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第14章 知本制胜:人才的能量 (3)

第一,打好提前量,储备人才。就像女人买衣服一样,某一件衣服她特别喜欢,但是当时不打折,于是会给销售员留电话,什么时候打折让销售员通知她。过了一段时间,销售员会通知她现在搞店庆打五折,那她就可以把衣服低价买回来了。引进人才的时候也是一样,要打提前量,你看上的人才不一定马上能用,可以平时与其交往,不一定要急着挖,尤其是在对方“春风得意马蹄疾”的时候,不一定要去挖。

第二,找到关键点,低潮买入人才。说个最简单的例子,宏碁的一帮人离开宏碁之后,成立了一家公司叫华硕。华硕成立后,这几个人发现自己的能量不够,他们缺乏一个领导者,于是就想去老东家那里挖人。当时宏碁的总经理施崇棠跟这几个人有师承关系,算是老师级,又是老上级。于是,这几个人就去挖他。可惜施崇棠不来,人家在宏碁做得挺好的,挺受重视的。最后被挖得实在急了,就说,我给你们点钱吧,你们别挖我了。给了他们一点投资,帮助他们创业。

几年之后,华硕的机会来了,宏碁实行国际化,“空降兵”来了。“空降兵”来了之后,就发生了凝血反应,“子弟兵”的日子就不好过了。这时,华硕抓住时机,一挖就把施崇棠挖过来了,价钱都不用谈。人才也有高潮和低潮,你在人才低潮的时候吸纳人才,才能够降低人才的价格。

第三,非常道,稀缺人才。人才还要有一些非常道,就是稀缺人才。因为在一个组织中,你找到不稀缺人才,组织变化的可能性就小。稀缺人才一定是那种稀缺要素,就好比钾肥,一个企业发展跟植物生长一样,氮和磷都已经很满足需求了,即使再增加一吨也一点用都没有,但是增加一毫克钾肥,庄稼就会长得不一样。所以一定得找到稀缺人才,找到能够弥补组织缺陷的人才,才有战略性价值。

在扎堆的人才中,有一些品质也是稀缺的。尤其在高科技企业里,才能已经不是一个人最重要的要素。在聪明人扎堆的行业里,聪明不再是核心竞争力,聪明人会嫉妒聪明人,而能够让人同情你、支持你、配合你的能力才是核心竞争力,所以厚道、友好在聪明人扎堆的行业里就是核心竞争力。

比方说电视剧《士兵突击》里的许三多就是这样的人。在这个时代为什么提倡许三多精神?因为他傻,傻到让别人同情他,让别人喜欢他,让别人愿意帮助他。相对的,他的老乡成才是一个聪明人,很精明,精明到让别人提防他。所以,在聪明人扎堆的行业里,厚道是最大的才能或者最稀缺的东西,聪明人一定得厚道。

第四,能驾驭的人才是好的人才,可用的人才。当年乔布斯就犯过不能驾驭人才的错误,他把斯库利招聘进来,但是斯库利来到苹果以后驾驭能力比乔布斯强,结果把乔布斯赶下了车,马车自己跑掉了,老板坐在地上了。不能驾驭的人才就不是人才,甚至可能是祸害,这种人才导致乔布斯连自己的职位都丢了。

人才管不了,是弃之还是留之

人才通常都有一些个性。特别是现在80后或者90后的孩子们,都显得有点桀骜不驯。那当人才管不了的时候,到底该怎么办?是弃之还是留之?

其实,人才管不了,一方面是因为你这个管理者或领导者的能量不够,解决的方法是通过修行提升自己的能量;另外一方面,是因为当一个企业人才稀缺的时候,人才的价格就会飙升,这种人才也比较难管。当一个企业的职位稀缺的时候,很多人才竞争一个职位,职位的价格就会上升,人才也就好管了。

通常情况下,桀骜不驯的人才真的有两把刷子,可以影响别人,有举足轻重的作用。所以这样的人才就不好管,除了领导者自己提升能量外,还有一个方法是引进更多人才。比如引进三个人才之后,他就好管了,就像《西游记》里只有一个猴子的时候就很难管,猴子又不挑担又不牵马,连行李都没法拿,后来引进了猪八戒和沙僧之后,这个团队就和谐了。

人才管不了,很多时候是因为一人独大造成的。当缺一不可的时候,一就是一切。我的一个企业家朋友也曾经遇到过这样的问题,他管不了一个下属。这个下属是他一手培养起来的,当了总经理后,这个下属一人独大,真的是一个企业就他一个人才,一梁撑起了天。我的企业家朋友对他百般忍让,什么都依着他的意见来做,他说怎么办就怎么办。为了留住他,我的企业家朋友把他从副总提到总经理,然后还加上了感情因素,还特意给他举办生日会,但这位总经理毫不领情。

甚至有一次,有一个下属问他:“总经理,董事长给你过生日,你怎么不给董事长过生日呢?”他说:“对啊,我怎么不给董事长过生日呢?董事长怎么给我过生日呢?你想想吧,董事长怎么不给你过生日呢?还不是因为老子有这个本事,我没这本事他能给我过生日吗?不可能的嘛,所以我用不着给他过生日。我把事做好就行了,老板自然就会恭维我,围着我转。”

后来,这话传到我的企业家朋友的耳朵里,他很伤心。但伤心归伤心,还是没有办法解决这个问题。后来在扩展业务板块的时候,他在新的业务板块又引进了新的人才,新的人才又创造了新的价值,接着又增加了新的板块,又引进了新的人才。当由原来的一个板块一个人才增加到后来的四个板块四个人才的时候,化学反应就出现了。

总经理亲自张罗着怎么给老板过生日,因为他已经不是一人独大了,已经不是不可替代了。到底是人才需要企业,还是企业需要人才?人才离开企业玩不转,他就会依赖企业,企业离开人才玩不转,企业就会依赖人才。

在经理人和企业家的博弈中,经理人是制造人才的稀缺,企业家是制造机会的稀缺。因为这种博弈一定是企业给人才机会,企业会让人才成为更大成就或更大利益的获得者,他在企业里不断有利益收获,不断获得机会。这就是为什么企业一定要高速成长,因为企业发展速度降下来的时候,这些问题就变得特别严重。

用好能人,更要用好小人

如何用好小人?这是一个通常在管理上人们不大注重,在实际中又经常出现的问题。如何用好能人,这个问题我们探讨过太多次,有时候甚至连篇累牍地讲,但是怎么用好小人呢?这是让很多人头痛的问题。我发现,很多企业家或领导者,不管是国有还是民营的,经常是栽在小人手里。本来干得挺好,结果一不小心掉进了小人挖好的沟里。大江大河都过去了,却在沟里翻了船。

什么样的人是小人呢?心胸狭窄,为达目的不择手段的人就是小人。因为一个正派人做事情一定是选择手段的。基本上伟大的人物身边都有小人,为什么会这样?因为小人具有寄生性。一旦你成为伟人,成为拥有巨大能量的人,成为拥有巨大利益的人,就会有一些钻营的人跑到你身边来,伟大的人物常常有小人寄生在身边。

小人的另外一个特点是反复性。小人没有原则,有奶便是娘。如果有了更大的利益诱惑,他们会立刻跟你拜拜,谈都不谈就走了。立刻变脸,还变得特别快,绝对比川剧里变脸还快。

小人还有一个特点是危害性。君子一般会成人之美,小人一般会乘人之危。所以,一定要提防小人。很多时候,我们就是因为对小人的警惕性不够,才受了害。

齐桓公:兴在用人,亡在用人

春秋时期的齐桓公在鲍叔牙的帮助下登上了王位。治国需要人才的时候,鲍叔牙给齐桓公推荐了一个人,但是齐桓公跟这个人有一箭之仇。当初齐桓公跟公子纠争夺王位时,这个人曾经辅助公子纠,还差点一箭射死了齐桓公,这个人就是我们熟悉的管仲。齐桓公很有气度,不计较一箭之仇,拜管仲为相,并起用了许多有才干的人,后来他成为春秋五霸之一。

就像前文说的,伟大的人物身边都有小人。齐桓公成为拥有巨大利益的人之后,也招来小人寄生,结果最后栽在了小人手上。当时的小人有两个:一个是竖刁,一个是易牙。

竖刁本来只是一个小小的税务官,因为贪污赋税被鲍叔牙发现。但是竖刁很有心计,早早就到齐桓公面前辩解自己不是贪污,且对齐桓公很忠心,还提出愿意自宫做太监,终身服侍齐桓公。结果,竖刁不但没受到惩罚,而且官加一级。

因为有一次听到齐桓公感叹,说天下的肉都吃过了,却没有尝过人肉为何味。易牙就回家把自己三岁的儿子给杀了,做成一道人肉蒸菜,让齐桓公尝了人肉的滋味。后来,齐桓公知道了自己吃的是易牙儿子的肉,极为感动,于是认为易牙是个忠臣。

鲍叔牙告诉齐桓公竖刁、易牙是小人,应该疏远,可是齐桓公没把鲍叔牙的话当一回事。最后,一代霸主齐桓公被这两个奸恶小人软禁起来了,不给饭吃,他们要挟齐桓公更换接班人。这时,齐桓公醒悟了,终于认识到小人害人了,但为时已晚,结果他被饿死了几十天都没人发觉。

识别小人的四个标志

齐桓公,一代霸主竟然不会识别小人。其实,识别小人可以依靠这样四个标志:第一,见利忘义,小人往往见了利益什么都不顾,连吃相都顾不上了;第二,阳奉阴违,小人在你面前说一套,后面又说一套,两张脸;第三,无事生非,小人所在的地方总是会搬弄出一些事情来,无端生事;第四,拉帮结伙,小人会拉一些人去对付另一些人。

作为企业家,不但要懂得识别小人,关键要明白怎么对付小人。对付小人有四个不同层次的对策。下策是:怒而不能除之;中策是:怒而除之;上策是:不动声色妙除之;上上策是:将心比心善用之。

这四个不同的层次会收到不同的效果。

第一个层次:下策,怒而不能除之。在公司里某个人是小人,所有员工和老板都知道那个人是小人,但是,因为有一些利益或有一些感情纠葛,不能除掉他。这就是怒而不能除之,其结果只能是把自己气得够戗,这是下策。

第二个层次:中策,怒而除之。发现了谁是小人,就表示绝对要除掉他,不惜一切代价,这样做的结果往往是小人很难除掉。当你要除掉他的时候,他就开始写举报信举报你了,开始整你了。很多企业家翻船都是这样的,本想除掉小人,结果小人反过来除掉了他。小人带来的后患无穷,君子惹得起,小人惹不起。

第三个层次:上策,不动声色妙除之。会“请神”更要会“送神”,能用者善用之,不能用者善去之。发现小人,不动声色。有一个企业家的方法很值得推荐,他一般是这么对付小人的。给小人一个不可能完成的任务,他完不成,自己就会走了。如果他完成了,就立了大功,给他约定的奖励,能够完成任务证明他是个人才,应该善用之。但往往是完不成的时候居多。最后,小人会觉得这活儿不好玩,也完不成任务,自己就走了。

第四个层次:上上策,将心比心,善用小人。发现小人,用好的制度与好的态度来对待,像用君子一样用小人。把小人用成君子,而君子不被用成小人是最好的方法。

其实,“小人”是一个很复杂的词,你我身上都有小人的特质。有的时候伟人身上也有小人的一面。举个最简单的例子,伟人本来行事光明磊落,不屑于使用鸡鸣狗盗的手法,但是,如果有一天实在把他惹火了,他也会拍着桌子说:“你不仁,休怪我不义!”所谓的不义,也就是用小人的手段来对付小人。以小人的手段来治小人,那伟人不就也成了小人吗?

我们很多人身上也有小人的一面,遇到某些事的时候也会用小人的方法来解决。问题是,一般我们是用小人的方法对待小人,用君子的方法对待君子。那么,你眼中的小人有没有君子的一面呢?肯定是有的。小人有的时候也会有君子之风。

人有两面性,既有魔鬼的一面,也有天使的一面。关键在于你要激活的是他善的一面。如果你做了不善的事,激活的是他恶的一面,他就会觉得,老板你有小人之心,就莫怪我用小人的手段了。这也给他采用小人的手段找到理由。

所以,我们要有一个好方法来对付小人,要有一套对付小人的制度,让小人没办法跳过、没有办法抗拒。对待小人要用君子的态度,还要用大人的尺度,大人有大量,不要跟小人太计较。

综上所述,对待小人,要牢记三度:小人的制度、君子的态度、大人的尺度。

高人眼里无小人

如果做不了小人,也做不了君子该怎么办?其实,世界上的纯君子不多,纯小人也不多。把人单纯地分成小人和君子是幼儿园时期的分法,幼儿园的小朋友听故事的时候要分善恶,分辨谁是好人,谁是坏蛋。

实际上,我们每个人都是小人与君子的混合体。做不了君子,又不想做小人,还有第三个选择就是做大人。什么是大人?《易经》里说:“夫大人者,与天地合其德,与日月合其明,与四时合其序,与鬼神合其吉凶。”意思是说,大人是合乎天地的意志,有日月的光彩,符合四季的秩序,也顺应神鬼的吉凶的人。

大人是很通达的人,未必有君子之风,但是胸怀宽广,能够将待人处世的尺度拿捏得非常好。所以,我认为企业家如果做不了小人,又做不了君子的话,至少要成为大人。

其实,在大师眼里无所谓小人和君子,关键看用这些人来干什么。想要成就一件事往往需要高人指点、贵人相助、小人监督。有时候把小人用好了,也会收到意想不到的效果。

在用人高手的眼里,对人的分别不是简单的非黑即白,还会有一个灰色的过渡。人有各种各样的色彩,都会有过渡色。如果你能量高,可以把小人变成君子;如果你能量不够高,很可能会把君子变成小人。

这种情况很常见。如果你是一个武大郎,水平很低,即使给你一个良家妇女,你也会把她改造成潘金莲。人们总是说潘金莲不对,其实武大郎就没有问题吗?他也有的,因为他的能量太低。如果他有武松的能量,潘金莲还至于那样吗?如果你的能量够大,甚至可以把青楼女子变成千古风流,就像蔡锷就有本事把小凤仙变成千古风流。

企业家必须明白,如果你身边常出现小人,就得反省自己,问题一定出在你自己身上。为什么你的身边小人层出不穷?如果你身边常出现君子,那德行在你身上,能量也在你身上。

所以,用好能人,改造小人,都需要我们先改变自己。有人说,人活着就是为了改变世界的,很多企业家都提出改变战略、企业转型、改变团队、销售转型……其实,这些都不重要,最重要的是改变自己。

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