显然,在用人行为中,运用杀鸡儆猴策略,将有助于树立上司的威严,增强对下属的控制力。然而,杀鸡儆猴也不能随便滥用。上司必须根据管理需要,选择最适当的时机和方法,偶尔用之,方能收到预期的效果。应注意的原则是——
决不轻易放过第一个以身试法的“鸡”
上司及时捕捉第一个以身试法的“鸡”,坚决从严处置,这种治理方法,又叫“枪打出头鸟”。第一个以身试法的“鸡”犹如出头之鸟,一来数量最少,容易惩治;二来影响极坏,倘若不及时打掉,后面势必跟上来一群。因此,就凭这两点,上司也不应轻易放过这第一个以身试法的“鸡”。
重点惩处性质恶劣的“鸡”
有时候,上司会同时遇到好几个违反法规的“鸡”。倘若不分清红皂白,一律严加惩处,一来打击面过宽,起不到应有的效果;二来对工作也会产生一些不利影响,甚至会因此而蒙受一些不必要的损失;三来上司树敌过多,不利于今后搞好上下关系。为此,上司从严处置时不能不讲究方法和策略,尽可能缩小打击面。上司应从若干个违法之“鸡”中,精心挑选性质最恶劣、影响最坏的予以重点惩处,同时对其他情节较轻,态度也较好的下属,给予适当的批评教育。这样做,不仅能教育多数下属,而且也能使受到严惩的“鸡”,陷于孤立的境地,从而切实收到惩一儆百的良好效果。
惩处违法之“鸡”,应做到合情合理
在用人行为中,任何惩罚手段,都是无情的。但是,上司在运用这一无情手段时,应该做到合情合理。所谓合情,就是合乎人之常情,惩处方式不过火,不偏激,适当为对方留有余地,能被对方所接受;所谓合理,就是要惩之有理,符合有关法规、制度,使人心服口服。
辅以必要的怀柔手段
杀“鸡”过多、过滥,“猴”们也就疲了,不感到有什么可怕,甚至会把“杀鸡”看作是一种有趣的表演。有时候,还会惹起人们反感,进而视上司为无能,缺乏灵活巧妙的治理手段。惟有在运用杀鸡儆猴策略的过程中刚柔相济,上司才可能使下属心悦诚服地接受管束,甚至接受惩处。这样既实行了铁腕政策,又没有失去人心,一个可敬又可畏的上司形象自然就树立起来了。
在具体运用中,选“鸡”和杀“鸡”的方法还可以更加巧妙。根据不同的情况,不同的对象,有时亲临杀“鸡”现场,担任执刀手的角色,有时隐居二线,指挥别人杀“鸡”,充当导演等等,不一而足。要使你的小人下属在你面前循规蹈矩,就赶紧记住并贯彻以上这些吧。