一方面，贯彻“发展中我们共成长”的企业理念，在将银行事业的发展与客户发展有机结合的同时，同样也与员工的发展密切联系起来，将个人目标融入整体发展规划中。另一方面，注重员工整体素质的提高和自我价值的增值，制定切实有效的培训计划和培训方案，通过开展岗位技能培训、知识更新培训、对外交流等形式多样的教育培训活动，提高员工业务能力和综合素质。
三、包头市商业银行应怎样打造有特色的中小城市商业银行企业文化
1．要加强领导，为企业文化建设提供组织保证。
银行要切实把企业文化建设摆到重要的议事日程的位置上，把企业文化建设作为银行发展战略来抓。
要实行“一把手工程”，将企业文化建设与年终考核、等级行管理以及干部的晋级、提升等有机联系起来，使企业文化建设真正落到实处。
要超前谋划，全面推进。建设企业文化是一项长远的战略任务，必须有重点、分层次，结合实际，逐步推进，可根据企业长远发展战略目标，设计企业文化发展的模式框架，有步骤有组织地推进。
统分结合，上下联动，总行企业文化建设方案拟定后，各地可根据本行实际情况予以补充完善，做到首尾呼应。
要成立专门机构。就当前商业银行的现状看，应成立企业文化建设推广中心，设立各部门负责人组成的联席会议制度，对企业文化建设实施有效的领导和协调。
启动模范工程。积极发挥先进典型的引领作用，将服务明星和业务能手奉为员工楷模，以此培植员工价值观，先进人物不但应拥有崇高的荣誉，受到全体员工的尊敬，还应在制度上保障他们的经济利益和晋升发展机会。
2．坚持“以人为本”，营造良好的企业文化建设氛围
花旗银行认为，谋求发展是企业文化的根基，而只有优秀的“人”才能使企业取得更大的发展，同时也只有不断发展的企业才能留住优秀的“人”。事实上，企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，建立先进的企业文化，就是要把管理的重心放在人这个基础之上，坚持把“以人为本”的思路贯彻在文化建设的全过程，尊重人、理解人、关心人、爱护人，最大限度地调动员工的积极性。只有这样，企业文化建设才能沿着健康的轨道发展。
一是要重视员工的满意度。满意的员工会把满意的心情带到工作中去，从而实现满意的绩效。
同时，要重视员工的职业生涯设计和规划。企业要为员工的前途着想，才能体现企业“以人为本”的指导思想。在银行有三种职业前途可选择：管理型、专业型和操作型。而每一种职业，还应有不同的等级。当每一个员工跨入银行的大门时，都会被告知：他可能会有什么样的职业前途，而通过他的努力，在若干年后，他又会达到什么样的职位，这样，才能让每一位员工都能有一个奋斗的目标，激发其努力实现人生价值。
三是要重视教育培训。在培训方式、培训内容方面，可分层进行：对于领导干部层，要着重对把握政策、形势分析、管理艺术、国际同业先进的经营理念等方面进行培训，帮助其掌握主流趋势；对于客户经理层，要着重资讯汇集、营销学、投资理财、金融政策、法规的掌握以及银行新业务、新产品的了解认识等等；对普通员工层，着重要了解商行现阶段的发展状况及未来的发展方向、须努力的目标，学习现代金融工具和电子商务的应用、发展，银行资产负债比例管理的目标体系及其监控，财务报表的编制及分析等等，努力打造“金牌”员工。
3．坚持与时俱进，凸现商业银行企业文化建设的自身特色
包头市商业银行从成立之初，经过领导和员工们的辛勤努力，银行形成了一套独具特色的家园文化，它们采取的途径主要包括以下几个方面：
一是实施名牌带动战略。企业文化建设成功与否，在很大程度上取决于名牌效应，而名牌则是通过企业文化的培育、浸润、渗透、打造而成的。为此，必须加强战略创新、观念创新、产品创新、服务创新、管理创新、手段创新等，着力塑造商业银行的管理文化、信贷文化、产品文化、营销文化、服务文化、形象文化等企业文化体系。
二是要选择有效载体。诸如图书室、联谊会、行服、展览厅、表彰大会、演讲比赛、庆典活动、新产品展示会等等，都可作为企业文化建设的载体。
三是建设商业银行的家园文化。总体构想是建设旨在为国家经济发展做贡献、报效祖国的“民族家园”；为员工发展提供良好的环境和空间；用优质服务让客户宾至如归，给人以“家”的温暖。
四是打造新形势下商业银行的经营理念。以凝炼的语言、生动的形象准确表达出有个性的商业银行经营理念。可具体从以下几方面人手：征集理念口号和形象标语，制定岗位座右铭，创作行歌，编制员工手册，印发宣传册等。
五是锻造有特色的企业精神。企业精神作为企业文化建设的关键，应把政治性、实践性、时代性和银行个性有机地结合起来。结合当前商业银行的实际，主要应培养五种精神：主人翁精神、团队精神、竞争精神、开创精神和艰苦创业精神。树立诚信、稳健、创新、效益的观念。
4．坚持规范经营，构筑严密的制度文化
包括：建立科学的人事管理和考核激励机制。营造重知识、重人才、重业绩的用人环境，真正做到干部能上能下、人员能进能出、待遇能高能低；建立以内部审计和社会审计相结合的监督机制，进一步规范经营管理行为；建立职工收入由劳动力市场供求关系、劳动生产率增长情况及银行经营情况来决定、绩效挂钩的分配机制，充分发挥工资的激励作用；要围绕人本、诚信、创新三个方面打造企业文化，将个人追求与整个事业的追求紧密联系在一起，与企业的成长挂钩，而不是单纯的绩效挂钩。
5．以导人CI（企业形象）设计为突破口，塑造个性鲜明的现代商业银行形象
企业文化除具有激励、约束、调适、辐射、润滑、优化、振兴、导向、凝聚、育人等功能外，还具有塑造形象的功能。导人CI设计，进行银行形象塑造，就是银行企业文化的建设过程。要塑造有特色的银行形象有两种方法，一是建设有自己特色银行企业文化，二是选择与其他银行不同的传播媒介。而现实社会中，规模、实力差不多的企业，其所能利用的传播媒介不会有太大区别。因此，建设独具特色的城市商业银行文化是塑造个性鲜明的城市商业银行形象的唯一选择。
6．理顺关系，形成企业文化建设的合力
一是处理好企业文化建设与思想政治工作的关系。包头市商业银行把企业文化与企业思想政治工作看作是一种相互交叉互为依存的关系。思想政治工作是培育企业精神、建设企业文化的主要手段，而企业文化则为思想政治工作与管理工作密切结合提供了一个最好的载体。加强企业文化建设，可使思想政治工作与企业管理工作更好地拧成一股劲，由“两张皮”变成“一张皮”。
二是处理好企业文化建设中的统、分关系。商业银行作为一级法人，其文化主体企业目标理念、价值标准和制度规范等，必须统一，不能搞多元化，且企业标识、主要广告用语必须统一，不能各行其是。各分支机构应在总体目标理念的引导下，结合经营状况、人员构成和地区特点，创造性地开展企业文化建设。
三是处理好企业文化建设与业务经营的关系。企业文化建设必须坚持以经营活动为中心，讲究经营之道，培育企业精神，塑造企业形象，这是企业文化建设的着力点。
当前，加强金融企业文化建设，银行领导要重视企业文化并力求在企业文化建设上有所建树；把企业文化建设作为金融企业发展战略的重要组成部分和完善科学管理的重要内容来研究和实施；要着力培养员工的文化意识，创建学习型金融企业；要有重点、分层次地推动全系统的企业文化建设，做到超前谋划、系统设计、分工协作、全面推进；要全面加强金融企业文化的理论研究。必须要把继承优秀的传统文化和时代精神结合起来，体现与时俱进的创新文化。
