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第14章 把每一件小事做细(2)

这么一折腾,又加上朋友昨天生日光喝酒了,现在她的肚子在向她抗议了,看来全职秘书真是有点难当。刚刚过了上班的时间,电话就接二连三地打到了公司里面,林林也只有忍着饥饿开始工作了。好容易稍微清闲了一会,林林便从她的“食物储备库”中提取了一袋虾条,狼吞虎咽的吃了起来。

当她塞得满嘴的虾条无暇咀嚼的时候,“嘟……”电话又勤快地开始催她了,林林嘴里刚刚填满的虾条,只有赶紧费尽力气狂嚼一阵,这时电话已经响了两声了,林林顾不得虾条还没有咽下去,赶忙接起了电话。为什么这么着急呢?原来林林他们公司有一个不成文的规定:如果公司上班的情况,电话响过三声以上,扣除10天的奖金。

“你好,这是W公司,有什么可以为你效劳吗?”被噎的很难受的林林,艰难地挤出了几个字。

“我是Y公司的主管,想向你了解一下我们将要合作的那个项目的具体情况。”

“我不太清楚这个项目,等会我们经理来了我请示一下,然后再打电话通知您,给你们公司发个传真过去。”林林这一句话里打了好几个嗝,显然真的是被噎坏了。

“那好吧,我等你的电话,不过要尽量快点!”

对方终于挂机了,林林赶紧打了杯凉水灌了下去,然后才去处理这件事。

半个礼拜过去了,突然有一天林林被叫进了经理的办公室。经理劈头盖脸地就说:“林林,你吃零食我不限制你,但是你也要分分地点和场合吧!”

林林被问得一愣:莫非是哪个缺德的长嘴,把我吃零食的事情捅到经理那儿了!

“可是我也没有因为吃零食的事耽误过工作呀!”林林想了想委曲地说。

经理一看林林挺理直气壮的,更是生气:“还不承认,那么那天,你接Y公司主管那个电话的时候在做什么呢?难道人家还会诬陷你呀!昨天我们一起开会讨论合作项目的时候,无意间谈到了此事,当时我真是有点儿面子上挂不住了。”

林林这才想起了此事,赶紧承认错误,把事情的原委都告诉了经理。还好经理没有再追究此事,只是口头警告了一下,不允许她下次再犯了。

“食不言,寝不语”,不无道理,吃东西时尽量不说话,即使是说,说出来的话也会吐字不清效果很差的,还会让人觉得你有怠慢他人的嫌疑。这是林林遇上了一个不太计较的老板,假如换个人的话,林林的命运就难说了。

吃零食没有什么不可以,但是如果选择的时机不对就不行,尤其是办公族在上班的时候,千万要禁忌这个行为的发生。零食可以很大程度上分散我们的注意力和精力,让我们的办公效率大幅度的降低,所以一些比较大的、制度比较完善的公司,都把“上班时间不允许吃零食”列入为一项公司制度来执行,可以说很重视这方面的效率和影响。

为了公司和自身的效率和利益,尽量避免在公司里吃零食,即使吃也要选择合适的时间和场合进行。

6善用互联网,省时又高效

在大多数的办公室里,大家几乎一提到电脑,首先想到的总是它用来休闲的一面,至于上网就更能把它和“网游”联系到一起了。

事实上也是如此,办公室的员工们总是在休闲的时候挂上自己的“QQ”,和亲朋好友们一阵海侃,或者是趁着主管和经理没有监督的时候,上一些什么“QQ游戏”、“新浪游戏”,在上面打会扑克、下下象棋、玩会儿赛车什么的,以此来消磨上班时间,这样一来造成了时间上极大的浪费,也容易引起这些员工消极怠工的情绪。

其实只要我们能够把电脑应用到正常的办公当中,电脑以及网络给我们的工作带来的益处将是很大的。

网络在节约纸张、迅速传达文件指令方面的作用是功不可没的。如果每个公司都设有自己的信箱网址,每个员工如果通过E-mail给公司交报告,或者公司以E-mail的形式传达文件让每个员工从网上阅读的话,就会节约了大量的时间去打印和发放,只要给每个员工的信箱里放上一份就可以了。

巴基斯坦政府曾向联合国在巴基斯坦的经济援助工作小组求助,希望他们能在几天之内帮助做一个策划:能够帮助政府来解决有关公路方面的难题。毕竟联合国的经济援助小组人数不多,如果他们到四处收集资料再回去做策划,仅仅收集资料这一项所花费的时间,就会是3个月到6个月,如果不顺利的话,甚至还有可能9个月才能完成,几天时间看起来还是真的有些不够用。但是联合国经济援助小组没用那样做,他们运用了更为有效的一种办法,来解决收集资料的问题:他们以联合国的名义给巴基斯坦的那些公路专家们都发了E-mail,要求他们尽量在48小时之内给予帮助。那些公路专家们各自都有自己的处理问题的想法,然后纷纷把自己的建议也以E-mail的形式回复了联合国经济援助小组。这样一来,小组成员们仅仅用了不到48个小时的时间,就完成了搜集资料的工作,然后他们把那些建议再汇总起来,作了详尽的策划方案,交付了巴基斯坦政府。这样的工作效率,简直是高得吓人吧!

其次电脑、网络也是员工们办公不可多得的好助手,既能获得更多、更新的信息,还能快捷的与人互动,是提高工作效率的利器。比如某家公司是做销售的,如果能把电脑、网络运用上,便可以通过网络在网上联系一些业务,省得那些跑业务的像没头儿的苍蝇一样乱撞了;也能够在网上和那些买家讨价还价,等一切都敲定以后,再去实地调查辨别真伪,那样不但节省了大部分的差旅和花费,也可以使做业务的员工们自己免去了风吹日晒的辛苦。

如果我们能够把网络运用好,做起工作来也会事半功倍的,因为网络上的大部分知识都是最快、最新的讯息,会让那些公司作出来的方案或者策略紧跟社会的脚步。

柯南在原来的公司辞职没多久,就到了另一家房地产公司做起了策划销售。

到新公司没有多久,柯南就受到了老板的重用。最近公司组织的几次楼盘销售的策划中,柯南的策划紧跟市场上的销售脚步,既符合大众消费的观念又能遵循市场规律,而且每次柯南总能够提前把策划交到老板手中,甚至有时候,当其余的同事还在搜集资料的时候,他的策划就已经被老板采用了。

同事们纷纷向柯南讨教这其中的秘密,柯南也没有遮掩的公布了他的秘密。他说:“其实我做得快而且能够紧跟时代脚步、大众心理,最主要的功劳要归功于网络,是网络给我带来的这种成绩。”

原来每次柯南接老板或者业务主管下达的销售策划工作的时候,总是先经过思考,把需要用到的资料,或者需要了解的资料,用笔记在他的记事本上,然后就利用他们家里的网络,把他需要的那些最新的市场信息及相关的资料下载下来。有—些网上一时没能查到的资料,他便向这个行业里的朋友请教。向朋友请教时,尽可能的是让朋友们都用传真或者E-meil的形式告诉他,方便他统一查看。按后把那些有用的资料,直接在电脑上编辑作出策划,然后再打印出来,所以每次他的策划,都是用打印纸的形式上交的,老板看起来也很一目了然。

其实刚开始来的时候,老板并没有重视柯南的策划,毕竟老板还是相信那些一直跟着他的老员工,当他发现每次都是柯南第一个完成策划时,他就开始纳闷起来,怀疑柯南是不是在应付了事。但当他看过之后远不是那么回事,可看率比那些久经沙场的老将还要有价值。所以后来老板感慨道:“真想不到,柯南是这么优秀的员工!”他其实不知道,柯南的成功只是源于他能够熟练的利用好电脑以及网络。而没有像一般人那样,只是把它作为休闲工具而轻视。

柯南凭借着电脑以及网络给他带来的优势,确切的说是效率,老板很快便把他提升为策划总监,并且老板暗下命令,一定要让他把他的这种办公效率,教会给他们部门的所有人,让他们的效率也提上去,到时还会给他经理做的……

不仅仅如此,如果你精通电脑和网络的应用技术,那你选择工作的范围将会大大拓宽,那些轻松、高薪的工作将会任你挑选。当然,由于互联网的熟练运用,使你的工作更加便利,你可以坐在家里上班,把往返公司的时间节约下来,做更多的工作,或者做自己想做的事。老板们也会大力的支持你的,如果你能够利用电脑和网络把效率提高节省办公时间的话。

7不在工作时间开辟第二产业

当今社会,人们对金钱的需求越来越大,就会造成一些人在工作时间铤而走险,“脚踏两只船”,开辟“第二产业”,想多挣一份钱来满足自身的需要。一心不可二用,这样做当然会顾此失彼,大大降低本职工作的效率和质量,会造成马马虎虎应付本职工作、挤出时间去忙“第二产业”的情况出现。这种做法和提高办公效率背道而驰,是所有老板所厌恶的。

工作时间开辟“第二产业”会直接影响办公效率,拿着老板的钱去做自己的事,一旦被发觉后果也是不堪设想的。

小吴在编辑部里工作,薪水按说也不算少了,但是他并没有很安心地做事,平时总想凭着年轻在上班之余多打几份工,赚些辛苦钱。这也是无可厚非的事情,毕竟谁不想多赚些钱呢!但是他却在方法上错了……

小吴的工作简单且自主:老板经常给他一个规定的时间,安排他写一些材料,唯一的要求就是如期交付合格就可以,一般给他的时间都不会太紧,当然也有个别要得急的。他接到任务总是拼命忙活,除了睡觉几乎挤掉了所有的休息时间来完成老板交给他的任务,然而完成后却并不忙着交差复命。那样做不是小吴工作积极性高,而是为了不耽误交差时间且做起别的事情会更放心。

如果“第二产业”留在下班时间来做,上班时间做老板的事情,那样也就没什么了,可是小吴却偏偏相反。小吴内心也很清楚:在上班时间做私事很危险,最重要的是不要被老板抓住。因此小吴便求公司里的一个要好的同事帮忙,让他在工作之余顺便给他“站岗放哨”,老板若是来了提前示警通知他。(因为那位同事的办公室在大厅里,很容易观察到老板的举动。)

此种方法一出,小吴更是肆无忌惮地在办公室里开辟着“第二产业”,不用担心老板的突击检查了。一旦老板准备到他这来,同事便会提前示警,小吴就会迅速的将电脑画面切换到要交付的任务上去,真是万分保险。

可是“万”里毕竟有个“一”,有次老板又给他布置了一个任务,挺轻松的一个任务却给了他三天时间完成。小吴只用了一天就把这个任务摆平了,其余的上班时间全用在了“第二产业”——兼职稿件上了。

老板的车最近几天都没有出现在公司的门口,小吴以为老板一定是出门办事去了,就更加放心大胆的忙活开了。谁知当他做得正起劲的时候,忽然瞥见了老板在背后冷冷得看着他,小吴的心里有一种毛骨悚然的感觉。老板没说什么,转身离开了。

小吴后来才知道,那个“站岗放哨”的同事那天调休……

等小吴交完了手头的这个任务,老板便要他去财务那儿领三个月的薪水,然后对他说,以后可以不用在上班时间偷摸做别的工作了。

不管老板在不在,不管主管在不在,不管公司遇到什么样的挫折,你都有责任全力以赴,帮助公司、老板去创造更多财富,这才是工作的第一原则。如果你是在为别人工作,如果只能在别人的监管控制下才肯努力工作,那么注定你一辈子都不会有什么作为。

如果不踏实本分地赚一份钱,也会引起一些不必要的误会。

小刘是一名很有能力的会计,在一家小的公司做得得心应手,几乎成了老板身边不可货缺的人,毕竟公司的实力有限,不能给小刘更多的报酬。有一家很有实力的公司看中了小刘,许诺了更高的薪金要挖她去那边工作。经过再三思量,小刘还是没能经受住酬劳的诱惑,毅然决定辞职去更有前途的公司了。原公司的老板对她恋恋不舍,小刘对这家公司也是日久生情,不过最后还是略带愧疚的离开了。

离开那家公司不久,原来的老板突然找到她,说公司一直没有找到合适的会计,希望她能利用业余时间回公司打理一下账目,当然这不会是白干的。小刘碍于面子,另外也想轻松赚些钱,便没有推辞,时常利用休息时间回去打理账目。

后来,在一次投标中,她原来的那家小公司以微弱的优势战胜了她现在的这家公司,本来现在所在的公司志在必得,可是却没有争到这个项目,因此损失惨重。当现在的老板知道小刘同时还在为原来公司工作的情况后,训斥她不该“脚踏两只船”,向原来的公司泄漏公司机密。虽然小刘心里清楚她回原来的公司只是打理账目,并不谈这边公司的事,可又有谁能够相信她呢?

踏踏实实赚一份钱,比贪婪的利用办公时间去开辟“第二产业”,要受老板和同事青睐得多,办公中最怕的就是这种情况的发生:

一、让同事见了有一种不务正业的感觉

二、这样工作的效率和质量谁也不敢恭维,是一种应付差事的表现。

三、利用老板花钱雇佣的时间做私人事情不合乎道德要求,如被老板发现,无论老板怎样处理,也不会有人同情。

金融界的杰出人物罗塞尔·塞奇说:“单枪匹马既无阅历又无背景的年轻人,起步的最好方法:首先,谋求一个职位;第二,珍惜这份工作;第三,养成忠诚敬业的习惯,不把工作时间私用;第四,认真仔细观察和学习;第五,成为不可替代的人;第六,培养成有礼貌、有修养的人。”

只要你在办公中做到了这些,赚得的那一份的工资,也会与日俱增,还会得到老板和同事的信任与欣赏。

8执行工作要善于抠细节、防漏洞

许多企业就是因为小小的细节没有掌握住,而损失惨重甚至退出经济舞台;也有不少公司因为一个小小的细节创造了奇迹,让它们一跃成为让商界关注的焦点。

所有的企业员工,都应该注重在执行工作中细节的方面,要善于抠细节防止漏洞,才能使企业在运作中减少人力和物力不必要的损耗,稳步发展。

贝聿铭是一位著名的华裔建筑设计师,他认为自己设计最失败的一件作品就是北京香山宾馆。他在这座宾馆开始动工后一直没有去督导过,因而成了他一生中最大的败笔。

实际上,在香山宾馆的建筑设计中,贝聿铭对宾馆里里外外,包括每条水流的流向、水流大小、弯曲程度都有精确的规划,对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处最合适等都作了周详的设计,对宾馆中不同类型鲜花的数量、摆放位置,随季节、天气变化需要调整不同颜色的鲜花等都有明确的说明,可谓匠心独具。

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