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第13章 逆向思维(4)

通过整顿市场秩序,微软试图为产品的销售扫除了拦路虎。当然,这些逆向思维所产生出来的妙计只能作为权宜之计,因为微软高昂的价格因素被去除之前,反盗版的力量对中国市场营销的影响可能不是太大。但是,不管怎么说,逆向思维的妙计起到了一定的效果。

在市场竞争中,为了在竞争中取得优势,逆向思维是其中非常重要一种技巧。

运用逆向思维,能够突破传统思维惯势,突破企业现有优势,突破流行,反过来从另一角度、另一方向、另一市场、另一群消费者、另一种消费动机、另一种偏好来考虑问题与分析市场。逆向思维能够制造与众不同的竞争优势,寻找新的制高点。企业跟着市场走,需要在产品成熟期另辟蹊径,开发市场,引导消费,做潜在消费与市场热点之间的催化剂,让市场跟着企业走,做到人无我有、人有我新、人新我优。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

以“退”为“进”

当人们都朝着一个定向的思维方向思考问题时,而你却独自朝相反的方向思索,这样的思维方式就叫逆向思维。例如“司马光砸缸,”有人落水,常规的思维方式是“救人离水”,而司马光面对紧急险情,运用了逆向思维,果断地用石头把缸砸破,“让水离人”,救了小伙伴性命。

与常规思维不同,逆向思维是反过来思考问题,是用绝大多数人没有想到的思维方式去思考问题。运用逆向思维去思考和处理问题,实际上就是以“出奇”去达到“制胜”。因此,逆向思维的结果常常会令人大吃一惊,喜出望外,别有所得。

有一所学校,每年都要举行一次智力竞赛。这一年,智力竞赛又拉开的序幕。报名参加比赛的有几百名学生,竞争非常激烈。终于,百里挑一全校选出了6名最聪明的学生,大家都等着看哪一位能获得第一名。

校长把参加决赛的6名选手带进了教学楼第一层,指着6间教室,又指指大门,说:“我现在把你们分别关在6间教室,门外有人把守。我看你们谁有办法,只说一句话,就能让门外的警卫把你放出去。不过有两个条件:一、不准硬闯出门;二、即便放出来,也不能让警卫跟着你。”校长说完,微微一笑:“好了,孩子们,请吧!”

6位学生各自走进了一间教室,思考着如何用一句话,就能让警卫叔叔放自己走出大门。然而,3个小时过去了,却没有一个人发出声响。正在这时,有个学生很惭愧的低声对警卫叔叔说:“警卫叔叔,这场比赛太难了,我不想参加这场竞赛了,请您让我出去吧。”警卫听了,打开了房门,让他走了出来。看着这个临阵退缩的小家伙垂头丧气地走出了大门,警卫惋惜地摇摇头。

然而走出大门的小家伙随即又回来了,他走到大厅里,对校长说:“校长,您看,按您的要求,我办到了!”校长伸出手一把抱起了这个孩子,高兴地说:“孩子,你是这次竞赛的胜出者!你是最最聪明的!”

此例中的主人公运用了逆向思维,以退为进,很轻松地赢得了“最最聪明的孩子”的称号。有的时候,“退”并不是真的退,而是为了更好的“进”,学会这种“以退为进”的策略,就能够将正常思维所不能解决的问题迎刃而解。

有一年,日本广岛市水道局打算将埋在市区地下的电线、煤气管和自来水管的阀门位置、管道种类河敷设时间等,绘制成一幅能用电子计算机控制的示意图,为此向外界招标,标底为1100万日元。当时共有8家公司参与竞标,第一轮的报分别为2900、980、55.45.35万日元。经过几轮竞标后,一家制造大型电子计算机的富士通公司,竟报出1日元的标价。这一标价分明是白送,自然会中标。富士通的决策者们又是怎么考虑的呢?原来富士通公司采取的是“以退为进”的策略。日本政府建设省早已发出通知,要求包括东京都在内的全国11个大城市都要绘制这样便于电子计算机控制的示意图,广岛只是首先实施罢了。而且这一计划分为两步进行:第一步设计示意图,第二步安装电子计算机。富士通公司负责人的盘算是为得到第二步工程做准备。因为得到了设计示意图的权利,也就等于拿到了订购电子计算机的订单。富士通公司中标以后事态的发展,基本上是完全按照富士通公司的预先策划进行的。

台湾震旦公司开始推销电动打卡钟时,与日本富士通公司的想法和做法颇为相似,可以说有异曲同工之妙。台北市政府拨出了4万元经费,公开招标购买两台打卡钟。当时的市价是每台1.7万元左右。参加投标的厂商不少,竞争也十分激烈。震旦公司投标报价是:电动打卡钟,每台单价1元。经办人原以为可能是在“1”字的后面掉了个“万”字,便打电话向其询问。不料答复是“没写错,就是1元”。同时,公司还寄出了一封给市长的信,说明这是震旦公司对推行公务员上班打卡制度的一种支持,所以只是象征性地收1元钱。震旦公司中标后,台北各大报纸都对此事争先作了报道,震旦公司从此名声大噪。后来市政府用原拨的万元经费,按市价向震旦公司购买了2台电动打卡钟河一些其它物品。经过一段时间试用,证明质量不错,随后又分几次向震旦公司购买了70多台电动打卡钟。从此,震旦公司电动打卡钟的市场占有率节节上升,一段时间在台湾的市场占有率竟高达97%。震旦公司的生产河经营规模也随之扩大,由最初的7名员工,逐步发展成拥有15个企业、3000多名员工、年销售额达80忆台币的大公司。

由此可见,相反的行动和做法有时能产生不同的效果。随着社会的不断进步,我们无论从事什么工作,都不能将目光落在固定不变的视点上,作为一个成功人士要善于利用逆向思维来发现事物的新规律、新特点。从大潮流中发现能引导我们走向成功的小浪花,从不利处境中发现有利的机遇,做出不落俗套的判断和决策,以立于不败之地。

巧解难题

成功的契机,往往在于思维反向。逆向思维就是大违常理,从反面进行探索问题和解决问题的思维。

美国著名小说家马克吐温在小说《镀金时代》利揭露了美国政府的腐败和政客、资本家的卑鄙无耻。小说引起了轰动,在答记者问时,马克·吐温说道:“美国国会中,有些议员时狗娘养的。”——一言既出,便驷马难追了。此话一发表,各报转载,全国哗然。外国报刊也刊登了这则消息。

美国国会议员暴怒起来,群起而围攻马克·吐温。他们认为这是人身攻击,坚决要求马克·吐温公开澄清问题并道歉,否则将采用法律手段以中伤罪起诉。当时,马克·吐温的处境时可想而知的。这以事件成为众人的关注点。

过了几天,马克·吐温在《纽约时报》上刊登了致联邦议员的道歉启事:“日前鄙人在酒会答记者问时发言,说:‘美国国会中有些议员时狗娘养的。’事后有人向我兴师问罪。我考虑再三,觉得此话不恰当,而且不符合事实。故特此登报声明,把我的话修改如下:‘美国国会中,有些议员不时狗娘养的。’”

这一段“道歉启事”登出之后,轩然大波突然风平浪静。不难看出,马克·吐温只是在原话上加了一个“不”字。难以想象的时这一“不”字的力量。

前一句话说:“有些时”,因其未指出是谁,故议员人人自危。后来改的这句话时“有些不是”,自然都认为自己不是,何必还去管它。否则,再去纠缠下去,不是自找屎盆扣自己吗?

文学大师马克·吐温以自己的超人智慧平息了这场轩然大波。它的这种智慧即“正话番说,贬义褒用”。通过这种手法,一方面,捉弄了一些令人痛恨的议员。另一方面,又使部分因它的这句话而对他怀有敌意的人原谅了他。

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