银行形象是银行管理水平、服务功能、员工素质、企业文化建设等多方面因素的综合反映,它虽然属于无形资产范畴,但却发挥着比有形资产更重要的作用。因此,中小商业银行必须高度重视企业形象的塑造,在加快发展的基础上搞好各方面工作,为树立本行鲜明新颖的现代化商业银行奠定坚实的基础。
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