登陆注册
2872400000017

第17章 人力资源基本功(6)

第四阶段是实施裁员计划。这一阶段有许多策略和技巧。

在裁员的过程中也是一个讲究艺术的过程,所以针对不同情况应该采用不同的方案,这一内容下一节会有重点的介绍。

裁员是组织为了自身发展而进行的一种适应性行为,是一个长期的系统工程。根据国内外企业裁员的成功经验和失败教训来看,裁员本身并不能为企业带来真正的再生,只有将裁员与其他组织变革措施,如重新确定组织战略、调整组织结构、改革考核与薪酬制度、再造组织文化和生产流程等结合起来,才能真正使企业走出困境,实现腾飞。企业一定不要只顾眼前的成本降低而盲目裁员,要有战略眼光,从大局出发,为长远着想,正确应对裁员过程的各个环节,尽量做到公平、合理、科学。如此,裁员的真正目的才能实现。

您理想的管理顾问

企业管理月刊

《企业管理》杂志是由国务院国有资产监督管理委员会主管,中国企业联合会、中国企业家协会主办的中央级大型经济类核心刊物。

20多年来,《企业管理》杂志坚持“面向企业,为企业和企业家服务”的办刊宗旨,贴近企业的实际需要,以求新务实的办刊风格,深受企业界和学术界的广泛好评。

(详细内容介绍见背面)进入2003年,《企业管理》杂志以“全球视角,本土方案”为办刊方向,进行了全面改版:国际流行开本,全彩色印刷,112页。

订阅办法:可到全国各地任何一个邮局(所)办理订阅手续(每年10月中旬即开始办理下年订阅手续)。邮局订阅不便者,可直接汇款至我社发行部订阅(不另加邮费)。

一、本刊特稿

1.本刊策划。对企业及企业家关注的典型人物、事件或热点、难点、重点问题的深度报道;对流行的企业管理实战性题材的透彻分析、报道。

2.政策解读。对政府出台的关系到企业发展的有关政策的针对性解读。

3.高层领导、著名专家、学者或机构对我国企业改革与发展重大问题的权威性论述。

二、实务方法

1.管理创新。企业创造的、典型的、行之有效的管理模式、举措、方法、创新成果。

2.成功通鉴。典型企业发展过程中的成功之道。

3.方法。不同企业、企业不同发展过程的有效的管理方法、知识。

4.人力资源。针对企业特点,探讨适合企业的领导方法与技巧、人事管理方法与经验、人力资源开发的新理念和方法。

5.市场营销。介绍企业在市场推广各环节中的理论、知识、方法和经验。

6.理财。从管理者的角度介绍理财的战略、理念和方法。

7.创业。创业战略、策略、知识、方法。

8.他山石。分析探讨国外企业管理理念的经验与教训。

三、新思维

对管理问题以新颖的视角论述分析;以生动、泼辣、短小精悍的风格论述管理中的新理念、新观点、新策略;对热门话题的不同见解。

四、管理批判

对传统的、经典的管理理论、方法、知识进行客观的剖析,突出的特点是:详细分析其适应性和局限性。

对流行的管理理念、方法进行客观的评析,比如“‘末位淘汰’的是是非非”。

选择知名企业,探讨其发展过程中存在的典型问题和危机或败局,供其他企业借鉴。

五、管理者

1.管理者园地。管理者现身说法,讲述企业管理的策略、方法和经验、得失感悟、酸甜苦辣、日记、随笔。

2.人物风采。通过对企业家或经理人的访谈,刻画出新形势下管理者的风采。

六、案例中心1.案例分析。选择典型企业案例,请专家进行分析和点评。

2.咨询诊断。通过对企业发展中的典型问题的分析诊断,提出有效的解决方案。

七、企业信息化

探讨企业如何创新管理理念,利用信息技术,实现企业管理现代化。

八、理论前沿

介绍国内外企业管理的最新理念、理论、知识和方法。

专题学习:高忠诚度可以预防不得已的裁员

培养员工忠诚度是西南航空的制胜法宝之一。无论是在经济衰退的年份,还是在公司遇到困难之时,西南航空都尽量做到不裁员。即便在“9·11事件”后,西南航空一度每天亏损三四百万美元,但该公司仍然坚持不裁减员工。西南航空在“9·11事件”后坚持不裁员的决定感动了公司员工,他们更加努力地工作,提出了许多降低成本的建议,与公司荣辱与共。为帮助公司渡过难关,有的员工将自己的红利甚至部分工资捐给公司,还有的员工在联邦退税支票上签字将钱转到公司名下。

评析:良好的沟通可以塑造员工的高忠诚度,而这种高忠诚度的力量是无穷的。

专题学习:艾科卡对何“帕金森”效应的方法

美国第三大汽车公司——克莱斯勒汽车公司在70年代出现了大量问题。艾科卡来到这家闻名于世的大公司时遇到了很多困难:公司人浮于事,管理混乱,秩序散乱。员工似乎都是恐慌不安,士气不振,人们忙碌无章。整个公司中,没有形成一支阵容整齐的梯队,似乎没人知道排头是谁,像一群乌合之众,滥竽充数者大量存在。公司机密被大量泄露,经营每况愈下,克莱斯勒一蹶不振。而在公司的高层,每个副总都有自己的势力范围,不存在真正的管理机构,人人各自为政。缺乏沟通与对话。

艾科卡清醒地知道,这就是“帕金森”效应,要对付它,只有精简机构,开除无能之人。上任伊始,艾科卡就对克莱斯勒大动手术。在3年多的时间里,解聘了33位副总裁,而整个公司只有35位副总裁。可见,艾科卡的这个手术做得有多大。

下一步就是大裁员。1984年4月,艾科卡一次清退了7000名白领。此前几个月中,还辞退了8600名员工。被解雇的员工既包括高层经理,也包括印第安蓝领。这两项大裁员,使克莱斯勒当年节约数亿美元的开支。大裁员以后,克莱斯勒公司的行政管理人员也大为减少,管理层次也得以精简。

在完成“打扫卫生”和“清扫屋子”之后,艾科卡起用精干的人才,大力提拔才华横溢的年轻人。他们虽然身处公司下层,却充满活力,朝气蓬勃,极富个性,敢于挑战和创新。这样的人在企业中能起到中流砥柱的作用,能团结周围的人共同奔向成功。艾科卡正是依靠这些人帮助公司摆脱困境。

艾科卡的确能力非凡。经他整顿后的克莱斯勒公司旧貌换新颜。1983年盈利创下历史最好记录。艾科卡也使一个危机四伏的公司重获生机,员工的面貌也焕然一新。

评析:对出现“病症”的组织,裁掉该裁的人是最直接最有效的方法。

基本功40

解聘的技巧

解雇是领导在工作中最难做的事,有些领导会为此整夜合不了眼,想方设法减少这件事对人的打击。不论你怎样想怎样做,即使解雇是你的上司做出的而不是你做出的,但只要是你把这个消息告诉他们,你就被看成是唱黑脸的。他们常常认为你没有尽力保护他们。

如果要你来决定解雇人,尽管你有充分的理由,但是解雇将给对方带来巨大的的影响,你仍旧会感到难以痛下决心。然而这是你必须做而且还必须要做好的事。效率低下的员工必须被开除。你的同情心只能表现在为他们积极寻找新的工作上。

解雇之前,要先给予他们几次警告,让他们明确知道自己行为不合标准。然后在某次会见的时候,指出他的行为仍不合格,将面临被解雇的危险。

一旦真正解雇,他们会有许多的牢骚、怨恨、困难要向你说,你不要给予什么回答或承诺,你同情他们的处境之余,只能对他们说,我只能,而且必须这么做。

你还要劝告他们,要吸取教训以免再经历一次这样的痛苦。这种话可能不会被当作一回事,但你必须说,听不听只好由他们。

但成功的裁员方案应该关心具体的员工个人的心态、行为及未来的生活着落等。作为有社会责任感的企业管理者,一个真正想以裁员为契机将企业组织推向新境界的首脑人物,必须将安抚被裁员工、为其日后发展提供条件作为重要任务来看待。

单单是“报复”这项因素,便足以使公司在解雇任何人时都必须做谨慎而周密的考虑,而且公司必须仔细研究是否给他们留些余地。一位处境很难的离职职工,往往能对公司造成极大的损害,即使他对外界所泄露的消息完全缺乏可信度,但是外界却会把他当成可靠的消息来源。

同类推荐
  • 领导的真功夫

    领导的真功夫

    领导是发挥安人潜力的历程,把修己安人的管理效果充分发挥出来,才算是圆通的领导。从这个角度来看,领导比管理更为重要,因为管理的效果能否宏大,完全看领导能不能达到圆通的地步,使大家尽心尽力。无为必须达成无不为的目标,才是领导的最高境界。领导者由有为到无为,必须经过一段得人心的历程,向心力和信心增强,员工自动自发,便能够无为而治。领导需要沟通,实际上却往往沟而不通。领导者说了老半天,被领导者根本听不进去,或者只听其中对自己有利的部分而加以扭曲。必须设法沟而能通,以求达到沟通的圆满而有效。
  • 国有及国有控股公司治理研究

    国有及国有控股公司治理研究

    国有及国有控股公司治理现状、问题与对策研究是国内外国有企业治理变革的热点和难点问题。《国有及国有控股公司治理研究—产权契约分析的视角》从产权契约视角分析一般公司治理本质人手,研究国内外国有及国有控股公司治理现状、问题与对策。
  • 向稻盛和夫学经营

    向稻盛和夫学经营

    稻盛和夫的经营之道备受现代企业管理者的推崇。问道编著的《向稻盛和夫学经营》是在充分研究稻盛和夫思想及其著作的基础上,将有关他的经营哲学的内容整理出来,以飨读者。全书从人心、体制、团队、员工、领导力、危机等诸多方面系统阐述了企业经营之中应当具备的正确思想,并结合了稻盛和夫的亲身经历与许多具有启发性的故事、案例。通过阅读《向稻盛和夫学经营》,创业者能够看到希望,管理者能够习得知识,普通员工也能获取追求卓越的力量。
  • 全微营销

    全微营销

    围绕“互联网商业”关键词,本书通过深入剖析移动互联时代的特征,揭示出社交大背景下的新营销思路,并详细介绍了微博、微信、二维码等营销方法,挖掘出社交中潜在的巨大市场与商机,从而为企业与创业者在移动互联网时代“淘金”提供了极有价值的参考。
  • 当金融危机影响中国,你怎么办

    当金融危机影响中国,你怎么办

    本书告诉您◆如何把握衰退与繁荣的节奏:当一场大萧条几乎无可避免的时候。我们既要看到挑战,也要看到机遇。艰难时世不过是我们为下一轮经济的崛起所必须付出的代价,智者永远懂得在危机中寻找机遇。◆为什么信心比黄金更重要:一切都是金融危机惹的祸,可任何人都没有必要染上危机恐惧症。那些无处不在的消息,伴随着你在股市、基市里的钱大幅缩水,职业前景变得若明若暗,于是心中的恐惧不断扩大,心情变得越发糟糕。◆怎样在熊市中潜伏。在牛市中爆发:没有经历过大的牛熊转换的投资者很难真正成熟起来,投资是一项漫长而艰辛的历程,它绝对超出大部分新股民的想象。
热门推荐
  • 诡林灵

    诡林灵

    我听很多人说能看到鬼,但是我不相信,但是我一直认为那只是灵魂,只是因为那些事情而靠着一种坚强得意志力存活了下来,尔没让自己滴灵魂消失,但是世界上是否真的有那种灵魂的事物存在吗?
  • 修仙歌

    修仙歌

    世人只闻有真仙,千秋万古人世间,造化若使吾化凡,仙名留于天地间。仙途漫漫是艰险,漫漫仙途如登天,一步踏错步步错,黄土一捧散仙缘。
  • 名角儿

    名角儿

    戏台上银盔银甲的身影引得台下众人的瞩目,一段唱腔浑圆的台词外加一个勒马回枪的动作之后,叫好声一片,台下的少女满是爱慕的神色。然而,脱了盔甲取了靠旗,吴千行却悄悄递了纸条给小厮,那是要给远在北京的段祺瑞发的电报内容——“姑父,搞定!”时值乱世,权力交锋之中,戏台是何其美妙的掩饰。都说有钱能使鬼推磨。可惜国民政府一穷二白,吴千行就是那只被赊账的鬼,不单要辛苦推磨,还要聚敛了钱财送到别人腰包。
  • 弹头十字架

    弹头十字架

    《弹头十字架》讲述了某次艰苦的边境战争最后防御阶段,某驻防连连长急于建功,命令狙击手出动,狙杀敌方,招致对方大炮报复,我军众多士兵阵亡,连长亦在下撤过程中牺牲的故事。本书是作者施放创作的一部笔力雄健的战争小说。书稿以某次边境战争为底色,为排除其他因素的干扰,作者极力淡化时代背景,将目光聚焦于战场上的士兵,不追求视觉化的战争场面,而是反复扫描、观察,给读者呈现士兵在特殊而又艰苦的战场环境下的生存状态和精神变化。由此,作者的个人思考也无限接近战争本质。
  • 寄生修真界

    寄生修真界

    “今有竖子天缘!毁碧落神泉,窃九幽冥焰,截人皇灵脉,抽天妖精血,断万族气运……凡有识之士,当力所诛之,万不可让其继续寄生修真界,为祸万族……”漫天金光神文中,背靠一汪清泉的少年,放下手中被九幽焰烧得滚烫的茶杯,抬眼看向那万族通缉令的奖品,嘴角流出泉水口水难分的液体:“太虚祖龙鳞为书、不死金凤髓为墨,上古神魔经文为字,九阳界尊本源道意为魂!正是我世界阳灵的完美化身啊!”“九阳老头!我要自首!自首!”……………………………………感谢腾讯文学书评团提供书评支持
  • 石雨禅师法檀

    石雨禅师法檀

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 教育的逻辑

    教育的逻辑

    《教育的逻辑》立足现实和本土,着眼未来与世界,努力构建与知识经济和知识社会相适应,以人为根本,以教育公平为基础,以价值教育为灵魂,以能力教育为核心,以教育制度为保障的现代教育理论体系。深刻揭示了生命教育、生存教育、生活教育的教育价值与价值教育有机构成的现代教育价值建设内涵,充分表达现代教育的切实性和引领性有机统一的现代教育功能特征。
  • 推销世界上最伟大的产品:自己

    推销世界上最伟大的产品:自己

    本书涵盖了人生成功的方方面面,教你如何去包装并且向他人展示一件无比重要的“产品”——你自己。它告诉你人生重要的是什么;你真正需要推销的是什么;怎样与人沟通,让自己的招牌亮起来:为创造梦想的生活,应该有什么样的态度和信念。
  • 天台睡懒觉的那只猫

    天台睡懒觉的那只猫

    从出生等各方各面来看尹大公子无疑是一个人生赢家,无知无觉的在‘傲娇’病在少年都有的叛逆期越走越远,一面很不诚实的自认看透了红尘,一面却又想要逃避责任躲进安静的空间中谁也不接触,自生自灭;从出生等各方各面来看杜大老师无疑是一个注孤生的屌丝,他是常见的‘理想主义者’抱有很大的抱负却无法施展,同这世间许多平凡人一样,想要做些什么却因为现实潜在规则困得寸步难行,他想‘锄强扶弱’,可实际上他也是‘弱’者的其中一员,现实很残酷却不得不面对,人无法改变世界,只能随世界而改变,他却仍在罅隙间坚持自己的信念,坚持做一个独一无二的自己,试图用自己卑微的力量去改变什么;而这样两个矛盾的人却相遇了......
  • 佳妻难再遇

    佳妻难再遇

    “你好,陆先生,很高兴认识你。”这是分手之后,叶熙对陆瑾尧说的第一句话。他装作不认识她的样子,却没想到,她依偎在别的男人怀中,表现的比他更为淡然。