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第22章 欲擒故纵(2)

当年一些外国人头戴高帽子,肩上背着纸盒子,手里拿着西洋广告牌,不时在上海的交通要道或茶园、酒肆、戏院等公共场所出现。他们走到人多的地方,便伸手从背着的纸盒里掏出一只只的小盒子向人堆里抛,有人当他们是卖商品的小贩,可是他们不要钱,有时还把小盒子拆开,抽出一支支雪白的长的东西,往人的嘴里送。当人们觉得惊奇不肯接受时,他们便自己衔上一支,点上火,吸给人们看。等一股股的白烟从他们的嘴边消散,他们就呵呵的笑着,操着蹩脚的中国话喊:“好东西,香——烟!送给你们的……”随着叫声他们又抓起小盒子,往人堆里抛。

这些洋人为什么要到处送香烟呢?原来,他们是美国烟草公司和英国烟草公司派到中国来的推销员。这些推销员刚踏进中国领土的时候,很想把他们从国外带来的香烟卖给中国人,可是当时的中国人不习惯吸这种烟,谁也不理睬他们。于是,他们就想出了这个“吃小亏占大便宜”的办法,先来个“免费赠送”放饵引鱼。过了一段时间,他们见中国人渐渐地学会了吸香烟,就开始在市场上大量推销。到20世纪初,他们在上海浦东陆家嘴办了烟厂,并合伙开设起英美烟草公司,最后达到了垄断香烟市场的目的。

值得注意的是:放饵引鱼需要胆识和远见,先要赔得起本,资金大量投下去,等到人们养成习惯消费这些东西时,方才能收回成本进而盈利。

6.买菜也可用“月票”

在我国珠海市有一个副食品超级市场,推出了一种别出心裁的促销术,即给顾客发放买菜月票。凡持月票到商场买东西,可以享受9折优惠。到月底结算时,对于本月中到商场购货金额最高者,将给予奖金。

向顾客发放买菜月票,能够有什么结果呢?据介绍,向顾客发放月票就是鼓励顾客长期在自己店里购买东西,于是商店就有了一大批稳定的顾客群。蔬菜之类的副食品商品是每个家庭日常生活中必需的,月票办法对顾客来说是常买常省,多买多省;对商店来说,长期来买东西的顾客越多,生意越稳,赚头越大。打折扣、发奖金可以引来大批回头客,从而取得“吃小亏占大便宜”的效果。另外,顾客购物一般都是哪里合算到哪里,月票的折扣和奖金能产生极强的诱惑力,吸引着顾客前来购货,通过一个个顾客这样的活广告,能引来更多的顾客。顾客购物往往都是连带性的,月票的优惠虽然反映在蔬菜上,但只要顾客上了门,买这样,带那样,这就给商店带来“滚动效益”。再说,通过发放月票,使商店同顾客之间产生了亲切感,商店有了一大批稳定的长期顾客群,买东西都愿往这儿跑。

7.软件狂人的谈判技巧

卡恩自称是软件行业中的法国狂人。他31岁时白手起家创办了波朗公司,并在短短四年内使波朗挤入世界第一流的微电脑技术软件公司之列。

1985年5月,他创立波朗公司,并决定开办邮购业务。在一本计算机杂志登一页广告要花2000美元,他没有钱,怎么办?于是他们想了巧妙的“激将法”。

他邀请一家一流杂志的推销员来波朗公司办公室,事先请了些朋友扮成秘书或从外面打电话进来,使人感到办公室里的业务相当繁忙,墙上也挂着不断跳动的图表,上面是一些主要广告杂志的名称,还记着有关如何吸引新闻界的一项重要策略,部分数字被遮住。

当推销员到来时,卡恩大声嚷嚷2000美元太贵了,他可用这笔钱到其它杂志做更好的广告。马上他又被叫进另一间房去“接东京来的电话”,他从门缝里看见那推销员正费劲地研究那张假图表。

当他重新回来时,推销员迫切地说:“我们可以给你优惠。”卡恩说这本来就应该优惠的。所以仍然不干。

最后推销员同意完全用赊款的方法为他做这次广告,因为他觉得这是个难得的客户。卡思说,如果这本杂志真的有很好的效果的话,他可以试一试。结果这本杂志真的给他带来了良好的广告效应,他通过邮购业务逐渐拓宽了经营方向,增强了自己的实力,最终成为软件业很有影响的人物。

8.谈判中的假象

几年前,我国某公司同美国某大公司进行了一场谈判,我方谈判的目的是从美国这家公司引进一种生物产品生产技术,而美方的谈判目的则是向我国销售这种生物产品,并不打算把生产技术转让给我国。谈判的矛盾焦点一个要求技术转让,另一个要求推销产品。

为了在谈判中取胜,我方代表先作了多方面的市场调查,了解到:这种产品在国际市场基本上被两家大公司垄断着,一家是法国公司,另一家就是美国这家公司了。近几年来,这两家公司一直进行明争暗斗,并且都打算占领中国这个大市场。

谈判之初,美商代表傲气十足,闭口不谈技术转让一事,却大谈要请我方作为其产品进口代理在国内经销。很明显,美商不希望中国掌握该项生产技术,生怕中国自己能生产这种产品以后,不再买他们的产品。针对美商这一思想,我方代表利用了解到的生产同样产品的法国公司情况,向美商展开进攻。先是把法国公司的一些情况有意透露出来,让美商误以为我国与法国公司有不同寻常的关系。然后又佯称法国公司已经在同我方接触洽谈,并有转让技术之意。听到这里,美商谈判人员大吃一惊,态度立即来了个180度的大转弯,开始抛开产品销售这一话题,转向技术上来,大谈其技术比法国公司的优越之处。接着又郑重承诺,表示愿意向我方转让技术,还恳切要求我方选择他们的技术。这样,双方很快就达成了技术转让协议,实观了我方的谈判目的。

我方代表在谈判中制造的假象,实际上就是采取欲擒故纵的手法,使美方反而主动要求转让技术,从而实现了我方的谈判目标。

9.市长佯怒挽颓局

秦皇岛市与突尼斯的SIAP公司代表就建立化肥厂事宜进行洽谈。几次会议都很顺利,双方敲定了这个利用秦皇岛港优越条件的项目。事隔三个月,科威特也参加进来要联合办化肥厂,就这样形成了一个三方合作的形式。

在第一次举行的三方谈判中,科威特方面派出石油化学工业公司一位精明干练的董事长出席。他在听了中突双方已经进行的一些筹备工作的介绍之后,竟断然说道:“你们双方前面所做的一切工作都是没有用的,现在要从头开始!”

当时,不仅中方,就是突方朋友也感到惊讶。要知道,仅是编制可行性研究报告,双方就动用十多名专家,耗资20多万美元,费时三个多月。如果全盘否定,推倒重来的话,不仅损失惨重,而且也没有道理。可当时谁也不敢去反驳这位董事长。为什么?因为他的威望太高了。他在科威特的位置仅次于石油大臣,他还是国际化肥工业组织的主席,以他为代表的公司在突尼斯许多企业里拥有大量股份……

会议气氛很紧张。参与谈判的我方市长心想,面对这位董事长的苛刻要求,中方、突方都难以接受。但怎么才能改变这个拥有巨大权威的董事长的决心呢?看来,客套介绍、解释和说明很难奏效了。因为他以权威身份目空一切,发号施令习以为常。

猛地,他站起来大声说道:“我代表地方政府声明,为了建立这个化肥厂,我们安置了一处挨近港口、地理位置优越的厂址,也为了尊重我们的友谊,在许多合资企业表示要得到这块土地的使用权时,我们都拒绝了。如果按照董事长今天的提议,事情将要无限期地拖延下去。那我们只好把这块地方让出去!对不起,我还要料理别的事情,我宣布退出谈判,下午,我等待你们的消息!”

说完,他夹起皮包就走。中方一位化工厂长追出来喊他回去。市长诡秘地笑着答道:“我不走,我到别的房间呆一会儿,我保证,下面的戏准好看!”说完,他钻进电梯回到自己的房间。

半小时之后,一位处长跑来兴冲冲地说:“真灵!你这炮放出来,形势急转直下。那位董事长说了,快请市长先生回来,我们强烈要求迅速征用秦皇岛的土地!”

接下来的谈判十分顺利,获得预期的成功。

10.郑伯克段于鄢

春秋时期,郑武公死后,其长子寤生即位,他就是郑庄公。

当初,郑武公娶姜氏为妻,生有寤生及共叔段两个儿子。姜氏一直不喜欢寤生,而偏爱次子共叔段。因此姜氏对寤生即位非常不满,总想设法使共叔段做国君。

姜氏要求把一个叫“制” 的城邑封给共叔段,庄公婉言拒绝道:“制地险要,原属虢国,虢叔曾在那里丧命,封给共叔段不大合适。”姜氏仍不肯罢休,又要求封给另一个叫“京”的城邑,庄公不好再推却,只得答应。对此,大夫祭仲极力劝阻,以为封给共叔段此地,有违礼制。庄公自有苦衷,他说:“母亲大人执意如此,我又能怎样推却?”

共叔段得封京邑,十分得意,自恃有姜氏做后盾,便无所顾忌,更不把庄公放在眼里。他不断扩充实力,意图与庄公抗衡。

大臣们力劝庄公早作处置,以免共叔段羽翼丰满,难以对付。庄公只是简单地说了一句“多行不义必自毙”。

共叔段见庄公拿自己没什么办法,就更加努力地扩张自己的势力。大臣们十分着急,对庄公说:“共叔段的土地越来越多,如果现在还不动手,恐怕就难以制服了。”

此时,共叔段已经加紧了谋反的准备,集结兵力,配备武器装备,征调粮草和战车,姜氏在内作好接应的准备,他们约定好起事日期。郑庄公等到这时,果断地说:“现在该我们行动了。”他假称要出行去朝见周天子,暗地里却命令部队秘密攻打京城。共叔段不及防范,庄公已兵临城下。京城人早知共叔段不义,都背叛了他,共叔段只得逃往鄢地。郑庄公率军追击,共叔段已众叛亲离,无处容身,只得远投他国而去。

其实,共叔段靠其母纵容支持,久有谋反夺位之意,庄公岂能不知?但在初期,其野心尚未显露,又得姜氏庇护,庄公暂时故意敷衍。共叔段骄横自满,肆意妄为,朝臣多次建议庄公采取行动,庄公因其反叛行为仍未昭彰,怕轻易讨伐出师无名,反落凌母欺弟的不义之名。直到共叔段罪行暴露无遗,民众离心时,郑庄公果断行动,一举平叛,真正体现出郑庄公已做到仁至义尽。

11.女大学生求职

曾听说过这样一个故事:一个美国的大学毕业生四处求职,但均遭碰壁。这一天,他又来到了一家大公司人事部经理办公室,当他敲门进屋向经理说明来意后,再一次遭到拒绝。他猛地大声说道:“你们需要这个。”随后他把一块精心制作的牌子留在了经理的桌上,上面写着“人员已满”。结果,这个青年意外地被该公司雇用,专门负责对外公关宣传工作。

对于现在的中国大学毕业生来说,择业自主,“铁饭碗”不再吃香,就业取决于求职者与用人单位的双向选择。职业的变动也日益成为每个人的新课题。因此,如何使用策略巧妙地敲开求职之门也越发显得重要。

在我国,女大学生就业难是众所周知的事实,许多招聘单位要么公开宣布女生免谈,要么就是以种种苛刻的条件使女生知难而退,根本谈不上有机会就本人能力等问题作深入交流。

一天,某综合大学管理专业的一个女生来到市内一家知名的进出口公司,请求面见人事部经理,遭到工作人员的婉拒。她鼓起勇气坚定地请秘书转告经理,她将一直等到有机会与人事部经理作面对面的谈话。

终于,经理同意见她。他一开始就直言不讳地告诉女毕业生:“本公司不招聘女职员,你谈什么都没有意义,现在你可以走了,因为我很忙。”

她慢慢地站起身,不慌不忙地说:“对不起,打扰您了,谢谢您的说明,让我了解到贵公司潜力有限,也并非求贤若渴,因为你们没有为机会敞开大门,那么机会也只能离你们而去,也许我应该找一个锐意进取的公司发挥我的能力。”

经理一怔,连忙极力挽留并请她解释得更为详细一些,随后她才真正有机会坐下来向经理介绍了自己的情况,并对女性就业方面的不公平待遇阐述了自己的看法。

最后,女学生顺利进入该公司,很快就成了公司的骨干。

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