企业就是老板的人格化,企业的问题从根本上就是老板一个人的问题。企业文化是一个企业的精神,技术可以花钱买,产品可以复制,服务可以跟进,品牌可以烧钱,惟独一个企业的优秀文化是很难在短时间学来的。
原定是正月初八正式上班,但初七上午,毛华就提前回到集团开工了。
今天整个办公区几乎没有人,毛华特意走到集团大厦的大厅,这里摆放了两个集团的宣传栏。别看毛华几乎每天都要经过大厅,但他停下步来认真看宣传栏内容的时间却非常少。宣传栏两边是黎江湾确定的家福泉企业理念“敬业、忠诚”、“务实、创新”。
这一期宣传栏的内容主要有:黎江湾陪同市房地产局张领导到香丽湾商业广场视察;金汇药厂正式开始生产,首批YF注射液下线;还有一篇黎江湾《再论忠诚是美德》的文章,文章的大意是家福泉只为对企业忠诚的员工提供发展的平台,集团的多元化发展为集团员工提供了广阔的事业发展空间,如果员工不对企业忠诚无论走到哪里都没有前途,以及忠诚是做人之本、是做事之动力等等。
毛华知道,这些文章一般都是秘书肖丽写好后黎江湾改几个字就登在这里了。
看完宣传栏后毛华回到自己的办公室,坐在办公桌旁沉思。他总觉得家福泉应该在企业文化建设方面有所改变。对于家福泉的现状,毛华坚定地认为企业就是老板的人格化,企业的问题从根本上就是老板一个人的问题。企业文化是一个企业的精神,技术可以花钱买,产品可以复制,服务可以跟进,品牌可以烧钱,惟独一个企业的优秀文化是很难在短时间学来的。
昨天晚上毛华失眠了,在床上辗转反侧到凌晨4点过才睡着。毛华想给黎江湾开诚布公写一份东西,谈谈家福泉的企业文化,在毛华看来,家福泉企业文化的问题主要集中在以下几个方面:
一是员工对集团的诚信问题有质疑。这是由于黎江湾在钱的问题上数次说话不算数、财务在经销商和业务员的费用核报时经常无理由为难对方所致。
二是黎江湾的个人成就感爆棚。对于有一定能力的人他只是想利用而在骨子里却根本不尊重对方,认为“你怎么可能比我还行,你不就是来给我打工的吗”。黎江湾的这种心理体现在他不管是谈哪个方面的工作,只要有机会他都要显得比手下的人知道得多,所以给他汇报工作往往都会变成他给下属上课。甚至他去一些着名的广告公司谈业务时,也会把广告公司的员工当成了自己的学生,给广告公司的老板和专业人士上广告专业课。
当一个董事长在太多的时间里把自己当成了老师,他还能干好董事长吗?也许在黎江湾看来,你们都是为我所用的,你们有意见甚至不干,从本质上来说都无所谓,我有钱还能请不到比你能干的人?
三是在一些大的问题上决策随意,变决策论证为一种过程甚至是根本就没有讨论。前些年民营企业相对于国有企业来说,最大的竞争优势就是灵活,市场上也的确有人奉行快鱼吃慢鱼的哲学。但是政策一旦发布,就要有严肃性,不能朝令夕改。否则,弄不好就会出现“成功是因为灵活,不成功是因为太灵活”。
四是片面在乎或忽悠所谓的忠诚。在黎江湾看来一个人如果周六在办公室里面坐着,就是好同志,尽管这位同志是专门来上网的;一个省区经理如果三年从不跟他提加工资拿红包之类的要求,就是好员工,尽管那个人业绩平平;如果这个人私下再给他揭发一些员工之间的错误那就更好了。
从心理学的角度,每个人内心都有三种角色——国王、管理者和技工。作为事业成功的黎江湾,肯定把自己百分之一百二十地定位在了国王的位置上,这本无可厚非,但正确吗?
的确,每个人都是历史的产物,中国几千年的帝王文化深深地透入了每个中国人的血液里,加之这些年传媒对帝王文化不遗余力地大肆宣传,几乎每个普通中国人都知道皇帝的做派了,更何况黎江湾!中国的帝王文化的本质是什么?就是宣扬服从和愚忠,如果还要加一点的话,就是权术或者说是韩非们的阴谋学。
问题是这种帝王文化在满足了黎江湾的精神需求时,是不是适合现代企业的需求呢?皇帝老儿们所处的内外部环境与现在的企业竞争格局相比,本质上完全不同了。皇帝可以处死犯上的臣子,你敢吗?也许你还没有处死你的臣子,你的臣子先把你给炒了。更有可能的是你需要这样的犯上,因为这个犯上的主张是正确的,是对你企业有用的。要知道,促使一个人真正进步的是自己的敌人,促使一个企业进步的也正是那些要求改变我们自己的声音。
……
此时,毛华安静地坐在办公桌前,心里默想:写东西也许不合适,自己还是应该找机会与黎江湾深谈一次为好。这样做于公是应该的,因为自己是集团的营销总监;于私也是必要的,既然有缘与黎江湾在一起合作,不管他听后高不高兴,自己也应该说,也许他现在不高兴今后还会感谢自己呢。
毛华从抽屉里面拿出上次从安徽凤阳小岗村带回来的那包土。这些土由于长时间放在毛华的西服兜里,都被磨被烘得很干很碎了,还有几根稻草在里面。
这可是改革的土啊!小岗村的几个农民当时冒着极大的危险包产到户,从此开始了新中国的改革开放运动,没有这个土也许就没有新的高考制度,也就没有我毛华的今天。
可是家福泉的改革应该怎么做呢?什么时候去跟黎江湾说呢?
当然,家福泉的问题与中国白酒行业的大背景有关,这个大背景就是:改革开放以来,全国各地的地方政府出于对利税的考虑,往往选择保护当地的国有酒厂,延缓了外资和行业外资本进入白酒行业的时间;与其他行业,特别是与方便面、饮料这样的快消品相比,整个白酒行业的经营观念和人才素质都有待提高。
正是在这种大背景下,黎江湾身上尽管有这样或那样的问题,但家福泉今天还能赚钱,还能卖两个多亿,用黑格尔的话来说,就是“凡现实的都是合理的。
毛华在办公室里踱着方步,思考着什么时候跟黎江湾谈,怎么谈。反正要谈也得找个恰当的时机才行,有的时候“什么时候、以什么样的方式谈比谈话的内容更重要”。
今天整个办公区静得有些令人害怕,除保安外整幢楼只有毛华一个人在工作。
到中午吃饭的时间了,毛华从包里拿出早上离开家时母亲硬塞给自己的腊肉、香肠,还有面包,想在办公室随便对付一下自己的肚子就行了。
吃了点东西后,毛华开始准备创新性业务拓展的《蓝海圣剑法》。上次在三圣乡讲的《蓝海圣剑法》的策划之剑部分,已经整理得差不多了;管理之剑部分一直没有时间整理,现在不整理已经不行了,后天就要开业务培训会了。
在毛华看来,业务员回集团一趟不容易,一定要加强培训,不然以后专门召回公司来培训,成本就太大了。
不知不觉间,两个多小时过去了,毛华的《蓝海圣剑法》管理之剑也基本完成了,他伸了伸腰,收拾好办公桌,离开了办公室。
毛华决定利用下午的时间去城里看几个楼盘,如果有合适的就在成都市区按揭一套房子。
下午三点左右,毛华打车来到双楠小区,刚下车,电话就响了,是黎江湾的来电:“毛总,在哪里呢?还在邛崃?”
“回来了,在双楠这边。老板有事吗?”
“你看等会儿我们一起喝喝茶好吗?”
“好的老板,您说地方吧。”毛华知道,是时候了。