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第8章 找对人才能做对事——领导必备的小班底(2)

在火并王伦的整个过程中,吴用只是在暗中推动,那是因为吴用早就看出这个事情要靠林冲,要由林冲来动手。我们来回顾一下,首先,吴用看出来王伦不想留他们七人。

筵宴至晚,席散。众头领送晁盖等众人关下客馆内安歇。自有来的人服侍。

晁盖心中欢喜,对吴用等六人说道:“我们造下这等弥天大罪,那里去安身。不是这王头领如此错爱,我等皆以失所。此恩不可忘报。”

吴用只是冷笑。

晁盖道:“先生何故只是冷笑?有事可以通知。”

吴用道:“兄长性直,只是一勇。你道王伦肯收留我们?兄长不看他的心,幸观他的颜色动静规模。”

晁盖道:“观他颜色怎地?”

吴用道:“兄长不看他早间席上,王伦与兄长说话,到有交情。次后因兄长说出了许多官兵捕盗巡检,放了何涛,阮氏三雄如此豪杰,他便有些颜色变了。虽是口中应答,动静规模,心里好生不然。若是他有心收留我们,只就早上便议定了坐位。杜迁、宋万这两个,自是粗卤的人,待客之事,如何省得。只有林冲那人,原是京师禁军教头,大郡的人,诸事晓得。今不得已而坐了第四位。早间见林冲看王伦答应兄长模样,他自便有些不平之气,频频把眼瞅这王伦,心内自己踌躇。我看这人,倒有顾眄之心,只是不得已。小生略放片言,教他本寨自相火并。”

你看吴用口气多大,“小生略放片言,教他本寨自相火并”。片言,即三言两语,就能让山寨火并起来,真是高人哪!两句话让一个团队打起来,两句话让国家内战,两句话让两口子离婚,这都是了不起的人哪!

吴用明白:我们要夺王伦的权力,但不能自己动手。你来了,人家死了,让你带领山寨,这叫继承人家的事业;你来了,人家没死,你把人整死了,然后占领山寨,这叫侵占人家的事业。我们要继承事业,不能侵占事业,要不然以后脸上无光,事业不发展。但是,他必须死,他不死怎么办?我们不能整死他,就得让他的人整死他,然后我们再来,这还是继承,不是侵占。所以,一上梁山,吴用就锁定了林冲,吴用就知道王伦一定得死在林冲手上,梁山才有下文。这就是吴用的高明了,他特别善于察言观色。这种察言观色,在现代的心理学和人力资源管理中,有一个专门的词来描述,叫看微表情,就是通过一个人某些细微动作看到他的内心世界。

中国古代会看微表情的高人多了,如张良、陈平、诸葛亮、刘伯温、徐懋功……沿着中国的文化一点一点往上推,在春秋时代,有一个人,堪称看微表情的高手!这个人是谁呢?就是孔子的学生,子贡。

孔子的学生里,道德风范最高的是颜回,最有勇气的是子路,最聪明的要属子贡。

鲁定公和邾隐公要结盟。结盟就得搞一个盛大的仪式,孔子带着学生去观礼,相当于看奥运会开幕式,看看焰火都是什么样的。观完礼以后,大家为自己国家的强大、民族的昌盛感到很骄傲。坐着马车回来的路上,子贡沉默不语。“参孔子就问子贡:

加完这么盛大的一个仪式,你怎么这么沉默呀?你看出什么来了?”子贡说:

“老师啊,我看出来大事了,邾隐公和我们的主公鲁定公都将出事,有可能是性命之忧。”孔子说:“这话可不要瞎说。你是怎么看出来的?”

子贡说:“在举行盛大仪式的时候,要祭天,献玉圭。做这么重大的事情,一个人应该采取什么态度呢?应该精神饱满,从容不迫,举止有度这叫一团和气。我看到邾隐公去献玉圭时,拿着玉圭,撇着嘴,腆着肚子,扬着头,得意洋洋,一副老子天下第一的样子,上去之后把这玉圭往那儿一搁,撇着嘴就下来了。可见,邾隐公一定是个高傲自大的人。一个人在那么荣华富贵的位置上还高傲自大,他一定缺乏跟下属亲密接触、及时沟通,不能礼贤下士,那么这个人早晚会出事,我担心他会死于内乱。鲁定公祭天的时候,拿着玉圭,没有一团和气,只有一团病气,垂头丧气,佝肩塌背,两眼发直,‘噔噔噔’上去,把玉圭搁那儿,叹了口气,神情呆滞就退了回来。做这么重大的事情连点精神头都没有,我担心他有暗病要爆发啊!鲁定公是东道主,所以东道主先出问题,我断定鲁定公今年一定先得大病死去,然后是邾隐公内乱失去王位。”

事实证明,真的像子贡说的那样,鲁定公病死,邾隐公内乱。孔子后来就感叹说:“我们这个聪明人真是了不起,从这么一个细微的小环节就能看到这么大的趋势,子贡真是一个能人。”

通过子贡这个案例,我们就能看出来,看微表情:第一,看一个人做事情的精神状态,大场合看小处,即在一个非常大的场合,看一个人做小事情的精神状态,是不是精神饱满,一团和气。垂头丧气的人和得意洋洋的人,都有问题。中医讲,草木得天地之偏气而茂盛,人得天地之和气而茂盛。得正气人才能不卑不亢,喜气洋洋,一团和气,而且,才能守得住富贵。

第二,看一个人的行为和主张的差异性。你看,吴用像子贡一样,看到了那个场合当中林冲的微表情,发现林冲没有中和之气,全是狠气、怨气,所以,林冲要闹内乱。紧跟着吴用又看了王伦的特征,王伦嘴上说的是“热爱同志、热爱江湖、团结队伍、团结好汉”,主张上很到位,但行为上左顾右盼,没有任何措施跟进,没有制定任何制度,而且他说的那些话自己一条都做不到!主张一种东西,但是,完全不按这种主张去做,这种人就不是什么好人,而且早晚得给自己惹祸。在团队管理中,有些事情我们做不到,可以不主张,但主张了就一定得做到,怕就怕自己主张自己做不到,还让别人去做,这种人在领导岗位上早晚得出问题。

有些领导,他主张的事其实非常小,每天大家都得按点上班。但可怕的是,领导自己天天迟到。既然你自己天天迟到,就别挤对大家了!不,他迟到就算了,别人差两三分钟,他开会时还骂人家。有人急了,站起来说:“我就迟到两三分钟,你迟到半个小时,怎么说?”

他说:“我是领导啊!我有事,你不行。你们都得按时到,我特殊,我不用按时到。”这就叫“主张一套,自己做的是另一套”,这样的领导都会出事。所以,吴用就断定王伦,一是不会把他们留下,因为他的行为和主张是有差异的;二是迟早得出事,因为他一贯有差异,没有人支持他,会造成内乱的。

第三,看一个人左右的人际关系的稳定性。吴用为什么确信他们七条好汉可以把水泊梁山这上千人的公司给拿过来,他就不怕淹没在人民战争的海洋当中吗?吴用不怕,因为他准确地看到了王伦跟周围人的人际关系状况。

他发现,王伦是一个狭隘的领导,容不下能人,他的手下都是比他还面的人;王伦容不得下属成长,会给下属制造条条框框、戴帽子,下属跟他不是一条心。所以,通过左右的人际关系,通过下属的状态、忠诚度、能力发展,吴用就得出一个结论:没关系,即使我们杀了王伦,也没人向我们发难,我们应该可以顺利地夺过梁山来。

你想,王伦要是换成李世民,吴用敢谋划夺梁山吗?光秦叔宝、尉迟恭这两个人,就能把他们七星打趴下。而王伦身边,只有一个摸着天杜迁,一个云里金刚宋万,闪烁其词的笑面虎朱富和旱地忽律朱贵,还有一个满脸怨气的豹子头林冲。

所以,如果我们不知道一个领导什么样,就看他周围的人什么样,通过他周围的人,我们就能判断这个人的本质和特征,这叫观人观交。

吴用把做事情的精神状态,行为、主张的差异和观人观交这几点结合起来,最后得出三个结论:一、王伦没威信,他死了没人心疼;二、林冲有怨气,他必然要动手;三、林冲整死王伦以后,梁山是一盘散沙,我们可以立刻掌控这支队伍。于是,吴用开始谋划要火并王伦,他是怎么操作的呢?

第二天,吴用先使用了问题引导的方法,跟王伦说:“我们要走了,没关系,我们有机会再聚嘛!”但临走之前,他跟林冲单独说了几句话,他说:“非是吴用多事,王伦理应把头把交椅交给你林教头,否则就委屈了你林冲。”这叫引导法,引导林冲内心的怨气爆发,结果林冲不经意之间就说了:“王伦心术不定、语言不定、难以相聚,我跟他在一起,我受委屈,确实是很不痛快。”通过这一句话,可见吴用的引导法成功了。

吴用使用第二种方法叫激将法,反着说,吴用说:“你说王头领语言不定,嫉贤妒能?不对啊!我看王头领一团和气,对我们也这么好,还要收留我们,他怎么可能是那种狭隘的人呢?”结果林冲一跺脚说:

“那都是这个鸟人装的!他最坏,你看他说要留你们,其实根本就不想留,他决定要把你们都给轰出去,而且,他轰人的这一招在我身上已经用过了。”说着话,林冲气得胸脯子一起一伏的。

吴用一看激将法有效了,紧接着又使用了挑唆法。在亭子上要分别的时候,吴用说:“王头领这么难,我们也就不为难你了,我们走了。”

结果林冲就急了,跳出来说:“你不能让他们走。”王伦把金银珠宝拿出来,被林冲一脚踢翻了。林冲其实就是想表达一下怨气,他在踢金银珠宝的时候,并没有想到要捅死王伦。结果吴用说:“林教头,千万不要火并啊!”这叫小行为定大方向,一下子把林冲的行为定了性了。

王伦一听害怕了,说:“林冲,你敢造反?”林冲被逼到造反的地步,索性就站在石头上,吼了一句:“老子造反,又怎么着?”林冲造反的时候,也没想到要捅死王伦,而是想着吓唬吓唬他,让这些好汉留下来就行了。王伦害怕了要走,这边早安排好了,三阮啊、刘唐啊,就把王伦给包夹住了。

夹住之后,林冲跟王伦对峙,两个人都不知道下一步该怎么做。

关键时刻吴用就教唆了第二句:“林教头,千万不要伤害王头领的性命啊!”林冲一听:“对啊!我能捅死他。”于是,林冲抽出刀来,王伦一看要逃,旁边那几个人架住王伦说:“王头领,息怒,息怒!王头领别走。”林冲上来,“扑哧”一刀,就把王伦捅死了。

这时,吴用又用了第四个方法,叫挤兑法。林冲捅死王伦之后,吴用说:“林教头,我知道你早想当梁山之主,你把他捅死了,现在,你来当这梁山之主吧。”林冲是红脸汉子,大英雄啊!怎么可能为名利杀人呢?林冲把刀一扔,说:“吴先生,你说错了,我才不想当这梁山之主呢。我就看不过这鸟人,才捅死他的。”吴用问:“你真不想当梁山之主?”林冲说:“我真不想当梁山之主。”这时吴用拍拍林冲的肩膀说:“好兄弟,我们也知道你不想当梁山之主,那么,我们让晁天王来当梁山之主吧。”林冲点头称是。

就这样,吴用逐步把事情引导到自己预想的方向上来了。这些引导的方法完全在于吴用对于林冲、王伦这些人内心世界把握得非常深入。

做事有度——该出手时才出手

一般来说,聪明人最大的优点是聪明,最大的缺点是太聪明。《射雕英雄传》的男主角郭靖,是最笨的一个人,但是他娶了好老婆,学了绝世武功,名动天下。他不属于聪明的人,而属于高明的人。吴用就很高明,前面说了他观人有术,除此之外,他还高在做事有度。

首先,我们来看吴用的做事方法,在此之前,先看一个案例。这个案例说出了聪明人的第一道难关。聪明人有三道难关:第一道叫认同关;第二道叫感情关;第三道叫安全关。这三道关都过了,你才能活下来。笨人只需要过感情关,跟人家成为好朋友就可以了,聪明人却要过三关。所以看看我们周围,笨人活下来的可能性大,聪明人活下来的可能性小。

春秋时期有一个著名的医生,叫扁鹊。扁鹊见蔡桓公的故事,大家都比较熟悉。除了见蔡桓公,扁鹊还给当时很多国家领导人做过推拿按摩和针灸。扁鹊在见另一个牛人——魏文侯时,魏文侯就问他:“你的医术这么高明,在全天下能排到第几呢?”扁鹊一乐,说:“我呀,一般一般,全国第三。”魏文侯说:“不“不对呀,我听说你是第一呀!”扁鹊说:我家兄弟三人,我大哥排名第一,我二哥排名第二,我排名第三。”

魏文侯说:“那两个人我可没听说过,我就听过你,那你说,他们俩的医术都比你高在哪儿?”

扁鹊说:“我大哥水平最高,他能治病于无形。他会望气,看看你的精,看看你的气,看看你的神,就能断定你的病。他医治的时候,使用的全是日常食品,这个就能救命了,了不起吧!但是被我大哥救过的人,从来不认为我大哥救了他们的命,他们都以为我大哥是个高水平的厨师。

所以,他治病连价都要不上去,家里仅仅温饱,在街上开一小门脸,自己以为是诊所,其实大家以为是卖早点的。

“我二哥,比我大哥次一点,他不能望气,但会看形。那气是无形的,别人看不见,形,大家都能看见。他看你身体的形状,根据金木水火土五行,配上你的行动坐卧,言谈举止,就能断出你有什么毛病。我二哥发现这毛病发现得比较早,你以为你每年到医院做一下体检,你就健康了吗?体检时发现不健康,你就麻烦了。

我二哥比那早多了,因为发现得比较早,所以他治病不用药,给你敲敲点点,推拿一下,或者给你开点什么营养方子,一喝,就没事了,救了命了!但是所有被我二哥救过的人,都不认为我二哥是高明的医生,他们都认为我二哥是个营养师,顶多上上《满汉全席》之类的节目,评论一下菜品的营养。

“我既不会看气,也不会望形,辨证治疗之类的也不懂。我治病,第一得等,等人快死了,病症都发出来了,折腾得死去活来;第二得试,下一剂药,把他折腾个半死,估计这药不合适,再调第二剂,让他活过来。但是所有被我折腾过,等死过的人,活过来以后,都认为我是救命恩人,把我当成一生惦记的目标,崇拜的目标。所以我很惭愧,虽然我名满天下,这恰恰证明了我水平不高啊!”

魏文侯听了,眨巴眨巴眼睛,说:“你说的虽然是医术,但是我悟到了治国之道和用人之方。”

我国古代兵法当中有一句很棒的话,“善战者无赫赫之功”,就是说,真正高明的指挥者不会建立名满天下的战功,因为他可以制敌于无形,在战争没有扩大之前,就把战争消除了。虽然他的贡献很大,但是基本上没有人认为他会打仗,因为没见识过嘛!你动手太早,效果不好,就是这样。真正聪明的人,真正有水平的人,面临一个共同问题就是,做事情在哪个节骨眼上入手,最能得到认可。我们生活在一个认可的年代,不让群众认可你得死,不让领导认可你得死,不让客户认可你得死,不让观众认可你也得死。所以获得认可非常重要。

从古到今的所有牛人,都要过认可关,再有本事,没人认可也是白搭,会委屈死的。吴用是怎么获得认可的?吴用有一招,叫只有关键时刻才出现,不到关键时刻不出现。孔老夫子在《论语》中也说过:“不愤不启,不悱不发。”即你不着急我不给你提意见,我提了意见,你不认可,你的评价就比较低。我非得等你一家都着急了,才给你提意见,而且我的意见特别到位,一句话就把你的火给扑灭了,那你就认可我了。

这叫抓关键时刻,吴用抓关键时刻抓得很棒。

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