③计算行为结果：有些行为因有结果呈现，故可加以计算。举例说，父母要知道床铺了没有、垃圾倒了没有，只消看一下床及垃圾桶即可。老师要知道学生完成多少指定作业，只要看一看作业就可以了。老板要知道工作是否完成只需查看工作成果即可得知。
在你开始实施增强之前，请就前面提供的评量方式任选一种，以便评量及记录行为。在开始增强后，也要持续记录以了解行为的增强效果。下面例子是记录一个女孩做五种家事的情形。
记录表范例日期做家事次数完成次数备注
2月5日∥2我骂她五次后做了两次。
2月6日0她父亲威协她，如果不做家事就要打屁股。
2月7日3我必须做剩余的两种家事，因为她的同伴来了。
2月8日／1她说我对她要求太多，她显得生气而难过。
2月9日5她得到50块钱，因为5种家事都做到了。
2月10日4她抱怨说，做了4种家事，但是没得到半毛零用钱。
2月11日5她做了所有应做的家事，我们都褒奖她。
2月13日5得到50块零用钱及褒奖。
2月14日5得到50块零用钱及褒奖，她说喜欢用这种方式赚钱。
这份记录包括行为的计算及每天的总次数，第四栏是让父母写意见以备和咨询员或指导讨论用。第四天（2月8日）下面的横线表示开始使用增强物。你最好在使用增强物前三、四天开始记录拟增强的行为以获得目前之水准。如果你发现这种行为并不像想像中那么严重，可考虑重新选择另一行为做为增强。
□请在下面空白处，写出由记录所获知的行为水准。
□如果你增强某一行为达数天之久且感到厌烦时，检查你的记录，看看你的记录告诉你，增强行为有了些什么样的效果？
□利用下面表格记录你用增强物拟改变的行为出现情况。
记录表
日期行为记录总计备注
4增强物失灵时可考虑的因素（1）你在行为出现之后马上提供增强物吗？
□是，□不是。
记住，纵使只是几分钟的延宕都有可能使增强物失效。有些人无法等到周末或一天才得到增强物。这时候，你必须在期望行为出现时，就立刻提供增强物。
（2）你的增强物是附随的吗？
□是，□不是。
你确定你扣留了增强物，直到个体的行为出现以后才给吗？如果他无论是否表现某种行为都能得到增强物，那他将会很快学会不做反应。
（3）在目标行为出现时，你是否每次都增强？
□是，□不是。
为了建立较高层次的行为，必须经常提供增强。在更换增强物之前，可尝试更频繁的增强，看看是否有期望的结果产生。
（4）如果你确定你的增强物是伴随行为而生，而且你总在行为出现后立即提供，那么就要考虑使用不同的增强物。请记住，只有在行为增加时，增强物才成其为增强物。
如果你觉得你必须考虑其他的增强物，可将它们列出来。
（5）尝试增强物样本。可能地增强物有时不见得有效，因为使用者对他们不熟悉或不曾使用过所致。某研究中指出，老师为了引起学生的阅读动机而为他们讲述书中最精采的部分；某人在教了某种新游戏之后，告诉他们在做完份内工作时能玩更久的时间，这些都是增强物样本的应用。也许你也可以提供一些增强物样本，并告诉他：“如果你还想要，你可以得到，只要你做这个。”
请和你的同伴讨论更改增强物的适切性。如果你决定更换增强物，请继续记录行为并指出从何时开始使用新的增强物。
通常，我们都必须试过二、三种可能的增强物后，才会找到确实有效的增强物。如果你能遵照本手册的建议去做，一般说来，通常都会一举成功。
拥有选择与使用增强物的能力使我们的生活更具效率、报酬与满足感。
5婴幼儿的可能性增强物
社会性增强物
（1）口语上。
“好宝宝”、“乖娃娃”、“好棒”、“好能干”以及哼唱童谣等。
（2）身体上。
新吻、视线接触、拥抱、微笑、大笑、用下巴抚摸、呵痒等。
物质性增强物
闪亮的东西、电动玩具、音乐玩具、冗毛玩具、水、果汁或牛奶等。
活动性增强物唱歌、摇幌、坐婴儿车（车子、脚踏车），荡秋千、骑在大人肩膀或脚上、背上，坐在高椅或婴儿椅上看人等。
6学龄前儿童的可能性增强物
社会性增强物
（1）口语上。
①特别的赞美。
②间接赞美（告诉其他人他们是如何的好）。
③建议的字眼或语句：
“是的”、“很好”、“对的”、“很棒”、“好的”、“嗯嗯”、“继续做”、“OK”、“很美”、“做得很好”、“我喜欢它”、“好工作”、“我很高兴”、“我此你为荣”、“告诉我们你怎么做的”、“你很有礼貌”、“很高兴看到你”、“再做一次给我看看”等。
（2）身体上。
拥抱、亲吻、视线接触、呵痒、眨眼、握手、抚摸、丢到空中、轻拍背部、跳上跳下、吱吱叫，捏鼻子等。
物质性增强物
玩具、气球、书本、拚图、杂志、喜爱的点心、零用钱等。
活动性增强物
到图书馆、公园、动物园等任何特定户外玩，和爸妈一齐做事、和朋友玩、和爸妈睡、听音乐或故事（唱歌）、玩沙箱或秋千、和祖父母或喜爱的成人共渡夜虹、饲养宠物的机会、玩游戏（和爸妈捉迷藏）、手指游戏、对着录音机讲话（听录音机）、到外头吃饭、吃点心、看电影、穿爸妈的衣服或化妆（女孩）、玩黏土或陶土、在浴缸玩较久的时间、或免于洗澡一次、和大人一齐坐车或骑脚踏车、延长睡觉时间、看电视、出去外面（白天或晚上）、帮大人拿包包、代币增强物、帮助煮饭或选菜芭、帮忙浇花、浇草等植物……75～11岁儿童在家的可能性增强物
社会性增强物
（1）口语上
①特别的赞美。
②非直接的赞美（告诉别人他做了或完成了什么）。
③建议的字眼或语句：
“是的”、“OK”、“好的”、“很棒”、“好答案”、“棒极了”、“很不错”、“美极了”、“真新鲜”、“口也！”、“完成正确”、“答对了”、“满分”、“的确是”、“正是如此”、“继续”、“反应很快”、“妙极了”、“当然”、“你真聪明”、“我很高兴”、“谢谢”、“真高兴你在这里”、“你真叫我高兴”、“你表现得很好”、“我真以你为荣”、“我们好想你”、“你好体贴”、“告诉我，那个怎么做”、“我喜欢那个”、“这是最好的”、“没有人做得比你更好”、“让我们把它摆在……”、“把这个给你爸爸（妈妈）看”等。
（2）身体上
拥抱、亲吻、视线接触、握手、点头、“OK”、竖大拇指、微笑、摸头、做鬼脸等。
物质性增强物
玩具、脚踏车、三轮车、宠物、书、拼图玩具、食物、自己的房间、衣服、乐器、溜冰鞋、滑板、自己的小收音机、个人用物品——吹风机、梳子、字典等。
活动性增强物
和爸妈玩游戏、和爸妈在一起、特别的外出、读书、晚上和朋友或亲戚在一起、在特殊的日子装饰房间或屋子、帮助爸妈做家事（煮饭、扫庭院……等）、喂小娃娃、延长上床时间、购物、在外用餐、计划一天的活动、看电视或听音乐、免做家事、使用电话、上才艺班（如音乐、舞蹈、美术班……）等。
代币制增强物
在纸上贴星星、扑克牌、零用钱……等。
85～11岁儿童在校的可能性增强物
社会性增强物
（1）口语上。
①特别的褒奖。
②非直接的褒奖（告诉某人他们做了什么或完成了什么）、张贴照片（本月学生）、张贴学生作品、图示进步情形、愉快的笑脸、在作业簿上写大红的“甲”、告诉家长他的良好表现、在纸上写正向的评语……等。
③建议的字眼或语句：
“是的”、“好”、“OK”、“很好”、“很棒”、“太好了”、“真聪明”、“好能干”、“太美了”、“我好高兴”、“真令人满意”、“好极了”、“继续做吧”、“完全正确”、“答对了”、“好主意”、“好答案”、“你做得真好”、“谢谢”、“我真以你为荣”、“你说得真好”、“我喜欢你那样说”、“我很高兴有你这样的学生”、“好学生”、“告诉我们你怎么做的”、“没有比这个更好的了”等。
（2）身体上。
微笑、点头、目光接触、身体接触、“OK”、棒、竖大拇指等。
物质性增强物
食物、选择教室的座位、特别的笔、球、或其他校内的体育器材……等。
活动性增强物当班长、排长、股长、值日生、小老师、纠察员、到图书馆看书、有自由时间做喜欢做的事（如到活动角、听音乐、看书、写东西、拜访朋友）、免做功课、提早回家、发作业、念故事给同学听、免打扫教室、当司仪……等。
代币制增强物
分数、笑脸、星星贴纸、特别的纸、荣誉卡等。
912～14岁儿童在家的可能性增强物
社会性增强物
（1）口语上。
①特殊的褒奖。
②开玩笑。
③建议的字眼或语句：
“太好了”、“好极了”、“很棒”、“好清爽”、“我以你为荣”、“我喜欢你的行为”、“你真贴体”、“你真细心”、“你让我好高兴”、“你帮了不少忙”、“你真能干”、“告诉我们你怎么做的”、“你真用功”等。
（2）身体上。
微笑、目光接触、身体接触、点头等。
物质性增强喜爱的食物、点头、衣服、书和杂志、录音机、音响、录音带、唱片、邮票、脚踏车、电动玩具、吹风机、自己的房间、小饰物、百宝箱、置物柜、运用器材、自己的宠物……等。
活动性增强物
和朋友参加活动、特别的才艺班（如音乐班、体能班、美术班……等）、溜冰、滑板、骑车、打电话时间、玩音响、选择自己上床的时间、和朋友郊游、赚钱的机会、看电视选台的权利、家庭会议上当主席、参加夏令营或暑期活动、留喜爱的发型、和同学郊游、和父母讨论、参加学校活动、和同学在外用餐、看电影等。
代币制增强物
分数、钱等。
1012～14岁儿童在校的可能性增强物
社会性增强物
（1）口语上。
①特别的褒奖。
②开玩笑。
③非直接的褒奖（如告诉他人他做了什么或完成了什么）。
④建议的字眼或语句：
“是的”“很好”“做得不错”“好极了”“很棒”“很干净”“再做一次”“你做了很好的选择”等。
（2）身体上。
微笑、点头、目光接触、竖大拇指等。
活动性增强物
有时间到活动中心、听唱片、录音带、收音机、阅读课外书、户外活动、选择座位、做小老师或干部、免做家庭作业等。
代币制增强物分数、荣誉卡、圈圈。
1115～18岁青少年在家的可能性增强物
社会性增强物
（1）口语上。
①特别的褒奖。
②开玩笑。
③非直接的褒奖（如告诉他人他做了什么或完成了什么）。
④建议的字眼或语句：
“好的”、“不错”、“好极了”、“很棒”、“做得很好”、“你真聪明”、“我很高兴”、“那是令人骄傲的事”、“加油”、“你可以做得更好”、“你很体贴、细心”、“你表现得很好”、“我以你为荣”、“继续做”、“你的房间好干净”、“你整理的真好”、“你很自动”、“你的建议很好”、“你有什么看法”、“你要不要给点建议”等。
（2）身体上。
微笑、目光接触、点头、身体接触等。
物质性增强物
书籍、娱乐器材、体育用品、乐器（如吉他、风琴）、音响、工具、摩托车、脚踏车、打字机、唱机、电视、自己的电话（例如分机）、衣服、吹风机、梳妆台、喜爱的食物、钱等。
活动性增强物
烹饪、设计全家的旅游活动、开车或摩托车、看电视、电影、听音乐、和朋友用电话长谈、参加音乐会、体育或户外活动、参加同学聚会、和朋友聊天、在外用餐、逛街、购物、和朋友郊游或和朋友过夜等。
代币制增强物
分数、点数、钱等。
1215～18岁青少年在校的可能性增强物
社会性增强物
（1）口语上。
①特别的褒奖。
②开玩笑。
③非直接的褒奖（告诉别人他的表现）。
④建议的字眼或语句（大致与中学生同）：
“呕！”、“好极了”、“真不错”、“很有见地”、“很特别”、“这个目标很好”、“你很用心”、“我认为你做得很好，继续加油”、“我喜欢这样”、“我真高兴你在班上”、“你的看法如何”等。
（2）身体上
微笑、点头、目光接触、竖大拇指、OK的手势等。
活动性增强物
到图书馆看书、参加社团活动、户外活动、选择座位、听音乐、看课外书、杂志、报纸、免做家庭作业等。
代币制增强物
分数、点数、荣誉卡等。
§§§第二节忽视法的运用
运用忽视法的基本步骤。
1界定或明确指出拟改变的行为
第一个步骤是很明确地决定到底要改变那个行为。由于忽视法的策略是要减少不良行为的发生，所以确定欲改变的行为是什么，是很必要的步骤。在我们的社会里，对那些易引起我们不耐或生气的行为，通常我们都很注意，因此去确定那些是我们希望对方继续出现的行为，以鼓励这些行为能持续下来。
好的行为定义必须能回答下列问题：何人？何事？何时？何地？也就是：到底是谁的什么行为，在什么时候或什么地方要被改变？试以下面例子说明。
金老师是一位刚开始教书的小学四年级老师，她常被班上的一位学生激怒，学生名字叫做爱雯。她经常不声不响地走近金老师的桌子，问金老师一些作业的事，或询求金老师对她所做的事的赞许，甚至告诉老师一些她认为很重要的事。金老师经常被她吓一跳，也恼怒她未经许可就擅自跑到教室前面来。金老师其实是颇喜欢爱雯的，爱雯是个好学生，而且长得很可爱；而金老师也知道爱雯很喜欢她，或许这就是爱雯常跑到前面桌子的原因，所以金老师也有些不忍心去斥责爱雯的行为。但是，金老师发现爱雯的这个行为不但未改且愈来愈厉害，造成金老师很大的困扰，她想必须想想办法了。
要金老师去界定所要改变的行为时，她决定“当爱雯在课堂上未得到老师允许即走向前来到老师桌边问功课，说话或作其他任何事情时”，都是要被改变的。但是，你要“爱雯举起手来，且得到老师允许，她就可走到老师的桌子旁”。这是一个好的行为定义，因为它已经回答了何人？何时？何事？何地？等问题。爱雯是主要的人物，你要她在课堂上（何时），未经许可地走到老师的桌子旁（何地及何事），我们就可运用忽视法来改变爱雯的行为。
练习明确指出拟改变的行为
□试着以你自己周围的人为对象，来运用忽视法来改变他的某个行为，但是最好先选一个简单但颇重要的行为为目标，以使你第一次的尝试即能成功。
何人？
何事？
何时？
何地？
请另一位同学、同事或朋友检查一下，如果你们两人都认为上面的定义很周全，就在这里的□内打个。
□如果另一人不同意你的定义，试着重新定义一次，并写在下面的空栏中：
2测量行为
第二个步骤就是要了解我们所要改变行为发生程度如何。要如此作的原因主要有三：
A你可能会发现你所要改变的行为并不如你所想像的那么恼人。当然这样最好，此时，你可能就需要另外再确定要改变的行为。
B测量出最初行为的发生程度如何，在日后提供一个比较的标准，让我们了解到底所要改变的行为是否真的已经改变了。这在运用忽视法时尤其重要，因为在运用这个策略之初，所有欲改变的行为都会先变得更糟，然后才慢慢地转变成我们期望的样子。所以如果你能了解忽视法的特质，则你在观察行为的变化上，更能接受此种曲线的变化。
C如果你能从测量行为的发生程度中看到欲改变行为的改变及进展，则你会更易于记住常去注意另外那些我们希望出现的行为。所以，在运用时，不仅要忽视所要改变的行为，也要记住要去注意那些我们所期望出现的良好行为。
（1）计算行为发生的次数
测量行为发生的程度有许多种，其中最普遍的方式就是计算行为发生的次数。例如：小孩发脾气的次数，学生打扰老师的次数等。最原始的计算方式是在白纸上以笔划记，如金老师在爱雯每次未经准许就走到前面的桌子时，她就在事先准备好的纸上划下一个记号；直到当天下课后，金老师就可以很快地计算出当天爱雯未经允许擅自走到前面桌子的次数。
（2）计算行为持续的时间
