认出“问题人物”难相处的人是各种各样的：有的只是高谈阔论，从不注意倾听；有的总是不说话。“有毒”的同事总是要踩扁你，或是在你背后捅刀子，他是个搬弄是非者、乱加干涉者和恶性竞争者。
了解坏老板如果你的目标是保住工作，你就要学会如何与一个傲慢自大、想控制一切的老板打交道。要注意别把他推到和你相抵触的位置，如果他对你感觉不爽，你的日子就难过了。
认清你的处境最初，你会对自己受到的不正确对待感到震惊。深吸一口气，尽力去理解发生在你身上的事情，意识到不只是你一个人陷入这样的处境。
采取具体行动你完全了解了发生的事情，却决定长期在这个处境中待下去，如果不采取什么行动，就不利于事情向好的方向发展了。你应该让那个诋毁你、攻击你的同事知道，你正在做出积极回应。
捍卫你的声誉如果你被卷入了工作中一场持久的冲突，如果你不捍卫你的声誉，你就会受到指责。
别与他们一般见识记住一些绝对不能做的事：写匿名信、说闲话或在老板面前搬弄是非。
保持事情的私密性务必使你跟这个人之间的交锋保持私密性。不要在工作中发火，不要在老板和别的同事面前表现出来。
求同存异即使你不喜欢一位同事或老板，你仍能从他的意见、观点中学到东西，如果发现了他的优点，你也应该及时称赞。
