（1）微笑使人美丽，特别是女人。很普通的一位女性，拿时下的话说，在人海中或许根本吸引不了眼球，但只要她善于微笑，发自内心的笑意总挂在脸上，那么她一定会变得生动、可爱，有神采。
（2）微笑还能让人得到尊重和信任。“巴掌不打笑面人”，也就是这个意思。即使有了什么小过节，你一脸真心实意的微笑示人，谁还非得闹个天翻地覆不成！
（3）微笑是自信的象征。一个人即使在遇到极严重的危险或困难的时候，也仍然微笑着，好像若无其事，这种微笑充满着自信，充满着力量。好像有一种超凡的魔力，像阳光一样，可以驱散阴云，驱散黑暗，把许多令人阴郁、沮丧、恐惧、苦恼的种种情绪一扫而光。
（4）微笑是礼貌的表示。一个懂礼貌的人，微笑之花开在他的脸上，永不消失。对认识的人或陌生的人，他都将微笑当作礼物，慷慨地、温暖地、像春风一样、像春雨一样奉献，使人们感到亲切、愉快。
（5）微笑是和睦相处的反映。能够与别人相处得很好的人，往往最能保持经常的微笑，他在别人的面前，固然是经常笑容满面，和蔼可亲，当他独自一人的时候，他想起这个人也会微笑。他觉得人人待他都很好，他觉得人人都可爱，他觉得人人都相信他，喜爱他。
（6）微笑是一种交际手段。有的人认为对自己看不起的人，就不必微笑；有的人只对自己想要讨好的人才微笑。而对自己的部下、自己的晚辈，从不微笑，否则，仿佛有损于自己的尊严。
因此，微笑是人所拥有的一种高雅气质。善于微笑的人通常是快乐且有安全感的，也常能使人感到愉快，是成熟人格的象征。
谁要是把微笑珍藏起来，那既不能保鲜也不会增值，久而久之倒可能失去微笑的功能，一咧嘴就抽筋，比哭还难看。苦了旁人不说，自己也不舒服。若是经常微笑着面对生活面对他人，微笑就会滋润心灵并传播开来，在人世间流淌不息。
2.用微笑来感化你遇到的每个人
微笑的表情之所以动人，之所以令人愉快，最主要的还不在于这种表情在外观上给人以美感，而在于这种表情所传递、表达的可喜的信息和美好的感情。微笑总是给人们带来了友好热情的感情，总是给人带来欢乐和幸福，带来精神上的满足。
那么怎样才能使自己经常由内心发出微笑呢？怎样才能使自己在微笑中取得别人的好感呢？
第一，要先给微笑提供许多美好的内容。
要想保持微笑，就要使自己每日的内心活动，都要保持良好的状态。要在心目中，暗示或唤醒能够使自己微笑的意识。要在想象中，看见那些美好的人与事，景与物。要在想象中，听得见那些美好的声音。
第二，要在心中充满对人间的热爱和温暖。
对朋友、对邻居，甚至对路上的行人都充满了由衷的好意。要相信自己的智慧，自己的力量，相信自己能够战胜困难。
第三，要有一种幽默感，能够体会、欣赏有趣的事物，善于以机智的语言应付。
幽默感对解除情绪上的紧张，对增进人与人之间的了解都很有裨益。有的人认为中国人缺少幽默感，其实也许不是缺少的问题，而是没有机会及环境发挥这方面的潜能。每个人总有遇到尴尬的时候，有幽默感的人，便能用自我解嘲的方式，一笑了之。尤其是那些与人接触的职业，像导游、营业员、售票员等更要学会幽默。
第四，要懂得身心放松的要领，能够使自己始终保持在一种身心放松的境界中。
要保持美好愉快的笑容，也需要一个情况良好的健康。在身体缺乏水，缺乏食物，缺乏营养的时候，微笑也会像缺水，缺少阳光的花一样变得枯萎了。
第五，进步是会使人微笑的。
你每天能够有一点点进步，无论哪一方面的进步，都会使你微笑的。清理一下自己的房间，看到了窗明几净，你能不微笑吗？与同事之间的疙瘩解开了，想到这里您能不微笑吗？给朋友复一封充满情谊的信，当你将信投入邮箱时，你能不微笑吗？
第六，改正一个错误，也会使人微笑的。
错误的思想与行为，常常给人带来许多麻烦与苦闷。错误常常给人的内心蒙上重重的暗影，对自己的前途充满了忧虑。而一旦改正自己的错误，不只是微笑提供了丰富的内容，而且还是创造微笑的力量。
法则44：在同事面前要控制情绪
1.不要将你的情绪带入办公室
办公室是你和同事们工作的场所，而你的同事也只是与你共同做事的人，他们不是来看你脸色、受你脾气的。所以，不管怎样，你都不应该把坏情绪带到办公室来，不应该在同事面前发脾气。
那么如何在办公室里让这些坏情绪远离自己呢？
（1）适当发泄
有时摆脱坏心情的最明智的做法就是别抑制它，而是任其发泄3～5分钟。但要设定好自我放纵的界限，趁办公室无人时哭上几声，或拍打一下桌椅，跺一跺脚。
（2）投入的工作
当不愉快的事情降临到头上时，不妨迅速地进入工作状态。实在不能投入工作，就去帮同事的忙，烦心事很快会被你的忙乱冲掉。
（3）注意补充水分
紧张得不知所措时，先泡上一杯茶，慢慢地一小口一小口地啜饮，在品味茶香的过程中，紧张顿消。每天你的身体需要大约8杯水才能保持精力充沛，别等到感觉口渴时才喝水。
（4）哼一首曲子
很多资料表明，音乐能改变人的情绪。花5分钟哼唱你最爱的那首古老而经典的曲子，感受新的自我。无他人在场时可大胆地高声唱出来。
（5）坦然、放送
有些问题根本没有解决办法，抽出三五分钟，试试下面的小窍门：静静地望着窗外，或闭起双目，想像轻松愉快的事。思想控制情感，如果你设想烦恼消失了，实际上你就会感到豁然开朗。
（6）回忆以前的美好时光
记住，当邻居羡慕你培养孩子的方式时，你感到多么高兴；当你的老板征求你的意见时，你有多么自豪。记下别人对你的赞美和你取得的成绩，当你需要肯定自己是多么优秀时，花5分钟时间回忆一下。
2.自我情绪测试
在工作中，你是否具有健康稳定的情绪？要想用正常的心态和人交往，和别人建立良好和谐的关系，首先必须保证自己有一个健康稳定的情绪，如果你总是神经质的乍喜乍悲那么别人就无法适应，也懒得去适应你。
试做以下测验题，看看你是否具备健康稳定的情绪？
1.你是否觉得从来没有人真正地理解你？
A.是。B.否。C.说不请楚。
2.你对你周围人的表现是否满意？
A.不满意。B.非常满意。C.基本满意。
3.有什么食物让你吃后有强烈的反应？
A.有。B.没有。C.记不清。
4.你是否明知道事实并非如此还总是怪家人对你不好？
A.是。B.否。C.偶尔。
5.你是否曾看到、听到或感觉到别人无法觉察到的东西？
A.经常这样。B.从不这样。C.偶尔这样。
6.夜深人静时醒来，是否总觉得会有恐怖的事情发生？
A.经常。B.从来没有。C.极少有。
7.你是否经常因做恶梦而惊醒？
A.经常。B.没有。C.极少。
8.你的梦里是否会经常出现同一个梦境？
A，有。B.没有。C.说不清。
9.你是否被身边的人起过绰号或嘲笑过？
A.常有的事。B.从来没有。C.偶尔有过。
10.你是否觉得自己内心有很隐秘的世界？
A.有。B.没有。C.记不清。
11.你是否时常觉得自己是被收养的孤儿？
A.时常。B.没有。C.偶尔有。
12.你是否曾经觉得有一个人暗地里爱你或尊重你？
A.是。B.否。C.说不清。
13.你出门后是否会经常回头检查门是否锁好？
A.经常如此。B.从不如此。C.偶尔如此。
14.看到自己最近一次拍摄的照片，你有什么感觉？
A.不称心。B.很好。C.可以。
15.你是否曾经感觉有人跟着你走而心里不安？
A.是。B.否。C.不清楚。
16.每到秋天，你经常的感觉是什么？
A.淫雨霏霏、连月不开。
B.秋高气爽或艳阳高照。C.不清楚。
17.你是否认定自己会有恐高症？
A.是。B.否。C.不肯定。
18.你平时是否觉得自己很健壮？
A，否。B.是。C.不肯定。
19.你是否觉得总有人在密切关注着你的一举一动？
A.是。B.否。C.不清楚。
20.当你一个人走夜路时，是否觉得一定会有危险发生？
A.是。B.否。C.偶尔。
21.你是否很难干脆地下决定？
A.是。B.否。C.偶尔是。
22.你对别人自杀有什么想法？
A.可以理解。B.不可思议。C.不清楚。
23.你是否常常会受到意外的身体伤害？
A.是。B.否。C.偶尔。
24.你是否经常因为难以入睡或提前醒来而缺少睡眠？
A.经常这样。B.从不这样。C.偶尔这样。
25.你是否总为没有到来的不幸或灾难而心神不宁？
A，经常如此。B.从没有过。C.偶尔。
26.你是否觉得自己有某种特异功能？
A.是。B.否。C.不清楚。
27.清晨起床后的第一感觉经常是：
A.忧郁。B.快乐。C.讲不清楚。
28.你是否一进家门就立刻把门关上？
A.是。B.否。C.不清楚。
29.你坐在小房间里把门关上后，是否觉得心里不安？
A.是。B.否。C.偶尔是。
30.你是否常常用抛硬币、排纸牌、抽签之类的游戏来测凶吉？
A.是。B.否。C.偶尔。
计分方法：
以上各题的答案，选A得2分，选B得0分，选C得1分。请将你的得分统计一下，算出总分。
测试结果分析：
0—20分：
——你一定是个开朗而受人欢迎的人。
你的情绪总能保持在稳定的状态，自信心强，具有很好的心理状态。你有一定的社会活动能力，能理解别人的心情，顾全大局，会有良好的人际关系。
21—40分：
——你的情绪还是比较稳定的，但较为深沉，对事情的考虑过于冷静，处事淡漠消极，不善于发挥自己的个性。你的自信心受到压抑，办事忽冷忽热，易瞻前顾后，踌躇不前。所以虽然情绪比较健康，但你却没有好好利用，不会有很强的交往能力。
41—49分：
——你应该稍微考虑一下周围人的感受，而不是任由自己的性格随意地处理问题。你情绪极不稳定，日常烦恼太多，使自己的心情处于紧张和矛盾之中。所以你经常会郁闷或歇斯底里，很容易得罪人哦。
50分以上：
——你的情况已经非常危险，请求助心理医生作进一步诊断。否则你很难和别人正常地相处。
法则45：防人之心不可无
在工作中，我们不断地在认识各种各样的朋友，但是我们始终必须保持警惕，因为很可能我们一不小心就认识了一些心怀叵测，或者人品令人质疑的人，一旦我们被他们的伪装所欺骗，那么很有可能我们就会最终成为他们的猎物和牺牲品。所以，最好的办法就是避免结交这些危险的关系，对他们敬而远之。
1.尖酸刻薄的人
尖酸刻薄型的人，是较不受人欢迎的。他的特征是和别人争执时往往挖人隐私不留余地，同时冷嘲热讽无所不至，让对方自尊心受损颜面尽失。尖酸刻薄的人，天生伶牙俐齿，得理不饶人。由于他的偏激，往往不会有多少朋友。
与这种人交往，应先以宽厚的态度对待，他待我以刻薄，我报之以宽厚。如果他以为我乃迂阔之人而加以欺侮，则可用适当强硬的态度提醒他。如果他的刻薄性格尚未发展到根深蒂固的程度，那么，经过与你的交往，耳濡目染，他也许会慢慢变成性格宽厚的人。
遇上尖酸刻薄的人，相处的技巧是：
第一，和他保持距离，不要招惹他。
第二，万一吃亏，如听到一两句刺激的话或闲言碎语，就装作没听见。千万不能动怒。否则，就是自讨没趣，惹鬼上身。
2.挑拨离间的人
尖酸刻薄是损人不利己，挑拨离间的人则会弄得人心惶惶，人人自危。
应付这类人的诀窍是：
首先，要注意谨言慎行，和他保持一定距离。其次，要在单位内建立良好的个人信誉，使他挑拨不成。最重要的是联络其他同事，建立联防及同盟关系，将他孤立起来，如果他向任伺人挑拨或离间，都不要为之所动和受到什么影响。
再次，万一有一天，有什么是非发生，应尽量化解，虚心忍耐，同时要保持宽广的心胸。
3.应对势利之人
势利人的特质，正如俗语所说：“见高拜，见低踩”，他们都是一些趋炎附势的人，当然更不会讲什么道义。
知道了势利人的本质，而又一定要跟他们应酬，那就只有采用两种方法：
（1）积极的方法“反其道而行”，凡势利人所看不起的人，或者他们不愿交往的人，我们都与其交往并借此来教训他们、挫败他们，使他们有所省悟而有所改变。采取这个方法，要先具备一些条件，那就是自己有足以挫败他们的各种能力，而实行的方法也不能使他们太难堪而产生反感，否则，就会导致双方问的友谊破裂，而成为敌人。
（2）消极的方法如果不得不与势利者应酬，也绝不对他们有谄谀行为，以免受其辱。如能具体表现出自己人格的高尚，意志的坚定，他们就不得不对你另眼相看了。
同势利人的应酬，不到万不得已之时，切勿投其所好，处处迁就，这样一来，久而久之，你自己也被势利之人同化了。
4.应对蛮横之人
蛮横人暴戾凶狠兼而有之。遇到这样的人，本来没有什么交往的必要。不过蛮横人也并非有特别的字号招牌挂在胸前给你认识，在你的生活中，或亲戚朋友群中，偶尔也会结交上这样的一个人。等到你知道他是个蛮横不讲理的人时，互相间已经有了某一种程度的来往了。
凡是处在这种情形下，交往的原则有以下两点：
（1）与之疏远，这是上上之策，由疏远而致使互相间的感情淡薄，待往来减少了，就可以结束朋友的关系。
（2）虽与之应酬，但处处谨慎，用极温和淡然的态度来应付对方的强横暴戾。
如对方仍不知进退，就只能采取远避或绝交的方法。除此，可说是没有更好的办法了。
事实上，强横残暴的人并不多，但也不是没有。所以，交朋结友不能不慎重行事。
4.应付自私自利之人
自私自利的人，一般不理会别人的利益得失，往往只为自己打算。本来，替自己打算是人之常情的，因为在这个社会中，完全不替自己打算的人，可说是很少的。
所以一个人要替自己打算是并不为过的事，但只替自己打算，而不理会别人的死活，就非常不可取。那完全是自私自利的结果。自私自利的人，就是不理别人的死活的人。在应酬中，对这种自私自利的人要特别注意，偶一不慎就会成为他们的牺牲品。
在交往时，要防备自私自利的人，首先就必须学会辨别自私自利的人。一般来说，自私自利的人在平时是没有什么特殊表现的。与他们应酬，可能会使你感觉到他是个忠厚而很能体恤别人的人。但事情来临了，他要达到目的，就不管你的死活了。因此，你要认识这种人的本质，就只有在平时的行动中来观察一个人。而这种观察，又最好放在看对方是如何对待他至亲的人，如父母、妻子、兄弟等等。如果他对待至亲的人也显得极其自私了，那么朋友就更不待说了。确定对方是一个自私自利的人，我们与其应酬，就应处处小心，步步为营，小的事情吃了亏，还算不得什么，大的事情掉进了对方的陷阱，就后悔莫及了。
