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第28章 领导者怎样与下属谈话最有效(5)

职场感悟

科长安排非本科室的科员去接待室擦门窗,不说接待室有清洁人员负责擦门窗,单单只说科长这样做本就犯错在先。另外,科员想到自己没有义务去听从非本科室的科长的调遣,所谓"县官不如现管",他自然也有争辩的理由。科长在一名科员身上碰壁,本就是一件脸上无光的事,如果书记再对他进行一番指责,只会火上浇油。然而,书记却在劝说之前,给科长讲了一个寓言故事,分析利弊,让科长把精力放在值得付出的地方,如此一来,达到了有效的说服效果。海尔集团总裁张瑞敏曾说:"提出一个新观念也许不算困难,但要让人认同,才是最困难的。我常想《圣经》为什么在西方深入人心?靠的是里面一个个生动的故事。"作为领导干部,在说服下属时,不仅可以借用寓言故事,而且还可以借用名人名言、俗语俚语、幽默笑话为劝服作铺垫,将忠告说得生动而深刻,令人入耳顺心,若是直白地说教,便显得苍白无力,而且也会因指责有余、关爱不足而让下属滋生反感的情绪。

在职场上,有些领导者不注重与下属的谈话,往往抛出一些低俗的口头禅,或采用无意识的、习惯性的沟通模式,不经意间就会给下属造成伤害,而且这些随意的话还会蔓延扩散,不仅有损领导者自身形象和威信,而且还会带来许多麻烦。在组织中,人是最重要的资产。领导者与下属谈话的内容和方式,不仅决定了下属能产生多少成果,而且也决定了领导者自身职业生涯的成败。因此,作为领导干部,就要学会如何与下属谈话,从而让自己的语言带给下属动力,推进领导者自身走向职场辉煌的巅峰。

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