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第10章 职场中的“排毒”大法(4)

经过抽签,赵京和余洁分别下载了美少女梦工厂III的养成游戏,赵京并不知道余洁是个游戏高手,而且早在半年前,余洁已经将PMIII的小妖精培养成几十种不同身份。出乎余洁意料,赵京在比赛的第三天下午,兴奋地宣布小妖精已经长成国王的宠妃,而此时,余洁的小妖精正在度假村养精蓄锐呢。

又过了几天,男生们的对决还在如火如荼地进行着,余洁已完成了小妖精的驯养。赵京将万年历双手奉上,笑着说:“这个奖品送给你当做鼓励吧,明年赛场上我们再碰头。”当着Vincent的面,余洁谦恭地收下万年历,客气地说:“谢谢赵哥,有机会我们再较量。”

茶水间迎头撞面,赵京漫不经心地问余洁:“你怎么能把小妖精培养成养父的妻子,我试了几次都不成功,也没找到攻略秘籍。”余洁一脸严肃地望着他:“根据我的经验,如果用专业软件修改了游戏参数,是无论如何也玩不出这个结果的。”

赵京捧咖啡杯的手一时间僵在半空,怔怔地不作解释。余洁与他擦肩而过,暗自微笑,这下,赵京该知道,我余洁也不是可以随意欺负的傻瓜。

这里有个职场攻防战略,应对男同事的挑战,沉默是金,以退为进。别以为好男不会和女斗,越是利益关头,男人越不会作出让步。要化解笑面虎的危卵之谊,以沉默镇守,用实力进攻,远比逞口舌之快要明智。

但如果你选择不再沉默,就要语不惊人死不休。

立项会议上,演示白板上写满客户的需求,依照Vincent的初步成本核算,那个四星级酒店的管理系统项目,至少需要25人/月的人力,而工程造价不过100万。Vincent征求意见时,赵京率先表态,100万的工程款相比对于我们以前接过的工程而言,不算什么,而我们12个人要在10月内完成25个人的工程量,根本不可能,所以我个人建议放弃。

研发部几名男同事窃窃私语后,一致赞成放弃竞标。Vincent转脸望向沉默的余洁。“小余,你怎么看?”余洁抿了抿嘴,一字一句地说:“我的意见是,不妨一试。虽然市面上已经有许多酒店管理系统了,但VOD是个新生行业,前台与VOD结算的功能模块许多管理系统都欠缺,如果我们能打响这一炮,以后的市场收益就不是眼前这100万了。”

赵京瞪大眼睛看着余洁,讪笑着说:“难怪说女人是冲动性动物,说话都不经大脑,12人怎么完成25人的工作量?”

“事在人为。”余洁不卑不亢说。然后转头问Vincent:“你看过我的毕业设计吧?没有人相信那是我三天内完成的,但我的确做到了。”

关上投影仪,Vincent郑重宣布立项竞标,可又为难地问:“听说酒店方是位新加坡人,会说的中文寥寥可数,有没有人愿意准备英文标书?”

程序员每天打交道最多的就是26个字母,可真要让技术出身的人写英文文档委实困难,更何况要用英语与人谈判。11双眼睛透过会议圆桌,齐刷刷地落在赵京脸上,目光不无期待。“我英语是过了六级,写标书勉强凑合,但进行商务谈判还是结巴水平。”赵京推脱。

余洁稍作迟疑,站起身自告奋勇说:“交给我试试吧。”

赵京直视着余洁,唇角掩饰不住笑意:“Vincent,既然你和小余都认为这个项目对我们的发展很重要,谈判还是马虎不得,要不花钱请个翻译吧。”余洁站起来,冲着赵京淡淡一笑,用流利的英语告诉赵京,她读大学时就兼职做过同声传译。

赵京错愕的表情让余洁想起《飘》的作者米切尔,她在一次笔会上受到一位女士的嘲笑:“你才写过一本书,就来参加这样的笔会?”米切尔低吟浅笑:“对,我只写过一本书,叫《飘》。”语言的力量不在数量,而是分量。

余洁骄傲地挺胸抬头,她没有动用一兵一卒,赵京已经满盘皆输。

游戏比赛中,赵京借助专业软件修改游戏参数的“违规操作”,余洁了然于胸,却不点破。不过是个无关紧要的游戏比赛,如果此时揭赵京的老底,不会引起主管的重视反而伤了同事之间的和气。不违反原则的情况下,可以对男同事的小手段采取冷处理,对于他的借故挑衅和打压,身为女孩气势上不能输,态度要不卑不亢,暗中从侧面了解他的动向。有合适机会时,你便可以义正词严地“举报”他的错误,平时的隐忍是为了关键时刻的“翻身做主”。

继续观看战局。

竞标结果比预期顺利,不仅如此,余洁还为公司多争取了两个月的工时。Vincent根据系统设计,安排赵京、余洁和另外两个男同事一组,完成功能界面的代码编写。下班后,余洁拎着快餐回公司加班,碰巧撞上提着外卖的赵京,两人撇嘴假笑,算是打了招呼。电梯里的人陆续减少,只剩下赵京和余洁的空间反而变得逼仄。

“小余,你这次为公司立下汗马功劳,肯定前途无量。”赵京皮笑肉不笑地调侃。余洁知道赵京怨愤难平,只好赔着笑安慰:“哪里哪里,这是大家的功劳。”赵京话锋一转,得理不饶人地抱怨:“我都三个星期没好好休息了,再这么没日没夜地加班,估计女朋友都要跑了。”余洁心头犯嘀咕,开发讲求团队精神嘛。但她对赵京再不满,嘴上还是应承着:“如果你实在忙不过来,单元测试就交给我来做吧。”赵京高兴地笑出了声:“既然这样,我就恭敬不如从命了。”

11月,交货在即。系统连调时,赵京负责的部分漏洞百出,无论如何调试,总是返回值不正确,或者内在泄露,更严重的,造成若干次死机。Vincent急得眼冒凶光,不顾情面地当众训斥赵京,赵京急火攻心更是频频出错。Vincent下达最后通牒:“赵京如果你耽误了大家的进度,你就等着卷铺盖回家吧!”

情急之下,赵京犯了职场大忌,竟直截了当地说单元测试是余洁代劳的,连调出错,应该从她那找根源。Vincent气得直瞪眼:“赵京,你怎么可以违反规定?测试工作怎么可以请别人代劳?”

气归气,Vincent不得不安排余洁加班。第二天清早,赵京哼着小调迈进公司,却看见余洁如花般的笑颜,17寸的液晶显示屏上,酒店管理系统的功能界面赫然地占了满屏。余洁端着咖啡经过赵京身旁,声轻如蚁:“忘了告诉你,我原来参加建模比赛获过奖,一些小程序漏洞,难不倒我。”

余洁当然知道这是赵京存心做的手脚,她左思右想,还是决定让它成为两人之间的秘密。无论如何,化解矛盾比树敌更有利于自己的发展。

这也是职场攻防的战略,异性交锋,快刀斩乱麻,展现才能含而不露。

赵京故意设下程序漏洞刁难余洁,聪明的余洁知道,自己若在领导发现之前解决问题,充其量,只会让赵京下一次给她出更大的难题。只有引起领导的高度重视,自己的才能才不会被忽略,也可以彻底扫清职场障碍。

巧手

你身边潜伏着难缠的下属?出巧手清理门户。

有句话说“你不能够告诉敌人的秘密,同样不可以告诉你的朋友”。相同的,办公室里,你最得力的助手,有些时候,也是令你最为头痛的手下,甚至,很可能他会成为对你威胁最大的对手。碰到难缠的下属,如何能不动声色地“清理”门户?

首先,分清敌我,认清形势。

经过严格的培训,艾琳从最后三名角逐者中选择了姜丹。第一天正式上班,姜丹仍旧穿着休闲的牛仔服、细带的凉鞋拖摇摇摆摆地晃进办公室。文员好心提醒姜丹:“公司有规定,上班时间不可以穿拖鞋和牛仔服。”“我们只是作电话销售,分销商又看不见我们,还那么讲究?”一墙之隔,听见姜丹不以为然的抱怨,艾琳不由得眉心紧锁,恰逢销售旺季有两个业务员辞职,应聘者中除了姜丹,其他人选不是经验不足就是表达能力欠佳,姜丹是她不得已的救急选择。艾琳很清楚,这样散漫的员工,是不可以久留的。

例会上重新分配销售区域,还未散会,求成心切的姜丹按捺不住地抗议起来:“分给我的这六个省中,有两个是未开发的省份,剩下的四个省业绩平平,这工作我没法干!”试用期员工底薪是正式员工的一半不说,艾琳也担心姜丹的性格成事不足,反而会影响成熟区域的业绩,因此分给她一些有发展空间的省份。当着众人的面,艾琳不便道出真正原委,唯有含着笑回应:“分给你的省份都是很有市场潜力的区域,正如我相信你的工作潜力一样,希望你把自己的销售才能发挥到极致,争取以最快的速度打开市场!”或许出于发泄不满,余下的会议时间,姜丹竟旁若无人地垂着头打起盹来,忍无可忍之下,艾琳严肃地警告部门全体员工:“开会时严禁睡觉。”“我没睡,”姜丹不紧不慢地抬起头,懒散地回答说,“我没睡,只是我眼睛小。”哄堂大笑中,艾琳不得不提前终止例会,望着姜丹一副玩世不恭的表情,艾琳暗叫:“不好,这个姜丹性子太烈,像头难以驯服的黑绵羊,要调教她恐怕要费好一番心力,长期留在身边会坏了规矩,唯一的办法是暂时利用她熟练的业务能力填补市场空缺,一面物色更适合的业务人选。”

行事乖张、我行我素的下属最令人头痛,倘若他还有很强的工作能力,你无法因为他的散漫或独行而否认他的能力,恰恰又赶在你最需要他发挥自身特长的节骨眼上,忍耐,是唯一的办法。刘备为求好军师可以三顾茅庐,身为上司的你,也只好为了公司的利益三缄其口了。

然后,坚持原则,逐一击破。

每到午膳时间,姜丹总会提前拨通艾琳的内线电话,压低声音故作神秘地发出邀请:“阿琳啊,昨天我看见寿司店推出好多新品种,中午我请你吃吧!”“阿琳啊,听说美食广场开业了,我们一会儿去尝尝鲜?”面对姜丹的殷勤,艾琳心如明镜,她知道姜丹不喜欢自己的一本正经,她之所以诚意款款仅仅因为自己是她的上司,可以随时调换她销售区域的主宰。艾琳不排斥与下属成为朋友,可她向来反感笼络和献媚的作风,艾琳坚信,抱着目的性结交的朋友最终会成为最大的障碍和对手。然而电话里,姜丹一口一个“阿琳”叫得亲切,俨然视艾琳为朋友,艾琳便不好以上司的身份正色回绝她。每天挖空心思谢绝姜丹的美意仍旧不能打消她的念头。周五,未等姜丹开口,艾琳率先拨通电话邀请她:“附近开了家兰州风味餐厅,中午我们去那吃饭吧!”下班铃一响,姜丹喜形于色地推门外出,才发现艾琳身后跟着销售部的全体职员,一行人谈笑风生地步行到兰州餐馆。凳子还没坐热,艾琳抢先举茶宣布:“这段时间辛苦大家了,这顿饭我请客,感谢你们对我工作的支持,同时也为了欢迎姜丹加入我们的大集体!”一杯热茶下肚,艾琳心里好不得意,如此正式的欢迎宴,估计姜丹再没有借口单独邀请自己吃饭了,这顿饭还犒劳了部门其他员工,还可以名正言顺地报销账单,一举数得!

和下属保持若即若离的关系才能彰显上司的个人魅力,保持距离,才能使你在指正下属错误或安排任务时能够公正、客观地一视同仁。的确,上司与下属之间的关系更像是两个不同门派的江湖义士,既要肝胆相照共对敌手,又要为了各自的利益保持一定距离。遇上喜欢套近乎的下属,既不能打消他的积极性又要注意方式,让他知道你们之间应有的距离。

接着,顺水推舟,恭送出门。

姜丹不负艾琳所望,在进公司第三个月时打开了哈尔滨市场,然而随着她业务能力的施展,她本人的独断、任性的毛病更无遮拦。公司的销售合同白纸黑字写着:货物以铁路运输,运费由甲方承担,合理运输时间为15天。第一台卖到哈尔滨的设备因第九天到货而遭到客户的投诉,艾琳以合同文字作解释时,对方怒气冲冲地说:“你们的姜经理承诺过以空运发货,五天内送到!”事到如今,强调谁是经理已经不重要,稳定客户情绪才是保全黑龙江市场的上策,艾琳一面向客户道歉,一面承诺一周内赔偿延误货运的违约金。

没有旁人的会议室,理亏的姜丹讪笑着解释:“因为哈尔滨一直打不开市场,所以我想以‘经理’的身份去沟通比较有说服力,所以才成功接单了。”艾琳眉目含笑,并不加以指责,而是一字一顿地宣布:“公司规定不能私自违犯,既然你以个人名义承诺了客户,那么你理应承担后果,赔偿给客户的违约金从你这月的工资里扣除。”

事实上,中层管理守则第13条规定,特殊情况下,部门经理有权签字审批特殊费用。以艾琳的职权,完全可以让这笔运费成为正常开支。当月工资发放后,果然不出艾琳所料,姜丹义无反顾地辞职走人。望着姜丹依旧风火的背影,艾琳长舒一口气:虽说不想当将军的士兵不是好士兵,但把过分急功近利、锋芒毕露的士兵留在身边,无疑是养虎为患。市场工作其实不需要太多条条框框,能够抛开束缚干出业绩就能得到老板赏识,艾琳知道,以姜丹的行事风格和工作能力,绝对可以将自己建立的完善的市场部门推倒重建,与其让姜丹的风头盖过自己,不如在她颠覆规矩方圆以前,请走不送。

俗话说“规矩是死的,人是活的”,有时候,却恰恰是这些“死规矩”可以逼走一个“大活人”。对于一个擅自违反既定规矩或是工作中先斩后奏的下属,的确需要让他受点“不以规矩,不成方圆”的启示。任何场合都有游戏规则,参与进来的人都应该遵循规则办事,能力再强的员工,也不例外。

为人上司的你,是否为身边没有“姜丹”这样恼人的角色而庆幸?又或者你身边已经不幸地潜伏着类似难缠的下属?来看看哪一种下属是安全系数较高的员工吧,将以下勤劳又诚恳的下属留在身边,你才可以无后顾之忧地大显身手。

第一种,守时天使。

在现代社会里,那些准时上下班的下属才是最安全的,他们安分守己、勤勤恳恳,但又非野心勃勃,只要他在上班时间内能够完成自己的工作,并且保证大错没有,小错不多,这样的下属,才是安全的守时天使。

第二种,待命士兵。

有种员工没有独立工作的能力,不会有太多的建树和突破,但他就像位待命的士兵,随时作好心理准备,一旦你给他安排一个紧急任务,要求他在短时间内完成,他也有“兵来将挡,水来土掩”的能耐与决心。待命士兵没有决策力,却有行动力,既不会威胁你的地位,同时又是听你发布命令的成事人选。

第三种,尊敬你者。

他尊敬你并非盲目崇拜,他只是清楚主次,当你派一项新任务给他时,他会立刻放下手边的差事,以你的指令为先。哪怕他在跟别人通电话,当你有紧急任务下达给他,他会当机立断终止通话。如果通话的对方是公司的重要客户,他也会以字条或唇形告诉你,电话结束后,他会在第一时间找你。无论上司或下属,都喜欢受到尊重,懂得分辨轻重缓急的下属,做事有条不紊而不会给你添乱,这样的下属,何不留之?

第四种,合理分配。

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