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第20章 推动力——大胆地去做(2)

不愿冒险的恐惧心理是以下三个方面的综合体:

(1)害怕失败,认为可能不会成功。

(2)害怕得不到别人的认可,别人可能不喜欢自己所做的事,他们可能设法阻止自己。

(3)害怕未知的东西。如果带头行动,我们不知道结果会如何。

勇气便是心甘情愿地去面对或克服以上三种恐惧。

§§§第三节信心——推动力的集中表现

信心是推动力的第三大品格要素,它是指对自己的才能和潜力毫不怀疑。

企业运作中的最大弊病之一就是缺乏信心。它主要表现在缺少自尊,觉得低人一等,自我形象不佳等。

信心究竟是什么

以下情况都表现出了我们的信心:

(1)不因错误和失败而妄自菲薄。

(2)不怕与别人的意见不同。

(3)冷静处事,毫无不确定感和苦恼,果断行事。

(4)不遗余力追求期待之物。

(5)相信自己有足够的知识、能力和技巧去完成任务。

(6)能够迅速提出意见、建议。

信心的缺乏往往起源于孩提时期的某些事件。根据《新闻周刊》的研究报告,无数科学研究已经证明了一个早为聪明的父母所知的简单事实,那就是小孩需要花费大量的时间去照料。现将文章摘录如下:“研究表明婴儿如果经常被人拥抱,得到爱抚和关怀,长大后就更能充满信心,更加乐观向上。”作为青年人,你一定听过这两个词组:“你行”或“你不行”,这是对你过去行为的评价,至今还会留在你心中,有意地或无意地影响到你的自我想象和信心。如果幼儿在早期缺少有重大影响的成年人的陪伴、关注和正面鼓励,他们很可能产生这样一种信念——即他们不能承担某项工作或不能接受挑战。他们会相信自己不具备必要的才能、技巧、应变能力或经验。由于人不能重回童年时代,所以他们必须学会忘掉过去,努力探索增强自信心的方法。

企业运作需要信心

你是否看到过一个人并且想:“这个人看起来一定很有自信心。”使你得出这样的结论的原因是什么呢?

当人充满信心的时候,它会流露在你的神情和举止中,表现在你与人握手的方式、看人的神态、说话的方式等细节上面。

缺乏信心也很容易看出来,因为它也会以某种举止方式表现出来。在企业里,最可能存在的缺乏信心的表现是胆怯。一个胆小的人在走过来时软弱无力,说话很不肯定。缺乏信心会导致消极的思想和情绪的恶性循环,这种恶性循环会使人不敢冒险,从而寻求过分的和不必要的保险。它会使人事前缺乏主动性,而事后又容易责备自己,并且很容易受别人的影响。

以上情况会对企业的工作造成极其消极的影响,出了问题之后还会相互推卸责任。例如,有自责倾向的人在出了问题之后很可能隐蔽行踪,他们一定会小心制订一个应急方案以便及时转嫁责任或提供现成的借口。另外,没有信心的经理很可能只相信别人的想法和成果。

一个缺乏信心的人很容易受到别人的观点的影响,面对不同的意见,信心不足的人很容易让步。例如,他们可能轻而易举地被更高学历的人影响:“他是某某名牌大学的工商硕士,所以他一定是对的。”信心水平低的人在行动之前往往会寻求他人的首肯——寻求别人的认可当然不一定都是坏事,但若以别人的认同为基础来做出所有的决定,则是极其错误的。

信心≠过分自信

当然,拥有或表现出过多的自信心也有其不利的一面,因为它可能被看做是以自我为中心或者是狂妄自大。过分自信的经理不可能听取别人的意见,不可能考虑别人的观点,在很多时候他们是不愿与人合作的个人英雄主义者,一味追求个人的荣誉和社会的认同。有的时候,他们会由于信心过于外露而使人觉得他们的内心深处隐藏着恐惧和不安。

完美无缺的信心

健康的信心包括对自己的能力、才华、潜力等的现实的然而又是谦虚的估计,在这里重要的是“谦虚”这一点。

有的人认为谦虚是一种消极的品格,他们瞧不起谦虚,认为那是虚弱的表现。但聪明的人会认识到谦虚的尊严和优雅风范,会称赞它,因为它不会傲慢。正如伟大的印度领袖尼赫鲁所说:“让我们谦虚一点,让我们换个角度来思维,或许真理不都在我们一边。”在他的话中,谦虚之中包括了对自己真实情况的了解,能够准确地反映一个人的能力、才华和潜力的内涵。

§§§第四节提升你的推动力

强化决心的方法

1.牢记目标

目标和最后期限是极大的动力。我们的工作目标还有自己制定的个人身体健康状况的年度目标等,它们也是我们需要的动力。

2.及时消除疑虑

疑虑是决心的大敌,它会吞噬掉你的决心,使你精神颓废。疑虑常常是由潜意识中歪曲了的事实,甚至是谎言所造成,疑虑的根源是以自我对话形式出现的自我限制的信念。莎士比亚说疑虑是叛徒,因为它们邪恶无比,破坏我们的工作。如果我们用积极的理性思维来抵制疑虑的话,疑虑就一定会消失。

3.集中精力关注实现目标可能带来的好处

动力来自你(和他人)在某一行动中坚持要得到的东西:这个东西越珍贵,你的动力就越大,你也就越有决心去实现目标。

4.要知道你所面临的问题并非特例

人类的很多事情在过去都有过先例。我们可以说某人在某时某地就已经见过类似情况(如果不是一模一样的话)。所以你要铭记在心,如果你像前面所说的人那样找到了方法,你就一定能取胜或渡过难关。

鼓足勇气的诀窍

1.找出和去掉外界因素带来的消极的自我限制的信念

这种外界因素在大多数情况下是恐惧,它将虚假的证据当作真实的。或许你准备要应付的具有挑战性的工作都带来恐惧感,你会想可能发生的最糟糕的事情是什么?或许会是生死抉择。不过,我们把绝大部分的恐惧隐藏在自己心中。让我们记住富兰克林·D·罗斯福所说:“我们唯一需要害怕的东西就是害怕本身。”

2.充分利用信念、正直和信心

即使外界条件恶劣,那些对自己和自己的工作具有坚定的信念、主见和信心的人是很少在勇敢行动方面产生什么问题的。

3.进行力量—弱点—机遇—风险分析

在有些场合下(希望渺茫)风险很大,我们是很难战胜恐惧之心的。这个时候利用力量—弱点—机遇—风险分析这一工具,就可以帮助你客观地看待风险,最大限度地增加收益,降低成本,最终能够轻轻松松地得到勇敢的思维和行动。

一旦你断定某一场合需要勇气,请按以下步骤进行力量—弱点—机遇—风险分析。

(1)分析

以何种技巧、经验、态度或信念运作才有助于你迎接挑战?

(2)找出弱点

你缺少什么技巧?你可能会产生什么样的消极信念或态度?

(3)寻找机遇

如果迎接挑战你个人会得到什么好处?挑战为什么对你如此重要?

(4)发现风险

有可能出现的最坏情况是什么?你会失去什么?

【工作中需要勇气的场合举例】

以下是一些常见的与工作有关的恐惧例证,通过力量—弱点—机遇—风险分析它们可能会得到很好的克服。

(1)与上级交谈(向上反馈)。

(2)与本单位意见和你不同的同事谈话。谈论近在眼前的新项目。

(3)谈论没有把握处理好的工作(不管是内容上还是管理方法上)。

(4)更换工作或职业。

(5)放弃某个项目或工作,而你又确信别人干得了。向别人提建设性的意见。

现在你该从哪儿去找到克服恐惧的勇气呢?下面是我们的几条建议:

(1)定一个计划。

(2)想一想过去的成功经验。假设出最佳结局。

(3)相信自己的力量。

(4)从别人那里寻求支持和鼓励。在安全的环境中学习和练习。

(5)写出肯定自我的积极的话语,改变消极的自我对话。

你是想冒险漂泊还是靠岸行驶?这里所说的冒险不是采取愚蠢的行为给你和他人带来可怕的伤害,勇气搞不好就会变成鲁莽。所有成功的企业家都是在克服了恐惧心理之后把握分寸闯入险境的。克服恐惧的最佳方法就是正视它们,并采取大胆果断的行动。越是鼓起勇气,勇气就会越大,恐惧的心理也就更容易消除掉。

树立信心的秘诀

1.取得必要的知识和技巧

学会基本知识并进行大量实践是树立信心的首要任务。记住,基本知识为你带来胜利,使你由弱到强——胜利是最能提高信心水平的。

2.使用充满信心的语言

要消除破坏你的自信心的消极的自我对话。要经常对自己的能力、才华和潜力进行充分的肯定,有意识地去掉消极的词汇,像“我不能”,“恐怕”,“那不可能”……这些词预示着消极的结果,排斥或忽视了可能性。

3.采取自信的举动

使用“干起来好像很有信心”的技巧,哪怕你并不感到很有信心。不过你必须真正地掌握必要的知识和技巧,或者愿意边干边学。人体语言是信心的重要载体,所以要站(或坐)得笔直,正视和你说话的人,说话的语气要坚定果断。

4.重新回顾过去的成功事例,而不是失败和错误

我们总是把成功都看做是理所当然而对失败却又是那么的耿耿于怀。如果我们整天为失败所困扰,就很可能滋生出更多的失败。我们应该反其道而行之,集中精力回顾你所取得的成功。你可以问自己:“上次是怎样获得成功的?哪些经验下次可以用?” 奇怪的是,我们当中有很多人一谈到成功就议论着其中的错误,即使成功了,我们看到的也往往是其中的消极的方面。不错,我们有时是会犯错误、会失败,但如果太侧重看其消极的方面,就会导致一种可怕的情绪,觉得自己无用,因而信心也就没了。

5.进行准备和练习

有时候,要提高信心全靠事前做好充分的准备,这里面包括了进行排演和练习,以提高预测突然事故、制定应急措施的技巧和熟练程度。也就是说,你不仅要具备知识和技能,而且要知道在哪儿去找到它们。你相信运气吗?那么请你记住:不管什么时候,最好的运气就是来自充分的准备。

6.听取他人的意见,寻求他人的帮助

正像前面所说,信心与信念紧密相连。我们知道信念包括信任自己和他人,它在需要的时候为我们提供支持和指导。这就是说,要建立信心,人们应该充分地依靠自己的信念,也就是说别人可以通过提醒我们记住自己的能力、才华和潜力来帮助我们树立信心。我们失去信心有时候是因为我们没有意识到自己是多么有才华。如果你是个经理,你有责任和义务去帮助你的下属认识到他们的才能和力量。我们应该不停地寻求新的方法,为自己和他人提供积极的反馈,以激发信心并使之持之以恒。

重新发掘和激活我们信心的方法还有很多,不管你是以何种方式来增强自信,寻求他人的帮助和鼓励是极其有益的。让别人去告诉你你是一个很有价值和潜力的人,因为有太多的时候我们自己看不到这个简单的但又是非常深刻的事实。

推动力是非常重要的,它可以使我们顺利地做日常生活中的那些似乎是力不能及的工作,去迎接更为巨大的挑战。

练习:克服拖沓

你是不是对自己很生气也很失望呢?平时,你是不是经常由于办事拖沓而没有达到自己的目标呢?如果是这样,以下这个简单的程序可以帮助你改掉拖沓的坏习惯,走向成功的道路。

按照下面的四步走,和拖沓说再见吧!

(1)承认你很拖沓这个简单的事实,并下定决心改掉这个习惯。

过去我很拖沓,今后绝不再这样了。

签名:

日期:

(2)分析一下你的拖沓习惯。

①了解它到底是一种什么行为。

②想想自己为什么要这么做。

③做一个如何改正的计划。

(3)把你为改正坏习惯而准备采取的行动列一个清单。

首先,我要做的是:

其次,我要做的是:

最后,我要做的是:

(4)立即执行你的行动计划,改掉拖沓的恶习!

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