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第25章 步调一致,服从是团队精神的第一军规(1)

步调一致,战无不胜

团队的力量是强大的,它能使人绝处逢生,使人摆脱困境找到希望的曙光。

在野火燃烧起来的时候,很多蚂蚁迅速聚拢到一起,然后像滚雪球一样飞快地滚动,逃离火海。在这期间,蚂蚁球发出噼里啪啦的烧焦声,那是最外层的蚂蚁用自己的身体为集体开拓生路发出的呐喊,无怨无悔!在洪水来临的时候,蚂蚁们同样迅速地抱成团随着波浪漂去。蚁球外层的蚂蚁不断被波浪打入水中,一旦蚁球能够上岸,蚁球就会层层打开,迅速而有序地冲上堤岸。

蚂蚁们团结在一起,连火海和洪水都能战胜,还有什么战胜不了的呢?蚂蚁的奇迹告诉了我们团队的力量之大,即便是10个优秀的个体也无法和10个普通的个体组成的优秀团队相匹敌。

从前有10只小羊很不团结,有时就为了多吃一根草,都要吵架,甚至大打出手,弄得满地都是羊毛才肯罢休。羊妈妈再三地教育他们要团结,可他们总是屡教不改,今天和好了,明天又吵起来了。羊妈妈也只能叹气,无奈地摇摇头。直到有一天,一只大灰狼发现了那群小羊。他趁着羊妈妈不在,悄悄地溜到了小羊家,用身子拼命地撞门。这可把小羊们吓坏了,老大颤颤巍巍地从门缝里往外一看,大叫起来:“不好了!大灰狼来了!”“我们来帮你顶门。”老二、老三、老四、急忙跑来帮助老大,老五、老六见状也去帮忙了。“我,我给虎警官打电话。”老十急中生智,拿起电话拨了110。老七、老八、老九你一言,我一语地争着向虎警官报告情况。一会儿,一阵警笛声由远及近,“虎警官来了!”小羊们高兴得跳了起来。虎警官抓住了大灰狼。这时羊妈妈回来了,虎警官告诉了她事情的经过,羊妈妈对小羊们说:“你们真勇敢,你们真团结,你们真的长大了!”小羊们也终于明白了:如果自己团结起来,大灰狼也奈何不了他们。

如果小羊们在关键时刻还像平时那样不团结,那么,结果可能就是它们都被大灰狼吃掉,幸好,它们团结在了一起,所以避免了一场不堪想象的灾难的发生。同样作为一个团队,也应该坚持团结一致。每个团队成员都团结起来,一致行动,共同成长,这样才能为了共同的目标努力前进,才能克服困难,取得事业的成功。

在一个公司内,每个团队之间的关系就好像一个个大家庭中的兄弟姐妹,成员之间应该和和气气,团结一致。但是,有时候我们团队成员之间也会发生一些摩擦和不愉快,可能只是因为一个鸡毛蒜皮的小事,便闹得很不开心。其实,遇到问题,大家应开诚布公地解决,应该勤沟通,多交流,而不要把彼此视为“敌人”。因为大家都在同一企业工作,一旦某个团队出现问题,甚至溃不成军时,其他团队也将会深受其害。

有这样一个故事。从前,某个国家的森林中有一只双头鸟,名叫“共命”。这鸟的两个头“相依为命”。遇到什么事,两个“头”讨论一番,才会采取一致的行动,例如到哪里去找食物,在哪儿筑巢栖息等。

有一天,一个“头”不知因为什么对另一个“头”产生了很大误会,结果形成了谁都不理谁的仇视局面。

其中有一个“头”想尽办法和好,希望还和从前一样快乐地相处;而另一个“头”则睬也不睬,根本没有要和好的意思。

不久,这两个“头”为了食物又争执了起来,那个善良的“头”建议多吃健康的食物,以增进体力;但另一个“头”则坚持吃“毒草”,一心想毒死对方才能消除心中怒气!和谈没有办法成功,于是只有各吃各的了。最后,那只双头鸟终因吃了过多的有毒食物而死去了。

这正是因为两个“头”不团结,行动不一致,才造成了惨死的下场。

避免团队成员之间的矛盾,就应该团结一致。团队应该建立一个良好的沟通渠道,使团队上下认知水平一致。同一个团队中,大家互相配合,心往一处想,劲往一处使,协调一致,才能事半功倍,团队才能顺利发展。西安杨森制药公司有一段精彩而感人的故事在业内广为流传。

杨森公司的几位员工陪着他们的客户在美丽的漓江游览。正当他们欢声笑语、兴致盎然的时候,偏偏天公不作美,突然下起大雨来,眼看着大家的衣服就要被雨淋湿,这时令人感动、让人惊讶的场面出现了:杨森公司的员工们不约而同地脱下自己的西服,用手张开,围成人伞,使他们的客户免受风吹雨淋。这一场面不仅令在场的客户惊讶和感动,也令经过的游客们赞叹不已。杨森公司的员工迅速而默契的配合,是公司文化和精神的具体体现,他们的团结协作精神令人折服。

通过这件事情我们能够想到,杨森公司能够在中国医药行业中遥遥领先,的确不是奇怪的事情。

再比如温州人做生意做到了世界各地,他们之所以能走遍世界,凭的是什么?除了精明的生意头脑之外,还有“抱成团”的精神。建立在共同认知水平上的团队,成员们会为了共同的愿景和使命一起奋斗,把同一个群体凝结成同一个团队,大家分工协作,相互扶持,彼此学习,共同成长。共同成长的结果便是整个团队成长壮大,便会实现整个企业的繁荣。

和团队步调一致

一个团队要在激烈的竞争中生存下来,首先这个团队应该具有强大的凝聚力。这种凝聚力体现在团队内部,成员之间应该八仙过海,各显神通,每个成员都能充分发挥自己的才能,秀出各自的魅力。但对外则应该全体成员一个调子说话,一个动作打出,这时候不能有七嘴八舌的杂言,更不能犹豫徘徊,各显神通。否则,这个团队就像一盘散沙,团队也就不成其为团队了。

在现在这个强调英雄的社会中,能把人“以一当十”用并不难,难的是把人“以十当一”用。“以一当十”只要最大程度地发挥每个人的潜能就可以了。但“以十当一”则不同,它需要最大程度地发挥团队的潜力,并且需要使这些潜力都朝一个方向用劲,具有一种团队精神。团队应该拥有一个共同的目标,能够用最理想的状态来面对和解决所遇到的任何问题和困难。一个人才就像一颗晶莹的珍珠,我们不仅要聚集起最大最好的珍珠,而且还要有自己的“一条线”,能够把这一颗颗零散的珍珠串连起来,成为一条精美的项链。如果没有这条线,珍珠再好、再多也还像是一盘散沙,它们起的作用不过是“以一当十”的匹夫之勇。而把珍珠用线连起来成为项链,就能使珍珠的价值倍增。同样,人才也需要有凝聚在一起,步调一致,为共同目标而努力的团队精神。

不愿过宁静生活、希望能开创自己事业的全国政协委员张晓梅,10多年前便与美容行业结下了不解之缘。她从小小的美容店起家,到现在已经在全国有了几百家加盟店,并创办了西南美容学校。她是中国美容行业的第一代开拓者和见证人。为了传播美容文化,对美容行业产生更大的影响,她创办了一份行业内权威报纸《中国美容时尚报》,并担任社长兼总编辑。她在谈起团队和人才管理方面问题时提到,“没有人十全十美,也没有人一无是处”。只有合作才能弥补个体的不足,才可能创造出“完美”。在几年前他们曾筹办“中国国际美容时尚周”,在那次活动中他们成功地举办了一次具有代表性的、涵盖美容、美发、表演、科技、展会、商务、竞赛、教育等内容的行业综合性盛会。在常人看来,举办这样一场规模宏大的盛会最起码也得五六百人,但是,其实,这次会议完全是由二十几个编辑部的小姑娘一手筹办起来的。

张晓梅骄傲地说:“我们团队的稳定性非常好,特别是高层人员的流动很少。我的员工对团队的忠实度也比较好,他们大部分都比较朴实,执行能力强。其实我的心里很清楚,我们就是靠这种整合的力量,团队步调一致形成的合力,推动着事业不断向前发展。”

个人能力很强,但不考虑整个团队,等于没有用,而且这种人一旦离开团队,对团队的伤害也会非常大。只有团结协作才有力量。

我们之所以都喜欢看军人整齐地走出的方块队,是因为他们整齐划一的一举一动,看起来非常美,这就是协调一致的效果。如果其中有人,即使是一个人,没有跟上节奏,那么,就会显得非常不协调,也就失去了美的效果。

作为一个团队的领导者,怎样管理团队,使团队的步调一致呢?

第一,他应该在态度上就直接把团队看成一个整体,把团队看成是一个人一样,如此,这个团队就会拥有像一个人一样的优势、性格、文化甚至是行为方式。但是,团队的这些特点并不是简单的个体成员特点的综合,而是团队成员的合力。总之,把管理团队看成是在管理一个人一样去管理,一定会产生意想不到的效果。

第二,任何一支团队都有自己的优势,就像每个人都有自己的优点一样。作为领导者应该记录下每次团队讨论中所带来预测的结果,然后再和每次实施之后的结果作对比,经过一段时间的总结和积累,就可以从中发现团队在哪些方面决策更有力?在哪些方面决策能力有所欠缺?这样就可以更清楚地了解这个自己的团队,然后,再采用一些手段和方法,使团队的优势充分发挥出来,改进团队的薄弱环节。例如,如果一个IT团队,擅长做软硬件设计决策,但在系统设计决策方面不是很有力。在这种情况下我们可以在软硬件设计决策时,鼓励团队的参与,在做系统设计方面决策时更尊重个人的一些想法。这样既能提高团队的决策效率和正确性,还能建立起团队的凝聚力和个人的自信心。

第三,了解团队的工作方式。每个团队的工作方式就像是一个人的性格一样独一无二。

作为团队领导就可以采用一些政策和领导艺术对其进行加强。这里我们要强调一下,团队的工作方式不是简单的个人工作方式相加,而是个人工作方式的矢量和,当个人的工作方式固定的时候,团队的工作方式最终也会被锁定。同时,无论是个人还是团队,工作方式大部分是由性格和职业特点决定的。例如,作为软件组喜欢自由的工作方式,而作为文档管理员则喜欢固定上下班。掌握了团队的工作方式,就等于摸清了团队的性格。一个人的性格形成了就很难改变,一个团队的性格也是这样。所以,领导者需要采用一些领导艺术来因势利导,利用团队的性格特点来做事。但是有些领导者试图去改变每个人的工作方式,这是不可取的。

第四,作为团队领导者要确定团队发展的目标,使每个人明确自己做到了哪里,哪里还需要改进等等。

第五,作为一个领导者要协调好团队成员间的关系,协调团队成员工作能带来很大价值,当然也会遇到很大的阻力。当团队无法保持步调一致时,我们往往会感到痛苦,并且体验这种痛苦时会很快开始抱怨。和团队成员进行有效沟通则是协调团队成员关系的有效方法。因为现在的团队早已不能依靠强权力量来管理,而是建立在信任和互相了解的基础上。如果团队有很强的外部沟通能力,对团队的高效运行非常有帮助。

总之作为团队领导者,用一颗热情的心把团队成员的力量凝聚到一起,共同进退,才能使团队发挥出更大的力量。

服从团队命令

服从是事业的根基。学会服从,才能找到自己的正确道路;学会服从,才能保证我们在正确的道路上顺利前进。在团队中,这种服从精神的建立,不单是员工自己的事情,也是企业与员工共同用汗水浇灌出来的硕果。企业和员工有着密切的同生共存,双赢互利关系。优秀的人才总是向往优秀的企业,而优秀的企业也在不停地寻找服从且忠诚、德才兼备的一流人才。服从和忠诚不能代替能力,但没有服从和忠诚,能力就无从发挥,作用也无从谈起。

服从就是一种美德。企业作为一个组织性和纪律性非常严格的集体,下级要服从上级,个人要服从组织,局部要服从全局,这样才能保证企业的生产。每位员工,每个基层都应该具备这种服从精神,这不仅是对自己负责,也是对企业负责。真正具有服从意识的人,把服从看成是自己的天职,在接到任务后,能主动挖掘自身潜能,力求把工作做到最好,即使感觉接到的任务还不具备成功的条件,也会千方百计地克服困难,为最后的成功创造条件。如果不能完成任务,也决不会找借口推脱责任,具有承担责任的勇气。

而服从意识淡薄的员工,喜欢钻各项规章制度的空子,在领导或者组织分配任务后,总是找出各种理由,要么做事拖拉,要么不去做,他们常常会找到例如:“路上塞车了或车子坏了”,“别人也做得不行”,“我没有那么多时间”,“人手不够”,“我已经尽力了”等等的借口来搪塞。这样,不仅破坏了企业的正常运转,还会给企业带来不必要的损失。因此,员工是否具有服从意识,直接影响企业的执行力。

中国电子信息企业百强之首、世界第四大家电制造商海尔集团,已相继进入家电、厨卫、医药、通讯、电子、电脑等10多个行业和领域,成为中国企业界真正的航母,它的品牌早已经从家电品牌走向泛化品牌,从产品品牌转向了品牌产品。那么,海尔维持如此庞大的企业高效运转的动力是什么呢?那就是海尔能形成一种程序优化能力,使企业具有强大的执行力,使其足以支撑起海尔在各个竞争市场上获得足够的先机。

一切行动听指挥。正是超强的执行力,使海尔的高层决策能够迅速而毫不走样地贯彻落实到基层,落实到生产销售的每个环节,落实到每个员工的工作之中。有效的执行需要以绝对服从为基础,没有服从就没有行动的方向,就没有工作的落脚点,就没有执行的高效,那么执行力,就是有名无实,成为一纸空谈。

所以,对人的管理,一直是海尔企业文化建设的重中之重。集体事业感的培养,服从意识的建立,忠诚品质的修养,一切行动听指挥,绝对服从,积极主动、心悦诚服地服从,已成为海尔文化的核心和高效执行力的有力保障。

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