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第6章 调整你的工作态度(2)

英文中的“热忱”这个字是由两个希腊字根组成的,一个是“内”,一个是“神”。事实上,一个充满热忱的人,等于是有神在他的内心里。热忱也就是内心的光辉——一种炽热的、精神的特质深存于一个人的内心。

发明家、艺术家、音乐家、诗人、作家、英雄、人类文明的先行者、大企业的创造者——无论他们来自什么种族、什么地区,无论在什么时代——那些引导着人类从野蛮社会走向文明的人们,无不是充满热忱的人。

穆罕默德就是一个例子,他带领阿拉伯人,在短短的几年内,从无到有,建立起了一个比罗马帝国的疆域还要辽阔的帝国。虽然他们的战士没有什么盔甲,却有一种崇高的理念在背后支撑着,所以其战斗力丝毫不亚于正规的骑兵部队;他们的妇女也和男子一样在战场上纵横驰骋,杀得罗马人溃不成军。他们的武器虽然落后,粮草严重不足,但军纪严明,从来不去抢夺什么酒肉,而是靠着小米、大麦最后征服了亚洲、非洲和欧洲的西班牙,他们的首领用手杖敲一敲地,人们简直比看到一个人拿着刀枪还要害怕。

法国英雄圣女贞德凭着一柄圣剑和一面圣旗,以及对自己使命坚定不移的信念,为法国的部队注入了即使是国王和大臣也无法提供的热忱,正是她的热忱扫除了前进道路上的一切阻碍。

著名将军博伊德有一句名言:“我们发现,在很多战役中,成败的关键在于:一方全身心地投入,而另一方却不够专心致志。”这句名言不仅仅适用于战争,也同样适用于工作当中。成功与其说取决于人的才能,不如说是取决于人的热忱。

但是,是不是所有的人都具有工作热忱?答案是肯定的,毫无疑问每一个人都具有,也许隐藏在恐惧之后,可是不管在哪儿,热忱都是实现愿望的最有效的工作方式。产生持久的热忱的方法之一是定出一个目标,努力工作去达到这个目标。而在达到这个目标之后,再定出另一个目标,再努力去完成。这样,热忱就可以鞭策一个人从浑浑噩噩中奋起做事。

在工作中,要想比别的员工更突出,必须保持一股工作的热忱,让你的热忱加油站时刻充盈。所谓热忱加油站,就是在心理中枢系统经常不断地激发兴奋神经,把心理因素转化成工作热忱。当然,这并不是让你榨干热忱,而是去补充热忱,从而起到加油站的作用。像没有汽车加油站,汽车就不能跑长途一样,热忱不去补充,工作也不能维持长久。只有当热忱发自内心,又表现成为一种强大的精神力量时,才能征服自身与环境,创造出日新月异的工作业绩,使你在激烈的竞争中立于不败之地。

6成功的根本所在就是做好自己的工作

每个人的面前都有很多条路,踏上其中的任何一条,你都可以如愿以偿,到达“成功的罗马”。比如“做好自己的工作”就是其中最重要的一条。

每个员工都渴望成功,可成功似乎总是隐藏在暗处,捉摸不定,令你不知哪条路才能到达。其实,成为职场中出类拔萃的一员并不难。每个人的面前都有很多条路,踏上其中的任何一条,你都可以如愿以偿,到达“成功的罗马”。比如,“做好自己的工作”。而能够做好自己的工作,是其中最重要的一条。

从来没有什么时候,老板像今天这样,青睐能做好自己工作的员工,并给予他们如此多的机会。曾经看到这样一则招聘广告:“某大型国有企业招聘档案管理员,工作强度不大,但要求尽职尽责。”事实上,不仅档案管理员,所有的职业、工作都要求员工尽职尽责,把工作做好。记得齐格勒曾经说过:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲地从事自己想要做的事情!”

每个老板都喜欢具有职业精神的员工,那么当你得到一份工作时,你的第一步行动就是努力做好自己的工作。也只有如此,你才会得到老板的认可。

如今很多人,尤其是年轻人,只知道盼望自己能够升职甚至飞黄腾达,以此来获得更多的物质财富,但并没有意识到这些都是建立在认真做好自己工作的基础上的。只有全力以赴,尽职尽责地做好目前的本职工作,哪怕是极其平凡、极其低微的岗位,才能使自己逐渐地获得价值的提升。试想,一个连本职工作都做不好的人,如何得到老板的信任和认可,如何让他做出能够提拔你、重用你的决定?

如果你想得到老板的升职或加薪,首先要做的就是要熟悉公司的一切,对于公司及所从事的工作有个全局性的认识。其中包括公司的目标、公司的使命、组织结构、销售方式、经营方针、工作作风等等,尽量使自己像老板一样了解自己所在的公司。熟悉公司的一切是做好本职工作的基础,打下这个基础才可以使你的工作干得更出色,甚至超出老板的期望。

整个公司是一个大机器,每个零件的作用都是不一样的。你在整个机器上是一个什么位置,自己应该清楚。如果你是一家超市的营业员,与你最直接打交道的一是顾客,二是商品。所以,你的工作是管理好商品,留住顾客,让他成为你们永久的“上帝”。如果你不清楚商品的种类、商品摆放的位置、商品还有多少库存以及这种商品是否畅销,那么这就是你的失职。

只有清楚自己在整个公司处于什么样的位置,在这个位置上都应该做些什么,然后才能把自己该做的事情做好,才有机会获得老板的提升。那么,我们不妨来看一看乔顿的一段经历。

乔顿在贸易公司上班,他对自己的工作很不满意,他认为自己并没有得到老板的任何夸奖或认可,老板不把自己放在眼里。所以他发誓说:“改天我一定要对他拍桌子,然后辞职不干。”

有一个朋友问他:“你对公司业务完全清楚了吗?对于国际贸易的窍门搞通了吗?”乔顿的回答是:“没有!”

“君子报仇十年不晚。我建议你好好地把公司的贸易技巧、商业文书和公司运营完全搞通,然后再辞职不干。”朋友说,“你用公司做免费学习的地方,什么东西都学会了再走不迟。有了收获,又出了气,岂不两全其美?”

乔顿听后觉得很有道理,从此为了更好地精通本职工作,他下功夫弄懂公司贸易工作流程。半年后,朋友问他:“你现在许多东西都学会了,成为了专业人士,可以准备拍桌子走人了吧?”

“可是我发现近半年来,老板对我刮目相看。最近还不断委以重任,不仅加薪了,还升职了,现在我是公司中必不可少的人了。”

可见,在做好自己工作的基础上,多做出一点努力,其实成功也并不遥远。

认真、负责、高质量地做好自己的工作,才有可能得到老板的认可,进而在职业发展的阶梯上不断攀升。

7不能让自己打折

就像我们的身体需要不断地新陈代谢一样,我们的知识也要不断地“充电”。在风云变幻的职场中,那些脚步迟缓的人瞬间就会被甩到后面。

随着社会的发展和时代的进步,知识更新的速度越来越快,每个人既得的知识和技能很快就会变得陈旧过时。

这绝非危言耸听,美国职业专家指出,现在职业半衰期越来越短,所有高薪者若不学习,无需5年就会变成低薪。就业竞争加剧是知识折旧的重要原因,据统计,25周岁以下的从业人员,职业更新周期是人均一年零四个月。当10个人只有1个人拥有电脑初级证书时,他的优势是明显的,而当10个人中已有9个人拥有同一种证书时,那么原有的优势便不复存在。未来社会只有两种人:一种是忙得要死的人,另外一种是找不到工作的人。

因此,不断地学习才是百战百胜的利器。

工作是每一位员工的第一课堂,要想在当今激烈竞争的商业环境中发展自我,就必须善于从工作中吸取经验教训,探索智慧,以及寻求有助于自我提升的讯息。

年轻的彼得·詹宁斯是美国ABC晚间新闻当红主播,他虽然连大学都没有毕业,但是却把事业作为他的教育课堂。最初他当了3年主播后,毅然决定辞去人人艳羡的主播职位,到新闻第一线去磨炼,干起记者的工作。他在美国国内报道了许多不同路线的新闻,并且成为美国电视网第一个常驻中东的特派员。后来他搬到伦敦,成为欧洲地区的特派员。经过这些历练后,他重新回到ABC主播台的位置。此时,他已由一个初出茅庐的年轻小伙子成长为一名成熟稳健而又受欢迎的记者。

专业能力需要不断提升,因此在学习时,结合职业目标来确定、选择与自己专业接近的学习目标最容易实现。同时,在职场中,每个人还应该向周围的人学习。在人才济济的职场中,你的上级、你的同事、你的客户,都可以是你学习与交流的对象。他们是你身边生动的学习样板,取人之长,补己之短,吸取他人的经验,增长自身的才干。良好的职场社交不仅为你提供了很多工作方面的帮助,同时也是很好的学习机会。人际交往中各种信息的交流,也是你获得知识的重要渠道。从人格高尚和富有才华的人士身上,不仅可以学习到做人的品格,还可以进行学识方面的交流。

在职场中向周围的人学习,不仅能帮助你在本专业领域内得到更多的知识,还可以激发自我学习的动力。因为周围的人大多数是与你的条件或目标相类似的人,相似性与可比性使得他们的成绩特别具有说服力,能够达到激励自己的目的。

工作是学习的殿堂。无论我们在工作生涯的哪一个阶段都不应该停下学习的脚步,我们所掌握的知识和技能,对于自身的提高都是很有价值的宝物。

在知识经济大潮不断袭来的今天,学习已是组织或个人生存和发展的根本。从某种意义上来说,学习已成为现代人的第一需要。我们必须抱定这样的信念:活到老,学到老。应该切记:一步也不放松的人,是最难战胜的劲敌。

8和老板同乘一条船

老板和员工是共生的关系。没有了老板,员工就失去了赖以生存的就业机会;而没有了员工,老板想发展企业、追求利润,也只能是镜中花,水中月。

社会发展到今天,人类空间到处弥漫着知识爆炸、信息革命、经济全球化、世界一体化的硝烟,知识已经成为谋生的主要手段。经济利益指挥着人才流动的方向,忠诚还有价值吗?对于市场经济条件下的企业员工来说,还有必要忠诚于企业和老板吗?

答案当然是肯定的。在如今,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又忠诚于企业和老板的人,才是每个企业最理想的人才。现代管理学认为,员工的忠诚是企业核心竞争力的重要组成部分。没有了忠诚,企业迟早会在残酷的市场竞争中被淘汰出局;同时,忠诚带给员工的收益也是终身的。

可以说,老板和员工是共生的关系。没有了老板,员工就失去了赖以生存的就业机会;而没有了员工,老板想发展企业、追求利润也只能是镜中花,水中月。

理查德在一家大公司供职,才华出众,办事能力很强。因此,他很快被提拔为技术部经理。他认为,更好的前途正在等着他。

有一天,一位投资商请理查德喝酒。席间,投资商说:“最近我的公司和你们公司正在谈一个合作项目,如果你能把你手头的技术资料提供给我一份,这将使我们公司在谈判中占据主动。”

理查德听后,皱着眉头说:“什么,让我做背叛公司的事情?”投资商说:“这事儿只有你知我知,不会影响你。”说着,将20万美元的支票递给理查德。理查德心动了。

在谈判中,理查德的公司损失很大。事后,公司查明真相,辞退了理查德。本可大展鸿图的理查德不但失去了工作,就连那20万美元也被公司追回以赔偿损失。他懊悔不已,但为时已晚。

员工的忠诚和企业的信任是相辅相成的。不忠诚的员工即使才华横溢也难以成功,因为他无法得到老板的信任。忠于老板,忠于企业,也就是忠于自己;背叛企业、老板,也就是背叛自己,最终只能走向失败。

一名员工想要发展自己,应该将个人命运与企业发展密切相联。恪尽职守,忠诚事业,无私奉献自己的聪明才智和辛勤汗水,自我价值才能最大限度地得以实现。

现在的企业越来越小型化,竞争越来越激烈。如果员工和老板之间彼此针锋相对,互不信任,自然无暇抗拒来自外部的竞争。只有愚蠢的员工才会耗费大量的精力去和老板争斗;聪明优秀的员工会不断调整自己的思路,与老板保持一致,因为他们已经开始意识到以下的变化趋势:

第一,个人的利益与公司利益、老板利益正紧密地结合在一起。只有企业发展壮大了,员工的个人利益才能得到可靠地保证。

第二,员工个人才华的有效发挥越来越离不开老板。只有在企业中找到自己合适的工作平台,才能尽可能地施展出所学与专长。

第三,员工个人的事业发展也离不开老板。员工如果处处从老板的角度着想,在工作上竭尽所能,也就有可能在个人的事业发展上有所建树,有所成就。

所以,真正意义上的员工与老板的关系,是互惠互利、创造双赢的合作者。

因此,作为员工不要忘了自己的角色,你需要时刻为企业利益着想,把自己视为企业的主人。

英特尔总裁格鲁夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲时,提出以下建议:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工——应该把企业看作是自己开的一样。事业生涯除了你自己之外,全天下没有人可以掌控,这是你自己的事业。这样你才不会成为失业统计数据里的一分子,而且千万要记住:从星期一开始就要启动这样的程序。”

正如格鲁夫说的那样,把企业当成自己的家,把自己当成这个家的主人,为这个“家”的利益着想,对你的所作所为负起责任,并且持续不断地寻找解决问题的方法,自然你的表现便能达到崭新的境界。

对于企业来说,忠诚能带来效益,增强凝聚力,提升竞争力,降低管理成本;对于员工来说,忠诚能带来安全感。因为忠诚,我们不必时刻绷紧神经;因为忠诚,我们对未来会更有信心。

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