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第17章 职场操控术:你是办公室主人还是仆人(1)

1.金鱼缸效应:办公室政治不可小觑

大家都知道,金鱼缸是玻璃做的,透明度也很高,不管从哪个角度观察,都能对鱼缸里面的情况一清二楚。这就是所谓的“金鱼缸效应”。

假如告诉你,你所在的办公室其实也是金鱼缸,你的一举一动都在别人的监控下,你会不会后背冒冷汗呢?

办公室里就那么几个人,再加上不均衡的权力利益分配,人性的弱点会暴露出来是在所难免的,这就形成了所谓的办公室政治。在办公室里,既没有什么密不透风的墙,也没有什么坚不可摧的友谊。只要踏进办公室,就应该让自己的状态告别家里的“热炕头”,办公室不是拉家常的地方,更不是找朋友的地方。

举个简单的例子,你和人事部门的同事成了好朋友,在兴奋或者悲伤之余将自己的家务事告诉他。我相信,过不了多久,领导就会知道你的情绪问题,并因此而不给你分配重要任务和比较大的项目。

在办公室中,有“政治”行为是常态,没有“政治”活动才罕见。早在两三千年以前,亚里士多德就和我们分享了他的智慧,他说:“人类天生就是政治动物。”

假如不想让自己被人看得太透,而成为那些好事者所拿捏的对象,就要正视办公室潜规则,尽量避免与大部分人对抗,细心分析办公室政治的奥妙。如果你就是冥顽不灵,那么只能被淘汰。

春蕾是一个非常用心的女孩,她在工作上的付出超过了本部门的每一个人。有时候,大家一起聊天,利用老板不在的时间逛街,她却一个人继续工作;有时候,同事们出去玩,手头有没做完的工作,春蕾也会看一下自己的时间安排,如果有空闲,她也并不计较帮助同事。

一提起春蕾,大家的评价总是特别高,可是在经济收入和职位方面,春蕾的付出与收获却不成正比,她的努力让老板感觉这名员工非常踏实可靠,而且任劳任怨让人放心,可是老板从来就没有想到给她加薪和升职。

这让春蕾非常失落,不过她也知道是什么原因,因为她喜欢闹情绪,动不动就会生气,而且还喜欢向别人透露自己的秘密,说白了她就是个透明人,喜怒哀乐都写在脸上。这让她吃了不少亏,即使再能干,老板也不会提拔这样的人。她也想克制自己,但就是改不了,因为江山易改,本性难移。

后来,春蕾想到了跳槽,但为了不打草惊蛇,于是秘密行事。有一次,春蕾和她的一个朋友相约去吃饭,商讨去朋友公司上班的事,他们去的是非常高雅的西餐厅,所以,春蕾就不像平常和同事一起订外卖那样随便,而是精心给自己补了一下妆,然后再出门。

同事之间是最容易发现彼此的改变的,大嘴巴的同事小莉就问道:“蕾,不吃午餐了,要去干吗呀?”

春蕾不愿意多聊,于是说:“××公司的一个老朋友约我一起吃饭。”

小莉又问:“哦,那可是一家比咱们公司还大的公司呀,你朋友在那里做啥工作?”

春蕾想都没想就说:“哦,做行政工作。”然后,就匆匆出门了。

没想到,简简单单的一件事情却让小莉浮想联翩,没多久,大家就隐隐约约地知道春蕾和另一家公司有联系,也很有跳槽的可能性。

因为大家都是背后谈论,所以,春蕾认为自己没有必要辟谣,爱说什么就让他们说什么好了。有一次小莉又开始问了:“蕾,是不是想跳槽去大公司啊?”

春蕾就是个透明人,不假思索地说:“是啊!”

春蕾说完,就知道又犯了心直口快的老毛病,赶忙为自己打圆场:“不是,哪有啊?我在公司待得好好的,怎么会跳槽呢?”

小莉微微一笑,扭头就走了。最后,还是纸里包不住火,这个消息很快传到了领导那里,于是领导直接找她谈了话。从此,春蕾觉得在公司待得很别扭,于是离开了公司。

其实,春蕾可能不是真的想跳槽,但就是因为没有管好自己的嘴巴,最后被迫辞职。所以,在办公室不要做个透明人,不要什么事情都脱口而出,更不要把自己的隐私向别人透露。否则就跟在自己身边埋一颗地雷没什么差别,没爆炸的时候,你会觉得风平浪静;一旦爆炸了,你就彻底死定了。跟一个亲密的朋友相比,一个同事的杀伤力要厉害多了,最起码朋友不知道你的老板是谁。

但是不要忽略一点,要是同事对你的生活一无所知的话,又怎么算得上关系融洽呢?因此,不妨多和同事聊聊趣事,或者聊聊生活心得,如饭菜、服装、运动、电影、电视之类的。只要不牵扯他人,或者自己的私事,就可以在透明的办公室中处变不惊,轻松应对。

心理学智慧金鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不管从哪个角度观察,里面的情况都是一清二楚的,这就是金鱼缸效应。

在职场中,你所在的办公室就是一个金鱼缸,你的一举一动,别人都会看得一清二楚,这就形成了办公室政治。没有什么密不透风,也没有什么坚不可摧,只要你踏进了办公室,那就在别人的监控之下。

所以要想在办公室活得自在和潇洒,就得正视办公室的潜规则,不要与大部分人对抗,也不要把办公室当成拉家常的地方,你要做的就是谨慎,谨慎,再谨慎,不要让别人抓住你的把柄,否则,你离出局就不远了。

2.巴霖效应:轻信,是被算计的开始

近些年,占星书籍层出不穷,造成它风靡一时的原因是,每个人或多或少都能从这种星座书上对照出自己的性格特点,如果碰见某句话跟自己不谋而合,则更加强了我们对星座书的信任度。其实,星座书上所谓的总结或者预测使用的都是模糊语句,描述的也都是人之常态,基本上适用于大部分人。如果盲目迷信星座书的指点,不但不会获得实质性帮助,还会给人带来麻烦。

小梦是一个努力上进的女孩,但是在职场上一直得不到提升。她很苦恼,可她没有总结自己工作方法上存在的问题,而是迷信星座书上讲的道理。书中说狮子座的人办公桌要改变原来的朝向,还要多放一些银色装饰品,如此这般就可以转运。

小梦就是狮子座的,看到后觉得这方法十分可行。她第二天就向领导申请更换办公桌位置,随后在办公桌上摆放了银色的小饰品。周围同事被弄得莫名其妙不说,领导也感觉她没有把精力放在工作上,把她叫去批评了一顿。小梦本来想按照书上的说法让自己转运,却差点因此失去了工作。

本来小梦可以根据自己的情况,认真分析原因,作出适当调整,可就是因为迷信星座书而失去了应有的判断能力。在心理学上,这就是“巴霖效应”。

巴霖效应,来自马戏团经理巴霖先生的一句话,他说:“每分钟都有一名笨蛋诞生。”指的就是盲目听信他人而失去自己正常判断力的人很普遍。

在职场中,巴霖效应是相当常见的。虽然人们常说我们应该多听别人的意见,但是更要多想,不能轻信别人的评论,因为轻信就是被算计的开始。

李飞是万总经理从别的公司高薪挖来的技术骨干。他毕业于一所著名大学,后来到了原来的单位从事技术工作。刚开始时的工资是1000元,三个月后凭借良好的技术能力工资增加到3000元。万总认识李飞后,非常看重他的年轻能干和技术能力,于是以月薪5000元为条件,将李飞挖到了自己的公司,安排到了王斌主管的部门。

李飞没有让万总失望,一来就表现良好,周围同事都很佩服他。可是,拿到第一个月工资的时候,李飞非常吃惊地发现自己的工资只有3000元。他以为发错了,马上联系了单位的人事部。人事部的同事告诉他这是部门领导的意思。

于是,李飞又找到了王斌。王斌看到李飞一脸的怒容,马上安抚他,说:“万总没有跟你讲公司有试用期吗?员工工资要根据试用期的情况来考核,很多人的离职都是不能接受试用期造成的。的确,对于成熟的员工来说,这点是不合理的,但是公司情况就是如此,试用期长短不一……”

听了王斌的话,李飞有一种被欺骗的感觉,对于长期从事技术工作的他而言,考虑事情常常是一根筋。加上这时王斌又大吐苦水,说起公司的一些制度要求很严格,经常有员工来找自己申诉,可是他也是爱莫能助。李飞听罢更是怒气冲冲,直接辞职,然后就离开了公司。

李飞走了之后,王斌找万总汇报情况,他说:“李飞上班第一天,我就告诉他有试用期,他不能接受,还是认为自己发工资的时候可以拿到5000元。所以,这次工资一发下来,他给我发了个短信就离职了。”

万总听完,也只是叹了口气。待王斌离开之后,万总对自己的助理说:“可惜呀,李飞这个年轻人,我们给他内定的试用期只有一个月,但是他连这么短的时间都不能等。而且,我并没有把他当技术人员看待,我是想将来把他培养成主管的。”

助理问:“那王主管呢?”

万总说:“能者上,庸者下。原本我还认为李飞到了部门之后,有技术优势,再慢慢熟悉王斌的工作,就可以轻而易举地取代只懂一点技术皮毛的王斌呢。”

此时的王斌,迈着轻松的步伐回到座位,露出了胜利者的笑容!

李飞的悲哀就在于听信了王斌的话,大意地中了别人的圈套,因为一时的利益失去了长远发展的机会。

在职场上,不管交流的对方说什么,都应该用自己的大脑思考一下。要学会判断别人话语的真实性,更要学会分析说话人的目的和眼前的客观事实,不要让自己的心理被别人操纵。当发现对方别有用心或欺骗你的时候,不必与他力争,更不必怒目而视。最应该做的就是默默地做好自己的事,不轻易被人鼓动,相信自己的判断,只有这样,才能避免被人算计!

心理学智慧犹太人的经商头脑闻名全世界。可很少有人知道,他们的这种训练是从家教开始的,其中一条就是不要轻信他人的话。所以犹太人在商务活动中从不为感性所控制,只相信根据客观事实作出的判断,故而能在生意场上所向披靡。

在职场上,同样不可为感性所控制,要学会在交流中不盲从对方的言语,凭自身能力对现实作出理性的判断,否则,你可能就成了巴霖效应中的那个“笨蛋”。

3.泡菜效应:跟比你强的同事做朋友才不吃亏

泡菜效应是一种非常生活化的现象,你不妨做这样的一个实验:将同一种蔬菜放在不同的水中,分别浸泡一段时间,然后将这两份泡过的蔬菜分开煮熟。你会发现,由于在不同的水里浸泡过,两份蔬菜煮出来的味道是不一样的。

这一点非常值得我们思考。在生活中,人与人之间的交往也是如此,一个人的心情、气质,以及看待事物的态度和心理,都会对他身边的人产生一定的影响。而且,这种影响是潜移默化的,总是发生在人们没有觉察的情况下。也就是说你可能没有感觉到,但确实影响了别人,别人会跟你一样有相同的看法和态度。

在职场中,长期在一起共事的两个人,他们对事物的看法会惊人地一致,对待工作的态度也有相似之处。同一个办公室,你选择谁作为你的朋友,就等于默认你愿意接受来自他的影响。有的时候,人往往会过高地估计自己的定力,殊不知,你身上的很多习惯都是在被别人感染的情况下,不知不觉中潜入到你的身上,成为你的习惯的。

我们来作个简单的分析,如果你工作非常认真,可是旁边的同事偏偏用少了一半的时间完成了跟你一样的工作,虽然工作马虎点,但是老板会误认为他效率比你高很多,并给予他高度的评价。这时候,你内心会波澜不惊吗?是不是下定决心,一定要快点完成任务?

再比如,大多数人喜欢跟不如自己的人做朋友,因为他们认为这样就不会有太大的压力,也不会出现像在强势人面前的那种自卑和不自在感。不仅如此,两个差不多的人在一起还可以互相安慰,得过且过,当然也可以一起抱怨,一起指责老板和公司的不对。这种交往方式唯一的结局就是一损俱损。

因此,如果你不想跟别人玉石俱焚,那么就不要跟濒临开除的同事凑在一起,也不要和那些随时准备离职的人走得太近。试着跟那些比你优秀的同事多往来,这绝对不是势利眼,一段时间之后,你就会明白这样做的好处。

吴蒙在公司里一直待得很快活,然而有一天,随着一名新员工的到来,她的快乐生活也慢慢地被夺走了。

新员工的名字叫孙娟,她到公司的第一天就大出风头。主管亲自把孙娟介绍给各位同事,还毫不避讳地跟大家说:“孙娟是公司为了拓展市场从其他公司挖来的销售精英。”同时,孙娟的自信、大方让吴蒙感觉到巨大的压力。一个能力比自己强很多的同事就在自己身边,吴蒙明显感觉到自己内心的不安和嫉妒。接下来的日子中,虽然孙娟总是约她一起吃饭和出去散步,但都被她拒绝了。

吴蒙对这类自信满满的人有一种说不出的抵触感,可是一次策划会却让吴蒙重新认识了孙娟。领导说完策划方案后,让孙娟发言。公司里谁都不想做第一个发言的人,怕有什么差错,但孙娟很乐于接受挑战,她将自己的看法娓娓道来,而且条理清晰、思路新颖,博得了领导和同事的一致好评。孙娟的冷静让吴蒙由衷地佩服。

接下来有一次,吴蒙为自己操作的项目苦恼了三个月,一直找不到更好的解决方案时,没想到孙娟一天之内就给她解决了,而且还主动帮吴蒙联系媒体作推广。吴蒙终于明白,和比自己强的同事一起工作,自己能进步得更快。

第二天中午,吴蒙主动约孙娟一起吃饭。吃饭的时候,吴蒙真诚地说:“那一天,你的发言太精彩了,时间那么短,你却能把问题说得那么透彻。我要向你学习,希望我们能一起进步。”孙娟谦虚地说:“你过奖了,我只是多研究了一些资料而已。以后,有问题我们一起解决,有困难一起克服,做工作中的好搭档!”

同事之间确实存在着竞争的关系,谁也不能回避这个事实,但是,好的竞争氛围有助于你养成更加积极的思考习惯。就如上文中,吴蒙为自己操作的项目苦恼了三个月,一直找不到好的解决方案,孙娟一天之内就给她解决了,吴蒙也因此由衷地敬佩孙娟,与其成了公司中的一对好搭档。

实际上,无论工作中的你反应有多迟钝,都要试着和比你强的同事多接触,时间一久,你必然也会变得灵活,这就是和比你强的人接触的好处。其实,任何人都不可能天生就比别人聪明多少,任何人也不会随随便便就能成功,与其关注那些闪亮的明星,还不如跟比你强的同事多多交流,取他之长补己之短,助自己进入成功的殿堂。

我们不要为别人的能干而担忧,更不要因别人的能干而觉得自己压力太大,关键是:要学习别人的优点,用事实来证明自己的能力,创造出更好的业绩。对于那些无法回避的强劲对手,一定要冷静地观察,不要动不动就把比自己强的人推到自己的对立面,最好从正面的角度观察比自己强的人,看看我们能从他身上学到什么,这样不仅能让你充分了解对方的优势,还可以帮你弥补自身的不足,让你可以运用好自己的强项,发挥自己的特长,取得好的业绩,在行动中证明自己的实力。

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