文/李南衡
这年头没有开过会的人实在少之又少,除非他从小到老一直独居在深山里。开会,不管开的是什么会,都能套用这个简短的定义:几个人或许多人聚在一起,同时消耗、浪费一段时间的一种相当奢侈的社会活动。绝大多数人都是心不甘情不愿去开会的,也就是说,很少人是高高兴兴地去开会,快快乐乐地回来。您不必问别人,您回想一下从小到今天参加过多少次会,有几次是自愿去的而又很愉快开完会的?
这也算开会吗
我大学毕业后在当时台湾最大的一家广告公司找到工作,那家广告公司的老板不仅做事很有魄力,在观念上也很追求新奇,但是让我到今天还无法忘怀的是他开的会。公司规定每月一次月会,由老板亲临主持,每次一个小时,不外是勉励、鼓舞士气之类的精神讲话,因为是全体员工参加,所以开会的时间所有的电话都没人接听,服务业的广告公司能这么做、敢这么做,老实说我当时相当佩服他。因为业务日益扩大,员工当然也就激增许多,小小的录音室再也坐不下那么多人了,于是,他下令每次月会只许各级主管参加亲聆他的训诲,我们这些小职员也落得轻松。谁知道我们想错了,他竟然要求我们小职员在下一个钟头全部集合在录音室听他刚才的讲话录音。这算开什么会嘛,真的欺人太甚!
脑力激荡会议
在广告公司几乎天天要开会,不,应该说一天要开好几次会。自己人开完会后去和客户开会,回来之后还得和各部门人员开会,这些会开久了大都能得心应手。唯独一项会议最是新鲜,那就是“脑力激荡”会议,听说是美国一位点子乱多的广告人名字叫什么奥斯朋的想出来的。它与一般会议不同的,是事先并不通知议题,而是由一名主持人随意讲出一件事(其实是设计好的,只是故意拐弯抹角装作是随意的),由三五人或八九人自由无拘束地将自己想到的点子不加修饰地说出来,以自由讨论的形式,引出别人的突发灵感,促进连锁的独创性思考,开发出一些异想天开的点子,以达集体思考开发的方法,所以也叫做“集体创造思考”。每次为了给广告客户提供最具创意的作品,三天两头就来一次“脑力激荡”会议,每次开完会,虽然不一定每个人都有“脑震荡”的感觉,但是有人因而荡出胃病来则是事实。开会可别迟到一般而言,参加会议的众人到齐了之后,职位最高的人才慢慢走进会场开始开会。如果您不是一个会议当中最顶尖的人物,而又经常迟到的话,那我可要说个故事给您听听:路易·邹克士是法国戴高乐政府的内政部长,他最大的毛病就是晚睡晚起。有一次部长会议他迟到了,主持会议的戴高乐总统没说什么,只瞪他一眼。
两星期后的部长会议,路易·邹克士部长又迟到,正想开口解释,戴高乐挥一挥手,示意要他坐下,并且说:“你不用说明什么,反正部长会议有没有你参加好像并没有什么不同嘛!”从此,邹克士部长就再也没有迟到过。开会,连贵为部长的人都不敢迟到,您竟敢迟到,您以为您是谁?大人物是为开会而活的?说起部长,让我想起一位比部长稍低一级的大人物。有一次,我有事一定要和这位大人物联络,我打电话去,他的秘书说他去开会了,问她这位大人物什么时候会回来?秘书小姐说不一定。我留了话也留了电话号码,可能因为我只是个小人物的关系吧,他没有回音,所以我只好一直找他。早上9点、10点、11点、11点55分,下午1点、3点、4点、5点20分,一天打八次电话,连续打了三天,秘书小姐每次的回话都连声道歉,说大人物去开会了。如果这位秘书小姐没有说谎的话,这位大人物一天到晚都在开会,我真不知道他到底什么时候在工作?或是他的工作就是开会?如果这位大人物并没有一天到晚都在开会的话,“开会”岂不是成了挡客的最佳借口了吗?什么时候“开会”变成这么好用的?天下的大人物都是一样的,大人物如果一天不开会,那还像大人物吗?开会须知无论您是在公司行号或机关团体里做事,都少不得要参与开会。我在这里所说的开会须知,并不是教您如何开会、如何表决,或是什么法定人数之类无聊但却必要的规则。我只是希望在您看完本文之后,参加不再那么不爽。
◎当您想发牢骚:“我为什么这么倒霉又要开会”时,请记住,你们无论怎么开会、怎么表决、怎么决定的议案,大都是由目前忙得没有时间来开会的人去执行的。
◎当您在烦恼:“这么棘手的问题,开个会就能解决吗?”请放心,开了会就必定会开出许多大问题来,您原来担心的问题就显得微不足道了。
◎会议中所决议的事,经常都会变成下次开会的议题。为什么会有那么多开不完的会,您现在可明白了吧?
◎一提到由谁去执行时,大家的行动就会一致:守口如瓶。
◎会议中,说出最好见解、真正意见的人,往往是最倒霉的人,因为决议时通常都会有人建议:刚才不是王大头先生提议的吗?那就请王先生代劳了。全体与会者马上都把手举得高高的,大喊:赞成赞成!通过通过!让“能者多劳”的您独自去头痛烦恼。
◎会议中无异议一致通过的议案,通常是与会者一致推卸责任,回避问题的结果。
◎会议中越是不了解问题的人,越是会提出许多问题。
◎会议中越是您想知道的问题,越是没有人提及。
◎任何会议,都一定会有人站起来发表一些莫名其妙、听了会吐血的高论。
◎会议中,经过长时间的讨论之后,最后总是会有人说:“原来我们两个人的意见是不谋而合的,一个人谈问题的一面,合起来刚好两面。”
◎十个人以上的会议,一般都是谈不出什么结果来的,最后只好决议交由两三人去研究讨论,然后提出一个方案,留待下次会议讨论。
◎二十个人以上的会议,通常都会变成一两人在发表演说。
◎越是组织不良、效率不佳的机构,越是经常在开会,越是问题多得再怎么开会也无法解决。
◎研究讨论了许久、全体刚刚通过的决议案,绝对挡不起突然闯进来的大人物的一句话(所谓大人物,要看他的组织多大,科长、处长、经理、总经理、院长、部长都可以被称为大人物):“你们的意见虽然很好,不过……本人却认为……”就可以把整个决议推翻掉,让一大堆人的许多宝贵的时间和脑汁,一下子全部倒进垃圾桶里。
◎在会议中,如果瞌睡虫怎么赶也挥之不去时,最好的办法是认真做笔记,反正谁也不会检查您的笔记,鬼画符无妨,以免一直点头,害得会议主持人或提案人误以为您对他的意见深表赞同,要您发表一点意见。
◎在会议中,别人在讲什么您听都听不懂时,不但表示您跟这个会议的关系极浅极薄,也表示您实在太不重要了。最好的方法是闭上您的金口。
如果您不介意,我想问您一句心里的话:您喜欢开会吗?