当汤姆进场时，他知道他的队距离得分线有54码远。球传接得很好，邓普西一脚全力踢在球身上，球笔直地向前下去。但是踢得够远吗？六万六千名球迷屏住气观看，球在球门横杆之上几英寸的地方越过，接着终端得分线上的裁判举起了双手，表示得了3分，汤姆的球队以19比17获胜。球迷狂呼乱叫为踢得最远的一球而兴奋，因为这是只有半只左脚和一只畸形的手的球员踢出来的！
“真令人难以相信！”有人感叹到，但是邓普西只是微笑。他想起他的父母，他们一直告诉他的是他能做什么，而不是他不能做什么。他之所以创造这么了不起的纪录，正如他自己说的：“他们从来没有告诉我，我有什么不能做的。”
这就是自信。
自信是内在实力和实际能力的体现
自信是人生重要的心理状态和精神支柱，是一个人行为的内在动力，是自我成功的必然法宝。自信能够使弱者变强，强者更健。具有自信的人在成功的路上健步如飞，而缺乏自信的人一定是步履蹒跚者。美国作家爱默生说得好：“自信是成功的第一秘诀，自信是英雄主义的本质。”
其实，我们从生下来就一直在追寻最好的自己，天生就是这样，自信是一生的事情，是一个人热爱自己并不断完善的过程。
我们再来看一位领袖人物的故事，这位领袖人物就是戴高乐。
1940年，德军入侵法国，法国沦陷，戴高乐临危受命。当时的戴高乐可以说毫无资本。作为军事领袖，他可以说是一个纯粹的光杆司令；作为政治领袖，他打出的“自由法国”旗帜连流亡政府都算不上。他只是口头上被封为将军、职位卑微的一个小人物，却以对等的身份与收留他的丘吉尔政府进行了强硬而不肯仰人鼻息的谈判，结果，法国终于胜利了。
就是凭着他的顽强自信，使得战争中大伤元气的法国坚强地站了起来。
就是凭着他的顽强自信，戴高乐由一个无名小卒登上了法国总统的宝座。
就是凭着他的顽强自信，法国在1945年的联合国安理会5个常任理事国的席位中坐上了一把交椅。
就是凭着他的顽强自信，戴高乐始终敢于向美国政府说“不”。
一个冲劲十足、热情高涨、热心助人的人绝对拥有成功的资本。
“信者”为“储”，不信者即无储，不自信就自卑，自卑就会恐惧……所以缺乏自信带来的后果是非常可怕的。
如果没有坚定的自信去勇于面对责难和嘲讽，去不断地尝试着动摇传统和挑战权威，那么爱迪生不可能发明电灯，莫尔斯不可能发明电报，贝尔不可能发明电话……
居里夫人说：“我们的生活都不容易，但是，那有什么关系？我们必须有恒心，尤其要有自信心，我们的天赋是用来做某件事情的，无论代价多么大，这种事情必须做到。”
自信是每一个成功人士最为重要的特质之一。
信心是我们获得财富争取自由的出发点。有句谚语说得好：“必须具有信心，才能真正拥有。”
世界酒店大王希尔顿，用200美元创业起家，有人问他成功的秘诀，他说：“信心。”
拿破仑·希尔说：“有方向感的自信心，令我们每一个意念都充满力量。当你有强大的自信心去推动你的致富巨轮时，你就可以平步青云。”
美国前总统里根在接受《SUCCESS》杂志采访时说：“创业者若抱有无比的信心，就可以缔造一个美好的未来。”
自信可以让我们成为所希望的那样，自信可以让我们心想事成。
一个人一旦在自己心中把自己的形象提升之后，其走路的姿势、言谈、举止，无不显示出自信、轻松和愉快，从气势上表现出可以自己做主并且冲劲十足、热情高涨、热心助人。
真正的自信不是孤芳自赏，也不是夜郎自大，更不是得意忘形、自以为是和盲目乐观，真正的自信就是看到自己的强项或者说好的一面来加以肯定、展示或表达，它是内在实力和实际能力的一种体现，能够清楚地预见并把握事情的正确性和发展趋势，引导自己做得最好或更好。
要树立自信就要克服自卑心理
有人说，除了人格以外，人生最大的损失莫过于丧失自信心，失去自信，所有的一切事情都将不会再有成功的希望和可能，正如一个没有脊骨的人永远不可能挺起腰来一般。
所以，每个人都要树立自信心，要相信自己，信任自己，要确信自己是聪明的，是有能力的，相信自己能干好事情，对生活、学习中遇到的困难和挫折，要有坚定的信心，要相信自己能够战胜困难和挫折而获得成功。
没有一个人的人生道路是一帆风顺，不如意事常有八九。因此每个人前进的路上随时都会遇到各种困难、挫折、失意等，这些都容易使人产生一种自卑心理。
与树立自信心相联系的一个心理问题就是要克服自卑心理。
心理学认为，每个人对自己都或多或少带有一些不恰当的认识，自卑就是一种过多地自我否定而产生的自惭形秽的情绪体验，是一种认为自己在某些方面不如他人的自我意识和自己瞧不起自己的消极心理，是由主观和客观原因而造成的。
人的自卑心理来源于心理上的一种消极的自我暗示，即“我不行”“不可能”等，对自己的能力、学识、品质等自身因素自我评价过低，在日常生活中表现出行为畏缩、瞻前顾后、心理的承受能力脆弱、经不起较强的刺激、谨小慎微、多愁善感等。长期被自卑情绪笼罩的人，一方面感到自己处处不如别人，一方面又害怕别人瞧不起自己，逐渐形成了敏感多疑、胆小孤僻等不良的个性特征。自卑使他们不敢主动与人交往，不敢在公共场合发言，消极应付工作和学习，不思进取。因为自认是弱者，所以无意争取成功，只是被动服从并尽力逃避责任。自卑不仅会使人的心理活动失去平衡，而且也会引起人的生理变化，尤其是对心血管系统和消化系统产生不良影响。生理上的变化反过来又影响心理变化，加重人的自卑心理。在自卑心理的作用下，遇到困难、挫折时往往会出现焦虑、泄气、失望、颓丧的情感反应。一个人如果做了自卑的俘虏，不仅会影响身心健康，还会使聪明才智和创造能力得不到发挥，使人觉得自己难有作为，生活没有意义。
研究发现，人的自卑心理，绝大部分是从儿童时代就已开始引发。弗洛伊德认为，人的童年经历虽然会随着年纪增长而逐步淡忘，甚至会在意识层中消失，但仍将顽固地保存于潜意识中，对人的一生产生持久的影响，所以，童年经历不幸的人更容易产生自卑。
一般来讲，大部分人的自卑感是这样形成的：小时候，我们要依靠父母的扶持并依赖父母的哺育，我们在父母面前是渺小的，父母同样也认为我们是弱小的，这样，在潜移默化中，我们的深层潜意识里自然而然地就有了一种“我小”的自卑情结，这种情结大多会一直伴随我们的少年、中年和老年甚至一生。如果你往积极的方面引导就会使你多一些自信，如果你向消极的方面靠拢就会使你多一些自卑。
自卑心理有的时候可以转化为巨大的动力，有的时候可能转化为巨大的消极因素，关键看你如何对待它。这种转化就是把自卑转化为自信。自信是消除自卑，促进成功的最有效的方法，要养成自信的习惯，对任何事都要有一个必胜的信念。
下面介绍几种培养自信习惯的方法：
·默念“我行”“我能行”。默念时要果断，要反复念，特别是在遇到困难时更要默念。只要你坚持默念，特别是在早晨起床后反复默念9次，在晚上临睡前默念9次，就会通过自我的积极暗示心理，使你逐渐树立信心，逐渐有了心理力量。
·多想开心的事。每个人都有自己开心的事，开心的事就是你做得成功的事，那是你信心的产物，力量的产物。每个人多回忆自己开心的事，将使你正确估价自己的力量。
·面带微笑。笑是快乐的表现。笑能使人产生信心和力量；笑能使人心情舒畅，振奋精神；笑能使人忘记忧愁，摆脱烦恼。没有信心的人，经常是愁眉苦脸，无精打采，眼神呆板。雄心勃勃的人，眼睛闪闪发亮，满面春风。
·挺胸抬头。人的姿势与人的内心体验是相适应的，姿势的表现可以与内心的体验相互促进。一个人越有信心，越有力量便越昂首挺胸。成功的人，得意的人，获得胜利的人则意气风发。一个人越没有力量，越自卑就越无精打采，垂头丧气。学会自然的昂首挺胸就会逐步树立信心，增强信心。
·主动与人交往。在与人微笑的问候中，双方都会感到人间的温暖，人间的真情，这种温暖与真情就会使人充满力量，就会使人增添信心。
·欣赏振奋人心的音乐。人们都有这样的情绪体验，当听到雄壮激昂的《义勇军进行曲》时，往往因受到激励而热情奔放，斗志昂扬；当听到低沉、悲壮的哀乐时，往往便悲痛，怀念之情涌上心头。健康的音乐能调解人的情绪，陶冶人的情操，培养人的意志。当人受到挫折的时候，情绪低沉的时候，缺乏信心的时候，选择适当的音乐来欣赏，能帮助人振奋精神。
别把私人领域的常情带到工作中
有些很个性化的东西，如果不是体现在工作的创意中，最好别表现得太淋漓尽致。因为个性是私人的，而工作是大家的。在工作场合，还是多一点共性，隐藏一点个性为好。
同事是工作伙伴，不是生活伴侣，你不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样真正地包容你、体谅你。很多时候，同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系，彼此心照不宣地遵守同一种“游戏规则”，一起把“游戏”进行到底。更多的时候，你需要去体谅别人，站在同事的角度替他们想一想。这样，你也许就更能理解为什么有些话不该说，有些事情不该让别人知道。
即使是相对宽松的工作环境，也还是要以工作为重。公私分明的员工是老板欣赏的类型，而敬业不仅仅意味着勤奋地干活，更意味着以大局为重，不把私人领域的事情带到工作中来。
同事是由形形色色的人组成的，大家都是普通人，有着平常的善良与平常的心计。很少有人刻意去害别人，但彼此知道得太多，无心的伤害便不可避免。
有的人会认为关心别人的私事是一种关系亲密的暗示，或者是导向亲密关系的途径。事实上，有些东西是不方便与人分享的，所以在希望别人不要探视你的内心世界的同时，将心比心，你也不要用谈论私事的方式来拉近和同事的关系。
除了自己对隐私的把握尺度以外，如何应对别人的关心或者窥探也是一门艺术。比如当同事在席间亲切地问起，“你最近怎么样？”这类话题时，除了大而化之地说“还行”或者“挺好”之外，你还能怎么办？你知道对方是出于善意的关心，你也知道对方期待着你在“还行”或者“挺好”之外能再多说点什么，以显示你们的关系比一般客套更进一步。但无论如何，这时候必须谨记，千万别把人家当成了心理医生。
8微笑是一种不灭的力量
有微笑面孔的人，就会有希望。因为一个人的笑容就是他传递好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到它的人。
几年以前，底特律的哥堡大厅举行了一次巨大的汽艇展览会，人们蜂拥而至，在展览会上人们可以选购各种船只，从小帆船到豪华的游艇都可以买到。
在汽艇展览会期间，一家汽艇厂有一宗巨大的生意跑掉了，而第二家汽艇厂却用微笑把顾客挽留了下来。
事情是这样的：一位来自中东某一产油国的富翁，他站在一艘展览的大船旁对站在他面前的推销员说：“我想买艘汽船。”这对推销员来说，是求之不得的好事。那位推销员很周到的接待了富翁，只是他脸上冷冰冰的，没有笑容。
这位富翁看着这位推销员那没有笑容的脸，然后走开了。
他继续参观，到了下一艘陈列的船前，这次他受到了一个年轻推销员的热情招待。这位推销员脸上挂满了欢迎的笑容，那微笑像太阳一样灿烂，使这位富翁有宾至如归的感觉，所以，他又一次说：“我想买艘汽船。”
“没问题！”这位推销员脸上带着微笑说，“我会为你介绍我们的产品。”他只这样简单地附和说。
这位富翁果然交了定金，并且对这位推销员说：“我喜欢人们表现出一种他们非常喜欢我的样子，现在你已经用微笑向我表现出来了。在这次展览会上，你是唯一让我感到我是受欢迎的人。”
第二天这位富翁带着一张保付支票回来，购下了价值2000万美元的汽船。
可见，在恰当的时候、恰当的场合，一个简单的微笑可以创造奇迹，一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗。
微笑中隐藏着巨大的力量
现实生活中，大多数人都意识到了服饰仪容对自己社交、办事的重要，因此，临出门前，我们总是要对着镜子特意打扮一番，看领带是否平整、头发是否凌乱、化妆是否恰到好处，惟恐因衣着的粗俗和妆饰的不雅而制造笑料或被人轻视，从而达不到办事目的。但是，我们也不可忽略了另一种魅力，那就是微笑，很少有人意识到微笑将会对办事产生的影响。其实，对于社交、办事来说，整理表情有时比整理服饰、化妆更重要。
钢铁大王安德鲁·卡内基的高级助理查尔斯·史考伯说过，他的微笑值100万美金。这也许只是随便说说而已，因为史考伯的性格、他的魅力以及他那种富有吸引力的才能，都是他成功的原因，而在他的性格中，一个令人得到好感的因素是他那动人的微笑。
微笑比语言更有力，微笑表示的是“你好”“我喜欢你”“你使我感到愉快”“我非常高兴见到你”。
一个纽约大百货公司的人事经理说，他宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿意雇用一个板着冷冰冰面孔的哲学博士。
卡耐基鼓励学员花一星期的时间，训练每时每刻都对别人微笑，然后再回到讲习班上来，谈谈所得的结果。情况如何呢？我们来看看威廉·斯坦哈写来的一封信。他是纽约证券股票市场的一员。
斯坦哈在信上说：
“我已经结婚18年了，在这段期间里，从早上起来到我上班的时候，我很少对我妻子微笑，或对他说上几句话，我是百老汇最闷闷不乐的人。
“既然你要我以微笑取得的经验发表一段谈话，我就决定试一个星期看看。因此，第二天早上梳头的时候，我看着镜中满面愁容的自己，说：‘今天要把脸上的愁容一扫而光。你要微笑起来，现在就开始微笑。’当我坐下来吃早餐的时候，我用‘早安，亲爱的’跟妻子打招呼，同时对他微笑。
“你曾说他可能大吃一惊，你低估了他的反应。他简直被搞糊涂了，惊诧万分。我对他说，你以后会习惯我这种态度的。现在已经两个月了，这两个月来，我们家得到的幸福比以往任何时候都多。
“现在我去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑地说‘早安’；我也微笑着和大楼门口的警卫打招呼；当我跟地铁的出纳小姐换零钱的时候，我微笑着；当我站在交易所时，我会对那些从未见我微笑的人微笑。
