宴会厅里的气氛顿时显得非常紧张起来，周总理及时地为对方提供了一个“台阶”。他温和地说：“要将两国语言恰到好处地转换是很不容易的，也可能是我讲得不够完善。”接着，他慢慢重述了被译错了的那段话，让翻译仔细听清。结果，这位翻译准确地将这段话翻译了出来，紧张的气氛才算得到了缓解。总理讲完话，在同苏军将领、英雄模范干杯时，还特地同翻译单独干杯。苏驻军司令和其他将领看到这一情景，顿时热泪盈眶。那位翻译也非常感动，久久举着酒杯。
倘若能将自己的一副好口才用在谈判、辩论场合上是可以的，但有些事情，完全不用你去辩论，事实已经摆在眼前，你只需要靠智慧说几句软语打破僵局，给彼此一个台阶就可以了。
5．语随境变，问题容易解决
说话含糊不明了，意在让别人去理解其弦外之音，能够达成共识最好，不能共识也不会因彼此意见上的分歧发生矛盾或口角。
西汉成帝专宠赵飞燕时，许皇后和班婕妤逐渐失宠。为了能够做皇后，赵飞燕诬告许皇后、班婕妤二人在后宫用巫术诅咒成帝。成帝大怒，很快废除了许皇后，然后审问班婕妤。班婕妤回答说：“我听说‘死生有命，富贵在天，上天还不曾为一个品行端正的人赐福，一个作恶的人还想企盼上天赐点什么吗？如果鬼神显灵的话，即使我有恶毒的祈祷，相信他们也不会满足我的愿望；如果鬼神不显灵的话，我何必要向其祈祷！”成帝听了她的话后表示认可，于是赦免了她，并赏赐给她百斤黄金。
使用一些模糊性语言，可能会令许多人费解，但是当事人自然能心领神会，对你的言外之意加以思考。
在一次集体活动中，领队带着队伍风尘仆仆地赶到了事先预定的旅馆。不料，旅馆员工告诉他们说，由于某方面原因，原来订好的套房（有单独浴室）里没有热水。为了解决此事，领队约见了旅馆经理。
领队：“对不起，这么晚还把您从家里请来。天这么热，大家浑身是汗，不洗澡怎么行呢？何况我们预定套房时，说好供应热水。所以，只好请您来解决这个问题。”
经理：“我也没有办法。锅炉工回家去了，没有人放水。我已叫人开放了集体浴室，你们可以去那洗。”
领队：“是的，我们可以到集体浴室去洗澡。不过，话要讲清，套房一人一晚50元，是有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡，那就等于降低了服务水平，我们只能按照统铺标准付费，每人少付15元。”
经理：“那不行！”
领队：“不行就得给套房浴室供应热水。”
经理：“我没有办法。”
领队：“您一定有办法！”
经理：“你说有什么办法？”
领队：“您有两个办法，一是把失职的锅炉工召回来，二是您可以给每个房间拎两桶热水。当然我会配合您的，劝大家耐心等待。”
这次交涉的结果是，旅馆经理派人找回了锅炉工，套房浴室在40分钟后都有了热水。
在社交谈话中有很多诀窍，比如预备几个有趣的题目，侃侃而谈，但言辞须含糊，含糊到只有当事人才能够明白其中的意思，这样就能够在不漏声色的情况下达到说话的目的。
6．借人之口，传己之事
有些话借助第三者的口来说，往往可以起到更好的效果。某些特殊情况下，一些问题自己不方便开口说，但又不得不说。这时如果能借别人的口说自己的话就再好不过了。不但不会得罪人，还能达到目的。
推销过程中，经常要与陌生人打交道，由于不了解客户的脾气禀性，很可能出现无话可说的现象。在这种情况下，如果能借人口中言，传己心腹事，是很容易促成交易的。
现代社会，人们的思想越发复杂起来，在推销产品时许多人利用第三者去消减客户的防范心理。
一位保险推销员带着朋友的介绍信，来到一位作家家里推销保险。相互寒暄一阵后，推销员就展开了进攻，他说：“能够见到您真是实荣幸之至，我的上司是您的忠诚读者，非常敬佩您，叮嘱我若拜访阁下，务必请您在这本书上签名。”说罢，从公文包里拿出该作家最近出版的一部著作。于是，该作家不由自主地对推销员产生了好感。其实，上司的仰慕和签名不过是推销员找的一个借口，目的是消除该作家的防范心理，拉近彼此距离，是促成交易的一个手段。
一般情况下，人在被恭维、夸奖后，虚荣心便得到了满足，思维一直处在陶醉状态之中。此时，会身不由己的任凭他人摆布，按照别人的要求去做。这种推销手段，确实令人难以招架。
推销要按照一个非常严谨程序运行，只要一个环节出现纰漏都可能破坏一次交易。推销时出现“万事俱备，只欠东风”的状况也时有发生。这时，你可以巧借第三者的口，表达自己的目的，这种方法很可能使推销顺利进行下去。
用什么方法借人问话，借什么人问话是借他人之口问己之话的关键所在。具体该怎样让别人帮自己问话呢？不妨参考如下几点：
（1）借亲人之口，传己之事
数学家陈景润与爱人相识时，双方互有好感，都有结为百年好合之意，但出于矜持双方又都不愿将各自的心意说出口。但聪明绝顶的陈景润巧借父亲之口，问了自己想问的话。
一天，陈景润与心上人在一起聊天，这时收到了父亲的一封来信，信中提到：“我知道你和她恋爱很久了，你们什么时候结婚呢？”陈景润把信拿给身边的心上人看后，一对有情人终于结成了夫妇。
陈景润巧借父亲的口问出了自己心中的问题，这一招在日常生活中常常可以用到。
（2）借上级之口，传己之事
工作中，与一些嚣张的同事共事是在所难免的，那些人在同事面前颐指气使，只有在领导面前才肯收敛锋芒，与这类人打交道时，如果以自己的名义向他提要求，很可能碰一鼻子灰，此时，解决问题的最好方法就是借上级的口来问自己想要知道的事。
例如：出于工作需要，你要向李经理了解某个项目的进度，恰巧李经理是一个善摆高姿态的人，在同事面前喜欢摆谱，在领导面前却非常谦逊。与这样的人共事时，你不妨这样说：“李经理，总经理让我问你某项目进行到哪个阶段了？”这样一来，他不得不耐心回答你的问题了，你也不至于因他那傲慢的模样而生气了，因为你是以总经理传话者的身份与他交谈的，即使他再不愿意与你交谈，迫于领导的压力，也不敢怎样了。
虽然借上级的口问自己想问的话，如：“组织对这一问题很重视”、“某领导认为这一问题非常值得研究”等等，听上去有些打官腔的味道，但却是惩治傲慢同事的杀手锏。
（3）借陌生人之口，传己之事
秘书小杨随总经理外出谈判，可谈判持续了一个星期仍然没有结果。小扬想知道谈判究竟进行到何种程度才能返回，可她又不好意思开口问。于是，她灵机一动对总经理说：“王总，刚刚服务台小姐打来电话，说她们新添了预定机票的服务项目，问我们是否需要。您看我们现在需要回复她们吗？”总经理低头想了一下，回答道：“你问问她们能不能给我们订后天的机票。”这样一来，小杨便得到了自己想要的答案。于是做好了返程的准备。
现实生活中，有许多问题自己不便直截了当地询问，如果不顾一切的将疑问抛出去，很可能产生适得其反的效果。当遇到某些事自己不方便问，但身边又没有其他人的口可借时，也可以借陌生人的口来问自己想知道的事。
日常生活中，人们很可能遇到一些难为情的事，如，向医生咨询一些令人难于启齿的问题时，可以这样说：“医生，您看我朋友的病可以痊愈吗？”、“我同事请我代问一下……”。这种问话方式，可以减轻人们的心理压力。
（4）借“大家”之口，传己之事
日常生活中，可能会存在这样一类人，当某人向他询问一些比较复杂的工作，或比较深奥的学术问题时，他总采取避而不答的态度，遇到这样的人时，可以采取这样的提问方式：“大家都想了解一下……，您能不能给大家解释一下？”、“我代表大家向您请教……”。
一般人都会认为凡是“大家”提的问题都是比较重要的，如果能做出合理的解释，就可以在公众面前塑造好自己的外在形像。所以，借用“大家”的口发问，往往比较容易达到自己的目的。
细心人不难发现，记者在采访某一公众人物时，比较喜欢借“大家”的口问自己想知道的事。这就给被采访者制造了一个假象：这是大家希望知道的事情，我只是代为传话而已。
借人口中言，传己心腹事是说话的一大技巧，运用得当能给人们带来意想不到的收获，反之，则可能得罪人。
7．含糊其辞，摆脱窘境
自古有云：“大勇若怯，大智若愚”，应用到现代社会的经商、谈判中实在妙不可言。原本胆大如牛，却表现得胆小如鼠；原本足智多谋，却表现得寡言讷语。目的只是为了借助糊涂的语言和行为摆脱窘境，获取平安。
刘备在许都时，汉献帝按照曹操的要求封他为左将军。当时，车骑将军董承受女婿汉献帝之托，携衣带诏与刘备密谋要铲除国贼曹操。曹操为人狡猾奸诈，刘备处处显得谨慎，不敢有丝毫放纵之处。
一次，曹操与刘备在喝酒的时候谈起了天下英雄。曹操问刘备谁可称得上是英雄，刘备小心应答。
刘备说：“淮南的袁术，兵多粮丰，可以称得上英雄吗？”
曹操笑着说：“我视他如冢中枯骨，早晚一定将他擒住！”
刘备又问道：“河北的袁绍，四世三公，门多故吏。如今他虎踞冀州，而且部下有很多能人，能称得上英雄吗？”
曹操依然笑着说：“袁绍色厉内荏，优柔寡断；干大事而惜身，见小利而忘命。也不是英雄。”
刘备见曹操否认了袁术和袁绍，又提到名称八俊、威镇九州岛的刘表，曹操说他有名无实，也不是英雄。刘备无法，只得继续将当时稍有名气的人一一列举。他提到血气方刚、可称为江东领袖的孙策，曹操说他凭借其父之名；提到益州的刘璋时，曹操说他虽是宗室，但不过是一只看家狗而已。
曹操不再为难他，开口说道：“能够称得上英雄的人，胸中必有大志，腹中必有良谋；既有包藏宇宙的心机，又有吞吐天地的志向。”刘备故作不知地问曹操谁是当世英雄。曹操先用手指了指他，然后指着自己说道：“如今，惟有你和我可以称得上天下英雄！”
刘备听后，大吃一惊，手中握着的筷子落在了地上。当时大雨刚到，雷声大作，刘备边拾筷子边找借口说道：“一震之威，乃至于此。”曹操笑着说：“大丈夫也害怕打雷吗？”刘备答道：“圣人遇到迅雷烈风也会失色，我怎么可能不害怕呢？”刘备的这一句话巧妙将自己丢筷子的缘故掩饰过去了。
原本明白装糊涂可以摆脱窘境，但是原本糊涂反装聪明，这样只会把自己投进尴尬的境地，或更危险的境地。
一次，浙江总督胡宗宪之子路过海瑞任职的淳安。由于没捞到油水，此人故意找茬。住进驿站后，他以侍候不周为由，将驿站官吏倒挂在树上毒打。当时，围观的人虽然很多，但都是敢怒不敢言。
有心想到了海瑞，于是立即赶去官衙报告。海瑞闻讯赶来，见此情景后怒火中烧。他本想马上发作，但又觉得不妥，因为他知道胡宗宪是当朝权相严嵩的党羽，一旦得罪胡宗宪，自己丢官事小，牵连他人事大。于是，他想了一个既能惩治这位恶少、又能使胡宗宪有苦说不出的办法。
海瑞穿过人群走到大树跟前，还没等这个恶少开口，便厉声喝道：“哪里来的狂顽，胆敢如此撒野？”站在他附近的人连忙小声提醒他说：“这是总督胡大人的公子。”海瑞故意装出吃惊的样子：“胡说！这怎么可能呢？胡大人一向勤政爱民，教子有方，怎会有这种狂妄之子呢？这个刁徒分明是泼皮无赖，假冒胡公子之名，来此行凶讹诈，还不将其拿下！”
捉拿了这位恶少后，海瑞令人把驿站官吏放下，然后指着恶少携带的几十个箱子当众说道：“胡总督清政廉洁。外出巡察之前，他明令地方官员不要铺张接待，更不许行贿受贿。这个狂妄之徒带了这么多行囊，肯定是不义之财，还打着胡公子的旗号招摇撞骗，打开箱子查验便知真假。”
箱子被当众打开，里面全是白花花的银两。海瑞大怒道：“你这恶徒真是胆大包天，竟敢冒充总督之子行骗勒索，败坏总督大人的清名。对这等狂徒，一定要严加惩办！”说完，海瑞不等恶少分辩就下令将其痛打一顿，并把他敲诈来的银两一律没收充公。
事后，海瑞不敢怠慢，马上给胡宗宪写了一封信，说他查扣了一名冒充胡公子的狂徒，并且获取大量赃物证据，为正总督大人清名，已经当众将其治办，并请总督大人示下。胡宗宪接到信后，有苦难言，只能暗自憋气。他一面嘉许海瑞奉公执法，一面要求将“假冒”之人押解到总督府，由自己亲自处理。海瑞正打算脱身，于是派人将这位纨绔公子送还。
海瑞适时装糊涂，不仅公正办理了案子，维护了自己的清廉形象，而且摆脱了与胡宗宪公然作对的嫌疑，可谓一箭双雕。
做人应该“宁可有为而示无为，万不可无为而示有为。”在说话时也同样要这样，原本机制能言，而在特定的情况下还要采用糊涂的言语，这样才可以在人生的道路上一帆风顺。
8．好话好对，恶语决不嘴软
在人交流时，什么情况都会碰到，有人会以礼相待，有人可能恶语相向。如果对方是礼貌之人，自然当好话好说，以礼还之；如果遇到无理取闹，恶语伤人的情况，以恶制恶倒也无妨。
有一次，一个美国记者同周总理谈话时，看到桌上有一支美国派克钢笔，就带着几分讥讽的口气说：“请问总理阁下，你们中国人，为何还要用我们美国的钢笔呢？”
这话里有话，周总理自然明白，但他仍不失风度而又风趣地说：“提起这支钢笔，颇有来历，这是一位朝鲜朋友的抗美战利品嘛，作为礼物赠送给我的。我无功不受禄，就拒收。朋友说，留下做个纪念吧！我觉得有意义，就收下了这支贵国的钢笔。”
挑衅的记者无话可说。周总理针对美国记者企图讥讽、讥笑中国贫穷落后的意图，巧借话题，说了这番风趣幽默而又有分量的话语。周总理用“战利品”、“做个纪念”等词语暗示了中国的强大。
著名丹麦童话家安徒生生活俭朴，经常戴着破旧的帽子在街上行走，有富人嘲笑他：“你脑袋上的那个玩意儿是什么？能算是帽子吗？”
安徒生同样巧妙地回敬道：“你帽子下边的那个玩意儿是什么？能算是脑袋吗？”
针锋相对，以牙还牙的机智幽默被安徒生用于反击对方。反击的力量是非常大的，对方虽然先搬起了石头，但却砸到了自己的脚。
难怪人们总把激烈的语言交锋称为唇枪舌剑。有时候两片嘴唇一条舌头，比真枪实弹的威力还要大。
海涅是犹太人，经常遭到一些“大日耳曼主义者”的攻击。一次晚会上，一个自称是“素有教养”的旅行家，对海涅讲述了他环球旅行中发现的一个小岛。
他说：“你猜猜看，在这个小岛上，有什么现象最使我感到惊奇？”，“在这个小岛上，竟没有犹太人和驴子！”
海涅听后，不动声色地反击道：“如果真是这样的话，那么只要我和你一块儿到小岛上去一趟，就可以弥补这个缺憾了！”
旅行家的本意是想侮辱犹太人，海涅却机智巧妙地将对方比作驴子，从而维护了自己的尊严。
