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第27章 糊涂做人未必真糊涂(2)

“在史无前例的‘文化大革命’中,我也是‘牛鬼蛇神’之一。……他们知道我经常写作的,直指到我鼻子上,说是:‘狗屁不通。’我只得忍受着。又一再骂我为‘臭知识’的代表。这个印象给我深了,便请名印家为我刻‘秋芷室’的斋名。‘秋芷室’即‘臭知识’三字的谐声。又刻了‘扫叶老残’的印章,原来我被罚任体力劳动,扫了两年的校园,扫得我右腕患关节炎,迄今写字仍是受到影响,春蚓秋蛇,甚为笨拙。”

“一举粉碎‘四人帮’,拨云见天,重行著述,接连出版单行本,自《南社丛谈》起,直至新近问世的《清末民初文坛轶事》止,共计13种,那些开玩笑的朋友,又戏呼我为‘十三点’。苏,沪一带,常称痴痴呆呆的为‘十三点’。我在这儿不妨考证一下‘十三点’的取义,‘痴’字十三笔,‘十三点’也就是指称你是个‘痴呆’之流。我年迈体衰,精力不济,不好好地养息,还在晨抄暝写,寒暑不辍,如此行径,目我为‘十三点’,确实是名实相符的。”

这里表现出来的人生智慧真是令人惊诧,这种智慧是老人充沛创造力和强大生命力的源泉。那些希望对自己的智慧、品行、能力、作为等有高度评价的人应该使自己认识到,千万不要过高估计自己,自暴其丑,自我嘲笑一番则反而有助于健康。不论我们的实际状况如何,我们都不必为自己的某种缺陷,所受到的某种冲击,或自己的功绩优点未得到承认等事情而苦恼不安。“独夫”也好,“轻骨头”也好,“牛鬼蛇神”也好,“十三点”也好,如果有人这样取笑你,不妨干脆来个“自暴其丑”,自己把它们说出来。这是很多名人应付尴尬局面、个人缺陷以及遭受攻击时的一条重要经验。如果自己把它们说出来,就等于把他人可以用来攻击你的炮弹抓在了自己手上,只要保管得好,这些炮弹又怎么能伤害到你呢?

“亮丑”就意味着丢面子吗?

许多人都认为,将自己的缺点暴露在别人面前是一件非常难堪的事,“亮丑”了就意味着自己丢了面子,因而竭力隐藏自己不好的地方。其实这样做大可不必,勇敢而坦诚地在别人面前“亮丑”,有时反而会取得意想不到的结果。

刘伯温兵法指出:在历代战争中,羸得战争主动权,是军事家最看重的一个环节。一般常规下,我军隐蔽的越深越好,目标越小越好。因为,这样我军就可以后发制人,羸得战争主动。但是,也有反其道而用之的情况,例如,我军以佯装自我暴露,而诱敌深入,这样就可以将被动转为主动。这种自我暴露的战术,是兵法中后发制人的战术体现。

使用自我暴露术促进商业促销也是离家常用的一种方法,其主要表现为如下几种方式:

其一,坦诚“亮丑”。

四川成都有一家小报——《电子报》。一九八五年,该报登出一份征订启事。启事中,有1/3的文字叙述了自身的缺陷和印刷、纸张等方面的差距。并直言相告,高级电子专业人员和毫无此类知识的初学者不要订阅该报,因为该报无法满足这两类人员的要求。这则广告为名不见经传的《电子报》赢得了声誉,使订阅数不断上升。该报的成功,完全在于坦诚,“亮丑”,以被选择的姿态受消费者的审视。

其二,一举惊人。

美国有一家饭店,一直默默无闻,生意萧条。一次,饭店老板灵机一动,在旅游旺季之时。在自家门前挂起了一个牌子,赫然几个大字:“全国最差的饭店”。这样一来,顾客不仅不讨厌这家饭店,反而纷纷前来吃饭,要见识见识全国最差饭店的食物究竟差到什么程度。一吃饭菜,才知这家饭店做得饭菜无论色、香、味都是一流的。这一下,名声传开了,饭店生意越做越大。

饭店老板之所以将最差饭店的牌子挂起来,无疑是想让人注意到这家饭店。此一举确实惊人,但光凭这一举还不够,饭店的素质水平也要高,这样“最差”的牌子可以免挂,而饭店的名声早就传出去了。

其三,表达诚心。

瑞士一家钟表店由于手表大量积压,资金周转不灵,前景堪忧。表店老板心生一计,贴出一张广告:本店现存一批手表,走时不太精确。24小时慢24秒,望君三思而择。广告贴出不久,这家钟表店却门庭若市,生意异常兴隆。积压的手表一销而空,店主眉头上的“锁”也打开了。公开了手表的缺欠反而销出了库存货,这里的关键恐怕还是一个“诚”字吧!“诚”字在经营中如此重要,难怪中国的生意人大都要在自己的店铺的门面上挂出“童叟无欺”的牌子。

其四,外扬家丑。

1962年,美国底特律市的本巴赫公司为大众车设计了一份广告。广告图案是:一辆小汽车位于写有“次品”大字的横标上方。广告下有说明:大众车的检查员因仪表上板上的小储藏柜里有一道划痕而拒绝接受该车。广告公司的一位负责人说:“没有一家汽车制造商曾考虑过在他的广告里用‘次品’这样的字眼,只有大众车敢如此自信。”公司在自己的次品广告上把产品置于“次品”的字样上,向公众坦白了自己公司也有次品,这无疑是“家丑外扬”。其实,“次品”的含义恰恰与“次品”本身相反。众所周知,即使是最优秀的企业,也会出现废品和次品,百分之百的合格品是不可能的。大众车因为储藏柜里的一道划痕而被列入“次品”的行列,正好说明了该公司对产品的高标准要求和对消费者严肃负责的态度。进而言之,一辆汽车因一道刻痕而未能通过检查。那么,通过检查的车一定会是无可挑剔的优质汽车。试问,看到这样的广告,哪个消费者还会对大众车的质量抱有丝毫怀疑吗?

可见,亮丑未必就意味着丢了面子,会招致众人的轻视,相反,如果亮丑亮的坦诚,也许会取得意想不到的收获呢。

可不可以把自己当成“小丑”?

这个世界上有太多的闲人,他们不喜欢工作,他们总觉得工作只应该是别人的事,而他们,则天然地应该坐在工作者的旁边,品着茶,抽着香烟,很宏观地谈论他们无论如何也左右不了的天下大事,然后再偶尔地对着他们近旁那些忙碌的人们评头论足——虽然他们也并没有看清楚那些忙碌的人正在做些什么。工作的人往往会对他们的议论感到忿忿然,有时甚至会情不自禁地跳出来说:“你们光说不做,你们要觉得我做得不好,你来试试看。”

每逢此时,说话的人多半会很有风度并显得很宽容地说:“言者无罪,闻者足戒嘛。”是呀,这是中国的一句名言,人家说的不对,你就只当没有听见不行么?善于工作的人往往不善言辞,在此刻多半只会哑口无言,脸色灰暗得有如自己果真犯了大错。不知就里的人们,见了工作的人这份脸色,在对他产生同情之心时,也认定他果然是犯了错的。

工作的人的确是容易出错的,其原因就在于他的事总有它的具体性。而任何事一旦具体了就很容易找出它的纰漏之处。比方办刊物,标题起得不好,文章漏校几个字,版式不太美观之类,全都看得见,摸得着。又如开汽车,天天在街上出入,不小心被自行车擦掉一块漆以及后车灯叫别人撞扁等等,也都在面上搁着。这些一目了然的毛病,自然给说话的人提供了说长道短的素材。

说话的人却很少有出错的机会。因为他们不做事只说话,而话语总是很虚无的,虚无的东西便抓摸不着。更何况说话的语气还可以调节说话的内容,有时一句话,换一种语气说,便能说得与原意相反,足可以阐释得让听过两种语气的人目瞪口呆。所以,说话的人因为长久以来只说话,已经把说话这种方式操练得具有很高的技巧了。这一来,越发不易让人觉得他也会出错。

在这个世界上,一个完美的不易犯错误的说话的人,显然比一个成天工作并忙碌中有所疏忽、偶有过失的人要受欢迎得多。所以,我们看到喜欢说话的人越来越多,而喜欢做事或者说工作的人越来越少。

健和一位故友偶然相逢,欣喜不已。他们畅谈了许久许久,也谈了许多许多。

开始谈各自别后的生活近况,后来,不知不觉话题扯到了同一个问题,都说做人难,难于上青天。

每每被人误解时,习惯性的将自己深深掩藏,结果越误越深。于是,只好在自己设置的一方天地中静寂的生活。人生中有误解之处是难免的,为什么不寻找个机会去解释一下呢?

其实,有些事情是无法解释,也是解释不清的;有些事情是不能去解释的。况且,这解释和不解释之间,本和理解与不理解一样。

如果理解,不解释也一样;反之,如果不理解,任凭怎样解释也无济于事。

看过这么一个故事:白云守端禅师有一次和杨岐方会惮师对坐,杨岐问:“听说你从前的师父荼陵郁和尚大悟时说了一首偈,你还记得吗?”

“记得,记得。”白云毕恭毕敬地答道:那首偈是:“我有明珠一颗,久被尘劳关锁,一朝尘尽光生,照破山河星朵。”

杨岐一听,大笑数声,一言不发地走了。

白云怔在当场,不知道师父为什么笑,心里很愁烦,整天都在思索师父的笑,怎么也找不出他大笑的原因。那天晚上,他辗转反侧,怎么也睡不着,第二天实在忍不住了,大清早去问师父为什么笑。

杨岐禅师笑得更开心,对着失眠而眼眶发黑的弟子说:“原来你还比不上一个小丑,小丑不怕人笑,你却怕人笑。”白云听了,豁然开朗。

身为一个凡人,我们何尝比得上一个小丑呢?很多时候我们不就是困于别人给我们的评价之中吗?别人的语气、眼神、手势……都可能搅扰我们的心,削灭了我们往前迈进的勇气,甚至成天沉迷在白云式的愁烦中不得解脱,白白损失了做个自由快乐的人的权利。

虽然人生缺少理解,但我们希望彼此能够互相谅解。

我们知道,我们身边的芸芸众生,我们也不理解。但我们相信别人所做的一切一定是快乐的。我们尽我们最大的心胸去容纳、宽容、忍耐他们不理解的一切。因为这样,在必要的时候也就接纳了、理解了自我。

人海茫茫,心各有属。每个人都有自己的生活方式。何必为那一份没有得到的理解而遗憾、而叹息、而无措呢!

不要刻意去寻找理解的答案。永远留住潇洒的人生,不也是一种辉煌么?!

就当自己是一个“小丑”吧,没什么不好的。

言谈笨拙就不能使谈判成功吗?

谈判过程中,看似愚笨的一方往往占到便宜,言语笨拙的往往胜过口齿伶俐的。试着偶而去说:“我不知道”、“我不懂”、“帮帮我”、“我不清楚你的意思”,将这些词句适当地插入你的需求中。

试着回想实践过程中你与反应迟钝的人是如何交涉的。你那灵活的比喻生效吗?面对低能儿,天花乱坠的数据对他都等于零。显然你的才干在这种情况下完全失效。

在交涉求人时,聪明人往往采取一种“低姿态”。

回答对方提出的问题是,勇于说出:“不知道”、“不明白”、“请重复一遍”一类的话,或者作出一些巧妙的回答,实际是等于“没有答复的答复”。如:“在答复你的问题之前,我想先听听你方的意见……”,“一般说来可能是这样,不过具体到这件事,我就拿不准了”等等。这样做往往在谈话中占主动,而自作聪明的一方常常被动。

日本人最能装蒜,看起来谦谦有礼,唯唯诺诺,实际上满肚子的坏水,如今弄得连颇有自豪感的美国佬也要惧他三分。

三位日本人代表日本航空公司,同美国一家公司谈生意。美国公司代表以压倒性的准备资料淹没了日方代表。会议从早上八点开始,进行了两个半小时。用了图表解说、电脑计算、屏幕显示,各式的数据资料来询问日方的价钱,在会议室中,迪斯尼乐园也没这么热闹。在整个游园会议式的过程中,三位日方代表只是静静地坐在一旁,一句话也没说。终于,美方的负责人关掉了机器,重新扭亮了灯光,转向日方代表:“意下如何?”一位日方代表斯文有礼、面带微笑地说:“我们看不懂。”

美方代表的脸色忽地变得惨白。“你说看不懂是什么意思?什么地方看不懂?”

另一位日方代表也斯文有礼,而带微笑地说:“都不懂。”

第三位日方代表以同样方式慢慢答道:“当你将会议室的灯关了之后。”

不用说最没有耐心的美国人,就是最有涵养功夫的中国人大概也坐不住了,这时但求做成生意,哪管赚多赚少,只要争取不赔本就行了。

1956年美苏最高领导人谈判。苏共书记赫鲁晓夫自恃聪明,美国总统艾森豪威尔深藏不露。二人形成鲜明的对照。

在谈判过程中,艾森豪威尔自始至终表现得懵懵懂懂、糊糊涂涂,每当赫鲁晓夫说完,他总是事先看看国务卿杜勒斯,等杜勒斯递过条子来后,才开始慢条斯理地回答。赫鲁晓夫认为自己作为苏联领袖,当然知道任何问题的答案,而无须借助他人,因此,口若悬河,夸夸其谈,看到艾森豪威尔“迟钝”、“无能”的样子,当场讽刺地问道:“在美国谁才是最高的领袖?是艾森豪威尔还是杜勒斯?”

从表面看来,赫鲁晓夫显得非常机敏、果断、博学,而艾森豪威尔却显得优柔寡断,缺乏领袖气概。但事实上正相反。美国总统是大智若愚,而赫鲁晓夫是大愚若智。艾森豪威尔采取“扮痴卖傻”,在谈判中至少有三点好处:一是示弱骄敌,诱使对方暴露自己意图;二是可以赢得充分的思考时间;三是能及时获得助手的忠告。这次谈判的结果当然是美方获胜了。

糊涂做人就真糊涂吗?

如何做人是一门精深的学问,多少不甘寂寞、试图领悟到人生真谛的人,用尽毕生精力,追崇做人之道,探寻处世之理,苦苦攀登辉煌的人生。然而人生的复杂性使人们不可能在有限的时间里洞明人生的全部内涵,但人们对人生的理解和感悟又总是局限在事件的启迪上,比如:做人不能太较真便是其中一理,这正是有人活得潇洒,有人活得累的原因之所在。

做人固然不能玩世不恭,游戏人生,但也不能太较真,认死理。有道是:“水至清则无鱼,人至察则无友”,太认真了,就会对什么都看不惯,连一个朋友都容不下,把自己同社会隔绝开。镜子很平,但在高倍放大镜下,就成凹凸不平的山峦;肉眼看很干净的东西,拿到显微镜下,满目都是细菌。试想,如果我们“戴”着放大镜、显微镜生活,恐怕连饭都不敢吃了。再用放大镜去看别人的毛病,恐怕那家伙罪不容诛、无可药救了。

人非圣贤,孰能无过。与人相处就要互相谅解,经常以“难得糊涂”自勉,求大同存小异,有肚量,能容人,你就会有许多朋友,且左右逢源,诸事遂愿;相反,“明察秋毫”,眼里容不得半粒沙子,过份挑剔,什么鸡毛蒜皮的小事都要论个是非曲直,有理不拢人,天理状三分,人家也会躲你远远的,最后,你只能关起门来“称孤道寡”,成为使人避之唯恐不及的异己之徒。古今中外,凡是能成大事的人都具有一种优秀的品质,就是能容人所不能容,忍人所不能忍,善于求大同存小异,团结大多数人。他们极有胸怀,豁达而不拘小节,大处着眼而不会目光如豆,从不斤斤计较,纠缠于非原则的琐事,所以他们才能成大事、立大业,使自己成为不平凡的伟人。

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