一个小伙子初次到工厂做车工，师傅要求他每天车完28800个铆钉。一个星期后，他疲惫不堪地找到师傅，说干不了想回家。师傅问他：“一秒钟车完一个可以吗？”小伙子点点头，这是不难做到的。师傅给他一块表，说：“那好，从现在开始，你就一秒钟车一个，别的都不用管，看看你能车多少吧。”
小伙子照师傅说的慢慢干了起来，一天下来，他不仅圆满完成了任务，而且居然没有累着。师傅笑着对他说：“知道为什么吗？那是你一开始就给自己心里蒙上一层阴影，觉得28 800是个多么大的数字。如果这样分开去做，不就是七八个小时吗？”小伙子恍然大悟。
没有工作目标的人，注定提升不了自己，更谈不上什么成功；但如果工作目标过大，我们就要学会把目标分解成若干个具体的小目标，否则，如果很长一段时期我们仍达不到工作目标，就会使自己觉得非常疲惫，继而容易产生懈怠心理，甚至可能会认为没有成功的希望而放弃自己的追求。
常飞是一位拥有出色业绩的推销员，他一直都希望能跻身于最高业绩的行列中。但是一开始这只不过是他的一个愿望，他从没真正地去争取过。直到五年后的一天，他突然间明白了：“如果让愿望更加明确，就会有实现的一天。”他当晚就开始设定自己希望的总业绩，然后再逐渐增加，这里提高5％，那里提高10％，结果顾客却增加了20％，甚至更多。
这激发了常飞的热情。从此他都会设立一个明确的数字作为目标，并在两三个月内完成。常飞说：“我觉得，目标越是明确，就越感到自己对达到目标有股强烈的自信与决心。”他的计划里包括“地位、收入、能力”，他把所有的访问都准备得充分完善，相关的专业知识加之多方面的努力积累，终于在第一年的年终，使自己的业绩创造了空前的记录，以后的业绩更佳。
他自己得出了一个结论：“以前，我不是没考虑过要扩展业绩、增加自己的工作成就。但是因为我从来只是想想而已，不曾付诸行动，当然所有的愿望都落空了。自从我明确设立了目标，以及为了切实实现目标而设定具体的数额和期限后，我才真正感觉到，强大的推动力正在鞭策我去实现它。”
在现实中，人们做事之所以会半途而废。确切地说，不是因为失败而放弃，而是因为倦怠而失败。如果分解成具体的小目标，分阶段地逐一实现，就会在不知不觉中接近终点。我们不仅可以尝到成功的喜悦，还能产生更大的动力去实现下一阶段的工作目标。因此，任何人都要学会从工作结果着手来分解工作。由于制定的目标很具体，并能按部就班地去做，目标就容易达到。
299、善为高效找方法
【德鲁克如是说】
作为管理者，他首先必须要按时做完该做的事情，那就是说他必须要有工作效率。
——德鲁克《卓有成效地管理者》
【实例与活用】
德鲁克认为，卓有成效的管理者都是善于找到最佳工作方法的人。这是他们获得高效率的根源。在他们的世界里，不存在困难这样的字眼，他们相信凡事必有方法去解决，而且能够解决得最完美。
李嘉诚的父亲是位老师，他非常希望李嘉诚能够考个好大学。然而，父亲的突然去世，使得这个梦想破灭了。家庭的重担全部落到了才十多岁的李嘉诚身上，他不得不靠打工来维持整个家庭的生计。
他先是在茶楼做跑堂的伙计，后来应聘到一家企业当推销员。干推销首先要能跑路，这一点难不倒他，以前在茶楼成天跑前跑后，早就练就了一副好脚板，可最重要的还是怎样千方百计把产品推销出去。
有一次，李嘉诚去推销一种塑料洒水器，一连走了好几家都无人问津。一上午过去了，一点收获都没有，如果下午还是毫无进展，回去将无法向老板交代。
尽管推销很不顺利，他还是不停地给自己打气，精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到楼道上的灰尘很多，突然灵机一动，没有直接去推销产品，而是去洗手间，往洒水器里装了一些水，将水洒在楼道里。十分神奇，经他这样一洒，原来很脏的楼道，一下变得干净起来。这一来，立即引起了主管办公楼的有关人士的兴趣，一下午，他就卖掉了十多台洒水器。
李嘉诚这次推销为什么成功了呢？原因在于把握了一个推销的诀窍：要让客户动心，就必须掌握他们如何受到影响的规律。“听别人说好，不如看到怎样好；看到怎样好，不如使用起来好。”老讲自己的产品好，哪能比得上亲自示范、让大家看到使用后的效果好呢？
在做推销员的整个过程中，李嘉诚都注意分析和总结。在干了一段时间的推销员之后，公司的老板发现：李嘉诚跑的地方比别的推销员都多，成交量也最多。
他是如何做到这点的呢？原来，他将香港分成几片，对各片的人员结构进行分析，了解哪一片的潜在客户最多，有的放矢地去跑，重点攻击，这样一来，他获得的收益自然要比别人多。
有位年轻商人在纽约市的一个热闹地区租了一家店铺，满怀希望地开始做起保险柜的买卖。然而开业伊始，生意惨淡。虽然每天有成千上万的人在他店前走来走去，店里形形色色的保险柜也排得整整齐齐，店中销售人员更是彬彬有礼、周到服务，但是却很少有人光顾。
看着店前川流不息的人群，却没有一人光顾他的店铺，年轻商人不禁心中烦恼。最后他想来想去，终于想出了一个突破困境的好办法。第二天，他匆匆忙忙前往警察局借来正在被通缉的重大盗窃犯照片，并把照片放大好几倍，然后把它们贴在店铺的玻璃上，照片下面还附上文字说明。
照片贴出来以后，来来往往的行人都被照片吸引，纷纷驻足观看。人们看过逃犯的照片后，产生了一种恐惧的心理，本来不想买保险柜的人，此时也有些犹豫，前思后想还是觉得买一个踏实。因此年轻商人的生意立即有了很大的改观，原本生意冷清的店铺突然变得门庭若市。就这样不费吹灰之力，他的营业额就突飞猛进，连续上涨。以后每月都卖出七八十个左右。
不仅如此，还因为他贴出了逃犯的照片，使警察顺利地缉拿到了案犯。因此，这位年轻商人还荣幸地获得了警察局的表彰奖状，报纸也对此做了大量的报道。他也毫不客气地把表彰奖状连同报纸一并贴在店铺的玻璃窗上，从此，他的生意更加兴旺。
这个故事说明了一个道理：有些事情不是缺少方法，而是缺少找方法的头脑。
工作中，有些问题的确非常棘手，想了许多办法，仍无法解决。于是有人便认为“已是极限”，或是“已经尽力”，再去努力也是白搭。当你真正经过一番努力奋斗后，你就知道所谓“难”，其实只是自己的“心灵桎梏”。只要不断努力，开发的潜能就会越来越大。如果我们也想成为卓越的员工，取得人生的辉煌事业，就不要为困难找借口，要善于为高效率工作找方法。
300、用业绩证明自己的价值
【德鲁克如是说】
无论再怎么宣称科学，一个基于潜力、个性、信心等方面而作出的评估，都无法真实地反映绩效。这只是在滥用评估。
——德鲁克《管理的实践》
【实例与活用】
德鲁克认为，评估只能以绩效为标准。这对管理者及员工而言，工作首要强调的应该是业绩。企业最看重的员工解决问题和创造利润的能力。任何成功企业的内部，必须有一群业绩突出的员工。
国内某著名酒店的酒店管理行动纲领里面写着这样几条：
1.我们追求出正果。出正果就是我们的工作要富有成效，做任何事都要追求一个好的结果。
2.我们反对只说不做，同时我们也反对做而无效。
3.企业对员工价值认可的程度，取决于员工为企业创造业绩的多寡。
4.我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点，以绩效水平作为评核管理工作的依据。
5.工作价值和市场价值决定着员工的分配基准，绩效水平决定着员工的实际获得。
日本企业界曾流传这样一句话：如果你有智慧，请你贡献智慧；如果你没有智慧，请你贡献汗水；如果你两样都不贡献，请你离开公司。任何企业里都会有这样三种员工：第一种奉献智慧；第二种是奉献汗水；第三种既不奉献智慧也不奉献汗水。显然，第一种人最受欢迎，因为他们是业绩最为出色的那一群人；第二种人也能够通过敬业的态度来获得企业的肯定，唯有第三种人毫无贡献，只能离开。
老黄牛精神也在新的时代里被赋予新的内涵。在以往的时代，我们强调老黄牛精神。不错，在任何时代，我们都需要任劳任怨、勤勤恳恳的老黄牛精神。但也必须看到，进入凡事讲效益的现代，光像老黄牛那样低头做事是不够的。著名的人力资源培训师吴甘霖先生曾提出过一个“市场经济下的新敬业精神”的理念。这一理念的核心就是强调以效益为核心！让老黄牛插上效率和效益的翅膀！
因此，任何一个员工都需要重视市场经济下的职场生存和提升法则：无论黑猫白猫，逮住老鼠的就是好猫；无论多干少干，能出绩效的员工才是企业最需要的员工；只有你为单位创造财富，单位才会给你财富；只有你为单位创造空间，单位才会给你空间；只有你为单位打造机会，单位才会给你机会。
德鲁克认为，业绩是任何人在组织内部得到信任和重视的主要依据。要想获得更大发展，每一个人都必须格外重视业绩并努力创造最佳业绩。只有这样，才能不局限于一般工作表现，成为企业里贡献最大、最受欢迎、最不可或缺的人。只要业绩足够出色，每个人的职业发展都能走得更远、更稳妥。
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