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第21章 尽力就是完美 ——加强自我管理的工作艺术(3)

欧平所做的一切,车间主任和老板都看在眼里,他们在心里暗暗称赞这个小伙子,并且决定提拔他。不久之后,车间主任在每周一例行的全车间员工大会上,表扬了欧平,让全体员工向欧平学习,并且提升欧平为该车间的质检部主任。

后来,在欧平的影响下,该车间的工作效率不但得到很大的提高,产品的合格率也较以前有了大幅度提升。

从上文的事例,我想大家可以明显地感知到:一个员工自动自发、主动承担责任,不但能将自己的工作做得更好,还会获得老板和上司的器重,而且能通过自己的言行深深地影响到周围的人,从而形成一种积极向上的整体氛围,让自己在这种良好的氛围中不断进步。可现实中,大多数企业员工并没有意识到这一点,他们不仅不能自动自发、主动去做,为他人树立一个好的榜样,反而在工作时完全处于被动,如果不是老板和上司有所要求,他们很难去做,即使去做也会大打折扣。更让人费解的是,往往正是这些员工总是抱怨自己不被老板重视,他们看不起那些被老板重视的员工,认为老板不识人才。

其实,这种抱怨是起不了任何实际作用的。如果你真的认为自己有才能,要比那些深受老板器重的员工优秀,为什么不把自己的才能发挥出来,消除心中愤愤不平的抱怨,主动承担起自己的责任,自动自发地工作,用自己的行动证明自己的实力,用自我的行动去影响他人呢?

请记住:无论你的能力多么卓越,倘若不能做出实际的事情带来实际的效果,都是枉然。这就像一块黄金蒙上了灰尘而不去擦拭,会因为失去光芒而被人忽略一样。明白自我的职责所在,正确认识自我与企业之间的关系,肩负起自己的责任,自动自发地去面对工作中的每一件事,用自己的实际行动散发出你耀眼的光芒,你终将有所收获。

§§§第8节 约束力的升华——加强自我管理

尽管工作的发展与进步,主要的还是依靠一个人在工作中的创新能力,但是如果缺乏自我管理就可能连最基本的工作都做不好。

要说工作计划执行得好坏,就不能不提到一个人的自我管理能力。缺少了自我管理的能力和意识,即缺乏自我约束和自觉性,如果是自我管理能力很差还会失去工作责任心,只有在接受被动管理时才肯按部就班的工作,在别人眼里是没素质的一类人。

从大的方面讲,自我管理对一个人的一生都会产生不同寻常的影响。从小的方面来讲,一个人的自我管理能力如何,将会影响到他的工作表现。也可以这样说,一个人的工作完成得好坏,是由他的自我管理能力决定的。 同样,缺乏自我管理的约束力,就会造成自己难以预料的后果,甚至是不可修复的。

有一个脾气很坏的男孩,他的爸爸给了他一袋钉子,告诉他,每次发脾气或者跟人吵架的时候,就在院子的篱笆上钉一根钉子。第一天,男孩钉了37根钉子,后面的几天他学会了控制自己的脾气,每天钉的钉子也逐渐减少了。他发现,控制自己的脾气,实际上比钉钉子要容易的多。终于有一天,他一根钉子都没有钉,他高兴的把这件事告诉了爸爸。

爸爸说:“从今以后,如果你一天都没有发脾气,就可以在这天拔掉一根钉子。”日子一天一天地过去,最后,钉子全被拔光了。爸爸带他来到篱笆边上,对他说:“儿子,你做得很好,可是看看篱笆上的钉子洞,这些洞永远也不可能恢复了。就象你和一个人吵架,说了些难听的话,你就在他心里留下了一个伤口,像这个钉子洞一样。”插一把刀子在一个人的身体里,再拔出来,伤口就难以愈合了,无论你怎么道歉,伤口总是在那儿。要知道,身体上的伤口和心灵上的伤口一样都难以恢复。

当我们意识到自我管理的重要性,并在工作中加以实现时,你会发现,你的生活习惯与工作习惯都因此得到了一定的提高。无论做什么事,都会有条理可循,在同事与领导眼中,你是一个严格要求自己的优秀员工,是一个可以让人放心的人。所以,你的同事会喜欢与你共同工作,并会主动与你交往;你的上级会放心地把重要的工作交由你去完成;你的能力在完成上级交待的任务的过程中得到了锻炼与提高,为你赢得了晋升与加薪的机会;你的人际网络在同事与你的工作过程中得到了扩大,这可能会为你带来许多意想不到的成功机遇。

那么,我们应该怎样增强我们的自我管理能力呢?

首先要为自己设定目标。

目标是自我管理的动力。在工作中,要为自己设定目标。一位高级行政职员说:“行政工作很繁琐,但是对我来说却游刃有余,我的秘诀就是给自己设定目标。每天,我都会把一天要做的工作列出来,然后把它们视为自己的目标,接下来的工作就是一个一个实现这些目标。 其实,大多数人不是没有目标,而是目标过于遥远而无法适应。基于这种情况,在设定目标的时候,就需要分割目标,把目标分割成许多小目标,专心地一次完成一个小目标,最终完成大目标。

增强了工作的责任心。

这需要端正工作态度,在工作上要自觉,不要把少干活看成是占了便宜,把主动工作看做是加强个人素质手工艺是高的过程。

寻找适合自己的工作方法。

有效的自我管理还有赖于合适的方法。把同一件事处理好可以使用很多种方法,而且,每个人的处事方式不尽相同。事实上,只有极少数人知道他们应该怎样完成一件工作,大多数人常选择不适合他们的方式工作。彼得·杜拉克认为,如果不能依据自己最擅长的方式工作,注定业绩平庸。找出最适合自己的工作方法是非常重要的。可以花一段时间观察自己的工作方式,来评估一下哪种方式是最好的,然后形成自己独特的工作风格。当同事创造了一套更加快捷高效的方法时,不能照搬照抄,而应该合理地吸收,使之变为自己的方法。

管理好自己的时间。

时间管理能够提高自我管理的能力。首先,要知道自己的时间都用到哪里去了。专家建议,可先尝试每十五分钟记录一次时间流水账,事后再将每件事的预计时间与实际消耗时间作比较,以检验时间利用率。同时,要保留一段不受打扰的时间。美国前总统尼克松在其著作中曾经提及他从法国前总统戴高乐那里学到的“封锁时间”的重要性。

一个懂得自我管理的人,可以这样安排自己的工作:首先,在每周的开始列出本周的计划。计划的内容就是本周准备做哪些事情,除非是外界有严格时间限制的任务,否则,周计划无须设定每项任务拟订的完成时间,也没有必要详细去说明任务的内容。你只需要一些提示,让你不会忘记本周要做的工作;每天早上列出时间表,从周计划中选择出当天想做的事,并安排具体时间去完成;列出所有需要打的电话和每个电话的内容。这张时间表应该随时在你身边,一抬眼就能看到,它像一个忠实的助手,随时告诉你下一步工作的内容。然后,定时进行工作计划的总结。很多人把工作总结想得很复杂,仿佛需要把所有已完成的任务的完成情况和没有完成的任务的未完成原因都详详细细地书写出来。这是一个很大的误解。

其实,工作总结随时都在进行,方法很简单:用笔把你做完的事从周计划和日时间表中重重地划去。另一种总结是把当日或当周没有完成的工作抄写到下一日或下一周的计划中去。

§§§第9节 事在人为——用心享受工作

用心就是将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中,把自己投入进去,从一开始就以一种严谨的、认真负责的、一丝不苟的态度去对待。

有人看见人家写书法,不但出了名收入也颇丰,于是也买来纸、笔和名人的帖子来写,可写了十年,仍无建树。为什么?因为他没有用心,他从来没有对写字这种事情发生过兴趣。现实中,我们在从事并体验着各种职业,比如会计、软件开发、推销等等,但我们很少有人成为会计师、软件开发工程师、推销大师等各方面的专家,为什么?因为我们没有用心。我们只是出于下意识地习惯去做,而从来没有用心钻研一下怎样去做才会更好。

用心就要学会思考。佛家说,善生福,静生慧。我国古书上也说,“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。”当你静下心来,用心思考时,你才会知道自己到底想要什么,你才会发现自己为什么要做这份工作,工作给自己带来了什么,自己平常所做的工作中,哪些因素在影响自己的工作绩效,自己应该在哪些方面得到改善,等等。如果你每日都漫不经心,那么每一天也只是简单地重复过去,而自己的工作品质与工作成绩却永远得不到提高。

你不妨想一下,有多长的时间你没有静下心来思考过了?如果每天或者每周,你能给自己20分钟或1小时的独处与思考时间,在这段时间里,用心思考一些问题,比如你的人生目标是什么?你的近期目标是什么?如何能更快更好地完成这些目标?如果你养成这样一种爱思考的习惯,那么我相信你的未来发展肯定会不一样的。

用心还需要你尽力而为。每个人都有自己独特的能力,每个人在自己的位置上都具有完成该任务的能力,问题的关键是,你在尽力做事吗?如果你尽了力,我想,即使你没有完成任务,你也不应该责怪自己,不应该感到内疚或自责。但是如果你没有用心尽力做事,当失败来临的时候,你不应该感到内疚吗?

不管什么情况下,不管什么工作,你都应该尽力而为。尽力是根据你自己的情况做自己最大的努力,它不需要你竭力,也不需要你过分努力,只要你认为自己在尽力而为就可以了。请问一下自己,对现在的工作,你在尽力而为吗?对生活中的每一天,你在尽力而为吗?

有一位大学毕业的女孩,非常向往记者的工作,于是去报考新闻机构。她被录取了,但是,由于没有记者的空缺,主管叫她暂时做一些为同事泡茶的工作。对一个满怀梦想的大学生,只为大家泡茶,心里当然非常失望。不过,想到主管也不是有意轻视她,待遇也不错,就安慰自己不用急,将来还是有机会的。于是,坦然去上班,每天为同事泡茶倒茶。

三个月过去了,她开始沉不住气了。心里总是抱怨:“我好歹也是大学生!却天天来为你们泡茶。”这样一想,她泡茶就不像从前那样愉快,泡出来的茶,也就一天不如一天了,但她并不自觉。

又过了一段时间,有一天,她泡好茶端给主任喝,主任喝了一口,便责怪说:“这茶怎么泡的,这么苦,倒了这么多茶,每只杯里该放多少茶你都不知道吗?亏你还是大学毕业呢!连泡杯茶都不会。”她真的气炸了,几乎哭了出来:“愿喝不喝我又不是专门应聘到这里来为你们泡茶的”她正准备回应完就辞职的时候,突然来了重要访客,必须好好招待。她只好收拾起不满与委屈,心想,反正要离开了,就好好泡一壶茶吧!于是,认真地泡好茶。当她把茶端过去,转身要离开时,突然听到客人由衷地一声赞叹:“哇!这茶泡得真好。”别的同事,连那位刚发过火的主任都端起来喝,纷纷情不自禁地赞美:“这壶茶真的特别好喝!”

就在那一刻,她自己也呆住了。只是小小的一杯茶而已,竟然造成那么大的差异,不自觉的时候,被上司责怪;用心去泡的茶,就被大家赞不绝口。

用心与不用心之间的差别,就在这里。从此以后,她不但对水温、茶叶、茶具都悉心研究,甚至,连自己泡茶时的心情状态也细心琢磨。很快地,她却因能泡一手好茶在单位出名了,当出现记者空缺时,领导首先想到她,因为领导想:“泡茶时那么细心专心的人,一定是很精明难得的人才!

用心是提高工作品质的一个前提,从来没有人会在无意之中获得提高。不管多么简单的工作,如果你想提供高品质的服务,就要用心去做。

用心就是将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中,把自己投入进去,从一开始就以一种严谨的、认真负责的、一丝不苟的态度去对待。

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