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第37章 会说话,好办事(2)

4.个性表达是成功的关键

个人的魅力很大程度是通过语言体现出来的,语言是最主要的人际沟通工具,而且语言本身也是个性的表现。柔声细语让人感受到春天般的温馨和舒适,让你赢得大家的认同和好感。而恶言横语只能让人感受到冬天般的冷酷和无情,使你成为令人讨厌的人。所以,一个人恰到好处地应用语言是他成功的关键。

应用语言艺术的最基本形式是自我表达,你要通过说话把你的思想、看法、意见恰如其分地表达出来,并希望通过这种表达实现自己的目标。自我表达的主要形式是演讲,可以是对公众集会和大型会议的演讲,也可以是一次普通的讲课,一次对上级的工作汇报等等。其实两个人的谈话也是由一次次不连续的个人演讲构成的。

自我表达的技巧包括五个方面的内容:知识、分析能力、语言逻辑、说话语气和勇气。自我表达的目的不在于制造一种热情高涨的气氛,不在于渲染一种情绪,而在于说明问题和说服别人。一个总经理在部门经理会议上讲话,他主要是下达一些命令,这时演讲的主要目的是说明问题。但如果你是一位到大学招聘毕业生的人事经理,你所要做的不仅是要说明招聘的程序与要求,你更要说服最适合自己公司的毕业生来报名。如果两轮面试后,你发现2位特别优秀的学生,而他们还在犹豫,那么你就要用语言的艺术努力说服他们到自己的公司来上班。

因此,提高自我表达能力,增长你的知识是第一步。增长知识的有效途径是博览群书和对生活进行细心的观察。你不知道以后还要面对怎样的局面,所以你要在各方面进行知识上的储备。

细心学习的人会懂得,在生活的每一处都可以学到很多东西,增长自己的知识。很多人对这一点体会很深,他们的很多知识来自于生活的观察,来自于与朋友间的交流。你去用心观察别人,他们是怎么做的、是怎么说的,你往往能从中受益。你如果经常与人交流并注意倾听,那你一定会获益更多。

在不同的场合、对不同的听众、就不同的主题,你的说话语气也应该是不同的。如果邀请你在一个授奖大会上发言,那么你的基调应该是热烈而情绪高昂的;如果上司要求你对一个问题做出解释,那么就该是诚恳而富有见的的;如果一所商业学校要求你出席他们的开学典礼,而你是一位成功的商人,你不妨“教导”一下下面的学生。总之,要学会控制你的说话语气,听一听自己的发音方式,要更有说服力。

对一个出色掌握语言艺术的人来说,仅仅学会完美地表达自己的思想还是不够的。更重要的是,他需要学会与别人交流,并且要通过这样交流来表达自己的目的——这种目的可能是希望对方要你的货,可能是希望对方对你目前的处境表示理解与同情,可是要对方同意你的看法,也可能是希望对方提升你的职位。但无论这些目的能否达到,你都要注意一些更为一般的原则。用最简单的话来说,这种一般的原则是:在谈话过程中要尊重别人——从他的人格到判断力与智慧,不要引起对方的不快,哪怕是轻微的不满,更不用说怨恨了;无论这次谈话的目的是否达到,都要给对方留下好的印象,以利于下一次合作,不因为一时的分歧而损害长期的友谊与合作。美国总统林肯很重视这一点。

有一次,一位青年军官与同事发生了激烈争吵,林肯对他说:“任何决心有所成就的人,决不肯在私人争执上耗费时间。争执的后果不是他所能承担得起的,而后果包括发脾气、失去了自制。要在跟别人拥有相等权利的事物上多让步一点,而那些显然是你的事情就让步少一点。”

5.会说话,志在必得

会工作,说明这个人工作得法有成就;会生活,才能使生活过得舒适、滋润、幸福。会说话,是指人把话说在点子上,话不一定多,但能让对方听进去。每个人都想成为会说话的人,会说话是一种本领,具备这种本领的人,才能志在必得。

有话会说,就是在适当的时间,适当的场合,面对适当的人,说出适当的话。会拍马屁的人也不是瞎说、乱说,因此才得到人们的赏识和器重。

刘墉是一忠臣,正义耿直,敢于仗义执言,和珅是一个奸臣,专拍乾隆的马屁。和珅在仕途上比刘墉平坦多,没有那么多次的遭贬,也没有丢官。但刘墉也并非直肠子,有话就说,他也有他的技巧。

有一次,乾隆无意中说刘墉你就去死吧,这时和珅也借机置刘墉于死地,让他去死。君无戏言,那是圣旨,乾隆不想让刘墉死,可无法收回自己的话,就看刘墉怎么办了。

刘墉去自己的后堂洗个澡,浑身湿淋淋地告诉乾隆,“我本来想投湖自尽的,可遇到了屈原,他说我遇昏君才投湖而死,你怎么也来了,我一想我不能死,我保的是明君那!”乾隆听得心花怒放,找个台阶就下来了,刘墉不必死了。

话会说不会说,结果有天壤之别。《红楼梦》中称赞宝钗,因为她会说话。贾母喜欢王熙凤,也是因为她会说话,能讨老祖宗的欢心。

会说话的人,不一定是奉承拍马屁,只是讲话讲究方式方法,能照顾到对方的情况和当时的环境,使话的表达听起来人耳,而且使对方理解所表达的含义。

满口华丽的词藻,口若悬河,滔滔不绝,并不一定就是会说话,有话会说的人不一定话多,只是在该说的时候说,在不该说的时候保持沉默。

说话,是为了表达自己的想法,观点和立场,可能与对方一致,也可能与对方对立。有话会说,并不是简单地附和对方,放弃自己原则,而是在坚持自己观点的同时不伤害对方。

有话会说,是出于良好的愿望,最终的实现靠的是周密细致的观察,深入全面的了解和语言技巧的学习等等。有话会说不是天生的,而要达到熟练使用语言,得体地与人交谈,明白无误地表达自己,是需要后天的不断学习与练习。

林肯以擅长演讲闻名世界,这也是他刻苦练习的结果,他为了练习说话,克服自己在大庭广众之下不敢说话的毛病,经常自己面对空荡荡的教室,面对茂密的森林,面对汹涌大海,滔滔不绝的练上几个小时。从十几岁开始一直进行这样的苦练,终于,林肯能够在众人面前演讲了。

我们每个人不必都成为林肯,但我们起码可以比现在做得更好,可能向同事得体的表示出自己的不满,可以请求老板给自己加薪,可以让家庭更和睦……因为有话会说,可以改变的事情太多了。也许,你会发现,生活可以是另一个样子,比现在更美好。

6.好口才,好人生

有了好口才,就有了比常人突出的优点。因而,也会给自身带来更多的方便和好处,使原本漫长的等待大大缩短,使原本不可能的事情变得可能,使自己想都不敢想的机会降临在自己的头上……

《湖南卫视》的《玫瑰之约》节目,一度享誉全国,上节目的嘉宾越来越多,观众更是呈现几何级数增长。分坐在“玫瑰舞台”上的12位优秀男女嘉宾,各个精心梳妆,得体打扮,为的是给对面嘉宾留下美好印象。但玫瑰印象先生、玫瑰印象小姐、玫瑰派对时,嘉宾又是以何标准判断呢?口才。

口才,既体现了人的思想、观念、性格和幽默风趣,还反映了人的逻辑能力、推理能力。

因此,玫瑰之约中保持沉默的嘉宾“中签率”很低。如果您正准备通过玫瑰之约或其同类节目交朋友、觅佳偶的话,听从笔者的建议,先练练口才,口才可以觅得如意郎君,可以近得美人照明。

口才可以让人发财的例子不胜枚举。推销员,利用其口才让你上钩,乖乖地掏腰包;供销商,使你最终拍板与其做生意的,还是口才;律师,靠着口才,在法庭上一次次进行着无罪辩护和有罪辩护,他们的收入可不低呀!

口才可以让你获得令人羡慕的职业,如果其它能力相当,谁有口才谁就是胜者。频频在电视中亮相的名嘴,主持人,靠的就是伶牙俐齿、随机应变的口才,先赢得了观众的关注,进而是拥护、喜爱。这样才可以常常亮相,不至于成为流星。

罗马的演说家西塞罗,美国的演说家詹宁斯?伯瑞安,我国著名的演说家李燕杰,在千千万万人中脱颖而出,成为众人瞩目的的名人,是因为他们的口才。他们的演讲使听众深深受益,也给他们自己带来名人的光环。

好的口才使你擅于和人沟通,有良好的人际关系,有更多的好朋友;好的口才使你有一个温馨而幸福的家,夹在母亲和妻子之间受夹板气的机会大大减少;父母有话会说,其子女健康成长的几率大大提高……

口才能给我们带来的好处,实在是太多了,拥有了好的口才,办起事来,如虎添翼;拥有了好的口才,在人生的路上,你会走得更顺利。记住,口才是金!

7.会说话,人生“关卡”将是一路绿灯

当今社会,人与人之间合作的机会逐渐增加,特别是在商务领域,需要更多、更有效的人际沟通,个人的口才显得尤为重要。一个会说话的人,可以流利地用语言表达自己的意图,能把道理讲得很清楚,而且层次分明,有条有理,使你的客户和合作伙伴都乐于接受。口才好,说话流利动听,而且做起事来比较麻利,有经济头脑的人,他在生意上成功的希望就大。

无数事实都证明了能说会道的好处,口才好的人在各种场合都能如鱼得水。他能从容自若地与各色人等巧妙周旋,他可以口吐莲花,把商品介绍得人见人爱,他可以不辱使命,在谈判桌上赢得全局的主动,他能够使自己的下属热血沸腾,团结一致,惟其马首是瞻,他可以在关健时刻脱颖而去,获得老板的青睐,让自己在职场上平步青云……

所以说,一张能说的嘴是取之不尽的财富,是我们闯天下的通行证。当今社会,缺少了这项本事是万万不行的。为此,你必须精心磨炼你的舌头,在人际交往中,通晓何时寒暄冷暖、何时甜言蜜语、何时慷慨陈词、何时装聋作哑、何时察言观色。总之,练就一副舌灿莲花的好口才,才能成为全面的人才。

其实,好口不只是耍嘴皮子,它是一个人的综合能力的体现,它融合了一个人的观察能力,准确深刻的认知能力、思维能力、分析能力、判断能力和推理能力等等。

冰冻三尺,非一日之寒。如果你是一个不甘平庸、欲图大志的人,不妨从现在开始,磨炼说话的本事,为将来的事业打造基础。只要你多听多讲、勤学苦练,用不了多久,你就可以在任何场合,面对任何人,都能做到从容地说,潇洒自如地说。

说服的最终目标是让对方按自己的想法采取行动。而说服须借助语言施加外部的影响,因此,这就要具有某种力量。这种力量出自于对说服的信心,惟有经过证明的自信才具有打动对方的力量,它将推动我们产生说服的意愿,并影响到对方。

有人说:业务人员靠腿和嘴生活。是的,只有勤跑动、勤交谈才能用自己的热忱感动对方,把自己的意欲传达给对方。而诚意与热忱,正是说服成功的基础。

谚语说:“对秀才谈书,对屠户谈猪。”每个人最关心的就是与自己有关的事,所以,为了使我们获的满意的交谈效果,我们就得“见什么人,说什么话”。根据交流的对象年龄、性别、职业、文化、性格、素养、气质以及关系亲疏的不同,有分别的选择一些与其有关,使其感兴趣的内容与之交谈。这种交谈,一般都较容易引起对方谈他最熟悉、最感兴趣的事情。能做到这一点,就表明你已经机智地吸引了对方谈话的兴趣,开始了从陌生到熟悉的过程,突破了不相往来的临界点。

俗话说“酒逢知己干杯少,话不投机半句多”,交谈中对方对你的话题一点没有兴趣,双方的谈话就不会投机。刘备三请诸葛亮,尽管诸葛亮十分傲慢,但由于一入话题就切人诸葛亮最感兴趣的如何就治天下的问题,所以言谈投机,双方相见很晚。

因此,我们可以这样说,拥有了一张能说会道的“嘴”,就等于拥有了辉煌的前程,在你的人生道路上的各处“关卡”都会为你亮起绿灯。

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