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第4章 细节就是如此重要(3)

总是狂妄自大的人,常常会被自己的心蒙住了眼睛,看不清或很自然地轻视潜藏在自己身边的小危机。一副轻蔑的笑容,一个不以为然的转身,不负责任的一瞥等等,都是自大的表现。所以,尽量放低自己的姿态,经常告诉自己:我还有很多不懂的,我应该更细心一点,不应这么武断,为自己敲响警钟。

§第五节 强调细节,但不拘泥于细节

无论细节被强调得多么重要,也要保持一颗平常心,因为细节并不是万能的。在2011年的第八届网商大会上,阿里巴巴集团董事局主席马云发表了主题演讲。马云表示,对企业家而言,注重细节与兼具胸怀是将企业做好的关键。他指出,细节能成就一个人或一家企业,但如果没有包容的胸怀,细节对成功则不再具备推动力。

强调细节,但不能拘泥于细节。对于一个人、一个企业来说,细节是走向成功的关键,却不是走向成功的全部。在强调细节、审视细节的时候,不能舍本逐末,忽视了全局、整体、眼界和胸怀,细节依然不能代替整体的功能。

细节存在于整体之中才有意义。一个关注细节的人,有了远大的理想支撑才能成就事业;一个关注细节的企业,有正确的发展战略才能在市场竞争中立于不败之地。

缺少系统,细节的存在就显得支离破碎,细节做得再好也只是舍本逐末;忽略了细节,急于求成,系统也不可能进入良性循环的轨道,不可能得到持续发展。所以一个人要获得成功,在做事情时就要比别人更注重细节,要更加系统地考虑问题,要比别人更有耐心一些,考虑得更长远一些。除此之外,一旦发现机会还要毫不犹豫地把握住。细节最适合锦上添花,一般情况下却很难扭转乾坤。

系统是宏观的思考,细节是微观的执行。缺乏宏观思考的细节,执行得再好也是枉然。岳飞是南宋年间的抗金名将,他有勇有谋,爱民如子。他率领的岳家军作战十分勇猛,从没打过败仗。岳家军部众纪律严明,秋毫无犯,军中要求“冻死不拆屋,饿死不掳掠”,因此金朝有“撼山易,撼岳家军难”之语。从带兵打仗和团队管理的细节来看,岳飞可以说已经做到了极致。但是当时的南宋政权贪图安逸,一味求和,没有在朝野上下形成一致抗金收复失地的系统。因此,岳飞的细节做得再好,只会让皇帝怀疑、奸臣妒忌,最终死在莫须有的罪名上。

岳飞带兵,可以说细节已经做得非常好了,从作战阵法,到军队士气,从军容肃整,到对百姓秋毫无犯,无论从那个角度来说,岳飞把细节做得都非常到位。无奈当时宋朝大势已去,安居一隅的统治者支持主和派,岳飞的细节做得再好也不能扭转乾坤。

有一个盲人摸象的故事,揭示仅关注细节常常会让人被局部的细节蒙蔽。细节的完美常常会造成虚假繁荣的假象,让人不能认清眼前的形式。故事是这样的:

从前有五个盲人,从来没有见过大象,不知道大象长得什么样,他们就决定去摸摸大象。第一个人摸到了鼻子,他说:“大象像一条弯弯的管子。”第二个人摸到了尾巴,他说:“大象像个细细的棍子。”第三个人摸到了象身,他说:“大象像一堵墙。”第四个人摸到了腿,他说:“大象像一根粗粗的柱子。”

这个故事告诉我们有时细节不能代替全局,掌握了细节不等于掌控了整体。但是有时人们常常会被细节的完美所蒙蔽,仅仅看到细节,关注细节,也常常会影响人对全局的判断。

二战期间,纳粹德国的著名军事将领隆美尔,被西方世界誉为神话。他战无不胜,在进攻比利时、荷兰、法国的战斗中,他以伤亡几千人的代价,击溃了数百万敌军,仅俘虏就有几十万,进展速度快得连希特勒都犹疑了,连下数道“圣旨”,命令他停止进攻,结果给英法军队创造了敦克尔克大撤退的机会,为日后的反纳粹战争保存了实力。

在非洲战场,他更是充分展现了卓越的军事才能,无数次以弱胜强打得英军溃不成军,创造了多个战争史上的奇迹,被称为“沙漠之狐”。但隆美尔只是一个优秀的战术家,不是一个战略家,他不善于从全局考虑问题。尽管他指挥的战斗可以说几乎战无不胜(德军在非洲失败的战斗,都是因他身体不好,回德国治病不在战场),但他的胜仗打得越多,就越陷希特勒于不利。

当时的主战场在苏联、西欧,应该集中主要的兵力在那里,非洲只是一个次要战场。但隆美尔身为希特勒一手提拔的爱将,又不断地打胜仗,成了纳粹的一面旗帜,以至希特勒不得不投入大量的兵力和补给,只要是隆美尔的要求,希特勒都尽量满足,隆美尔的胜仗打得越多,需要补充的兵力和物资就越多,就将希特勒主战场的力量削弱得越多。实际上,隆美尔只要维持非洲战场的局面就行了,但他天生的攻击性和卓越的战术天才,引诱他不断地攻击英军。他在战术上不断取得胜利的同时,在战略上却害了希特勒,分散了希特勒在主战场的力量。

虽然,折兵三千,杀敌十万,从战术上看是一笔很划算的买卖,但杀敌十万对全局的胜利毫无意义,而折兵三千却实实在在地消耗了自己宝贵的有生力量,浪费了有限的资源,今天三千明天三千,积少成多,最后导致主战场上寡不敌众,全局失败。

战术即是细节。战术能力是一个人处理具体事务的能力,这很重要,但更重要的还是要有战略眼光,要有全局观和长远观。

在人生奋斗的路上也同样如此,努力奋斗是必要的,但同时还要有正确的战略。真正能取得大成就的人,往往是战略成功的人。

但话说回来,虽然岳飞的细节不能扭转乾坤,但足以使岳飞流芳千古;隆美尔没有帮希特勒征服世界,他还是为自己赚下了“沙漠之狐”的威名。细节纵然不是万能的,没有细节却是万万不能的,有细节不一定成功,缺少细节却永远不会成功。

任何伟大的战略和宏伟的计划,都是要靠细节的执行去落地。没有细节,所有完美的计划都是纸上谈兵,经营企业也是一样。要把握企业发展的新动向,要熟通细节,非熟通细节难以见微知著;又要跳出细节,不沉湎于细节才能有闲暇抬头看路。跳出细节的前提是对细节了然于胸,没有人可以生而知之,这也是很多企业在提拔干部的时候一定要先把干部派到基层体验工作的原因。谙熟细节,才能跳出细节。

细节不是万能的,世间任何事情都是相对的,而不是绝对的。细节是基础工作,一个人可以没有格局、眼界、胸怀,但不可以连细节都做不好。不是每个人都能成为企业家,但是每一个做好细节的人都可以成为自己工作领域的专家。如果一个人只有所谓的格局、眼界和胸怀,不懂细节的执行,那他只能是一个空想家。

一个人不关注细节,在普通的岗位上浅尝辄止,一味地以最低的标准要求自己,最终的结果只能是“少壮不努力,老大徒伤悲”。

在现代竞争激烈的社会,没有核心竞争力的公司很容易倒闭,同样,没有核心竞争力的员工也很容易被淘汰。要适应这种社会,就要有属于个人的专长,要有精通的一手。一个人的薪水和能力永远是成正比的,如果对待工作浅尝辄止,没有规划,没有远大的目标,甚至不愿意静下心来完成工作中相对简单的细节,始终以最低的标准来要求自己,那么这个人的工资也会降低到最低,他的一生也将庸庸碌碌,无为终老。

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注重细节,超越细节

1.把眼光放长远

有些人之所以总是不成功,是因为他们不能学会放远自己的眼光,而是一味地拘泥于小事,譬如:虽然自己表现得很好,但还是为今天客户的不礼貌而内心埋怨、斤斤计较,使得自己心胸日益狭窄。长此以往,即便你工作得如何卖力,如何逼自己注意细节,也会最终败在自己的心胸上。所以,把眼光放长远,说服自己包容他人,才能收获成功。

2.先整体,后细节

每做一件事,都应该在把握全局的基础上来规划细节,看清整体的趋势,找出细节点,才能抓住制胜点,战胜对手,取得成功。在商场上与人较量时,务必要摸清对手的底细,跳出小圈子看整个局面,抓住对手的弱点,来个出其不意。

3.保持清醒的头脑

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