的距离。可能一开始你很难把握这个尺度,像我一样从一个极端走向了另一个极端,这就要你自己去领会其中真谛,多向身边表现好的同事学习,更好地适应职场。尊重职场上的规则和文明约束,就不会自寻烦恼,即使坎坷不断,也能与同事们相处甚欢,走出困境。

2.“拿来的”禁不住火炼

要想真金不怕火炼,在职场中获得真正的认可,就要凭自己的真本事去创造,投机取巧的做法终究会害人害己。

——佚名

我能走出举步维艰的人际关系困境,使自己步入了正轨,这是令我感到欣慰的事。我不能再第二次犯同样的错误,那是件愚蠢的事情。我开始想着同事们的长处,进而学习着,使我避我所短扬我所长。在与人交往中我获得了很好的效果,同事们有事就会想到我,不像从前有聚会常忽视我不算,还经常有人找我的渣。对于这些,我不屑于顾,而是只想着同事们的好处,忽略了他们对我的不公待遇。我想起了老祖宗的话:不见已短,愚也,见而护之,愚之愚也;不见人长,恶也,见而掩之,恶之恶也。意思是说:看不见自己短处的人是一个愚蠢的人,若知道自己的短处而又不改正和正视的人是一个更加愚蠢的人;看不到别人长处的人是一个可恶的人,看到别人长处而又不去学习且加以诋毁和掩盖的人是更加可憎的人。

我是个书迷,经常看励志类的书,给自己打气,所以知道如何激励自己去做有益于成功的事情,但有些事情还是需要有同事们的帮助才行。在我困难的时候去找何经理或要好的同事交流,若没有同事们的关怀,我也不会有今天的成绩。我的进步是大家的功劳。说到功劳,在竞争激烈的工作环境中,有些人则喜欢把别人的功劳占为己有,自己不去创造业绩,而去偷别人的果实,最后既损人又不利己。在我们身边就有这样的案例:

李明明和丁娟俩人在一家公司工作,平时关系相处得很不错。年终,公司搞推广策划评比,每个人都要拿出一个方案,优胜者有奖。李明明觉得这是一个好机会。经过半个月的深入调研,加上平时对市场工作的观察思考,李明明很快做出了一个非常出色的策划案。方案征集截止日的最后一天,丁娟突然叹了一口气说:哎,明明,我还真有点紧张,心里没底啊。你帮我看看方案,提提意见。李明明连想都没想就答应了。丁娟的策划很一般,没有什么创意,李明明看完没好意思说什么。丁娟用探究的目光盯着李明明说:让我也看看你的方案吧。李明明心里一阵懊悔,可自己刚才看了人家的,现在没有理由不让别人看。好在明天就要开大会了,她想改也来不及了。

第二天开会了,丁娟因为资历老,先发言,结果她讲述的方案跟李明明的方案一模一样。在讲解时,她对老板说:很遗憾,我现在只能讲述自己的口头方案,电脑染了病毒,文件被毁了,我会尽快整理出书面材料。李明明听了目瞪口呆,她没想到丁娟真抢了自己的功劳。她不敢把自己的方案交上去,也不敢申诉,因为她资历浅,怕老板不相信自己,只好伤心地离开了这家公司。丁娟的方案虽然获得了老板的认可,但因为方案不是她自己的,有些细节不清楚,在执行方案时出了一点漏洞,又无法及时修正,结果失败了。这正是“拿来的”禁不住火炼。后来老板得知是她抢了别人的方案,就无情地炒了她鱿鱼。

但对大卫来看,功劳是谁的就应该归谁。他是一个研究所的副所长,负责一个课题的研究。由于行政事务繁多,他没有把全部精力放在课题的研究上。他的助手通过辛勤努力把研究成果搞了出来,并得到了有关方面的认可,赢得了很大的荣誉。报纸、电视台的记者争相采访大卫,但他都拒绝了,并对记者们说:这项研究的成功是我助手的功劳,荣誉应该属于他。在座的人听了,都为他的诚实和美德所感动,在报道助手的同时,还特别把大卫坦荡的胸怀和言辞都写了出来,使大卫也获得了很好的评价和荣誉。

A公司倒是没有像丁娟似的偷窃别人成果的人存在,但像大卫一样谦虚而诚实的人大有人在,像我们的何经理就是这类的人,做她的部下,不用怕被她利用职权独揽同事们研究的成果。有的单位的部门经理,就有因利用职权独揽同事们的研究成果而被撤职的,而且这样的事情屡见不鲜。对于这个问题,何经理谈了她的感受:我是老老实实地做自己的事,虽说想走捷径,但有这心没这胆。这样做对同事们太不公平了,自己也会后悔万分,何苦呢!拿来的’毕竟经不起考验,总有一天会露陷的。我很欣慰自己也有她这种意识。

在工作中不应该总想着夺取他人的功劳,而是应该学习别人的长处,提升自己的才能,去创造属于自己的成绩。大家都这么说:如果没有这种意识和精神,那是不可能进步的,没有进步就意味着停止和倒退,就会被社会淘汰。因此我们要在工作中获得真正的竞争优势,就应该在不断地完善和充实自己的同时坚守正确的职业道德。

身在职场,做到不抢功,不夺功,这样的人会立于不败之地。大卫值得赞扬,他没有揽下荣誉,而是实事求是地把荣誉给了真正的有功之臣。何经理也是这样的人,只有自己亲手创造的成绩才是自己的财富,别人的东西终归是别人的,“拿来的”终归要败露,最终倒霉的是自己。高明的人从不占有他人的功劳,他人有功,你的功劳也不会被人埋没。因为我们是一个协作的团队,他人的成功就等于这个团队协作上的成功。从不占有他人功劳这一点上,可以看出一个人的品质。优秀的品质是一个人成功的前提。要想真金不怕火炼,在职场中获得真正的认可,就要凭自己的真本事去创造,投机取巧的做法终究会害人害己。因此不要去做夺取他人的功劳又自毁前程的傻事。

抢别人的功劳不是成功的捷径。一旦事情真相大白,你将会无脸见人,不仅得不到重用,而且失去了他人的尊重。要想在职场中获得真正的认可,就要凭自己的真本事,那样投机取巧的做法终究会害人害已。

3.巧妙地让自己忙起来

装忙原本是一件弄虚作假的事情,但是到了经济不景气时期,倒成了一门职场必备的生存技能。在业务惨淡的时候,“没事找事”也需要较高的智商和创意。

在上一小节中我们说到丁娟抢别人的功劳,弄虚作假害了别人又害了自己。我们何经理一心为他人着想,从不用别人的功绩为自己贴金,是一位品德高尚的领导。但有一些领导,把弄虚作假作为惯用的手段。人们不禁要问:弄虚作假的人还有人欣赏吗?欣赏不欣赏这个我不敢说,但我确信天下所有的老板都一样,最见不得员工做两件事情:其一是浪费自己的钱的行为;其二是闲着。有事没事,所有的老板都希望自己的员工忙起来、动起来。所以在职场里,作为下属一定要时时表现为一个忙碌的状态,让自己巧妙地忙起来。装忙原本是一件弄虚作假的事情,但是到了经济不景气时期,倒成了一门职场必备的生存技能。在业务惨淡的时候,“没事找事”也需要较高的智商和创意。

我认识一个作者叫小晶晶,她是从A公司宣传部走出去的。记得我刚进A公司时,小晶晶已在A公司宣传部工作三年了。一年后,小晶晶要给各部门做宣传资料,她找到了我们营销部,何经理让我配合她工作。我给她提供了好多有关营销部的资料,从此我们成了朋友。我觉得她是一个工作认真的女孩,干事也很利索。但有一天,她却被上司批评了。那天总部下来通知说总部人事部经理要来A公司探访。于是 A公司的上上下下忙着准备迎接他。小晶晶花了整整半天的时间,把自己因为忙碌和频繁的出差而落满灰尘的办公桌清洁了一下。堆积如小山的文件被清理了,尚没有归类的文档终于回到了它们应该待的位置,横七竖八的文具也被重新排列了一遍。刹那间,小晶晶的办公桌有了改头换面的感觉,本来习惯躲在文件堆里办公的小晶晶,好像闻到了一股清香。小晶晶自鸣得意,这下可以让人事部经理看到一个工作努力又干练的形象了。

等待的人事部经理终于现身了,他除了开会也择机与大家交流和沟通,小晶晶也有幸成为被召见的人员之一。人事部经理的思维非常严谨,可说是稍有刻板,他的不拘言笑的模样让人很有威慑感。两天的访问很快结束了,小晶晶却为此遭遇了尴尬。上司找她分享人事部经理A公司之行的意见,其中有一条是小晶晶被认为工作不忙碌,要么是公司分给她的工作量不够,要么是有偷懒之嫌。小晶晶好像中了当头一棒!因为她已经被公司剥削到极点,差不多一人干三人的活。气愤中的小晶晶脱口而出:凭什么人事部经理这么说?上司很冷静地告诉她:你的办公桌太干净了。天哪,为了迎接人事部经理的巡访,小晶晶才特意抽空理了理办公桌,不料干净的办公桌却成了工作量不够的罪证。早知这样,肯定会让人事经理看到一个邋遢忙碌的小晶晶。这事让她在一段时间萎靡不振。

或许人事部经理也没有错,他用最理性的逻辑看待员工的办公桌,因为每一个办公桌身后就是一个真实的员工形象。做领导的可以容忍员工的不干不净,却不能容忍员工的太空闲,情愿员工忙死,也不愿员工无所事事,至少办公桌是最好的见证物。吃过一次亏的小晶晶从此抱定一个信念,打死也不理办公桌,于是认识她的都知道了,越乱的办公桌越是迷惑老板的眼睛。不久,小晶晶离开了A公司到总部下属出版社做了编辑。她告诉我说,她要把这个故事写进她的书中,把书起名叫《职场潜规则》让同事们把这个潜规则玩于股掌之中,书中还要写上她所知道的事实:

房地产市场火爆的时候,房产经纪人阿雪曾经忙碌得脚不沾地,现在房市萧条了,她被迫拓展新的业务领域——对文件进行“考古发掘”我找到了20世纪中期的销售记录,并给它们重新分类。在一家餐厅里,领班每天带着服务员给筷子折纸套。他自我解嘲说:这是一种手工劳动,可以帮助人放松心情。在一家投资银行的交易大厅里,银行家们有时甚至靠抛手球来打发时光,偶尔你还能听到电脑显示器被砸碎的声音。

有人把办公桌上的电话号码告诉电话推销员,后者每次来电话他都会接起,然后云遮雾罩地侃上一阵儿,给人一种业务繁忙的假象。还有人给客户写长达五页纸的感谢信,只是为了感谢后者曾来店里浏览。一位投资经理每次溜出去吃午饭时,都故意把文件摊开在桌子上,他还会把手机留下,并与其他办公室的同事串通好,不时给他的手机拨个电话,让人觉得他没走远、业务还挺忙。供职于金融街一家律师行的律师想给人留下他经常加班工作到深夜的印象。但是办公室使用了运动探测装置,屋里没有人后它会自动暗淡下去直至关闭。于是这位老兄想出了一个高招——他搬来一摇头电扇。这样就可以欺骗运动探测器,使办公室灯火长明了。

一位广告客户经理故意让显示器背对着同事们,这样同事们只能看到他经常坐在电脑前眉头紧锁若有所思,其实他是在为即将出生的宝贝设计玩具。电脑可以掩盖许多与工作无关的活动,聊天、交友、购物等。如果你更“处心积虑”一些,你可以借助某些程序让电脑在半夜向你的上司自动发送与工作有关的邮件,让他以为你为了工作而挑灯夜战。

这些都是员工们想尽一切办法让自己巧妙地忙碌起来,蔽老板眼目的必要手段。不这样做的后果,当然要像小晶晶一样挨批评的。

不久,书出版了。小晶晶很高兴地电话告诉我这个喜讯,我没好意思向她要,而是自己亲自到书店里买了一本。她果真把她说的那些写了进去。之后,小晶晶的业务繁忙,就很少跟我联系了。

现实就是这样,老板因为不能时时盯着员工,所以他们要么随机论事,逮着一次批评你一次,要么就是“透过现象看本质”用表面的东西来盖棺定论。所以作为员工,一定要注意自己的表面建设工程,巧妙地让自己忙起来。对实心眼的员工来说,实打实的工作不在话下,他们会没事找事;而聪明的员工对待狡猾老板的一种对策则是:装忙。职场行为专家指出,经济危机的大形势下,职场中充满了恐惧气氛,老板也会变得多疑。如果他发现你企图用小伎俩营造假象,裁员的大刀肯定会先落到你头上。所以,在非常时期,装忙不仅是一种必需,而且对其技术含量的要求也越来越高。同事间的默契——一起迎合老板,也是体现了较高的技术含量,这要求同事间是齐心的。走出举步维艰的困境

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