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第26章 没有人能独自成功——团结协作,业绩才能升值(2)

团队中的每一个成员都要树立团队目标至上的信念。只有整个团队的目标达到了,团队的业绩提高了,自己的才能才会得到最大限度的发挥,人生的价值才能得到最大限度的实现。因此,在日常工作中,我们要加强与团队成员的沟通与合作,充分整合各种资源,发挥自己的才能。不断增强自己的责任感和使命感,进而不断提高团队意识,服从团队的目标。

在动物界,群居生活的动物都有—个共同的特性,那就是团队意识至上。羚羊群为了保护整个团队的生存,在遇到危险时,年老的羚羊就会主动把生的希望留给年轻的羚羊,而头羊为了整个集体的生存也许牺牲更大。只有这样做,整个团队才会有生存的希望。假如羚羊群的每—个成员都没有团体意识,那么,团队的所有成员都会在很短的时间内从地球上消失。

而我们所在的公司也是一个团队,每一个成员都有职责对公司的整体利益负责,这样才能保证所有人都实现共赢。

团队有特定的目标,因此,当某个个体在为这个目标奋斗的时候,他希望团队的其他成员也在努力工作。如果其他人不能为目标的实现做出贡献,就会拖累整个团队的工作进展,进而影响到个体的利益。

作为一名公司的职员,你应该看到,公司的命运和利益包含着每一个公司员工的命运和利益,没有哪个员工可以使自己的利益与公司相脱节。只有整个团队获得更多利益,个人才有希望得到更多利益。因此,每个员工都应该具备团队精神,融入团队,以整个团队为荣,在尽自己本职的同时与团队成员协同合作。—个没有团队意识的员工,很难在工作中创造出卓越的成绩。因此,在公司里,每一个员工应该对自己的分工和职责有—个明确的认识。在团队中,每个人都有各自的分工以及相对应的职责。团队的分工更多的是对各个成员性格、才智、能力进行对比后产生的结果。一旦人与人组合在一起,就有了战胜一切的强大力量,你可能在某方面存在优势,但是在另一方面你的优势没有他明显,而这个位置又只需要—个人。这个时候,团队选择了他,把你放到了其他的位置。决定把你放在另外一个位置,也一定是因为你在那个方面存在事实上的优势,存在着比其他人更大的优势,这从而体现出了团队意识是非常重要的。

因此,不要将自己的个人利益定位于集体利益之上。集体是一个相互依存、相互竞争,同时也是一个共同发展的团队。成员之间的竞争是允许的,也是应该的。但任何人都不应该为了一己私利,置他人利益于不顾。这样不利于集体的发展,同时也不利于个人的进步。树立团队意识,在团队需要的时候让步,那是每个成员的职责所在。惟有这样,团队才会有更大的发展空间,个人才会在团队中占有不可估量的地位。

掌握与人合作的原则

大家一定都知道这个小故事:

现在我们逛庙的时候都能看到:一进庙门,首先是大弥勒佛,笑脸迎客。而在他的背面,则是黑口黑脸的韦陀。

很久以前,他们并不在一个庙里,而是分别掌管不同的庙。弥勒佛和蔼可亲、乐观快乐,所以人气指数很旺。但是,让佛祖发愁的是:弥勒佛不能给人创收,因为他什么都不在乎,丢三落四,不会好好地管理账务,所以经常入不敷出。而韦陀却截然不同,它从来都是兢兢业业,是管账的一把好手。但是,这个黑脸汉笑神经太不发达,成天阴着个脸,太过严肃,所以人们都不愿意到那去受苦。最后人越来越少,几乎香火断绝。

佛祖在查香火的时候发现了这个问题,于是灵机一动,决定将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火兴旺;而韦陀铁面无私、锱铢必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作下,庙里有了一派欣欣向荣的景象。

看来佛祖还是非常有智慧的。这个笑面弥勒佛和那个黑脸汉韦陀还真是黄金搭档。

把他们放在一起的佛祖很了不起,因为他找到了一种能达到最大利益的最佳方式!

我们可以试想,如果还让大肚弥勒佛和黑口黑脸的韦陀分居两地,那么寺庙还会入不敷出,香火稀少。原来,合作和内耗的结果就是这么地泾渭分明。我们不得不说:合作不是一个空口号,合作是为生存的权力、更大的利益而生!

我们从事任何一种职业都要有“合作才能成功”的观念。

如果你能将个人与其他人做适当的搭配组合,相辅相成,便可收到良好的“相乘功效”。“一加一往往大于二”,这是大家普遍承认的观点。那么如何才能够与人合作呢?以下五个原则是你在平时所必须遵守的:

1.做每一件事情,都要符合人性的要求

为此,至少要做到两点:一是抱着“真情、友爱”的处世态度;二是把这种态度随时随地付诸行动,同时还要戒除对人苛刻冷漠、与人斤斤计较、与人争得头破血流的陋习。把真情和友爱渗透到每一件事情当中去。真情、友爱能产生成功所需要的一切。

2.多贡献,多施与

一个人的成就程度,大致上是与他的施与程度成正比的。成功的人都是慷慨施与的人物。那些肯大力布施、肯慷慨奉献的人物往往受益匪浅。然而苛刻、自私、吝啬的人却无法办到这一点。

3.要使你周围的人觉得他们自己很重要

如何使别人觉得他很重要?请你记住这项基本原则:人们都渴望感到“他们是你生活的一部分,在你心目中占有一定分量”。如果能满足他们的这项要求,你就能轻易获得他们的赞美、尊敬,以及通力合作的回报;而当人们感觉到被其他人置身事外时,往往会显得漫不经心,转而采取对立的态度与行动。行之有效的办法就是,你可请求别人帮你一些忙,使他们觉得自己很重要。

4.要以平易近人的方式说话

平易近人是最好的沟通技巧。说话是影响人的最有力武器。

说话者有两项基本职责。一是要说出必要的内容;二是维持对方的注意力,把对方吸引住。

5.要能替人保守秘密

替人保守秘密,正是你赢得“对其他人的影响力”的重要方法之一。这是因为,朋友一旦深知“他们所告诉你的事情,都会就此停住,不再流传出去”以后,一方面就会对你更亲切殷切、格外关照,另一方面他们认为你是很可靠、很值得信任的人,一旦获得什么消息,就会主动告诉你。别人对你的忠诚,通常与你保密能力成正比例。

能够合理地掌握以上五项与人合作的原则,你就能受到别人的欢迎,别人也会乐于与你合作,那么要想融入一个团队就容易得多了。

团结协作“三不做”

合作带来的“利益”不仅仅是金钱和物质上的,更多的还是精神上的。这一点对于一个团队来说是至关重要的!

我们可以看看下面这个例子:

美国西南航空公司是一个有着良好的协作传统的公司。在工作上长期的倾力支持和紧密合作给他们一笔巨大的精神财富。

美国西南航空公司的成员组成了一个风格独特的团队。公司有很多雇员,每个新雇员进入公司时都要接受一个特殊的培训。公司的总裁要让他们都练在卡拉OK的好手。卡拉OK的录像带上还有总裁赫伯凯勒尔的示范表演:“我的名字叫赫伯,一个讨人喜欢的家伙,你们大家都有机会了解我,但愿你能喜欢我的歌。”公司还有一本名录,标题为“我们多姿多彩的领导”,它收录了每个高层管理人员的照片。每张照片都记录了他们生活中愉快的一瞬间,而且每个照片下面还有简洁的说明,向雇员们展示了工作之余的多彩人生。

公司的气氛非常融洽,雇员们工作得高高兴兴,在工作繁忙的时候也很少抱怨工作的辛苦。

这就是成功团队的收获。他们的每位成员都能认识到大家有着共同的利益。他们会为共同的成功不遗余力地和同仁们一起合作。良好的合作关系不仅会为公司带来生机和活力,也会为自己带来一种满足感!他们不但获得工作上的成就,还会获得心灵上的愉悦!

工作不是个人行为,团队中的每个人都是唇齿相依的。只有互帮互助,精诚合作才能走向成功。一个人是否具团队合作的精神,将直接关系到他的工作业绩。

1.不做自私狭隘、目光短浅的人

在专业化分工越来越细、竞争日益激烈的今天,靠一个人的力量是无法面对千头万绪的工作的。一个人可以凭着个人的能力取得一定的成就,但是如果把你的能力与别人的能力结合起来,就会取得更大的令人意想不到的成就。

想想自己是否有以下的表现:从不承认团队对自己有帮助,即使接受过帮助也认为这是团队的义务;遇到困难喜欢单独蛮干,从不和其他同事沟通交流;好大喜功,专做不在自己能力范围之内的事。

一个人如果以这种态度对待所面对的团体,那么其前途必将是黯淡的。只有把自己融入到团队中去的人才能取得大的成功。融入团队必先有团队意识,要让自己拥有团队意识,首先就要抛弃“狂妄”、“自视清高”、“刚愎自用”的思想,代之以“众志诚城”、“齐心协力”的团队意识。

2.不做“勾心斗角”的人

如果员工之间处于一种无序和不协调的状态之中,出现双方之间互相扯皮、推诿责任以致使各种积极力量被互相抵消的现象,“就是我做不成,我也不让你做成”,那么,这个团队就岌岌可危了,作为企业的老板一定最讨厌这种员工之间的争斗引起的内耗。看一看,优秀员工是怎么做的:

不相互猜疑,不拨弄是非,不挑拨离间,使矛盾日重,人人自危。

不相互攻击,不揽功推过,不在同事之间搞“小动作”。

不支配、控制别人。不要求别人无条件顺从自己,目的达到,便各行其是,各自为政。

思想不偏执,不独断专行,对人对事实事求是,不小题大做。听到不同意见或他人未合己意,耐心倾听,接受正确的建议。

3.不做旁观的人

在许多团体场合,有的人喜欢让别人出头露面,在讨论中首当其冲,而自己却静静地坐在那里,做一个似乎感兴趣的旁观者。这样做的结果是,你无法培养自己的社交能力,赢得团体中其他成员对你的尊重,或者对团体的决定施加影响。既然你同样对团体的最终决策负有责任,无论你态度积极或保持沉默,你都可以贡献你的聪明才智。

作为一个公司的个体,只有把自己融入到整个团队之中,凭借整个集体的力量,才能把自己所不能完成的棘手的问题解决好。当你来到一个新的单位,你的上司很可能会分配给你一个你难以独立完成的工作。上司这样做的目的就是要考察你的合作精神,他要知道的仅仅是你是否善于合作,勤于沟通。如果你一声不响,一个人费劲地摸索,最后的结果很可能是死路一条。明智且能获得成功的捷径就是充分借用团队的力量。

多做一点,少说一点

日常工作中不难发现这样的同事,他们虽思路敏捷,口若悬河,但刚说几句就令人感到狂妄,所以别人很难与他苟同。这种人多数都是因为太爱表现自己,总想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,以为这样才能获得他人的敬佩和认可,其实结果只会在同事中失掉威信。

有一位老板在批评一位工作出色但却极端爱表现的员工时,讲了这样一则寓言:

一辆满载重货的牛车,在满是石子的乡间小路上颠簸前进。老牛使劲地拉着车子,车轴随之发出吱吱轧轧的叫声,老牛听见声音,回过身来对轮轴说:“一直是我在出力拉车,应该叫唤的是我,而你又没有用力,你有什么资格叫唤呢?”

这位老板的用意很清楚,在团队工作中,受欢迎的是“牛”,受排挤的是“轮轴”。

牛负担最重,受累最多,却默默无闻,而刚吃了一点苦的车轴,却大声叫个不停,生怕别人不知道,二者形成了鲜明的对比。所以拉车的牛才是值得称道的对象。在你卖力宣讲自己的出色时或抱怨自己的劳苦时,不妨看一看别人,这样就不会斤斤计较,愤愤不平了。

很多时候,那些没有本事的人才会乱叫说自己是才高八斗;很多时候,那些工作不努力的人才会老说自己工作多,自己好累。

1.不要“什么都知道”

有些人喜欢充当“百事通”的角色,仿佛没有什么事情是自己不知道的。看似聪明,其实愚蠢。这种人最容易引起同事们的反感,并且会因此被大家当做“猴”耍。遇到没有人愿意干的事情,这种人往往会被推出去当“枪”使——你不是什么都懂、什么都会么?要学会韬光养晦,大智若愚,既显得谦虚,又能保护自己。

法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们让朋友表现得比我们还优越时,他们就会有一种得到肯定的感觉;但是当我们表现得比他们还优越时,他们就会产生一种自卑感,甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严,如果有人对他过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视,同时排斥心理乃至敌视情绪也就会应运而生。

那么,怎样才能做到韬光养晦,不隐不露呢?其一,才不可不露,不露亦无利,你纵有万千才能,露不出来,别人也只认为你平庸鄙俗;其二,才不可尽露,就是你再有能耐也不要全露,最好是“寻常看不见,偶尔露峥嵘”,如果全露出来了,终致惹人羡,招人妒,由妒而恨;其三,才露应适时,有才能表现出来并没什么,只是要看火候,注意把握露的时机和分寸,这种表现才能的机会,不怕没有,只怕把握不牢、不准,只怕做的成绩不能使人特别注意而已。适时露一手,会让别人觉得,“呀,你还会这一手!”陡生几分惊奇与敬意。再露两手,别人就会认为你这家伙还真有两下子。

2.不说短道长

在同事面前,不该说的不要说,特别是涉及到单位别的同事、工作任务或看不惯的现象,不要发牢骚。说多了会引起别人的反感。最稳妥的办法是少说多做,用行动来表达自己的观点。比如,你看不惯同事总迟到,如果你善意地提醒他注意准时上班,他或许认为你多管闲事,倒不如你每天提早10分钟上班,把卫生打扫干净,整理好材料,几天下来,你的无声的批评会令他汗颜的。

有些人喜欢背着别人说长道短。这最让人反感。不但会使被议论的人感到气愤,而且也会让听者觉得不舒服。人们通常会这么想:你当着我说别人坏话,难保你不当着别人说我的坏话。因此大家会提防你,对你保持距离。更不要向领导打小报告,打小报告的人会被看做“小人”。

3.不揭他人之短

每个人都有缺憾,对于同事的隐私,不要一而再、再而三地提起。因为,揭人“伤疤”会招人怨恨。

4.客观地评价观点,而不意气用事

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