细节八：不要太客气
小时候，我和表哥表弟们一起回乡下老家过暑假。
那时候，农村招待客人的最高的礼遇是煮荷包蛋。烧开水，敲两个鸡蛋，煮到外白里黄，再放一勺白糖。农村的亲戚多，看到我们这些半大的“城里人”，家家都要给我们煮鸡蛋。
可是，我有一位表哥特别懂事，也特别客气，每当这个时候，他总是坚决不吃，并且飞也似的逃跑，任凭婶婶、大姨们大呼小叫地唤他。
这个时候，我和另外一位表弟就很尴尬。说实话，我们都已经满口生津了。但表哥跑了，我们又不好意思坐下来吃，那样似乎显得不够意思，或者说不太懂事。
于是我们只好也跟着跑，有时候跑得慢了，被婶婶大姨们抓住，就半推半就坐下来吃了。但是心里总有一种犯罪感，好像自己成了立场不坚定的叛徒。
有时候跑了，躲在草垛后面看婶婶大姨们端着碗找我们，嘴上喊着我们的名字，脸上满是失落的神情。这个时候我的心里变得更加难受，觉得自己很对不起她们的一番心意。
这碗荷包蛋一直让我们很纠结。表哥的坚决让我们两个感到吃也不是，不吃也不是，只能私下里抱怨他为什么这么客气。
很多年后，我想表哥的确比我们更懂事，他更了解农村人的不易，几个鸡蛋可能就是他们好几天的油盐钱。
但他这种早熟的客套，如果放到职场中来评价，可能并不是一个明智的做法，会让同行的人很为难，也让主人很失望。举个例子，就像是一场饭局，东道主盛情备好了酒菜，客人却死活不肯上桌，这就让主人和其他的客人十分尴尬。
我工作过的地方，有一位姑娘，和我当年的表哥一样客气。
年终的时候工作单位发福利，一张大米白面的兑换券对我这个不做饭的单身汉来说实在没用，看到公司的前台姑娘每天早出晚归很辛苦，就把券转手送给她。
没想到她不肯收，说不能收领导的东西。我说：“没有什么领导不领导，只是一张兑换券，我也用不上，你就当是帮我代领吧。”
过了几天，她在门口等着我，非要把三百块钱塞给我，说那些米面能值三百块，她把东西领了，但是要把钱还给我。我的头一下子大成两个，说：“你这样就太不给我面子了，送点东西给你怎么还要给我钱呢？”
这位姑娘无比执拗，拉着我不放手。说实话，我真的恼了，收了她一百块钱转身走了。从这以后，我都不敢和她多打招呼，她的客套，让我觉得生分，甚至非常没面子。
我想这位姑娘是个厚道人，可能是觉得不好意思拿别人的东西，也可能是把这张券看得太重，应该不至于因为反感我而拒收吧？
人和人的交往需要自然一点、轻松一点，太客套的人会显得生分、很难交心。
在一起工作的人，往往有两种类型，有的人特别热情，跟谁都自来熟，见一次面就哥长姐短，第二天就敢翻你的抽屉，第三天就会向你借钱。这种人亲热得过了头，让人害怕。
还有一种人特别冷淡，在同一个办公室呆上半年也没和同事说过几句话，总是彬彬有礼，客客气气，既不肯参加同事的宴请，也不会主动请客。这种人往往显得孤单，假设没有过人的工作能力，一般得不到同事的好感。
大多数人不会这样极端，但新入职的年轻人，有时候会显得拘谨，过于客套。
比如，一起坐电梯，楼层到了，他就站在轿厢门口，可是非要让后面的领导先出，以此显示礼貌。如果电梯里没几个人倒也罢了，可是如果人多还要这样礼让的话，反而会造成拥堵，他的客气就会显得多余且不合时宜。
几个同事一起小聚，人家已经说好了今天我请，可是他非要抢着买单。除非请客的人喜欢占小便宜，否则他一定会感到失了面子。
同事们一起开会讨论，他发言的时候一而再、再而三地强调自己“没有经验”、“只是不成熟的想法”、“向大家多学习”、“不对之处请原谅”……，这种话说一句说行了，一段发言中反复重申，就会让人反感。大家是来听你的意见的，不是听你客套的，如果真的很不成熟、很浅薄，你还说它干什么？
领导犒劳大家，请兄弟们到家小酌，他非要拎着大箱的水果烟酒上门，这不但会让领导很难堪，也会让人其他兄弟很难办——“就你懂事，我们这些空着手的人怎么办？”
很多时候，大家一起相处要轻松一点，随意一点，不要太懂事、太礼貌，否则，你会很累，别人也会很累。
很多年前有一篇小说描述了这么一个情节。
红烧肉
我是一位新兵，出门之前父亲一再告诉我要和领导搞好关系，我记下了。
这天部队改善伙食，每人领了一份红烧肉。真香啊，尤其是那几块肥肉，我舍不得吃。
我把最好的肥肉留下，然后走到排长身边。我的脸涨得发烧，不知道该怎么开口，最后呼地把肥肉倒进他的碗里，说：“排长你吃吧，我不喜欢吃。”
排长和其他战友都惊讶地看着我，我飞也似的跑开了。虽然没有吃到肥肉，但我很高兴。
可是，我后来感觉排长并没有因此感激我，甚至有时故意为难我。
很久以后我才知道，在排长看来，肥肉是难吃的东西，那天他以为我是在故意捉弄他。
细节九：当心文字沟通的陷阱
一家企业邀请策划公司做咨询服务。一天，企业老板突然收到一条短信：“请把你的QQ号告诉我。”老板对这条没头没脑的短信很困惑，就回了一条：“你是谁？”
对方回复是：“我是策划公司的设计师，需要给你传几张图片。”
老板毫不客气地回信：“让你的老总和我联系！”
老板其实并不是不肯屈尊和设计师对接，只是这位设计师的沟通方式让他不快，他觉得这是一个不懂礼貌的家伙。
信息的发达使沟通变得越来越方便快捷，互联网、手机的广泛应用真正实现了“天涯若比邻”，但如果不注意方式，越快捷反而会变得越糟糕。
无论是邮件、短信还是QQ，在用这些以文字为表达形式的沟通方式时要注意一些基本的细节。
1. 注意表达的情感
文字是有情感的，要小心字里行间流露的态度。一位杂志社的编辑给一位作家发邮件，准备给作家寄稿费。作家回复说：“麻烦你暂为保管，下次与其他稿费汇总后再汇无妨。”编辑直接回了这么一句：“随你便，现在网银也很方便的。”在编辑看来，他的口气是略带顽皮的亲切口吻，但是在作家看来却是冰冷和不耐烦。作家心中不快，左思右想不知道何处得罪了编辑，从此不愿再给这家杂志社投稿。
同样的文字，有时会读出截然不同的感情色彩，因此在写的时候要小心，不要单方面地顺着自己的语气方式去写，否则得罪了人你还浑然不觉。
2. 注意基本的礼仪
除非是很熟悉、很亲密的人，否则在联络时最好加上抬头和落款，不要让人觉得唐突——当然，QQ聊天例外。
对长者和尊者，“你”和“您”一定不要用错，多加一个“心”字累不死你的。
同样，尤其是对长者和尊者发来的信息，一定要及时回复，哪怕他只是给你转发了一篇毫无价值的邮件，也至少要回复已经收到。
3. 注意不该写字的时候不要写字
有的人用多了电脑手机，似乎患上了依赖症，不管什么事都飞快地去打字摁键盘。有时，这会让人觉得很怪异。比如，你们明明就在一个办公室，几句话就可以说清楚的事，非要在屏幕上写上一行又一行。对方可能会怀疑你是不是不愿见他？或者你是不是在电脑上玩游戏舍不得离开？
4. 注意在发送之前多看一眼
特别是在发送重要的邮件和信息之前，最好能检查一下，看看是否有文字错误，是否准确表达了你的意思，是否忘了加附件，是否搞错了对象。发错号码是件很难堪的事，重则误事，轻则让人怀疑你的职业素养。
5. 注意接收方的条件和习惯
对于一个上了年纪的人，就不要要求对方给你QQ号码，他很可能从来不用这玩意儿。给他发邮件的时候尽量不要用附件，他可能根本不知道如何下载。你的Office是高级版本，发送出去的WORD、PPT对方可能打不开。那你就辛苦一下，转成低版本格式发给对方，别为难人家。
6. 注意别再群发过年短信了
除了给移动增加营业收入之外，逢年过节的群发短信已经没什么意义了。那种一看就是成批发送的信息就像农贸市场廉价批发的商品，已经不能表达你的敬意了。你可以继续短信拜年，但一定要有抬头有落款，至少让对方知道你是在单独问候他，并且知道你是谁，而不至于对着号码猜想这是谁。
细节十：不可不知的职场八大注意
对于一个上班的人来说，什么叫言行得体？把以下八个方面做好，你就做到了。
1. 穿着打扮不要太招摇
除非你是在一家鼓励“形象与众不同”的公司上班，否则：
（1）穿着不要太夸张。
（2）穿着不要太暴露。
（3）不要穿短裤拖鞋。
（4）不要把头发搞得五颜六色。
（5）如果公司要求正装，就尊重这个规定，不要老是抱怨连连。
还有一点也很重要，那就是，不要比你的上级穿得更光鲜。
2. 说话不要抢风头
轮到你发言的时候、该你说话的时候，拿出一篇准备充分、逻辑清晰的演讲来。而在其他场合，不要急于显示你的机灵和聪明。
别人说话的时候，不要插话、不要打断。人家刚说了一句“和尚打伞”，你立刻接上“无法无天”，这叫抢戏。你是出彩了，人家就没包袱可抖了。
在酒桌饭局上，如果有领导在场，要把话语权尽量留给他，就算你再幽默，也要克制一下，留到和自己的同学好友聚会时再发挥，而把这种场合当主角的机会让给领导。千万不要两杯酒一下肚，就忘乎所以，喋喋不休卖弄口才。把该当主角的人冷落了，你讲得越精彩，麻烦就越大。
在办公场所，不要当话痨。不要什么事都要评论，什么观点都要辩驳，满屋子都能听见你的声音，你以为很爽？别傻了，人家在心底里讨厌你呢。
3. 不要和领导开玩笑
领导是拿来尊敬的，不是拿来开涮的。你以为和领导开玩笑就证明你们的关系更近、证明你比别人更聪明？
错了，就算领导和群众都笑了，但他们心里会认为你是一个轻浮的人，不稳重的人。
很多年前，我刚参加工作的时候，就有一位特别张扬的同事，居然能够搂着社长的肩膀要烟抽。社长还真给他了，让我们在一旁佩服得不行。可是转眼在分配岗位的时候，这哥们被发配到乡里的通讯站去了，他去找办公室主任理论。主任一板一眼地说：“领导认为你还需要到基层多锻炼，去一去浮躁。”
4. 不要当众给人难堪
公司一场会议前，有位业务员点了一支烟。负责会议组织的小王立即大声说：“这里不许抽烟，要抽到走廊抽去！”
这时所有的人都看着业务员。业务员的脸涨得通红，坐在那里显然进退两难。小王又说：“你没听见吗？出去抽去！”众目睽睽之下，业务员一时下不来台，于是吼道：“你算什么东西，敢命令我，老子就在这里抽怎么着了？”
矛盾一下了爆发了。最终结果是表面上处分了业务员，因为他确实不该在会场抽烟。但私下挨批的却是小王，领导说：“你太不会说话了，这种事，你到他面前小声劝一句不就完了吗？非要在大庭广众之下给人难堪。这个时候，已经不是该不该抽的问题了，而是人家的面子问题了。你不给人家面子，别人当然不给你面子。这么点小事，浪费公司这么多时间，你要好好检讨自己。”
是的，除非你是老板、是领导，否则不要在公众场合让人下不了台，伤别人的面子。这样做的后果往往是引起别人的强烈反弹，反而会让自己无法收场。就算是人家当场屈从了，你也并非就是胜利者，因为在对方和旁人的心里，会认为你是一个不懂事、自以为是的人。
5. 不要让身体语言暴露你的态度
别人发言的时候，不要把双臂夹在胸前，不要跷着腿靠在椅子上，不要闭目养神，不要撇嘴斜眼，不要双腿晃个不停……所有这些身体语言，都会让对方不快，会认为你很不屑，不尊重他、不认同他。
不管他在说什么，注视着他，面露微笑，可以走神，也可以信手在纸上写点别的东西，但不可以失礼，不要让身体语言暴露你的不恭敬。
6. 不要好奇心太重
别人办公桌上的东西不要翻动，别人的收入不要问，别人的家事不要打听，别人的绯闻可以听但不要说。
“包打听”式的人物表面上看起来挺有人缘，但并不能建立可信度。好奇心太重，常常会被看做是幼稚，会认为你是需要防范的人，是不可靠的人。
7. 不要把同事当敌人
佛家说，两个陌生人在路上擦肩而过，觉得面善，相互回头看一眼。这一眼，是前世的缘分。
大多数情况下，你和你的同事只是某一段路上的同行者，你们不可能永远相伴。既如此，又何苦怨恨，为何不成为将来还可以把酒言欢的朋友呢？
超脱一些，不要因为工作上的矛盾记仇，也不要把你上我下看得那么重，不要把同事当做成功的绊脚石、事业竞争的敌人。
是的，有时候为了某个岗位你不得不和他竞争，为了某个方案你不得不和他辩论，为了某项进度你不得不直面批评，但这些都不是与人结仇的理由。你们在一起的这段路总是短暂的，工作归工作，做人归做人。哪怕确实是趣味不投，也就当一个没有缘分的路人，而不是敌人。否则，你会很累很辛苦。
8. 不要加入小帮派
朝鲜有一位重要的领导人物叫张成泽，是金正日的妹夫，曾经在金正日的提拔下平步青云。但是在2006年，张成泽突然被削职，据说是因为金正日怀疑他在搞小宗派，一年多以后才让他官复原职。
每一个企业，都是一个王国。每一个国王，都害怕“山头主义”。
物以类聚，人以群分。在职场上，自然会有一些谈得来的同事，也有一些志趣不投的人。要注意的是，再谈得来，也不要经常凑在办公室时嘀嘀咕咕，不要动不动就结伙行动。
每一个老板，都不喜欢下属拉帮结派。道理很简单，小帮派会破坏团队的凝聚力、降低领导的威信、影响公司的效率。
一旦老板认为出现了小帮派，就会想方设法打击它。在这个过程中，只要你被看做是其中一员，就会成为被打击的对象，让你得不偿失。
就算老板容忍小帮派的存在，你也不要加入。小帮派容易使人的思维局限化，丧失独立思考的能力，一样得不偿失。
