不管你所负责的工作多么平凡、不起眼，如果你细心工作，发挥你的聪明才智，你就可能做出让周围人惊讶的成绩来。比如，你创造出一套行之有效的好方法，能提高工作效率，或者提高工作质量；再如，想出了一个好的创意，有利于提高工作成就。这无疑是平凡的工作对你的回报。这些好的想法和创意对于你更好地完成更富挑战性的工作是相当有利的，同时它也为你提供了一个成功的契机。很多人在得到这些“回报”和“馈赠”时，习惯于藏起来自己独享，事实上，这种行为并不可取。这个时候，你最好让周围的人知道，切忌保密。与人分享成果有利于得到别人的好感，提高你的人脉指数，而良好的人际关系则会使你的工作速度和工作质量得到进一步提高。另一方面有助于上司正确地认识你的能力，使你早日获得晋升的机会，而且这样做还有助于提升整个团队和企业的绩效，与公与私都应分享。
总之，一个人能否成就卓越，取决于他是否做什么事都力求做到最好，其中自然也包括那些再平凡不过的小事。所以在工作中，哪怕事情微不足道，你也要认认真真地把它做好。能做到最好，就必须做到最好，能完成100％，就绝不只做99%。
希尔顿饭店的创始人康·尼·希尔顿对他的员工说：“大家牢记，万万不要把忧愁摆在脸上！无论饭店本身遭到何等的困难，大家都必须从这件小事做起，让自己的脸上永远充满微笑。这样，才会受到顾客的青睐！”正是这小小的微笑，让希尔顿饭店遍布世界各地。
不要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，无论什么事情我们都应该全力以赴。用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的，用小事堆砌起来的工作才是真正有质量的工作。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”细微之处见精神。有做小事的精神，才能产生做大事的气魄。
3养成注重细节的好习惯
优秀员工与平庸者之间的最大区别在于，前者注重细节，而后者则忽视细节。
细节之中潜藏着机会
胡永和张军同时应聘进了一家中外合资公司。这家公司前途光明，待遇优厚，有很大的发展空间。他们俩都很珍惜这份工作，拼命努力以确保试用期后还能留在这里，因为公司规定的淘汰比例是2∶〖KG-*2〗1，也就是说，他们俩必然有一个会在三个月后被淘汰出局。
胡永和张军都咬着牙卖劲地工作，上班从来不迟到，下班后还要经常加班，有时候还帮后勤人员打扫卫生，分发报纸……
部门经理是一个和蔼可亲的人，他经常去两个人的单身宿舍交流、沟通，这使他们受宠若惊。所以两人特别注意个人卫生，都把各自宿舍整理得一尘不染，把专业书都摆在桌面上，以示上进。
三个月后，胡永被留了下来，张军悄无声息地走了。过了半年，胡永被提升为部门主管，和经理的关系也亲近了，就问经理当初为什么留下了他而不是张军。经理说：“当时从你们中选拔一个还真难，工作上不分高低，同事关系也很融洽，所以我就常去你们宿舍串门，想更多地了解你们。我发现了一个现象，凡是你们不在的时候，张军的宿舍仍亮着灯，开着电脑。而你的宿舍则熄了灯，关了电脑，所以最后确定了你。”
不要忽视细节，一个墨点足可将白纸玷污，一件小事足可使你招人厌恶。在激烈的职场竞争中，细节常会显出奇特的魅力，提升你的人格，增加你的绩效指数，博得上司的青睐，获得更好的机会。
细节本身往往就潜藏着很好的机会。如果你能敏锐地发现别人没有注意到的空白领域或薄弱环节，以小事为突破口，改变思维定势，你的工作绩效就有可能得到质的飞跃。
新闻系毕业的小宁终于如愿以偿地开始了她的记者生涯。然而工作仅一周，她就发现自己是部门里多余的人。部门的工作已被原有的三个人周密地分了工，他们各管一摊，根本没有自己插手的余地。
该怎么办呢？
同时分到其他部门的同学见她按兵不动，提醒她说：“小宁，这是个凭业绩吃饭的时代，你可不能这样站着看，你必须厚着脸皮去抢。该撬的墙脚就去撬，该圈的地就去圈，这没什么大不了的。”
小宁听了思虑再三，仍决定不抢别人的饭碗。她细心观察，耐心接听编辑部的求助电话——这是谁都不想干的活。一个月后，她通过接听电话，得到了一条宝贵的信息。依据这个信息，她回避了资深同事“以学校老师”为主体的采访路线，改走“学生家长”的路线，在科教文卫部首推“教育话题热线”，主持一个讨论性的栏目。这个栏目得到了一致好评，小宁由此在报社里站稳了脚跟。
能否把握细节并予以关注是一种素质，更是一种能力。对细节给予必要的重视是一个人有无敬业精神和责任感的表现，若能从细节中发现新的思路，开辟新的领域，更能表现出一个人的创新意识和创新能力，不管是前者还是后者，都是老板十分看重的。
关注工作细节，养成良好的工作习惯
具体来说，工作中的细节主要体现在以下六个方面。
（1）保持办公桌的整洁、有序
如果一走进办公室，抬眼便看到你的办公桌上堆满了信件、报告、备忘录之类的东西，就很容易使人感到混乱。更糟的是，这种情形也会让你觉得自己有堆积如山的工作要做，可又毫无头绪，根本没时间做完。面对大量的繁杂工作，你还未工作就会感到疲惫不堪。零乱的办公桌在无形中会加重你的工作任务，冲淡你的工作热情。
美国西壮铁路公司董事长罗西说：“一个书桌上堆满了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手边待处理的一些，就会发现他的工作更容易些。这是提高工作效率和办公室生活质量的第一步。”因此，要想高效率地完成工作任务，首先就必须保持办公环境的整洁、有序。
（2）不把请假看成一件小事
不要随便找个借口就去找老板请假，比如身体不好，家里有事，孩子生病……这样既会让老板反感，而且还会影响工作进度，很有可能导致任务逾期不能完成。即使你认为工作效率较高，即使耽误一两天也不会影响工作进度，那也不能轻易请假，因为你身处的是一个合作的环境，你的缺席很可能会给其他同事造成不便，影响其他人的工作进度。所以不要随便请假，即使生病，只要还能上班就不要请假，更不要因为逃避繁重的工作或无关紧要的小事请假。在公司里，有很多人一旦所负的责任较平时重，便会产生逃避心态。这可以理解但绝不被支持。更大的责任是提升一个人工作能力的绝佳机会，抓住它，你的业绩就会更上一层楼。
（3）办公室里严禁干私活、闲聊
在办公室里干私活是不对的。一方面是因为工作时间内，公司的一切人力、物力资源，仅属于公司所有，只有公司方可使用。任何私事都不要在上班时间做，更不能私自使用公司的公物。另一方面，就员工个人而言，利用上班时间处理个人私事或闲聊，会分散注意力，降低工作效率，进而影响工作进度，造成任务逾期不能完成。所以将办公时间全部用在任务的完成上，是必要的，也是必须的。
（4）在办公室把手机关掉或调到静音上
上班时间不要随便接听私人电话，要记住你的手机的声音会让身边的同事或上司反感，而别人反感的情绪又会直接影响你的工作情绪，最终导致个人乃至整个团队工作效率的降低。如果你随便接听私人电话，就会分散注意力，很有可能导致你对任务的认识产生偏差，进而使任务不能按期完成。
（5）下班后不要立即回去
下班后要静下心来，将一天的工作简单做个总结，制定出第二天的工作计划，并准备好相关的工作资料。这样有利于第二天高效率地开展工作，使工作按期或提前完成。离开办公室时，不要忘了关灯、关窗，检查一下有无遗漏的东西。
（6）适时关闭你的电脑
除非必要否则不要让电脑在上班时间一直开着，更不能借工作掩护上网、玩游戏、看DVD。在工作中，热衷于做这些事，只会浪费你有限的时间和精力，增加你的工作压力感，提高绩效自然也就无从谈起了。最好的做法是：在做完当天的工作，为明天的工作找好资料后就关闭电脑，控制自己上网、玩游戏的欲望。闲暇时间，可以买几本专业书籍充电。
4主动改进自己的工作方法
把事情做好、做到位的前提是改进自己的工作方法，很多人之所以没有取得卓越的工作业绩，没能成为老板心中最优秀的员工，不是因为工作能力不足，而是工作方法平庸。陈旧的工作方法使他们遗漏了工作中看似平凡实则至关重要的环节。只有不断改进工作方法，抓住这些关键环节，才能把工作完成得尽善尽美。
主动汇报自己的工作情况
接到一项任务后，不管工作成效的好坏，都不要在老板问起时才汇报，这样的态度很糟糕。工作汇报应该是随时进行的，尤其是发生变动和异常情况时更应及时汇报，这是员工的天职，也是常识。
有些人总是在老板问起：“那件事进行得如何了”时才会汇报，这样显然是不行的。作为一名下属，要尽量在老板提出问题之前主动汇报，即便是要花费很长时间才能完成的工作，也应该在中途提出报告，让老板了解工作是不是依照计划进行了，如果不是，需要做哪些方面的调整。这样一来，即便工作无法依原计划达成目标，让老板知道经过原委，才好采取有效的补救措施，减少损失。
即使只出差两三天，在中途也应该打电话或发电子邮件向老板汇报工作进行的状况，这样一方面有助于老板了解你的工作进展，另一方面还能得到老板的建议和指示，更有利于你把事情做好。
在你准备做一件事时，应提前向老板作一下汇报，在做事过程中为了不让老板忘掉，可以不断地汇报工作的进展情况，老板肯定会认为你是一个很有责任感的人。
当你的工作已经取得了初步的成绩，即将进入一个新的工作阶段时，主动向老板汇报自己前一阶段的工作和下一步的打算，是十分必要的。这可以使老板了解你的工作成绩和将来的发展，并给予必要的指导和帮助。如果你不主动汇报，老板就会觉得你不称职。
工作中遇到关键的问题，多向老板汇报和请示是下属做好工作的重要保证。聪明的下属善于主动向老板汇报和请示，征求老板的意见和看法，把老板的意见融入到工作中去，更快更好地完成工作。
汇报对接受指示、任务的人来说，是一种应尽的义务。汇报的好坏，也会使一个员工的评价受到影响。
