对中小城市商业银行发展的影响
20世纪90年代以来，根植于世界经济环境的金融业正经历着从未有过的变化。这些变化包括：金融全球化的来临，网络经营的深化，金融工具和金融产品的不断创新，金融业和非金融业界限的模糊以及随之而来的金融监管制度的变化等。所有这些变化都在催生着银行业内的竞争，使该行业不得不改变传统的作业习惯，把注意的焦点转向它的消费者——银行客户的竞争。
一、包头市商业银行竞争力现状与文化竞争力
在加入世贸组织的大背景下，我国商业银行所面临的市场已由原来的单一市场变为国际、国内两个市场，面临的经营环境已由单一政府约束变为国际、国内双重规则约束，市场竞争已由原来产品和服务的单项竞争发展到体制、机制、人力、科技、战略等多方面因素的综合竞争。
目前，国际市场上的竞争已由产品的竞争转变成为理念与观念的竞争。能够在市场中取胜并赢得客户的银行，必定是那些能够把握最有利的市场地位的银行。在这样的背景下，品牌及其价值的作用显得至关重要，并成为银行成败的决定性因素。银行还必须能够宣传自己，无论从内部还是外部。客户所得到的服务，已不仅是银行的产品，还包括其所代表的一切。
在对城市商业银行竞争力进行研究之前，必须对中国商业银行业的竞争现状进行深入透彻的分析，才能找出有效提升城市商业银行竞争力的策略和方法。
按照包头市商业银行领导的共识，企业核心竞争力是在一定制度框架下，企业基于独特知识技术积累而拥有的一种竞争能力。一个成功的企业，总有一种能够使它赢得和维持竞争优势的核心竞争能力。这种竞争能力的表现是多层次的、多样化的，包括独特的技术、难以模仿的技术诀窍、合理的组织方式、良好的营销网络、与众不同的企业文化或管理模式等等。包头市商业银行的核心竞争力有赖于建立起有生命力、竞争力、震撼力和凝聚力的企业文化，重新塑造企业价值观，以先进的企业文化凝聚员工，创造职业家园的文化氛围，增强市场竞争力。
包头市商业银行核心竞争能力的培育、技术创新、流程再造、制度创新，都是在某种制度文化环境中发生、发展的，在这些文化基础中，来自于政治、经济、社会文化、价值取向、团队关系等不同领域的参与者相互作用，形成复杂的社会关系网络，把改革者、领导者、业务经理、一般员工相互紧密地联系在一起，构成了包头市商业银行核心竞争能力形成和提高的基础环境。
二、城市商业银行为什么要提出建设企业文化
文化是塑造企业，凝聚人心，促进企业持续发展的灵魂。从经营来说，文化可以促进和增强企业的发展动力，相反，企业的迅速健康发展反过来又会总结出许多经验和教训，提炼出许多值得借鉴和总结的东西。建设城市商业银行的企业文化，是适应金融竞争的需要，是凝聚人心，提高团队凝聚力，培育优秀企业文化，造就复合型金融人才的需要。
实践表明，银行文化是把握银行行为、资源和最终业绩的关键。战略离不开文化，如果没有战略背后提供的支持，战略中的杰出智慧将一文不值。相反，即使不尽完美的战略，如果获取文化的积极支持，就具有更大的成功机会。如果银行希望在参与市场竞争中获得成功，其文化必须能够产生满足当前与今后市场战略行为需要的组织行为。如果银行文化能够产生与市场和市场战略一致的行为，该文化将立于不败之地。否则，其文化将破坏银行的价值，并最终毁掉整个银行。同时，十分优秀的领导者往往受文化的极大制约，也无法有效地实施正确的战略。可以说，文化是战略制定者最有力、最需要的盟友，又是战略者最难对付的仇敌。因此，制定银行的文化战略已十分重要。
包头市商业银行通过创建自身的优秀的企业文化，提升企业形象，增强企业的凝聚力和吸引力，推动各项业务的发展，从而实现自己的终极目标。银行创新经营理念，创新金融品牌，创新服务手段，创新人才机制……每一项看似普通的经营活动、业务活动，都在为银行企业文化添砖加瓦。
城市商业银行作为中国金融体制改革的产物，自1995年正式组建以来，经过11年的发展，在中国人民银行的有效监管和全面扶持下，坚持“立足中小，服务市民”的共同经营特色，把城市中小企业和城市居民作为服务重点，在支持地方经济建设与发展中自身实力也迅速增强。已成为中国金融土地上一支奇葩，逐步成长为中国银行体系中的重要力量，有些通过准确的市场细分与市场定位以及成功引入战略投资者等手段而异军突起，基本具备了与全国性股份制商业银行“争奇斗艳”的实力。不过，在这一群落中，还存在苦苦寻求良方的困惑者。打造中小城市商业银行的企业文化也是中小城市商业银行发展的一台助动器。
中小城市商业银行的不断发展壮大必然对银行的价值观念提出更高的要求。面临着中小城市商业银行发展进入一个又一个新的时代。现实要求城市商业银行必须把自己的整体管理水平推进到一个新的高度，在全球性的企业再造、金融再造的潮流中，使银行自身脱胎换骨、焕发青春。一个十分重要的问题，就是在信息化、知识经济的时代，打造中国中小城市商业银行自己特有的现代商业银行组织文化体系，以民族化特色、开放型文化、个性化服务，实行以人为本的管理，实施全新的银行文化战略，对中国中小城市商业银行面对人世后的形势、迎接严峻的挑战，具有重要的意义，以致许多专家还把银行的企业文化视为商业银行人力资源开发和管理的目标之一。
城市商业银行企业文化建设，就是城市商业银行有目的、有计划地确定企业价值观念和价值目标，培育企业精神，树立企业道德规范，开展各种文化活动，达到调动员工的积极性、提高员工素质的目的所采取的措施和开展的工作。
包头市商业银行是一颗草原钢城的金融新星，是城市商业银行发展中的成功典范。正凭借着高效灵活的经营体制和超前的管理理念，挺立在金融创新的前沿，全行上下正为实现包头市商业银行宏伟的战略目标而不懈努力。文化和创新使这个年轻的金融集体生机勃勃，活力四射，蕴涵着强劲的动力。在包头城市商业银行，充满着激情和向上的团队凝聚力，感受得到这里所散发出来的不懈的奋斗精神，共同的信念，共同的理想，把商业银行这个团队紧紧地团结在一起。
包头市商业银行的迅速发展让我们坚信：中国的中小城市商业银行应该，也一定能够建立起世界上最好的银行文化。不言而喻，文化战略应该明确地提上各中小城市商业银行的最高决策层的重要议事日程，从而根据银行总体发展战略对银行文化的体系、机制、目标、方向进行全面规划，以使银行文化发挥其核心竞争力源泉的功能。
三、中小城市商业银行企业文化建设的功能和意义
企业文化是整个社会文化的组成部分。企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风的总和，它渗透于生产经营的各方面，是企业独特的内涵、素质和风格，是企业的灵魂和持久动力。
包头市商业银行人们深知，在金融竞争日趋激烈的今天，银行业的竞争已经由业务竞争逐步向文化竞争逐渐转变。商业银行已经全面进入了以文化定输赢的全新时代。
金融企业文化是企业文化的分支。金融企业包括商业银行、证券、信托、保险、租赁、基金、财务公司以及城乡信用社等机构。金融企业文化建设的主要内容包括金融企业的价值观、金融企业的经营理念和发展目标、企业精神、金融行业的风气、金融企业的服务规范、金融企业的形象以及金融的法制、制度文化和传播文化、金融文艺等很多方面。金融企业文化与金融企业一定的发展阶段和重大事件以及金融管理体制的变革相联系，渗透于金融发展的各个环节，反映了金融发展的程度，是整个金融工作的重要组成部分，它的功能和作用体现在很多方面，主要有以下几点：
一是通过创建适应现代社会发展需要的新型金融管理理念、营销理念以及企业文化，中小城市商业银行由单纯地提供简单的存贷服务转变为传播金融理念、价值观、服务模式、品牌和精神。这也必将成为衡量其成功与否的决定性尺度。
二是通过企业文化的创建，可以为金融改革和发展提供精神动力，增强企业的凝聚力和创造力。深厚的企业文化具有强大的再造功能，因为企业文化的力量，深深地熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中。
三是通过经营理念的确立和管理制度的创新改变传统的管理行为，促进科学管理，提高企业决策水平，推动金融的发展。因为管理以企业为文化动力和纽带。
四是通过经营文化氛围，塑造企业形象，增加商业银行的认同感。有了认同感，员工才能正确对待公平与差距，增强对各种困难的承受能力。
我们研究和发展金融企业的文化，就是要从发展战略的高度，寻找金融改革发展的大计；以人为本，寻找防范和化解金融风险，特别是道德风险的治本之策。要全面认识金融企业文化建设的重要性，加强和改进金融企业的思想政治工作，加强科学管理，全面提高企业的核心竞争力。
企业文化作为社会文化的子系统，既是全新商业银行管理理念的体现，又是商业银行经营哲学、价值观念、商业银行精神、职业道德和行为规范的总和。国内外许多成功商业银行的实践证明，优秀的商业银行文化是商业银行成功的有力武器，商业银行文化建设是推动商业银行可持续发展的动力器。
四、金融环境的变迁对城市商业银行发展的影响
在全球经济一体化、金融市场一体化、商业银行混业经营强势化、金融产品和服务同质化等形势下，包头市商业银行要取得竞争优势，就必须建立自己独特的企业形象，建立自己独特的企业文化，营造独特的文化氛围，树立自己独特的品牌意识，这才是获得市场资产的重要途径。
1．经济全球化的影响
20世纪末，经济全球化问题已成为举世瞩目的焦点。世界各国共同推行的市场经济体制是经济全球化的内在要求——要求撤除国与国之间的经济壁垒，为各国经济的自由发展提供最为广阔的空间；高科技，特别是以计算机网络和跨国卫星传送为标志的信息革命，为经济的全球化运作提供了技术上的条件。任何一个国家，无论其社会制度、文化传统如何，也无论其当局乐意与否，都无法回避这一全球经济气候的变化，除非它放弃发展的机会而自甘沉沦。
在经济全球化过程中，统一开放的全球化市场规则正在逐步形成。金融全球化进程的加快，金融业将要面对一个全新的环境，为此，城市商业银行正在改变传统的经营观念，以崭新的“全球观”面对市场。第一，淡化国民意识、区域意识、国家意识和民族意识，摆脱狭隘的民族观念，培育全球经营的宽广视野和胸怀；第二，把触角伸向世界的每一个角落；第三，建立一种能够更快地对客户需求做出反应的新型的全球化的同时也是当地化的文化。如今，在世界上不同国家设有分支机构，已经不是什么稀罕的业绩，所有最优秀的竞争对手都掌握着同样的金融产品，产品的创新和任何一种外在的管理模式极易被竞争者所模仿。在全球化过程中真正值得骄傲的是在保持了与世界接轨的同时，又有公认的地域特征，这就是建立在对消费者的洞察、了解、互动和科学有序的调查研究基础上的银行文化。
2．网络化经营
受网络影响最早最深最广的还要数金融领域。从宏观上来说，资本流通可以通过网络跨越国界，世界任何一个角落的金融信息可以通过网络在数秒钟之内传遍全球。从具体的金融业务来说，在流通领域，以信用卡、电子钱包和网络货币为代表的电子货币正逐步取代传统的纸币；网上银行和网上证券在降低金融业本身经营成本的同时，也给消费者提供了传统的银行和证券业所无法比拟的时间上的灵活性；网上清算给资金清算带来了高速率和高准确率。
3．金融创新
在金融机构多元化发展和竞争不断激化的条件下，商业银行的传统业务及其份额受到日益严峻的挑战，加上金融市场的发展与迅速扩展，资金大量分流，银行的传统存款市场份额下降，对银行业务及其生存产生了巨大的威胁，商业银行要扩大其负债业务与资产业务的规模，必须开辟新的融资渠道，争夺资金来源，在传统业务以外，竭力开展新的业务，拓展业务收入领域。商业银行的创新包括了经营管理、金融工具和技术方法等多方面的创新。这些创新活动不断地推动着城市商业银行经营方式和业务领域的转变，使银行的业务结构出现了重大的重构，出现了金融工具的多样化、金融产品和服务的多样化、技术创新和银行业务的电子化。
城市商业银行通过金融的不断创新，可以促进其运作效率的提高，增强经济效益，在灵活地解决投资成本、不同投资者和筹资者的各种问题的同时，也提高了金融在国民经济中的地位和作用。同时，也使金融体系的稳定性下降了，银行的经营风险加大了，如“巴林银行倒闭案”就完全是因为从事金融创新交易失败而引发的。因此，银行就必须在金融创新的同时，加强经营风险的防范。
