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第17章 抱怨工作:抱怨是工作中最大的毒瘤 (4)

■美国钢铁大王卡内基小的时候,家里很穷。有一天,他放学回家时经过一个工地,看到一个像老板模样的人正在那儿指挥盖一幢摩天大楼。

卡内基走上前问道:“我长大后怎样才能像你一样成功?”

“第一要勤奋……”

“这个我知道,还有吗?”

“买件红衣服穿。”

卡内基很是纳闷:“这和成功有关吗?”

那老板模样的人指着前面的工人说:“有啊,你看他们都是我的手下,但都穿着清一色的蓝衣服,所以我一个也不认识。”说完,他又指着旁边一个工人说:“你看那个穿红衣服的,就因为他穿得和旁人不同,这才引起我的注意,我也就认识了他,也发现他很有才能,过几天,我会安排他一个职位的。”■

不管上面那位穿红衣服的人最后是否被提升,本身就是一种成功,是非常值得借鉴。

做人不要太谦虚,过分的谦虚就是虚伪,只有善于表现自己的才能,你才能被别人更多的了解,更好的认识。努力去做吧,不要埋没你的才华。

★抱怨别人飞得太快:笨鸟要会先飞

有些人总是抱怨,不是自己不努力,而是有些人飞得太快,自己根本跟不上。

曾有人这样形容现代职业人的竞争环境:“每一条跑道上都挤满了参赛选手,每一个行业都挤满了竞争对手。”在人满为患的跑道上和拥挤的行业竞争通道中,怎样才能成为一匹黑马,成为令人羡慕的领跑者呢?最简捷的方法就是比别人早一点做好准备,走在别人的前面。

有哲人说:“你永远不可能比别人多长一个脑袋,但预先准备,却能使你变得不可替代。”

在一个企业中成为一个不可替代、不可缺少的人,是每个员工的梦想。有人说过:“成功等于准备加上适时的机遇。”那么,当这种机遇到来时,你能不能抓紧它,这就要看你有没有完全准备好。

■杨尔大学毕业后,受聘于一家商贸公司。从上班的第一天起,杨尔便时时叮嘱自己,要做一名好员工。杨尔每天在完成自己手头的工作后,总是习惯为第二天的工作做好准备。对此,同事们都不以为然,其中一些人还笑他傻,甚至有人对他说:“喂,杨尔,你这么积极主动干什么,明天的事明天再做也不迟呀!再说,老板也不知道你一天到底干了多少,你这是何苦呢?”

面对同事们的嘲笑,杨尔并未放在心上,他仍然每天干完自己的工作后,又开始为第二天的工作做准备。

一次,老板突然来到办公室,对杨尔说:“我下午要去纽约,参加一个国际性的商务会议,我让你们准备的那份法文资料是否准备好了?”

“啊?法文资料?”办公室主任亚迪迟疑地说:“你不是说明天去吗?所以,那份法文资料我还未让他们准备呢。”

“我原计划明天去,但主办方突然改变了时间,我必须在今天下午就得动身。再说,这件事不是一个星期前就交给你去办理了吗?”老板怒气冲冲地说。

“老板,你需要的法文资料我已经准备好了。”杨尔从抽屉里拿出已准备齐全的资料,递给了老板。

“好样的,小伙子!”老板转怒为喜,拍着杨尔的肩膀说,“你能提前做好手头的工作,就证明你是优秀的。”

一个月后,老板宣布,办公室主任亚迪被解雇,新任主任就是杨尔。■

毫无疑问,杨尔之所以得到老板的青睐,关键在于他能走在别人前面,并出色地完成工作。

■肖安在一家服装公司做销售工作,业绩一直不错。可是公司为了开拓第三市场,决定减少服装的生产量,裁减员工,以达到压缩成本的目的,资金被转向了第三产生——房地产业。

现在,所有员工都面临着被裁减的危险,大家都人人自危。销售岗位要裁去一半人员,这不能不让所有销售人员心里打起鼓来。大家平常工作都差不了太多,谁走谁不走呢?

面对这种情况,肖安却镇定自若,似乎并没有太在意。最后的结果是销售部人员走了一半,副主管也被辞退了,而肖安升任了此职。

原来,肖安在平常的工作中,就十分注意整理所有客户的资料,又利用业余的时间学习编程工作,为公司建立了一个庞大的数据库。这个数据库的建立为销售渠道的正规化提供了科学的依据,大大地提高了工作效率。早在一个月前,肖安就向主管拿出了这个数据库,得到了认可,正在等待讨论通过与实施。

升职后的肖安除了将销售方式正规化外,还积极联系境外的销售客户。当第一次与意大利出口贸易签单时,总经理发现肖安竟能用流利的意大利语与客户交谈,不禁更加对她另眼相看。不久肖安理所当然地升为副经理,成为公司的骨干。■

工作中就是这样:有了敏锐的洞察力、快速的反应力,才会有超群的业绩;每个员工在原有速度上提高一点点,整个公司的效率就会提高一截。只有高效率才能在市场中占有一席之地,并进一步取得优势地位。这是这个快节奏社会发展的要求。

当你越过起跑线后,脚下就是自己的跑道了,你不能撞上别人,也不能被别人撞上。这里有一些方法,可以让你跑得更快:

1.累积自我管理经验

不要以为“只要我准时交差,就是自我管理”,对办公室明星而言,那只是时间管理,真正的自我管理不只是在单项工作,还包括保持办公桌面整洁,更包括累积人际关系等。

2.接纳不同的观点

一般的员工习惯用自己的观点去看世界,办公室明星则从自己的视野中跳出来,接纳不同的观点。例如:竞争者怎么做,客户怎么想,同事、老板怎么想?他们会积累自己的工作案例,总结出不同的认知模式,然后应用于自身。

3.有意识地树立“领袖”形象

办公室明星的领导能力体现在带领一组人完成工作,而不是体现在所谓“领袖”的伟大理想和魅力上。他们充分了解并发挥三种“领袖”特质:拥有广博的知识,有适时的创造能力,并关注办公室中的每个成员。他们了解自己的责任是激发组织能力的动力,同时也不遗漏任何细节,例如准时开会等。

4.以你之长换他人之长

面对越来越复杂的工作,很少有人能拥有足够的知识和技术独立完成,所以必须要互帮互助,才能事半功倍。办公室明星非常清楚自己的优势和缺点,也明白谁是可能为自己提供支援的同事,而且他了解这种关系中的经济性—— 一般的员工会认为要求他人提供帮助是一种权利,只要一通电话,对方就应该伸出援手。但办公室明星深知,这种合作关系是一种以物易物的结果,自己也必须贡献出别人所缺乏的专长。

★抱怨为什么总是你:责任所在,不要推辞

总能听见有人在抱怨:“为什么总是我干这活?”“为什么他不干呢?”“为什么老板不能一视同仁?”

“这是你的工作,责任所在,义不容辞!”每一位员工都应牢牢记住这句话。

对那些在工作中推三阻四,总是寻找借口为自己开脱的人;对那些缺乏工作激情,总是推卸责任,不知道自我批评的人;对那些不能按期完成工作任务的人;对那些总是挑肥拣瘦,对公司、对工作不满意的人,最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他:这是你的工作,责任所在,义不容辞!

我们这个世界就像一个大机器,每一个人都是机器上的一个齿轮,一个齿轮的松动都会引起其他齿轮的非正常运转,进而影响到整个机器。对于这个社会如此,对于社会的一个单元——企业,亦是如此。

你是否趁经理不注意时偷偷地开小差,或者煲与工作无关的电话粥,就像当年上课时老师不注意偷偷地摆弄新买的卷笔刀?又是否将本来属于自己的工作推托给其他同事?抑或当老板布置一项任务时,你不停地提出这项任务有多艰巨,暗示老板是否在你做成之后给你加薪或者你做不成也情有可原,因为这的确不是一项容易的工作?

这样的人不多但也不是少数,要不然有问题的企业为什么还那么多,顾客的满意率为什么还那么低?每一个老板都清楚他自己最需要什么样的员工,不要以为自己只是一名普通的员工,其实你能否担当起你的责任,对整个企业而言,同样有很大的意义。

对一名公司的职员来说,责任所在,义不容辞!意识到这一点,努力在工作中做到这一点,以它为动力去战胜困难、去完成任务,那么你就是公司真正放心的员工!

有一个城乡结合部正在大搞建设,工地一角突然坍塌,脚手架、钢筋、水泥、红砖无情地倒向下面正在吃午饭的民工,烟尘四起的工地顿时传来伤者痛苦的呻吟。

这一切都被路过的两辆旅游大客车上的人看在眼里。旅游车停在路口,从车里迅速下来几十名年过半百的老人,他们好像没听见领队“时间来不及了”的抱怨,马上开始有条不紊地抢救伤者。

现场没有夸张的呼喊,没有感人的誓言,只有训练有素的双手和默契的配合。没有手术刀就用瓷碗碎片打开腹腔,没有纱布就用换洗衬衣压住伤口。当急救车赶来的时候,已经是50分钟以后的事情,从一个外科医生的眼睛来看,这些老人们至少保住了10个民工的生命。

在机场,这名医生又遇了这些老人们的领队,两个时尚的年轻姑娘一边激烈地讨论这么多机票改签和当地赔偿费用结算问题,一边抱怨这些老人管了闲事却让她们两个为难。

老人们此时已换上了干净的衣服。他们身上穿的大多都是去掉了肩章的制服衬衣,陆海空都有,每个人都以平静祥和的神态四下张望候机厅的设施。其中一个老人面有歉疚地对两个年轻的姑娘说道:“年轻人……不管心里多么过意不去……老头们这脾气……。”

这个老人说得对,如果说责任可以逃避,但你的心能吗?一个人可以完全忘掉歉疚,或者带着歉疚生活一辈子,只要他觉得这份歉疚对自己不会有任何影响。可是,你要知道,任何经历过的歉疚都会像醋酸腐蚀铁制的容器一样慢慢侵蚀你的心灵,久而久之,让你再也无法用明亮清澈的眼睛和一颗坦然的心对待工作和生活。

一个人承担的责任越多越大,证明他的价值就越大。在公司里,只有勇于担责任的员工才会得到老板的信任,才会得到重用。

所以,你应该为所承担的一切感到自豪。想证明自己最好的方式就是去承担责任,如果你能担当起来,那么祝贺你,因为你不仅向自己证明了自己存在的价值,你还向老板证明你能行,你很出色。

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