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第10章 做好每一件小事(2)

作为一个老板,他一天的工作已经够忙碌的了,根本没有足够的时间仔细阅读报告方案。如果你在给他的报告里附上一份简洁的概要,老板接到你的报告时,就会先阅读这份概要,通过阅读这份概要,他就能节省时间,迅速知道你的报告内容,快速作出决策。

如果你没附上概要,由于老板事多人忙,加之讲求效率,故而最不耐烦长篇大论、没有中心思想的报告。老板往往无心细看报告,很多时候还会产生一种厌倦感,你辛辛苦苦做出的报告就有可能被老板否定,甚至变成一卷废纸,从而掩盖了你的辛苦和才能。

概要就是报告重要内容的缩写,如此,老板在有限的时间内就知道你报告里传达的内容。他会从概要里知道你的报告主要是什么目的,报告是写什么的,这样既有利于你的老板阅读,也有利于你的工作。老板因此还会认为你是一个精明且有心的人,从而肯定你的工作能力,也许某一日,会把晋升的机会摆在你面前。

编写简短清晰的内容概要时,还有几点细节应予注意:

其一,要突出报告的重点和关键,把想表达的内容说清楚,做到字字简约,能让你的老板在几分钟内就可以了解报告的精髓。

其二,千万不要卖弄文笔,以免发生文字上的误解,造成一些误导,令老板的决策产生差错。

其三,要站在老板的角度看问题,知道目前老板注意、关心的事是什么,在概要中提出让老板感兴趣的事情,吸引老板有兴趣仔细看你的报告。

概要写好了,你写的报告就成功了一大半。所以,千万不要忽视概要的作用。

6不要占用公司的一张纸或一支笔

在一家公司上班,呆的时间长了,一些人就很随意地把公司的物品私自拿回家使用,小到一张复印纸、一支圆珠笔,大到电脑、汽车,并且顺其自然忘情地使用这些免费资源。

把公司的一个信封、一沓稿纸、一支圆珠笔等物品顺手牵羊地拿回家,尽管这些小东西不值钱,却能反映一个人的职业操守和道德品质。

一家公司的女职员把公司的稿纸拿回去,给上小学的孩子当作业本用。而孩子老师的丈夫就是另一家公司的部门经理,该家公司正要与女职员所在的公司合作一个项目。当他无意中看到孩子的作业本竟是公司的稿纸时,他就想:“这家公司的风气太坏了,这样的公司怎么能做好生意呢?”于是便中止了与该公司的合作计划。

有谁会想到这么一个大项目的合作失败竟然是一本稿纸惹的祸呢?可以试想一下,如果那名女职员的老板知道了这件事的原委,女职员会落得个什么样的下场呢?

也许你会这样想:占用公司一本稿纸、一支圆珠笔有什么大不了的,这些不值钱的东西,用用又有什么关系呢?其实,你的想法是不对的。一个人职业品质的好坏,往往从细小的地方表现出来,俗话说:“不因善小而不为,不因恶小而为之。”不要小看一张纸或一支笔,它所造成的伤害,会比你想像的要严重得多。许多人在职场打拼多年,没有取得成功,就是败在自己不良的职业操守上。

公司的物品不是免费资源,你必须坚持原则,处处注意自己的不良行为,养成不拿公司一针一线的习惯。即使别人都在那样做,你也绝对不能跟着去仿效。正因为大家认为不过是拿公司不值钱的小东西,不过是用公司的电脑上上网、发发邮件、玩玩游戏而已,其实,这也会影响公司的生产成本,加重公司的负担,甚至会严重影响公司的正常发展。如果老板知道你的这些不良行为,也不会对你有好感的,这将直接影响你在职场上的成功。

有些人往往无意间占用公司的时间或物品去做自己的事,也有些人心安理得去占公司的便宜,揩公家的油,认为公家的便宜不占白不占。

上班的时间一分一秒都是公司的,绝不可因私事而耽误上班的时间。在公司里不要利用上班时间做私事,更不可溜出去做自己的事,也不可以趁机用公司的电话讲私人的事情。

也许你会辩解说你不是故意占用公家的时间,而是因为上班时间内突然有私客来访而不得不接待。如果真的出现这种情况,而且公司有相关规定的话,你就必须遵循相关请假手续。否则,即使上司同意你会客也要长话短说,如果不能在短时间内解决,就必须按公司规定办理请假手续。

一般来说,上班时间是不允许接打私人电话的。但有的人却不那么自觉,他们不断有私人电话打到公司里来,而且一聊就是半天,把工作扔在一边。有的人甚至认为,打自家的电话要钱,有事还是用公司的电话打比较好。

可能你没注意到这样的细节,在你用办公室的电话“煲粥”时,已经影响了同事的正常工作,即使你装作一副并非私事的样子,或是很小声地怕别人听到,大家也会用带刺的眼光盯着你。如果上司就在身边的话,那你更是自招祸患了。如果你已经因此多次受到警告,却依然不注意改正的话,那被公司辞退是迟早的事。

占用上班时间做私事、在公司打私人电话,这些事同拿公司的一张纸或一支圆珠笔一样,都是贪占公司的小便宜,从这些小事中可以看出一个人的职业品德。做到上班时全身心地投入工作,不占用上班时间处理私事;下班后,不顺手拿走公司的一针一线。注意这些细小之事,对你的职业生涯,甚至人生都有益处。

7在工作中使用“日常备忘录”

中国有句俗话:“好记性不如烂笔头。”一个人的记性不管有多好,久而久之,有些东西也会遗忘,或者记得模模糊糊,这对一个人的工作是极为不利的。如果能将工作中的一些事,特别是重要的内容,用“日常备忘录”记下来,那就不用担心遗忘了。

在工作中使用“日常备忘录”可以免掉许多不必要的文件、档案,又可以将你要做的事清楚地记录下来,是一种帮助你记忆的手段。这种方法最能有效地提醒自己,提高工作效率,而赢得老板的信赖。

某单位的秘书小沈,做事认真,头脑灵活,平时就养成了记“日常备忘录”的习惯,他将工作中遇到的事,诸如重要数据,以及老板的指示或指令都在“日常备忘录”上记载下来,并随身携带,以备不时之需。

有一次,老总做报告,临时需要两个数据,忙问身边的随员。可是几个人所报数字相差甚远,该听谁的呢?此时,小沈不慌不忙地掏出“日常备忘录”,报出了老总所需的精确数字。大家都不约而同地向小沈投以钦佩的目光,老总也对他另眼看待,认为他工作踏实,做事认真周到,干得好,无形之中,小沈在老板心中的印象大大加深了。

“日常备忘录”会帮助你节省时间,有效地做好工作,还会密切与老板的关系,得到老板的器重。

养成使用“日常备忘录”的习惯

“日常备忘录”,是一种简单且精确的讯息,是文件和资料的存储器,在需要时可以立即找出来。

为了让“日常备忘录”更有用,要养成一种习惯,把你现在想的或做的,以及以后你想要提及的事都记在上面。一些成功的职场人士,会把老板谈到的工作或一些指示也记下来,每天早上查看,并督促自己去做。

有些人,在和上司谈工作或闲聊时,一听到重要的信息,就会马上从口袋里拿出备忘录,把重点记下来。

在每一个公司,老板都会喜欢工作用心而无遗漏的员工,因为在老板看来,这样的员工工作态度好,所以对他们做事比较放心。而那些听过就忘的员工则不知道下一步将怎样开展工作,即使他们记住了开会时上司安排的工作内容,也容易给上司留下应付公事的坏印象。

如果平时不记“备忘录”,只用脑子去记,突然要用的时候却要花很长时间才能想起来,或者根本就想不起来了。有时候,不做“备忘录”,你也会忘记上司安排你做的工作,当上司问你做得如何时,你才猛然想起,可这时已经晚了。类似的事情你一定经历过。很多事不用备忘录记下来,就必须在脑子里想着不能忘!不能忘!这样一来,你累都累坏了,还能干好什么工作!

使用“日常备忘录”的好处

养成做“日常备忘录”的习惯,会给你带来不少好处。

当你每天早上打开当天的“备忘录”,就可以找到你想要的东西。你会因为没有把事情或工作忘了而心安;你可以把苦思冥想的时间省下来,用在其他的工作上;你总能知道你的约会、计划和文书工作,你因用不着分心于其他事而变得工作起来相当有效率。同时,它还能记录你的工作状况,让你能看清楚自己在某段时间里的变化,从而引导你采取正确的工作方法与技巧走向新的目标;它还能提醒你在适当的时候发个邮件、打个电话,与同事、朋友保持联络……

使用“日常备忘录”,能让你用最少的时间,以充沛的精力去提高工作效率。当你使用“日常备忘录”时,你就能亲身体验到它带来的积极变化,为你的成功提供有力的保证。

8不要在朋友面前炫耀自己

生活中,有些人总喜欢在别人面前炫耀自己的得意之事,总以为这样就会让朋友高看自己,使别人敬佩自己,殊不知,别人并不愿意听你的得意之事。自我炫耀,效果反而适得其反。

不要在失意者面前炫耀你的得意

因为你的得意衬托出别人的倒霉,甚至会让对方认为你炫耀自己的得意之事便是嘲笑他的无能,让他产生一种被比下去的感觉,特别是失意的人,你在他面前炫耀自己的得意之事,他会更恼火,甚至讨厌你。

一次,有人约了几个朋友来家里吃饭,这些朋友彼此都是熟悉的。主人把他们聚拢来主要是想借着热闹的气氛,让一位目前正陷入低潮的朋友心情好一些。

这位朋友不久前因经营不善,关闭了一家公司,妻子也因为不堪生活的压力,正与他谈离婚的事,内外交迫,他实在痛苦极了。

来吃饭的朋友都知道这位朋友目前的遭遇,大家都避免去谈与事业有关的事,可是其中一位姓吴的朋友因为目前赚了很多钱,几杯酒下肚,忍不住就开始谈他的赚钱本领和花钱功夫,那种得意的神情,连主人看了都有些不舒服。

那位失意的朋友低头不语,脸色非常难看,一会儿上厕所,一会儿去洗脸,后来他猛喝了一杯酒,赶早离开了。主人送他出去,走到巷口时,他愤愤地说:“老吴会赚钱也不必那么神气地炫耀啊!”

主人了解他的心情,因为多年前他也遇过低潮,正风光的亲戚在他面前炫耀他的薪水、年终奖金,那种感受,就如同把针一支支插在心上一般,说有多难受就有多难受。

在朋友面前,千万不要炫耀自己的得意,他不愿听到这样的消息,如果你只顾炫耀自己的得意事,对方就会疏远你,于是你不知不觉中就失去一个朋友。

聪明的人会将自己的得意放在心里,而不是放在嘴上,更不会把它当做炫耀的资本。

多谈对方关心和得意之事

和朋友交谈,可以多谈他关心和得意的事,这样可以赢得对方的好感和认同。

有一个人刚调到市人事局的那段日子里,几乎在同事中连一个朋友也没有,他自己也搞不清是什么原因。

原来,这个人认为自己正春风得意,对自己的机遇和才能满意得不得了,几乎每天都使劲向同事们炫耀他在工作中的成绩,炫耀每天有多少人找他请求帮忙,那个几乎说不出名字的人昨天又硬是给他送了礼等等的“得意事”。但同事们听了之后不仅没有人分享他的“得意”,而且还极不高兴。

后来,还是他当了多年领导的老父亲一语点破,他才意识到自己的症结到底在哪里。从此他很少在同事朋友面前炫耀自己的得意之事。因为他们也有很多事情要吹嘘,把自己的成就说出来,这比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来,每当他有时间与同事闲聊的时候,他总是让对方滔滔不绝地把他们的得意炫耀出来,与其分享,久而久之,他的同事们都成了他的好朋友。

每个人都非常重视自己,喜欢谈论自己,都希望别人重视自己,关心自己,如果你让他谈出自己的得意,或由你去说出他的得意,他肯定会对你有好感,肯定会与你成为好朋友的。

在这个不再是独自打天下的社会,如果能让朋友认同你,帮助你,那么你离成功就不远了,很多事情也就容易多了。

9保持办公桌的整洁、有序

走进办公室,一抬眼便看到你的办公桌上堆满了信件、报告、备忘录之类的东西,很容易使人感到混乱、紧张和焦虑,给人留下一个不好的印象。

有些人没有养成整理办公桌的习惯,他们总能为自己找到借口,说自己是多么的忙,无暇分心在这些小事上,或是怕清理东西时,把需要的或是有价值的文件也一起清理掉了,所以,他们总是把那些有用的以及过时的记录都堆在案头,让自己埋首其中去工作。

其实,这是一种忙而无序的表现,不仅会加重你的工作负担,还会影响你的工作质量。

有一位研究所的研究员,经过无数个日日夜夜的攻关苦战,终于解决了研究中的一个难题。这位研究员把攻克这一难题的资料和办公桌上其他的资料放在一起,就带着满足的笑容入睡了。他睡得很香,第二天上午醒来时,却找不到攻克难关的资料了。原来,这个研究员的孙子进入他的办公室,为了扎一个风筝,正巧拿走了那些有用的资料。当这个风筝带着小孙子的幻想,在天空中越飞越高、越飞越远,最后变成一个看不见的小黑点时,老研究员的心血也化作了泡影。这真是人生中的一大憾事。如果研究员的办公桌是井井有条的,把那些无用的东西不放在桌上,并告知小孙子办公桌上的东西都是有用的,不能乱动,这样的悲剧还会发生吗?

此外,办公桌上杂乱无章会让你觉得自己有堆积如山的工作要做,可又毫无头绪,好像根本没时间或做不完一样。面对大量的繁杂工作,再大的工作热情也被冲淡了。

很多时候,让你感到疲惫不堪的往往不是工作中的大量劳动,而是因为你没有良好的工作习惯——不能保持办公桌的整洁、有序,从而降低了办公室生活的质量,也就是说,是这种不良的工作习惯加重了你的工作任务,从而影响你的工作热情。

从另一方面来看,如果你的办公桌老是弄得乱糟糟的,上司也许就会觉得你这个人的工作大概就像你的办公桌上一样杂乱无章,交给你的任务怕你做不好,你的上司还会因此对你不放心、不信任,进而你在办公室的地位就不稳固,那又何谈成功呢?

从办公桌的整洁状况,也能够反映出一个人的能力和修养,因此,对待办公桌也要像呵护自己的内心一样,不但要纤尘不染,而且要脉络清晰。

整理办公桌的过程实际上也是整理你的思路的过程,不管你有多么忙,也要把办公桌收拾得像你的内心一样,保持办公桌的整洁、有序。

由此,你可以遵守“三个月原则”。任何在你办公桌上放了3个月而没有被使用的东西,就该毫不犹豫地处理掉。在每天下班之前,要养成整理办公桌的习惯,把明天必用的、稍后再用的或不再用的文件都按顺序放置并保持桌面的整洁,这会使你从中受益无穷。

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