8.及时发现与同事在工作安排先后上的矛盾。
9.每天给自己有段安静的时间。
10.记录你的体力、脑力出现高峰的时间，了解它们能持续多久。
11.留些精力给家庭生活和工作之后的消遣。
12.用彩色笔标示出任务的不同重要性。
13.委托该委托的工作，无论那是你喜欢的还是不喜欢的工作。
14.千万不要把要写的材料向后拖——这样会越积越多。
15.要保证你每天至少办了一件令你愉快的事。
16.晚上的最后一件事，读篇你最喜欢的作者的文章。
17.使用电子记事簿列出自己的弱点，然后计划逐一加以克服。
18.写字桌上没用的东西清理走，只把现在的工作留在手边。
19.文件里的特别关键处要做标记以加快重读时的速度。
20.办公室里放一架钟，你和客人都能看见。
21每隔几个月，重新检查档案系统。
22.定期查阅你的存盘，把不再需要的文件丢掉。
23.只把将来要参考的重要文件存盘。
24.如果有人跟着你走进办公室，你不要坐下来。
25.如果门开着，你的座位不要放在别人的视野之中。
26.把你认为不需要的信息都扔掉。
27。停止订阅你不再阅读的杂志。
28.写字桌上只留最重要的读物。
29.在打断别人之前，要想到他们的时间与你的时间同样宝贵。
30.其它的选择行不通时，才考虑召开会议。
31.打电话时要避免精力分散，集中精力听对方在说些什么。
32.告诉别人什么时候可以给你打电话。
33.不在上班期间做私事。
34.快速阅读报纸的标题。
35.把重要的参考材料与其它文件分开。
36.只有当你有不止一个疑难问题需要讨论的时候，才去请教你的同事。
会议管理的37条经验
什么东西放什么地儿，什么时间干什么事儿。
——说给那些整天瞎忙的人
1.熟悉正式会议的各种程序规则。
2.开会前先通知与会者，要他们注意会议讨论的重点。
3.组织视频会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
4.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
5.仔细考虑你要召开会议的类型。
6.凡辅助文件均应与议程一并发出。
7.会前先拉几个盟友。
8.开会前必须确信一定能达到会议目的。
9.只要有人偏离会议方向，立即提醒他们注意议程。
10.决定开会时间前要先考虑交通时间。
11.如果人们不能出席，则应该重新安排会议。
12.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
13.任何议程变动都必须通知主持人。
14.尽量将议程限制于一页纸上。
15.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。
16.要确保残疾与会者的便利设施。
17.必须将电话转移出会场。
18.将有可能出问题的会议安排在中间开。
19.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
20.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
21.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
22.要确保特殊饮食在需要时能有供应。
23.会前不要喝太多酒，酒很难提高工作效率。
24.会前拟出自己的发言稿。
25.为自己排练录像，以检查说话是否清楚。
26.开始发言前先作深呼吸。
27.会场吵闹时要站起身显示主席的权威。
28.向与会者提供收发信件服务。
29.根据会上所做笔记，会后立即写出会议记录。
30.确保各项决议记录在案。
31.将会议安排在午餐之前，这样较容易按时结束。
32.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
33.趁全体与会者在场时安排好下次会议。
34.为正式会议录音，以确保会议记录的准确性。
35.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
36.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
37.预先与保安人员商讨处理捣乱份子的程序规则。
沟通交流的27条经验表扬一个人，最好用公文；批评一个人，尽量用电话。
——美国实业巨子雅科尔的人事管理诀窍
1.和别人站着沟通时，最好保持大约一公尺的距离。
2.紧张时，慢慢地深呼吸以放松自己。
3.遇到有敌意的记者时，保持冷静，不要说任何会伤及公共关系的话。
4.知道该问什么问题，以获得最好的答案。
5.思考你所听到的话，而不是说话的人。
6.尽快将许诺形诸文字以避免误解。
7.会议之前先列出问题。
8.在想起下一个问题之前，不要害怕停顿。
9.尽可能以自然的语调创造温暖的气氛。
10.购买及阅读那些你想发挥影响力的报纸或杂志。
11.趁记忆犹新时阅读笔记。
12.进入大型企业的网页看看别人正做些什么。
13.使用萤光笔强调重点。
14.站起来打招呼或道别，坐着是极不礼貌的。
15.给予正面回馈时，陈述赞美的理由。
16.如果答应回电，就别食言。
17.在电话答录留言的最后，请重复一遍自己的姓名和电话号码。
18.个人资料有任何变动时，记得更改电话录音机内的录音。
19.写信或写报告时，帮助读者可视化。
20.避免使用复杂、不常用或抽象的字句——它们会模糊你想传达的意念。
21.在写信之前将想法列出来——甚至可以先做笔记。
22.将商标印在各式文具上，以提升企业认同。
23.可能的话，邀请名人担任研讨会或会议的主讲者。
24.询问其它管理人是否想在研讨会中发言。
25.在选择新的会议地点时，寻求一些建议。
26.请同事检阅商业信函以确认你的解读是正确的。
27.选择不同性格特质的人组成谈判小组。
成功激励的28条经验给猴子一棵树，给老虎一座山。
——中银（香港）总经理刘金宝的用人之道
1.尝试利用自发的社交和体育活动来激励员工。
2.利用小组竞争刺激士气。
3.将管理者的数目减至最低。
4.确信你给的奖励是锦上添花，而非理所应得的薪资。
5.询问你的员工。工作中的每一个改变是否有助于激励他们。
6.尽可能弹性地利用金钱奖励员工，以便激励他们发挥最大的潜能。
7.尽量让员工知道最新消息——搞不清楚状况只会令员工士气溃散。
8.花时间去和员工聊天，而不只是和员工道声早安。
9.对员工有影响的决定，不妨询问他们的意见如何。
1O.小心办公室的政治阴谋，并且以身作则，绝不加入。
11.尽早提拔有能力、年轻一点的员工。
12.即使一些目标并未达成，也要奖励成效卓越的工作表现。
13.当你注意到员工的错误时，必须严格且公平，而不是一味的责怪。
14.给一位在过去一年里一直没有任务的员工分派任务。
15.告知员工他们的想法被采用了——以及成功率为多少。
16.考虑所有老资格员工提出的意见。
17.尽可能给员工创造提意见的机会。
18.将目标全盘告知员工，可以使他们表现得更好。
19.初次见到新成员时，要让他们觉得自己很受欢迎。
20.激励每个人的野心，野心能引导成就。
21.不要等到年度评鉴时，才和员工讨论他们的表现。
22.让员工告诉你降低他们工作动机的原因，注意要认真聆听。
23.不管多么不受欢迎，一定要强调改革会给员工带来利益。
24.在失去有价值的团队成员前，尽量利用各种方式加以挽留。
25.提供小型、定期的训练，而非长时间的课程。
26.旁听训练课程，以确保其高质量。
27.如果有个建议被采纳了，就让提议人来完成这个建议。
28.利用证书和刻上姓名的礼物，标示员工的成就。
决策管理的31条经验
比尔·盖茨最聪明的地方不是他做了什么，而是他没做什么。
——盛大公司陈天桥说
1.下决策之前必须小心审视每一个方案。
2.如果发现以前的决策仍旧有效，可以好好利用。
3.做长期决策时，同时将短期选择铭记在心。
4.改变那些不再适用的决策。
5.问一下自己，你的决策可能会发生什么错误。
6.作决策时，要考虑所有可能的结果。
7.可以沿用有效的前例，但若已失效，则应避免使用。
8.了解决策背后的权术。
9.衡量决策对所有部属的影响。
10.永远不要在强大的时间压力下作决定。
11.不要拖延一个重要的决策，而应快速地下决定。
12.如果你在决策时遇到困扰，试着改变一下观点。
13.要明了谁会受到决策影响。
14.避免因为有人在等待这个决定，而草率作出重要的决策。
15.作决策时，尽量让你所需要的人都参与。
16.如果你已经要求大家提供意见，就要准备接受他们的意见。
17.尽可能从不同角度考虑决策。
18.如果决策无法发挥作用，则需重新审查。
19.激发想法时不需要太有章法，但进一步发展这些想法就要有系统。
20.以赞美而不是责难鼓励大家说出新的想法。
21.在脑力激荡的过程中，要将一切个人情绪置于一旁。
22.要设定取得信息的时间表。
23.指派最聪明的人去搜集信息。
24.不要把资料源遗失，也许以后还会用到。
25.定期研究市场，对结果采取行动。
26.随时注意对手的举动。
27.了解游戏规则，将它们变成你的优势。
28.将你决策之前的所有恐惧写在纸上，然后将其丢进垃圾桶。
29.预测前要质疑每一个假设，然后再检查一次。
30.将你所做的交易列出一张清单。
31.做好准备以应付意外事件的发生。
团队管理的36条经验
总是在裁人，简称总裁；老是板着脸，故称老板；经常不理人，那叫经理。
——别忙着笑，先拿这句话照照我们自己。
1.谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。
2.将长程目标打散成许多短程计划。
3.为每个计划设定明确的期限。
4.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。
5.时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。
6.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。
7.奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。
8.记住，每位团队成员看事情的角度都不一样。
9.征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。
10.密切注意团队成员缺少的相关经验。
11.使不胜任的成员退出团队。
12.设定目标时，考量个别成员的工作目标。
13.与团队同事就生涯规划达成一致意见，并给他们提供必要的协助。
14.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。
15.除非你确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。
16.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。
17.绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦白，理由要充分。
18.记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心——这是每个人应得的福利。
19.若有计划出错，一定要作全面性、公开化的分析。
20.使用不带感情只问事实的态度，这是化解纷争的最好方法。
21.设立交谊场所，让团队成员可作非正式的碰面交谈。
22.实施会议主席轮流制，让每个人都有机会主持会议。
23.确定所有相关人士都能听到、了解好消息。
24.倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿，要尽快处理。
25.安排团队与机构的其它部门作社交联谊。
26.避免使用名次表，因为落后的团队成员将会感到自尊心受创。
27.谨慎分派角色以避免任务重复。
28.找寻建议中的精华，且绝不在公开场合批评任何建议。
29.一定要找有经验的人解决问题。
30.分析团队成员每个人所扮演的角色。
31.脑力激发出的意见，就算不采用，亦不得轻视。否则，会打击人的积极性，创意的流动也会因此停止。
32.让提出问题的人解决问题。
33.设定奖励标准时，允许团队成员有发言权。
34.避免和团队成员有直接的冲突。
35.开检讨会时一定要避讳人身攻击。
36.先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务，以激励成员再接再励。
