心理学家认为：悲观主义者把挫折看做是事物变幻莫测的标志，而乐观主义者却把它们看做是要去解决的问题。出了问题时，乐观主义者往往归罪于他们控制之下的暂时的外部力量，而悲观主义者则责怪他们自己内在的品质和性格。在回顾了糟糕的业绩之后，悲观主义者可能会说：“我真无能，什么事都做不好。”而乐观主义者会说：“我的工作还未达标，本季度我还得拼命干，再加把油。”乐观主义者永远期待着最佳业绩的出现，于是他们的动力更大，更能把期望变为现实。
著名心理学家马丁·塞里格曼说：当我们一旦了解了悲观主义的那一点点好处，以及它无所不在的破坏性之后，我们就可以学会如何来抵制自己思想深处经常出现的习惯性的悲观论调，学会在大多数时候选择乐观，警惕悲观。
§§§第二节热情使你行动
热情是高水平的兴趣，是积极的能量、感情和动机。
热情是我们振奋力的第二要素。它是火花，把我们和他人都激励起来，使我们在精神上做好准备去实现我们的工程、兴趣、目标和梦想等。它是一种能源，当我们感到进展不顺或一筹莫展时，推动我们继续前进。
热情的表现
以下情况都表现出了我们的热情：
（1）抓住机遇干一番事业。
（2）早上醒来为眼前的一天而激动不已，干劲和主动性比其他人都大。
（3）期待着和欢迎新的经历和挑战，主动做出努力。
（4）把自己的坚定信念公开告诉别人。
（5）梦想、愿望、兴趣、激情接二连三地出现。
（6）对项目、创意和机遇表现出热烈感人的劲头。
企业中热情的力量
有热情就意味着受到鼓舞，鼓舞为激情提供了能量。如果你对自己所做的事情没有激情，你也就不会有热情。赋予我们所做的事情以重要性，激情也就产生了。即使我们所做的不是那么充满魅力，只要我们从中去寻找意义和目的，也就有了激情。
回想一下你感到非常有热情或干劲的时刻。想一想是什么时候和何种场合？中心内容是什么？有哪些主要的组成部分？
当我们觉得自己的工作热情总是那么低的时候，我们需要回忆往事，努力让自己曾经有过的热情复苏。人们之间的热情随着时间的推移总是要失去（或减少）的。人们工作热情的很多方面类似于人际关系，旧的往往要抛弃以寻求新的兴奋感，但在你抛弃之前，重新点燃往日的热情之火还是值得的。
有这么一个故事：最近在纽约召开的一次会议上，会议主席，服务大师公司的总经理比尔·波拉德提到了他和一位职员的一段谈话。这位职员的工作主要是擦地板。比尔正在公司客户的一家医院参观，他注意到她正在以巨大的热情擦着地板，他问她：“你怎么能够在擦地板中找到这么大的快乐？”她回答说：“波拉德先生，擦干净了地板，我创造出了干净放心的环境，有助于医生和护士干好他们的工作，使人们都能健康。”她把自己的工作与人们的健康联系起来，她在自己的工作中找到了目的，所以受到的激励也是无与伦比的。
当你热情洋溢时，你就会有较大的兴趣、激情、干劲和动力。通过在你感兴趣的活动中寻找激情的要素，你就可以在工作中找到激发你的热情的机会。当某一项目或工作耗尽了你的热情的时候，请检查一下，看看是否还有其他的可以产生热情的重要元素存在。
热情是可以输出的。如果你在表达自己的思想、观点、立场、态度时表现出了激情，别人就更愿意听你说话了。
总之，热情是一笔财富。不过，当你的热情非常高的时候，你得当心，有些情况下需要的热情可能要低一点。因为在所有场合都热情洋溢的人可能会被人认为是没有诚意的，听众可能会感到你是在无的放矢，没有做好充分的准备。
§§§第三节如何提高振奋力
振奋力是我们干任何事情都必需的一种心力。我们要想在事业上取得成功，就必须提高自己的振奋力。那么，怎样提高我们的振奋力呢？
增强你的乐观情绪
（一）确定乐观情绪的转折点
增加乐观程度的第一步是设法找出由乐观转向悲观的转折点。
人们应该明智地问问自己：“我为什么会对前景这么乐观？”然后再列出原因和理由。记住，要把高度的乐观建立在不止一个因素上。如果不是这样的话，只要一个急剧变化就有可能使你的高度乐观变为难以逆转的悲观情绪。如果你是一遇障碍就将乐观转为悲观的人，请检查一下你的信念、勇气和信心的程度，这样做是有好处的，因为它们之间有着紧密的联系。我们可以通过努力影响这些品格来防止自己由乐观走向悲观，由此，我们可以培养一种能力，使我们在彻底放弃希望之前能够保持更长时间的乐观情绪。乐观是以希望为基础的，希望又以信念为基础。此外，我们还需要坚忍不拔地抵挡不时出现的、但常常是暂时的挫折。另外一种提高和保持乐观情绪的有效方法是从一个崭新的角度来看待障碍和挫折。
你需要花很长甚至是数年的时间才能成功地控制住不把自己的乐观向悲观转变。你需要对自己的思维进行重新调整，把挑战、问题和挫折倒过来看——因为挫折是不可避免的，是生活的一部分。你还要进一步认识到，挫折是我们成长的动力之一，特别是当我们以积极的态度看待它们时——因为挫折能给我们以鼓励，使我们的精力更加充沛，它们向我们挑战时有时候带有嘲笑的味道，激励我们去克服它们。
随机应变有时是痛苦的，让步和放弃则要容易得多，但从长远来说，保持乐观情绪，迎难而上是会有收获的。我们要时刻提醒自己，要记住尼采的话：“只要困难不灭我，我当更强大。”
（二）乐观的诀窍
（1）把你的坚定信念写下来，相信自己一定能够克服遇到的任何困难。
（2）对问题要进行实事求是的评估。特别是当我们所面临的问题变得越来越严峻时，我们要客观地分析出问题的真实属性。毫无疑问，问题带有消极的一面，这是不容否定的，但消极之中往往蕴涵着机遇。
（3）不管你面临多大的挑战，别紧张，尽可能多地想出可能的行之有效的迎战方法。如果方便的话，可以向别人求助。由于看到了解决问题的可能性并正在将这种可能性变为现实，你的乐观情绪一定会增加。
（4）记住，生活中的起伏变化是连绵不断的。想想在这种情况下过去你是怎样胜利而归的，不要让自己的情感顺势走下坡路，不利的条件很快就会转为有利的局面，反之亦然。
（5）别怕太乐观。人们不太乐观的最大原因往往是他们不想失望。有的人很理性，他们认为如果希望不大，即使实现不了也不会太失望。“我不想得到这一工作，所以也就没有失望。”这是一种悲观的态度，这是些不让自己有望干大事的人，如果没有希望，我们什么也不能成就。
还有一种需要注意的情况是，人们很可能会过于乐观。有的人是不肯放弃希望的，即使事实已经很清楚了，所有的希望都已不复存在了。这样似乎与希望的概念相矛盾，然而它都是乐观的基石。我们很难说清何时到了放弃一种想法、梦想或追求的最后时刻，这需要一段时间的领悟和反省。如果我们错过了放弃的信号，就很可能错过新的机遇的危险。
激发你的工作热情
（一）找到点燃你热情的火花
写出你喜欢做的五件事，你感兴趣、有干劲和动力去做的事，包括你的爱好、兴趣、体育运动或与工作有关的活动。现在你就花上几分钟把这五件事写在一张纸上。
然后从中选出两件最使你感到有吸引力的事。
回忆你干这两件事的具体场合和背景，要想出在什么地方，和谁在一起，你在干什么，你是怎样表现出你的兴趣、干劲和热情的。在纸上把它们写出来，画一个栏目表，注明你最喜欢干的每件事的原因。
现在重温一下你所写出的各个项目，分析一下其中最重要的是哪几项。
是什么使得这项活动特别富有刺激性或令人愉快？是因为它是……
（1）一种智力挑战？
（2）有他人参与？
（3）学习新东西？
（4）自由地做你想做的事？
（5）完成有价值的事？
（6）实验和发现？
（7）创造发明？
（8）生产别人喜欢或使用的东西？
（9）在户外或接近自然？
（10）旅游探险？
（11）有计划有组织的？
（12）能影响或能帮助他人？
（13）单独工作或玩耍？
（14）一段安静轻松的时间？
（15）与他人或某一准则的较量？
（16）即兴活动？
（17）符合个人的目标？
（18）与他人讨论或交谈？
（19）没有固定安排的活动？
（20）体力挑战或活动？
（21）手工劳动？
（22）幻想、戏剧、模拟环境？
（23）欣赏漂亮的、有趣的、富有创意的东西？
（24）其他事由（自己列出）。
在与你关系最密切的事中，你能找出某种共同模式或共同特征吗？哪些方面最能激发你的干劲或动力？找出引发你的热情的因素可以帮助你找到机会去表现你的热情。
（二）增加热情的诀窍
1．热情思考创造热情
我们可以通过回忆自己过去激情满怀的时刻来振奋自己。思想导致情感，情感带来行动，所以我可以保证此法有效，特别是当所做工作缺少趣味和挑战时此法更是宝贵。
2.要了解你所做的工作，做好准备去把它做好
不管情况如何，注意要把它的好处直截了当地说出来，在脑海里想象着如何来处理有关问题。知道了可以得到的好处，有了充分准备后带来的信心，你的热情可能达到最高点。
3.在缺乏热情的工作中注入某种乐趣或竞争机制
这种方法可以帮助你去掉工作中的单调、乏味和厌烦情绪。一位聪明的朋友开了一家有15名员工的电话推销部。凡干过电话销售的人都知道那是多么单调乏味的工作。为了使气氛活跃一点，他在每个员工的桌上装了一个电铃。每个推销员在推销了一定数量的电话后就按一下电铃。于是工作变得很有积极竞争的味道了。每个人都想第一个按铃，因为这是公开承认某人为公司做出了多少贡献的标志。
4.培养感恩的情绪
要有真正的热情，你必须对生活抱有深深的感激之情。在生活中，我们往往把健康、爱人、成功和其他的一些积极的方面视为当然，而将自己的注意力专门集中在那些不顺利的事情上；我们总是太多地为那些实际上并不重要的东西而担心，这些将我们的热情消耗得一干二净。此时可花上几分钟来重新审视你的生活。在世界上有很多人会愿意和你换个位置，你并不是最差的。
你的振奋力永远存在，如果你从中汲取力量，它将帮助你渡过那些我们大家都可能面对的曲折和厄运。
