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第29章 思考力:具备超前的眼光才能完善细节(3)

对于企业和员工来说,创新是一个不老的话题。因为只有不断创新,企业才能不断发展;员工不断地创新,才能不断取得新的工作成绩。要想在职场获得好业绩,善于创新是一个主要的途径。创新不是少数几个天才的权利,而是每个人都具有的潜在素质,只要善于培养创新意识,大胆施展,就能得到发挥。在细节中创新,就是要敏锐地发现其他人未注意到或未重视的某个领域中的空白、冷门或薄弱环节,改变思维定势,从而提高工作效率,增加经济利益。创新无时不有,无处不在,创新藏于平凡之中,只要你善于留意工作中的细节就能有所发现。

创新成果始于关注细节,注重细节,从细节中发现问题、思考问题、解决问题,才会成为对企业有价值的人。

2.创新思维是可以培养的

通常情况下,两种事物功能合并,并很容易做到创新,被称为组合创造法。在中国,邦迪一度成为创可贴的代名词,创可贴就是该公司一名生产工人将胶水、纱布结合发明的一种家用包扎伤口的产品。还有很多组合创造法的案例,如在音响设备上加上麦克风的功能出现了卡拉OK机,彩电设备中加上录放装置产生了录像机,洗衣机中插入了甩干装置,出现了全自动漂洗与甩干的功能等。

我们也可以尝试一下采用逆向思维的方式创新,逆向思维也是创新的好办法。英国摄影师巴尔特,特别擅长拍团体照,他与别的摄影师一样,在准备拍照前都是喊“一、二、三”,所不同的是:别的摄影师要求大家先做好准备,拍出来的效果却不能让人满意,因为上百人之中,难免有人忍不住眨了眼睛;而巴尔特在未拍照前却要求大家先闭上眼睛,待喊过“一、二、三”后再睁开眼睛,结果拍出来的照片个个目光炯炯。

倒过来,就是这么简单!逆向思维的创新,常常简单又奇妙。但在生活中许多人想不到,原因就是受惯性思维的束缚,因而扼杀了创造力。解决难题的办法,有时候就像瓶底的水,当你喝不到够不着的时候,只要倒过来就能畅饮了。

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培养细节创新的能力

1.关注细节

有人认为创新和我们普通员工毫无关系。其实不然,创新在于关注细节,创新常常蕴含在我们最普通的工作细节中。我们在平时的工作中,不要总是一成不变地做着同样的事,要学会关注细节,懂得创新,那样你的工作效率和工作质量都会大大提升。

2.学会组合创造

上文说过,组合创造法是培养细节创新能力的有效方法,简单地说就是将两种事物功能合并到一起,这样就形成了一种创新,比如在音响设备上加上麦克风的功能出现了卡拉OK机,就这么简单。其实,组合创造很容易我们用于工作和生活中,一件事情摆在那里,我们要想,有没有另一件事情可以和它相搭配呢,说不定能产生意想不到的效果。

3.培养逆向思维

逆向思维很奇妙,常常能产生好的效果。但在生活中许多人想不到,原因就是受惯性思维的束缚,因而扼杀了创造力。解决难题的办法有很多,有时候需要反常规去操作。逆向思维就是反常规思维,但就是因此才常常有惊喜。

§第五节 见微知著,才能有先见之明

我们知道,世界上不存在什么“先知”,但是为什么有人能够提前预料到未来会发生什么事呢?我们在获得成功后,喜欢赞美那个能够提前预见的人有先见之明。

其实只要我们肯用心,仔细观察事物、掌握规律、了解现实,做到预见未来,做到未雨绸缪并不难。难在能不能持之以恒地注意细节,积累经验,并对规律和经验条分缕析,总结规律。

中国新闻网曾报道过一则新闻,标题是“武汉村支书预测干旱,两千多亩耕地不喊渴”的报道,讲江汉平原第一峰——武汉市蔡甸区九真山脚下的杨新村,在众多丘陵地区人畜饮水和农业生产受到影响的时候,因村支书成功“预测”干旱,并下达“蓄水令”,2000多亩耕地依靠蓄水,成功解决了该村的干旱问题。

报道说,这个村的自然条件并不好,它位于海拔200多米的江汉平原第一峰——九真山脚下,地势较高,全村12个村民小组2600亩耕地的灌溉全部依靠一座叫陈福岭的小型水库和79口当家塘。时年52岁的村支书朱清国上一年12月从报纸上看到气象专家预计2011年可能出现旱情,他没有放过这个小细节,当即开始对陈福岭水库和另外79口当家塘蓄水,并安排专人值守,严禁随意取水。经过4个月蓄水,成功蓄水2000立方米,让全村800亩水稻如期下田,800亩棉花、玉米和1000多亩苗木花卉无一受灾。

这位朱书记并不是传说中的什么“半仙”,只是他很细心,善于思考,以至于挽救了可能会在大旱中受灾的乡亲。

坐过上海地铁的人,一定都知道上海地铁一号线的故事。

上海地铁一号线是由德国人设计的,看上去并没有什么特别的地方,直到中国设计师设计的二号线投入运营,一号线的特别之处才被发现。

上海地处华东,地势略微高出海平面,一到夏天,雨水就会使一些建筑物受困。德国的设计师在建造地铁一号线的时候注意到了这一细节,所以,他们在地铁一号线的每一个室外出口都设计了3级台阶,要进入地铁口,必须踏上3级台阶,然后再往下进入地铁站。

就是这不起眼的3级台阶,在下雨天成功地阻挡了雨水的倒灌,有效地减轻了地铁的防洪压力,一号线内的那些防汛设施几乎从来没有被动用过。而地铁二号线就不同了,地铁二号线因为缺了这几级台阶,曾在大雨天不幸被淹,造成了巨大的经济损失。

不仅如此,德国设计师还根据地形地势,在一号线的每一个地铁出口处都设计了一个转弯。这个转弯,看起来好像增加了出入口的麻烦,并且好像也增加了施工的成本,这在当时也引起了较多议论。直到地铁二号线投入使用后,人们才发现,这一转弯的设计恰到好处。想想看,如果你家里开着空调,同时又开着门窗,你一定会心疼每月多付的电费。根据这个现象,如果在一条地铁的合适位置增加点转弯出口,那么无疑就会省下许多电,运营成本自然也就降低了。

另外,每一个坐过地铁的人都知道,当你距离轨道太近的时候,机车一来,你就会有一种危险感。在北京和广州的地铁站里,都发生过乘客掉下站台的危险事件。德国设计师们针对此种现象,在设计上体现着“以人为本”的思想,他们把靠近站台约50厘米的地方铺上金属装饰,又用黑色大理石嵌了一条边,这样,当乘客走近站台边时,就会有了“警惕”心。而二号线的设计师们就没想到这一点,二号线的站台地面全部用同一种颜色的瓷砖,乘客一不注意就靠近了轨道,为此,地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。

每次我到上海的时候,都会体会到两条地铁在舒适度方面存在的巨大差异。一号线的站台设计宽阔,上下车都很方便,而一转入二号线后,就感到窄窄的让人难受,尤其是遇到上下班高峰期,就更加不自在了。在上海这样繁华的大都市,在二号线站台上下车,多少会使人失去一些风雅。

德国设计师在设计一号线时,为了防止乘客掉下站台,每处都设计了相应的站台门,车来打开,车走关上。而二号线的设计师可能是出于“节省成本”的考虑,居然没安站台门。然而,二号线的运营成本却远远高于一号线,直到今天,二号线也没有实现收支平衡。

现在,中国很多新建的地铁线路,像北京的10号线、4号线,很多都是借鉴了德国人上海一号线的设计。德国人这种设计的理念,就是一种先见之明。这种先见之明主要是靠对现有的细节进行引申的判断得来的。因此,见微知著才能预见未来。

意识力强化

1.拥有第一手资料,判断才会准确

学会在每天接触的信息中筛出对自己有用的信息,并加以分析,进而变成你的先见之明,这是一种很强的能力。这真的能帮助你预见未来,在小问题演变成大灾难前解决问题。著名的政治家丘吉尔在一生中的很多关键时刻,他都能做到未卜先知,防患于未然。他似乎很早就能发现危机。他一次又一次提醒自己的国家要预防威胁,并提出预防措施。第一次世界大战前,丘吉尔就预言,德国军国主义势力要抬头,应该小心应对。同样,20世纪30年代,他也曾预言要小心提防希特勒,他会对英国产生威胁。但是可惜的是,当时的国家领导人并没有重视他的警示,对此充耳不闻。除此之外,丘吉尔还提出要谨防苏联扩张带来的威胁,并于1946年3月在著名的铁幕演说中加以阐述。

丘吉尔为什么能够在问题处于萌芽状态时提前发现危机?他是如何培养自己这方面能力的呢?其中一个重要原因就是,他曾经在英国政府的很多部门工作过,他认真地对待每一份工作,潜心研究,收获颇多。按理说,大部分时间他应该和最亲密的顾问一起待在伦敦,但是丘吉尔并没有这样做。他不想浪费时间,他希望自己时刻都在行动中。他连续访问很多地方,和很多人进行广泛的交流。他表现得非常好学,对一切都充满了好奇,而且喜欢和工作在第一线的人交谈。

2.找到规律,多些思虑

有一句话常被人们提起,那就是“历史总是惊人的相似”,无论是在古代还是现代,无论是在中国还是海外,因为很多事物的规律是相通的,经验可以作为我们判断事物的依据。在工作中每时每刻总结经验对一个人的成长非常关键,当然还要细心地观察世界的变化,因为规律会因时因地有所差异,在变化中总结规律,在规律中总结经验,才是最难得的。

要多观察多思考,像丘吉尔一样尽量去掌握第一手资料,很多时候人云亦云,会影响你对事物做出正确的判断。可以走出去和一线的员工聊一聊天,可以随机地去拜访一些客户,也可以定期地对财务数据进行分析和判断,尽量用事实说话,而不是凭直觉或一味盲从。

在工作之前,要预见到可能会发生的问题,然后以自己以往的经验做出分析,提醒自己哪些可以做,哪些不可以做,要注意什么问题,方方面面都要想清楚,以免发生错误。工作中应该善于去发现问题,以便把事情做得更完美。总之,一定要多动脑筋,多点思虑,不可对细节吊以轻心。

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“见微知著”的三项训练

1.发现类似事物的规律

有一句成语叫做“触类旁通”,这说明大多数事物的规律是相通的,而这些相通的经验可以作为我们判断事物的依据,所以,总结自己的工作经验对于个人的成长具有极大的意义。

2.搜集有价值资料

毛主席说“没有调查权,就没有发言权”,如果我们做出判断的依据只是他人的道听途说,那么,整件事情都将显得异常滑稽。所以,掌握第一手的资料,身体力行,尽量用事实说话,这样才能避免直觉和盲从的低端错误发生。

3.发现问题并判断问题

拥有敏锐、精准的判断能力,对于我们来说也是极其重要的,只有我们准备判断出接下来的哪些事可以做,哪些事一定不可以做,才能避免工作中出现太多的错误。所以,多动脑筋,多点思虑,这样才能多一点先见之明。

§第六节 本章所得

即使是很普通的一件工作,也蕴藏着巨大的机会,不是吗?只要把工作做得比别人更迅速、更正确、更完美,调动自己全部的精力,从中找出新的方法来,就能得到别人的认可。而这些都需要你积极主动、用心去做。积极主动的人才能把心思全部用在工作上。在工作中他们往往能发现问题,并通过认真考虑,找到解决问题的最好办法,这就看怎么去把握了。

●通过阅读本章,在细节执行中要认识到:

1.工作中要超前预见细节问题;

2.要有洞察力,然后果断行动;

3.细小环节也需要思考创新;

4.见微知著才能预见未来;

5.要善于发现藏于细节中的良机。

§第七节 至理箴言

⊙一个能思想的人,才真是一个力量无边的人。

——巴尔扎克

⊙思维是灵魂的自我谈话。

——柏拉图

⊙凡善于考虑的人,一定是能根据其思考而追求可以通过行动取得最有益于人类东西的人。

——亚里士多德

⊙一分钟的思考抵得过一小时的唠叨。

——托马斯·胡德

⊙把时间用在思考上是最能节省时间的事情。

——卡曾斯

⊙你可以从别人那里得来思想,但你的思想方法,即熔铸思想的模子却必须是你自己的。

——拉姆

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