民营企业贷款:是信用社针对各类民营企业(包括股份制企业、股份合作制企业、独立投资者等)发放的,用于企业生产、经营的贷款。它根据企业生产经营规模,投资状况,投资收回期限,效益状况等要素确定贷款额度,贷款期限,贷款方式。
个人消费贷款:是辖内农户或城镇居民为改善生活水平所需的各种大宗耐用生活用品的购置和其他消费活动,由于资金短缺而向信用社申请的贷款。用途包括:购建住房,购车、婚嫁、旅游及大宗物品等。
许多人不重视品牌是因为意识不到品牌的重要。那么品牌具有多少含金量呢?赵永海引用奥美广告一位人士的话说,品牌最大的魅力在什么地方?就是给消费者带上一副眼镜。当你的消费者没有看到你的产品的时候,他已经对你的产品有了一个自己的判断和感受。品牌可以使企业快速进入和抢占市场。现在许多企业都面临着地域的扩张,这也是建立品牌的一个很重要的因素。
金融行业正在步人品牌运营时代。然而品牌有多少含金量,品牌如何建立、如何运营等模糊认识困扰着许多金融单位。
赵永海认为品牌战略的实施原则是首先要打下品牌的机制;第二要打造品牌的影响,为项目品牌做一个定位,做一个载体;第三就是创建品牌的核心价值,以全员的行为去强化品牌的意识;最后是持续一致的品牌的传播。
赵永海说,品牌营造是什么?品牌营造最终是随着社会的发展,企业对自我的高层次的约束和制衡。他认为品牌的建立不只是视觉和传播,最重要的是消费者的观念和开发商的创新,就是说,最关键的,企业要建立品牌,需要持之以恒地去做,持续地投入。
赵永海还谈了自己对农村金融行业面对宏观调控的发展策略的见解。他认为,可以通过以下渠道创建自己的品牌:
第一,拓宽融资渠道,多样化经营降低经营风险。
第二,差异化发展战略,实施创新计划。
第三,品牌化,关系营销(服务营销)型发展战略。
第四,进行合作,兼并重组,实施企业国际化发展战略。
第五,增强企业的竞争力。
形象也是生产力,好的形象有利于增加自信心和信任度,有利于给自己和他人带来好心情和营造一个美的氛围,有利于提高交流、沟通和合作的效率。“随风潜入夜,润物细无声”,形象在企业发展的历程中所起的作用不可忽视。形象是一个组织内在素质的外在表现,是综合实力、外现活力、发展潜质的集中体现,形象在社会经济生活中直接关系到企业的经营和效益,关乎着一个组织、一个地区在人们心中的地位和分量,甚至影响到长期的自下而上和长远的发展。赵永海说,良好的形象,对于一个单位来说,是一笔巨大的无形资产,对于一个地区来说,是一张亮丽的名片。我们必须注重形象建设。
卫辉市农村信用联社,以支持新农村建设、改善农民生活作为工作宗旨,为当地农村经济繁荣做出了积极的贡献。卫辉市农村信用联社多次被评为卫辉市、新乡市支农再贷款管理示范单位。一是存款结构不断优化。在资金组织方面实行岗位责任制,坚持“四化、五到位”,即存款结构化、组织存款规范化、目标责任明确化、效益规模化;做到人员、措施、考核、奖惩、督察到位。二是信贷力度大,服务“三农”成效显著。在支农服务上实行“三个承诺”,即贷款投向承诺、贷款额度承诺服务措施承诺。三是创新工作机制,打造农村信用联社品牌。制定了《农村信用社全面推行小额信用贷款及创建信用村实施方案》。在全市范围内积极创建信用村、信用户。做到了地方党委政府、村组干部、农民兄弟“三满意”。四是内部控制到位,风险防范逐步得到化解。积极组织员工学习各项业务的操作规程,要求每一笔业务都必须按照操作规程办理,并且按照联社的各项要求,成立了贷款审查领导小组,对每笔贷款都认真审查,把贷款风险降到最低。让农民朋友把钱存在信用社更放心,在信用社贷款更满意。
)第四节精神文化与经营哲学
每逢重阳节,端午节,五一劳动节等重大性的节日,卫辉市农村信用联社工会、理事长就会组织广大职工和联社退休的老领导、老职工开展一些丰富多彩的文体活动,像拔河、下象棋等一些文化生活。在重阳节的时候,给每位职工配备体检档案,给老干部免费体检,每位老职工有什么病,需要怎么治疗都有个人档案,在适当的时候让相关部门的同志送药上门,组织医生上门服务,虽然事很小,但无不体现出赵永海的体贴入微、关心每位老职工。
进人卫辉市,首先映入眼帘的是卫辉大道上醒目的联社标语。上面写着“卫辉市农村信用联社向全市人民拜年”等等,此外,联社还在主要的街道悬挂灯笼,进行一些形象的宣传,让人感觉到文化的氛围,春节的气氛。卫辉主要街道的牌匾上,上面是路的名字,下面是卫辉市农村信用联社的广告语,每条街道都不一样。比如行政路,建设路,每一个路口都有广告语,这是卫辉市农村信用联社进行文化宣传的一个有效手段。遇到重大的节假日、庆典,联社还会邀请知名人士来为职工书写对联、画画。这种文化建设,有利于业务的开展,激发员工们的干劲。
卫辉市农村信用联社一直在宣扬大雁文化。赵永海表示,团队力量远大于一群人的简单相加。对于领导来讲,应该多创造机会给部下,让他们有机会承担更多的职责。对于下级来讲,应该多替上级分担责任,锻炼自己的能力。头雁永远没有累的时候,没有机会当领导,怎么办?赵永海说,领导者和职工一样,在成就别人的同时,也成就了自己。不要说你有什么能力,更关键的是:你还要利用这种能力做事情。有些时候,上级也许会故意装傻,考验你的能力和忠诚。如果他是真的愚蠢,正是你锻炼自己的机会。成功需要机缘,更需要播种。培养终身学习的习惯,树立积极的人生观锻炼你的情商、提高沟通技巧,对自己的人生有明确目标规划的人成功率高。
企业文化建设工作,是一项有理论指导、有规律可循、有方法可鉴、常建常新的工作,必须以正确的理论为指导,遵循企业文化建设的规律,结合企业发展实际,在建设中加强,在建设中完善,逐步形成有自身特色的企业文化体系。
继承发扬优秀传统文化。卫辉市农村信用联社认真打造品牌文化。通过“品牌兴社”主题教育活动,品牌意识在员工中得到加强。
精心培育企业精神文化。精神文化是支撑企业文化体系的灵魂。卫辉市农村信用联社,在培育企业精神文化的过程中,体现出以人为本的企业价值观,体现参与、协作、奉献的企业精神,体现以市场为导向的经营哲学。培育企业精神文化也要遵循循序渐进的原则。
企业文化是一门新兴的管理科学。美国兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司的专家通过对全球增长最快的30家公司的跟踪考察后,联合撰写了一份报告,在这份报告中认为世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,凭着企业文化力,这些一流公司保持了百年不衰。企业文化理论1986年传入我国后,在市场竞争平淡或无竞争的情况下,企业文化并未受到太多的重视。随着市场的饱和,产品日趋同质化,服务的可攀比性,已经迫使竞争升华到更高的层面。竞争的国际化更使企业文化亟待建立。
卫辉市农村信用联社在同行业中首先迅速而准确地把握了文化建设的方向——企业文化能够提高企业的综合竞争力,决定了企业的兴衰。
什么是企业文化呢?
迄今对于企业文化的定义也没有一个统一的认识,也难以统计企业文化共有多少种解释,卫辉市农村信用联社把各个提法归纳一下主要有以下几种:
第一种“总和说”。认为是物质文化和精神文化的总和。物质文化是指生产资料、生活资料、联社的精神面貌和文、教、卫、体等基本设施及产品而言,是企业文化的物质基础,也是企业文化发达程度的外在标志。精神文化是指价值观念、道德规范、心理素质、精神面貌、行为准则、经营哲学、审美观念等,是企业文化的核心。
第二种“同心圆说”。认为企业文化包含三个同心圆,外层圆是物质文化,中层圆是制度文化,内层圆是精神文化。这种提法把精神文化放在核心位置,制度文化也是企业文化不可缺少的组成部分。企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。
第三种“精神现象说”。认为企业文化是指一个企业以物质为载体的各种精神现象。它是以价值为主要内容的企业精神、思想方式和行为方式,是企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念。这种提法把精神文化提高到更高的角度,企业文化就是一种精神现象。
第四种“群体意识说”。这种学说认为,企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。所谓群体意识,是指员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。
第五种“五因素说”。美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出;企业文化是由五个因素组成的系统,其中,价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络,是它的四个必要的因素,而企业环境则是形成企业文化的又一最大的影响因素。
由此判断只有一个正确的解释,企业文化的重要标志或者核心就是企业价值观。看待一个企业文化的成功与失败,它的“优”“劣”“有”“无”就是要看企业的核心价值观,所体现于企业成员所共有的行为方式、信仰和价值观。
卫辉市农村信用联社是中国农村金融企业改革的典范,是新农村经济的形象代言人,它首先就有自己正确且明确的价值观念:架起农民致富的金桥!立足“三农”、支持“三农”建设!
在发展企业文化时,往往会有几个认识中的误区:
(1)企业文化可以脱离员工独立存在。员工是企业文化的载体,企业文化难以在员工中体现出来不能算是真正的企业文化。有这样一家上市公司致力于企业文化的建设,经常在报刊上见到它的各种经营理念。对自己的员工却刻薄有加,不顾国家法规任意加重劳动强度,根本不讲员工的权益。真正一接触到这个企业的员工,哪里能感受到企业文化,都是愤愤不平或顾左右而言他。假如企业的员工对于自己的企业是厌恶甚至是憎恨,那它还有何文化可言?
有一种“恶性”管理的模式,光名称就令人不寒而栗,可能采取这种管理能够产生最好的经济性和效率,但是企业光一味地追求经济和效率是不行的。一位经济学家指出,奴隶制是人类所出现的所有体制中是最有效率和最经济的,可是奴隶却通过武装反抗,破坏生产工具,消极怠工等手段最终使奴隶制灭亡掉。随着时代的进步,原始资本积累的残酷剥削见不到了,现在国际上大的集团几乎全是尽力给员工营造尊重、信任和家一般的感觉来留住人才,培养员工的向心力和凝聚力。作为对成功经验的借鉴,国内的企业应该在管理中多加一些温情。
卫辉市农村信用联社坚持以人为本,以农为本,关心职工、关怀农民,全社上下一心,与老百姓心连心,取得令人瞩目的成绩是必然的。
(2)企业文化可以脱离于企业而独立存在。依据这种思想所制定的是不切合实际的企业文化,令企业的发展目标违背市场规律,使企业误入歧途。例如,一家文件柜的生产厂家奋斗目标就是要生产世界上最好的文件柜,生产经营却走入困境,经营者无可奈何地找到营销专家咨询,他诉苦道:“我生产出最好最结实的文件柜,从四层楼摔下也不会损坏,可是就是没人买。”营销专家微微一笑反问道:“有谁买了文件柜把它从四楼上扔下来呢?”这家文件柜厂经营走人困境是受企业文化中对于质量不断进步的要求,而脱离了消费者的实际需求,依靠这样的企业文化,企业甚至难以生存下去。
卫辉市农村信用联社坚持根据自身的情况,根据卫辉市的经济情况、市民的文化水平,积极制定并修改文化建设方针,使得文化建设有效地推动了联社的经济建设。