师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生？”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边笑道：“动作挺利索，15分钟就解决问题。”徒弟不知所措，沉默不语。
师傅笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为？”顾客听了，欢笑告辞。
到了晚上，小徒弟再也忍不住了，他怯怯地问师傅：“您为什么处处替我说话？反过来，我没一次做对过。”
师傅宽厚地笑道：“不错，每一件事都包含着两重性，有对有错，有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你，作用有二：对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言；对你而言，既是鼓励又是鞭策。因为万事开头难，我希望你以后把活做得更加漂亮。”
今日感悟
做人不仅要会干，也要会说。我们在日常生活中，即使是办一件极其普通的小事，由于说话水平不同，所获得的效果和回报也会迥然不同。
第14天 回报好意
有一次，日本歌舞技大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，正当他要上场时，一个门生提醒他说：“师傅，您的草鞋带子松了。”
他回答了一声：“谢谢你呀。”然后立刻蹲下，系紧了鞋带。
当他走到门生看不到的舞台入口处时，却又蹲下，把刚才系紧的带子又弄松。
显然他想以草鞋带子的松松垮垮，来表现这个百姓长途旅行的疲态。演戏细腻到这样，这位大师确有其过人之处。
话说回来，正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢，他不懂得这演戏的真谛呀。”
勘弥回答说：“对别人的亲切关爱与好意必须坦然接受，要教导学生演戏的技能，机会多的是。在今天的场合，最重要的是要以感谢的心去接受别人的提醒，并给予回报。”
今日感悟
勘弥的故事告诉我们这样一个道理：别人善意的提醒，你应诚恳的接受，不能拂去他的一片好心。演戏就是做人，要想演好戏，首先须做好人。
第15天 木师与画师
北天竺有一个木师，技艺高超，做了一个木头女子，这木女面容端正，举世无双，她的服饰也齐整如新，与世间女子毫无差别。她也能走来走去，斟酒待客，只是不会说话。
当时南天竺有一个画师，很擅长作画，是木师的好友。一日，木师备好酒食，请画师前去做客。画师如约而至，木师便让木女来斟酒端食，从白天一直吃到晚上，画师始终不知这是个木头美人，以为是个真人，对她很是喜欢，挂念不已。
当日天色已晚，木师进里面去休息，也请画师在那里住下，并留下这木女服侍他，对他说：“专门留下这女子，可以和她一起休息。”
当主人进屋后，木女还站在灯下。画师便叫她过去，但这女子没有动。他以为是这女子害羞，所以才不过来、于是就上前去拉她的手，这时才知道原来是个木头人。于时感到很是羞愧，心里想：“这主人欺骗我，我定要报复他。”于是画师便在墙上，画了自己的画像，画中人所穿衣服也与自己相同。在画上，这人用绳悬颈，好像已吊死的样子。画完后，就关好门，自己爬到床下休息。
天亮后，主人出来，见门没开，就从窗户向屋里看，只看见墙上客人被吊死的模样。木师大惊失色，以为画师真死了，便破门而入，甩刀砍绳。这时，画师从床下爬出来，木师见状很羞愧。
画师对他说：“朋友之间应坦诚相待，今我俩互相欺骗，现朋友之情已尽，互不相欠了。”
今日感悟
君子坦荡荡，小人常戚戚。与人交往宜坦诚相见，要是自作聪明，往往反而会被聪明所误。
第16天 哈伯德为人处世的哲学
卡耐基十分重视微笑的力量，在他的鼓励指导下，许多人进行了微笑训练并取得意想不到的成功。纽约证券股票市场著名股票经纪人詹姆斯·哈伯德兴奋、激动地讲述了自己的微笑训练经历：
“我已经结婚l8年了，在这段期间里，从早上起来到我上班的时候，我很少对我妻子微笑，或对她说上几句话，我是百老汇最闷闷不乐的人。”
“既然卡耐基先生要我以微笑取得的经验发表一段谈话，我就决定试一个星期看看。因此，第二天早上梳头的时候，我看着镜中的满面愁容，对自己说，‘今天要把脸上的愁容一扫而光。你要微笑起来，现在就开始微笑。’当我坐下来吃早餐的时候，我用‘早安，亲爱的’跟妻子打招呼，同时对她微笑。”
“卡耐基先生曾说她可能大吃一惊，他低估了她的反应她简直被搞糊涂了，惊诧万分。我对她说，你以后会习惯我这种态度的。现在已经两个月了，这两个月来。我们家得到的幸福比以往任何时候都多。”
“现在上班的时候，我会对大楼的电梯管理员微笑地说‘早安’；我也微笑着和大楼门口的警卫打招呼；当我跟地铁的出纳小姐换零钱的时候，微笑着；当我站在交易所时，我会对那些从未见我微笑的人微笑。”
“我很快发现，每一个人对我也报以微笑。我以一种愉悦的态度对待那些满腹牢骚的人。我一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就很容易解决了。我发现微笑让我拥有更好的人缘，给我带来更多的收人。”
“我跟另一位经纪人合用一间办公室。他是一位很讨人喜欢的年轻职员，我告诉他最近我所学到的为人处世的哲学，我很为得到的结果而高兴。他承认说，当初他认为我是个很郁闷的人，直到最近，他才改变了看法。他说当我微笑的时候，充满了慈祥。”
“我也改掉了批评他人的习惯。我现在只赏识和赞美他人，而不蔑视他人。这一切真的改变了我的生活。我变成一个完全不同的人，一个非常愉快的人，一个更富有的人，在友谊和幸福方面都很满足——而这才是真正重要的。”
别忘了，讲这些话的是一位足迹遍布世界各地的股票经纪人，他以在纽约搞证券股票交易为生，而这一行太难做了，几乎每100个总有99个失败的，但他却是一个成功者，这就是微笑的力量。
今日感悟
别人看到你满脸阳光，心里一定会感到很温暖。所以说：微笑不仅能愉悦自己，而且还能感染别人。微笑肯定会给你带来好人缘。
第17天 记住的与忘却的
有一次阿拉伯名作家阿里，和吉伯、马沙两位朋友一起旅行。三人行至一个山谷时，马沙失足滑落，幸而吉伯拼命拉他，才将他救起。马沙就在附近的大石头上刻下了：“某年某月某日，吉伯救了马沙一命。”三人继续走了几天，来到一处河边，吉伯与马沙为了一件小事吵起来，吉伯一气之下打了马沙一耳光，马沙就在沙滩上写下：
“某年某月某日，吉伯打了马沙一耳光。”
当他们旅游回来之后，阿里好奇地问马沙：为什么要把吉伯救他的事刻在石上，将吉伯打他的事写在沙上？马沙回答：“永远都感激吉伯救我。至于他打我的事，随着沙滩上字迹的消失，我会忘得一千二净。”
今日感悟
有些人对别人对他的好处视而不见，对他的不利却耿耿于怀。殊不知记住别人对我们的恩惠，洗去我们对别人的怨恨，在人生的旅程中才能自由翱翔。
第18天 谦逊的范勃先生
有一次，范勃先生正在宾夕法尼亚做一次农业考察。“为什么这些人不用电？”他经过一家整洁的农家时向该区代表问道。“他们是守财奴，你不可能让他们买下任何东西，”区代表厌烦地回答说，“并且他们对公司不感冒。我已经试过多次，真是没有希望了。”
也许是没有希望，但范勃无论如何要试一试，他走过去叩一农家的门。门只开了一条小缝，老罗根保夫人探出头来。“她一看见公司代表，”范勃先生讲述说，“就当着我们的面把门一摔。我再叩门，她又把门开了一点，告诉我们她对我们及我们公司的看法。她将门再开得大些，探出头来怀疑地望着我们。‘我曾留意你的一群很好的都敏尼克鸡，’我说，‘而我想买一打新鲜鸡蛋。’门又打开一点。‘你怎么知道我的鸡是都敏尼克鸡？’她的好奇心似乎被激发起来。‘我自己也养鸡，’我回答说，‘而从未见过比这更好的一群都敏尼克鸡。’‘那你为什么不用你自己的鸡蛋？’她还有些怀疑。‘因为我的来格亨鸡生白蛋。你是会烹调的，自然知道在做蛋糕时，白蛋不能同黑蛋相比。为此，我的爱人以她所做的蛋糕自豪。’这时，罗根保夫人放着胆走了出来，来到廊中，态度也温和多了。我环顾四周，发现农场中置有一个很好的牛奶棚。‘罗根保夫人，实际上，’我接着说，‘我可以打赌，你用你的鸡赚钱，比你丈夫用牛奶棚赚的钱还要多。’嘿！她高兴极了！当然她赚得多！她听我如此说更加高兴，但可惜她不能使她顽固的丈夫承认这一点。她请我们参观她的鸡舍，在我们参观的时候，我留意她所造的各种小设备，我介绍了几种食料及几种温度，并在几件事上征求她的意见。片刻间我们就很高兴地交换了经验。过了一会儿，她说她几位邻居在他们的鸡舍里装置电灯，据她们说效果很好。她征求我的意见，她是否应该采取这种办法……
“两星期以后，罗根保夫人的都敏尼克鸡也见到了灯光，它们在灯光的照射之下叫唤着，跳跃着。我得到了我的订单，她也能多得鸡蛋。双方满意，人人获利。但……如果我不先将她诱入圈套，我是永远不能把电器卖给这位守财奴式的妇女的。”
今日感悟．
无论是推销商品，还是说服某人做某事，我们都要记住这个原则：我们要让别人同意自己，就要考虑到对方和我们一样，有好胜的愿望，有受到尊重的需求，有需要顾全的脸面。我们如果不考虑到这些，即便我们的用心是好的，也可能把事情办砸，还得罪了对方。
第19天 曹彬对付小人有方
北宋开国名将曹彬为人诚实，宽厚仁义，史称“气质淳厚”。其实曹彬对付小人也很有一套办法。
有一次，宋太祖赵匡胤任命曹彬为主将，率军征讨南唐，临行前太祖交给他一把尚方宝剑，说：“副将以下，不听命者斩之。”接着又问曹彬还有什么要求。曹彬说，请求皇上恩准，调用将军田钦祚担任另一路的前敌指挥官。这一请求使得部下们感到惊诧。
曹彬事后曾对心腹言明其中道理：此番南征，任务艰巨，需要朝中群臣的全力支持，自己领兵在外，若朝中有人不断进谗言捣乱，这很有可能坏了大事，而这个田某就极可能是这样的角色；要防他，最好的办法就是把他放到自己的眼皮底下，派他点用场，分他点功名，堵住他的嘴；再者还有尚方宝剑嘛，还怕他闹事。
这样一说，心腹才明白曹彬的深远用意，连称高明。
今日感悟
社会鱼龙混杂，有君子就有小人。对付小人一味躲避恐怕不是上策，曹彬将其纳入自己的掌握之中不失为一种聪明的办法。
第20天 膨胀的仇恨袋
古希腊神话中有一位大英雄叫海格里斯。一天他走在坎坷不平的山路上，发现脚边有个袋子似的东西很碍脚，海格里斯踩了那东西一脚，谁知那东西不但没被踩破，反而膨胀起来，成倍地扩大着。海格里斯恼羞成怒，操起一条碗口粗的木棒砸它，那东西竟然长大到把路堵死了。
