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第16章 领导当众讲话之尺度把握艺术——让讲话内容更加实用(3)

由于听众不喜欢杂乱无章。言之无物、浅薄乏味的冗长讲话,所以,领导者要让自己的讲话能打动和吸引听众,就要在讲话前一定要精心准备,写好讲稿和打好腹稿。可以在讲话之前,把事先准备的讲稿或发言提纲带去放在讲台上,这既可以表明发言者郑重其事,态度认真,准备充分,取得听众信任和好感;又可以使演讲者增强自信心,偶尔忘记发言内容时,可以随时翻阅。

现代社会,社交活动频繁,电视、录像手段被广泛运用,这都要求领导直接面对观众,用出色的口才,真实的情感,传神的表情和体语去影响征服观众。所以领导都应当努力提高自己的讲话能力,尽可能地运用脱稿演讲。在许多场合,如果事先充分准备好讲稿,不带讲稿去讲,往往能收到更理想的效果。

1969年,法国总统戴高乐在为来访的美国代表团举行的国宴上,发表了一个似乎是即席的流畅的祝酒词,因为他面前并没有讲稿。事后,尼克松的一位助手称赞戴高乐发表长篇讲话始终不用讲稿的才能,戴高乐说:“写下了讲稿,把它记在脑子里,然后把纸扔了。”

在气候突变、时间紧迫或人们注意力不集中、有另外的需要或有焦虑情绪时,脱稿即兴发言往往更受欢迎。

1990年夏季,美国总统布什访问匈牙利。按原定安排,布什在国会大厦前的科苏特?拉约什广场向群众作书面讲话。当他下飞机乘车来到广场时,雨下个不止,广场上一片伞的海洋,数千人在雨中一直等待欢迎他。在欢迎仪式上,轮到布什讲话时,他笑容可掬地走到麦克风前,一边说“女士们,先生们”,一边向群众挥舞双臂致意。就在这一刹那,惊人之举发生了:只见布什从衣袋里掏出讲稿,双手举过头顶,嚓嚓几下把它撕成碎片,他对群众说:讲稿太长,为使大家少淋雨,改为即兴讲话。话音刚落,人群中立刻爆发出一片掌声和欢呼声。试想,如果布什置雨中群众的心理状态于不顾,按原计划照本宣科发表长篇讲话,尽管可能比脱稿发言内容充实,用词准确,逻辑性强。但决收不到如此奇特的功效。

当然,脱稿讲话并不意味着不顾讲话内容、目的,不分场合一律要求脱稿演讲。在法律宣判、政治报告、传达上级重要文件或高级领导人重要讲话等等重要场合,就不宜脱稿讲,而应采取照稿宣读的方式,这样,既可以暗示内容的重要,保持气氛的庄重,又使发言内容逻辑严密,措辞准确,使之无懈可击。

§§§第7节适当运用“乡音”——让演讲更精彩

一方水土养一方人。方言、俚语是一个地方乡土文化的结晶,当地群众对此有着特殊的情结。如果你是一位领导又面对这样一个讲话环境,你就不妨改变原有的讲话风格说出几句方言、俚语,马上就会由陌生变为亲近,缩短与群众的距离。

台湾来大陆访问的宋楚瑜每站必以当地方言作开场白,用浓浓的乡音、乡情、乡味,表达对故乡、故土、故人的深深情意,虽然是初来乍到,却大有老友重逢的感受。宋楚瑜的夫人陈万水是陕西人,自称为“陕西女婿”的宋楚瑜,飞抵西安咸阳后,面对陕西老乡列队欢迎的热烈场面,情不自禁地即兴模仿了几句陕西话:“我为啥皮肤是黄黄的,我不但是东方人,我也是中国人。各位乡亲,各位乡党,大家都是一家人。”宋楚瑜拜谒中山陵之后,在博爱广场上面对热情的南京观众,他充满激情特地讲了几句南京话,其间夹杂当地俚语:“我四岁到了南京,也是老南京人。乖乖隆的咚,南京的进步吓死人了。”“我离开南京时还是‘小三子’(南京话‘小孩’的意思),如今回来已经是六十多岁两鬓斑白的人了。今天见到各位乡亲,见到各位江苏和南京的兄弟姐妹,内心充满温暖。”博得一阵阵掌声和会心的笑声。5月8日,宋楚瑜回到了阔别56年的湖南老家,他在机场用地道的湖南话发表了致辞,他说:少小离家老大回,乡音未改鬓毛衰。我在台湾最自豪的是,自己是吃辣椒的骄傲的湖南人,是堂堂正正的中国人,也是爱台湾乡土的台湾人。他还称夫人为“堂客”,并幽默地说,希望台湾记者不要误解“堂客”成“坦克”。他说,我的“堂客”确实像坦克一样维护我、爱我。我们手牵手,就希望将来两岸一样手牵手、心连心,为未来华夏能重新在一起的中国人的21世纪光辉,大家齐心奋斗。在告别湖南老家的宴会上,他一再用乡音向父老乡亲表达自己对故土的热爱和留恋之情。他说,细伢子是吃湖南米、饮湘江水长大的地地道道的湖南人,我爱台湾的乡土,但我也始终坚持自己是一个堂堂正正的中国人就是到了北京这个普通话标准发源地,他也尝试着用不地道的北京话向大家问候致谢:“你们‘特上心’地来帮我们安排这些节目,我们‘忒开心的”’。一下子拉近了与市民的距离。

正是宋楚瑜善于讲方言,因此,他每到一地,老百姓与他都没有陌生的感觉。不少群众打出一条条自制的欢迎横幅:“湖湘游子,感动中国”、“楚瑜楚瑜,楚楚动人,亲民爱民,忠贞不渝”。有志成为群众贴心人的领导者,学点方言、俚语吧,它能增强你的亲和力,拉近你与人民群众的距离。

乡音可以说是一个地方的标志,尽管你不是当地的居民,或者祖籍并不在此,也不妨碍你适当运用乡音来加强感染力。对于当地人来说,你学习他们的语言,就是对他们的尊重,也会激起当地人的自豪感。因此,用乡音最为演讲的调剂品,即使不太标准,也会增强演讲者自身的语言魅力。

§§§第8节将语言立体的展现——语言的生动性

领导者在公开场合要发表讲话时,要讲的好,很有必要学习前人的语言技巧,学会灵活机智地说话,在增强语言的趣味性、生动性,同时,还要融进诚势和事和力,这样才能在公众的心里留下好印象。

前苏联的政治局委员加里宁曾感慨地指出:“斯大林曾说过,最坏不过的事便是用现存的公式和现存的口号来思想。这种做法,当然容易得多。但若用自己的话把某种理论表达出来,那首先得好好地思索清楚,了解清楚,不然你就会犯错误。如果你说话时只背诵那些记得烂熟的公式,那时你的脑子并没有真正起作用。说现成的套话,就不能够给人家以印象。为什么呢?因为这套话用不着你们说,大家也知道。你们害怕,若按自己的意思来讲话,那就会讲得不很漂亮。其实你们错了。这样的话,大家更愿意听,更容易懂。每个人应当力求用自己的语言说话,用母亲教会的语言说话。母亲所教出的语言是最好的语言,请你们相信我说的是良心话。”

领导者运用语言生动性,一个最基本的要求就是要使用自己的语言。有些领导者往往愿意使用一些现代“时髦词”,或者是流行的套话。把这些东西生拼硬凑在一起,乍听起来挺“新鲜”,实际上细细回味起来,有的是“生吞活剥”、“消化不良”;有的是似曾相识,改头换面;有的是似是而非,很不准确。这些语言不仅仅不能给自己的语言增色,反而使其逊色。

生动性是对领导者讲话水平的基本要求之一。领导者无论在什么场合下,都需要使用易被接受、鲜明生动的语言,而忌讳那种干涩难懂、空泛乏味的说教。

前例中加里宁的话是很能给我们以启迪的。每个领导者在运用语言的实行中,都要大胆地去总结、去思考、去创造,通过自己的思想和理解去分析问题,并且去说服人,让人接受,并愿意跟你共同去实行。

语言表达的生动性另一方面是形象的生动性,就是语言叙述中所选择的形象应该具有较高的生动性、感人性,并且在语言的运用上也要描述出其生动性。这就要在形象的选择和描绘上精心筹划,适当使用比喻、拟人、衬托、渲染、夸张等手法。

比如,领导者就事论事、以理服人的场合很多,应该做到把抽象的理论形象化,最好能声色具备,使听者仿佛可以看到你所讲的事物的形象和情景。

马克思曾经在《资本论》中形象地描绘了资本家和劳动者的形象,他说:原来的货币所有者,现今变成了资本家,他昂着头走在前头;劳动力所有者,就变成了他的劳动者,跟在他后头。一个笑眯眯、雄赳赳,专心于事业;另一个却是畏缩不前,好像是自己的皮运到市场去,没有什么期待,只期待着搜刮似的。这种形象的选择和形象化了的语言十分逼真,人们可以从中比较容易地接受真理,受到教育。

英国名将蒙哥马利将军在告别他心爱的第八军团时,当着全军将士讲了这样的话:

“在这种场合说话很容易冲动,但我努力克制自己,如果说不下去时,请各位谅解,我实在很难把离别之情恰当地向你们表达出来……我觉得在这支伟大的军队中,我有许多朋友。我不知道你们是否会想念我,但我对你们的思念实在非语言所能表达……”

蒙哥马利的讲话可以说语言并不华丽,但却非常打动人,就是因为其中自有真情在,没有空话。自然朴素,毫无矫揉造作之感。只有真情才能打动人,永远与我们同行。

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