登陆注册
2986700000031

第31章 优良的品质和素质

秘书与上司相处,首先的一点就是要显示你的忠诚。其次,要精神抖擞,表现你的干练与乐观。第三,秘书还应有一种谦虚的精神,在上司面前保持一种低姿态。

秘书如何与上司相处,是一个十分复杂的问题,它随着上司的气质、性格、习惯、爱好、工作要求和能力等的不同而有着千差万别的变化。另一方面,这千差万别中又有着某些共性的东西,值得我们共同学习。

一位长期从事外企秘书工作的白领总结自己多年的经验说,秘书要搞好同上司的关系,关键在有效的服务,而做到有效的服务,其决定因素有:才干、品德和性格。这其中,品德与性格就共同构成秘书的精神面貌与素质的部分。良好的精神面貌和素质,是取信于上司、获得上司的欣赏与支持的关键因素之一。

显示你的忠诚

中国人在用人时,一向强调“德才兼备,以德为先”的标准,而最大的德则莫过于“忠”了。不忠的人留在上司身边,犹如养虎,对上司自己的危害是非常大的,更不利于工作的顺利开展。

“忠”就是表现自己对上司的忠诚。何谓忠诚,其实它就是指“不二”,始终保持对自己的直接上司的支持。而表现你的忠诚的最好办法莫过于敢于在上司处境尴尬之时,挺身而出,不惜牺牲自己的某些个人利益。

有些时候,由于上司处置不当或者认识不够,会引起一定的不良后果,受到各方责难。这时,要让上司勇于自我批评是有一定困难的,因为这无疑会降低自己的权威性。如果你想让上司感受到你的忠诚,就不妨在此时把责任承担下来,替上司代过。一方面,上司会因为你的舍身取义之举而心存感激,另一方面,他也会利用自己有利地位来保护你,为你开脱,这样,你便可用短期的损失来获得上司长久的信任。

自然,承担过失是要审时度势的,首先你应考虑到这种损失会不会引发自己的事业上的永久损失,如成为一个污点;其次你应考虑到这种损失是否是你能够承担的。如果这两个问题你不能很好地回答,便不宜去冒险,否则便成了别人的“牺牲品”和“替罪羊”。要知道,上司也总是从自己利益最大化的角度来处理和对待各种问题的,如果你不能做到“舍小取大”,你的忠诚便是盲目的,是“愚忠”。

忠诚是一切秘书都应遵循的基本原则。

因此,我们的忠告之一便是:危难之处显忠诚。

精神要抖擞

古代打仗,是非常讲究士气的,士气是决胜的关键,在《战国策》中,有关“曹刿论战”的记载,其中提到“一鼓作气,再而衰,三而竭”,就是讲士气的,有士气的队伍士兵,往往意志坚决,充满信心,斗志昂扬,有着很强的战斗力。没有上司不喜欢这样的下级的。

某企业新调来的秘书张辉,就善用此道。刚到新企业不久,张辉就以走起路来风风火火、办起事来干净利落、整个儿是乐天派的作派而在单位上出了名。于是,上司便开始注意他、考察他,对他的好感也与日俱增。在一次会议上,上司当着其他同事当场表扬了张辉:“你们也应学学张辉嘛,干起什么事来都有精神。我们干工作就要有一股乐观向上的劲头儿,不要老是喊有困难。”

无疑,张辉通过表现自己的活力赢得了上司的好感,这对其未来的发展是有利的。秘书应该注意显示自己乐观积极的精神面貌,让上司看了觉得精神振奋、耳目一新,他一定会因此而对你报以乐观的看法,对你做好工作充满信心。

因此,我们的忠告之二便是:显示你的活力。

保持谦虚的姿态

谦虚既是一种美德,也是一种姿态,它是秘书能与上司融洽相处的润滑剂。有的秘书自恃才高,不注意小节,喜欢自以为是,言行中多有傲上之意,这样的人是很难与上司搞好关系的。

谦虚,对秘书来说,就是要在上司面前保持一个较低的姿态,让他感觉到你在请教他,在向他学习,使他产生心理上的满足感。还有的秘书喜欢在众人面前称赞上司,而把自己放在一个很不重要的位置,这样做的效果也很好。另外,有的秘书善于抓住上司空闲比较高兴的时机,主动请教问题,不仅使上司觉得自我重要性得到很大的肯定,而且还对秘书的这种好学精神大为赞赏,而秘书也正好把自己的一些深思熟虑的想法说给上司,从而增加了上司对他本人的认识和了解。有许多秘书就是通过这些低姿态的自我表现方式获得了上司的欣赏,成为上司的心腹。

因此,我们的忠告之三便是:谦虚为上,谨慎做人,让上司感到自我满足。

总之,既要注意自己的外在精神面貌,又要加强内在的道德品质修养,秘书欲与上司建立良好的工作关系,切切不可疏废此道。

同类推荐
  • 中华青少年成长必读集萃:智慧背囊

    中华青少年成长必读集萃:智慧背囊

    诗人说:一花一世界。佛家讲:一叶一菩提。一则小故事蕴涵着深刻的道理,一段小经历浓缩了生命的真谛。“智慧背囊”,盛满的是人生的智慧,作文素材的宝藏。走进“智慧背囊”,走进智慧的闪亮,走进心灵的清香。一本以故事来诠释人生、社会、成败、亲情、财富、心灵、幸福等主题的书,短小精悍,滴水藏海,将许多人生哲理以最简单、最质朴的方式呈现给读者,直抵心灵,开启智慧。开启少年神奇的想象力,帮助他们树立朴素的道德观。
  • 做雷锋式的好员工

    做雷锋式的好员工

    忠诚不仅是一种美德,更是一种能力,一种责任,一种精神。只要拥有一颗忠诚的心,相信我们就拥有了一个全面发展的舞台,就像雷锋一样,忠于党,忠于自己的团队。对于一名职场人来说,忠诚就意味着责任,意味着对拓展事业负责、对拓展业务负责,意味着与团队同舟共济。
  • 能受委屈,才是大才

    能受委屈,才是大才

    本书运用富有人生哲理的论述以及大量日常生活与工作中鲜活的事例,围绕如何战胜挫折与困苦以及受得了委屈是获取成功的重要因素展开详细的论述,向读者深刻地揭示了“能受委屈,才是人才”的主旨,从而使读者用平和的心态以及顽强的精神战胜人生中的一切困苦,成为真正的“人才”。
  • 情感格言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    情感格言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 给心灵洗个澡(青少年版)

    给心灵洗个澡(青少年版)

    如果你的心情也总是很糟糕,如果你对以上问题也是很迷茫,没有找到正确的答案,那么,请你一定要阅读本书。因为本书能帮助你破译这些人生的“密码”,并帮你走出困惑,教会你如何调适自己的心情。它如一道“心灵鸡汤”,在“滋补”你心灵的同时,也能带给你心灵的平静!
热门推荐
  • 趣味抓捕方案(侦探趣味推理故事)

    趣味抓捕方案(侦探趣味推理故事)

    探案故事的模式由4部分构成:一是神秘的环境。二是严密的情节,包括介绍侦探、列出犯罪事实及犯罪线索、调查、宣布案件侦破、解释破案和结局。三是人物和人物间关系。主要有4类人物:①受害者;②罪犯;③侦探;④侦探的朋友,牵涉进罪案的好人。四是特定的故事背景。
  • 太上内丹守一真定经

    太上内丹守一真定经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 人仙正道是沧桑

    人仙正道是沧桑

    『上士闻道,勤而行之;中士闻道,若存若亡;下士闻道,大笑之,不笑不足以为道』『八千年玉老,一甲子枯荣,天道远,人道迩,非所及也,问苍天此生何必向道』『道道道,漫漫路,人间道,唯成就人仙,破碎虚空道』——————————『十年河东、十年河西,莫笑穷人穿破衣;半生人下、半生人上,何以成败论英雄。』『白日网上传道书,独享其欢;深夜闭门读禁书,其乐无穷!』——————————推荐新书《仙道》《仙道》《仙道》《仙道》《仙道》
  • 凤舞依天

    凤舞依天

    天生丽质,就会得人宠爱吗?出生高贵,就能诸事顺利吗?嫁入皇宫,就会享尽荣华吗?哪儿有那么容易!本文的女主经历了人生不易、命途多舛,但是她选择了接受挑战,并活出了精彩。女神是怎样炼成的?凤凰涅槃便是最好的诠释。
  • 叛逆的猎神者

    叛逆的猎神者

    “神”,来自于虚幻的世界中的死物,在位面之间行走,破坏着一个个星球,最终来到了太阳系,而在这里,有一个与他们对抗了千年之久的组织——“天使”而他们,自称为“猎神者”。
  • 源天战记

    源天战记

    人生九窍,体有八门,八九相合,穷天地之变,通造化之理。万物求长生,然而世界尚不能不朽,修者何以长存?剑指苍穹断乾坤,打破天道问永恒!
  • 妒杀红芍生冷玉

    妒杀红芍生冷玉

    辰若:孔圣人在上,学生可真是要疯了!辰钰:你心里是有我的,对不对?情节虚构,切勿模仿
  • 穿越1980当学霸

    穿越1980当学霸

    即将博士毕业的林景兰穿越回1980年,成为一名刚刚高考落榜的高中生。凭借上辈子点满的学霸技能和这辈子拥有的学霸系统,她决定学!霸!到!底!
  • 笑傲九天系列一

    笑傲九天系列一

    在这五花八门奇装异服的行客当中,有一位行客特别地特别地引人注目,此人身高八尺,满脸横肉,浓眉大眼,那眼神透着一股杀气,高高的鼻梁,足踏木屐,走起路却毫无声响,尽管路面质地很硬,稍微有一点见识的人一看便知道此人不是中原人士……
  • 重生之名门闺秀

    重生之名门闺秀

    她乖巧听话,柔弱腼腆,以求博得到家人的认同和关爱,可惜换来的不过是她们的蔑视和谋算。他是她的天,她的一切,最后却默许她的红颜知己将她送入黄泉。老天给了她一次机会,她站在他难以仰望的高度,轻蔑的看着这他曾倾尽一生的男子,淡淡一笑拂袖而过。