詹文明：尝试需要付出代价，你要付出心力体力，没有尝试就是失败的。失败不代表什么，最害怕没有尝试的失败才是真的失败，尝试过失败那就很快乐，因为至少你尝试了，不行就算了。
主持人：有一位叫“我着急”的朋友说，人的一生有许许多多的机会怎么取舍，您去美国之前有好几个职业，您最后为什么选择德鲁克，您是怎么抓住这个机会？请问如何把握机会辨别机会？
詹文明：我干过38种行业，因为我一辈子寻寻觅觅到40岁之前还没有稳定，大半辈子已经过去了你说还有明天吗？根本没有明天，可是我不着急。最终我研究35位管理学大师，的著作，最佩服的就是彼德·德鲁克，因为这个家伙的确是厉害，25种领域没有进入过一天神学院可以教神学，不懂得宗教是什么教宗教，能够教日本艺术教七年，伦理什么统统教，在学校里面可以跟我们谈孔子、老子。所以后来我就说这个人给我研究起来我会很过瘾，为什么过瘾？我穷尽一生不可能把他研究透，我的能力没有那么强。我到40来岁开始定我的终身目标就是德鲁克管理学家。
当时跟我一起研究的有15位，8位都是大学里面的老师、教授，是社会顶尖的精英，只有我稍微差一点，但是我很努力。后来他们纷纷离开了，只剩下我一直做，做到现在没有变。我现在越做越甘甜，越做越美好。因为我坚持到底，虽然途中很多的挫折、挫败，或者诱惑，但是我不为所动。真正有意义的是什么？别人因为我而有所改变，别人的生命因为我而有所不一样，那才有价值。
提到德鲁克整个细胞都活起来
观众：詹老师研究德鲁克研究了这么多年，我想请教一下如果说把德鲁克毕生的心血和您这么多年的心血总结成一句话，这句话应该是什么？
詹文明：30多年来，体会到这个人之所以伟大，之所以让我着迷是因为一句话“为人类的终极关怀”，为什么？因为你活着就是要对人有关怀，关心、关注。要不然活着有什么意义？生命就是一串就过去了，然后留下什么？空白。因为他这句话，让我深深领悟到人的价值，我的价值。所以我之所以会追随他，会一直不停的跟着他，研究他做他就是对人类的终极关怀。
观众：我能够发现自己的卖点自己擅长的地方，但是很少有持之以恒的勤奋，对于普通人来说，怎么样去克服自身的惰性？
詹文明：开始我没有想到能坚持到最后，因为我是好吃懒做，想的太多做的太少，但后来我为什么开始努力的一直要做自己？因为我体会到原来我没有优点没有长处，那我要博取别人对我的信任，我能做什么？我唯一能做的就是坚持。做三个月我开始散，人注意力不集中，开始胡思乱想。我怎么办呢？写日记给我很大的帮助，连续写了八年。因为我们知道日记本身很小，几个字就写完了，至少你要写一下你今天干什么想什么，一方面描述一下，二方面练习一下文字，结果我这样写了八年，这个习惯给我很大帮助。
像我研究30年的彼得·德鲁克没有放弃，不但没有放弃后来越来越喜爱，我用六个字形容，“始惊”“次醉”“终狂”就是这样，只要提到德鲁克整个细胞就活起来，就是这样的很奇妙，其实人是可以培养的，造就自己要靠自己。
主持人：从来不写日记也没有写过可能要尝试去写一写了，哪怕是几句话对大家也是有好处的。
詹文明：戴尔的总裁一直在写日记，他这么忙碌每天写很了不起。一个人要学会如何学习，这是一个很棒的经验。写日记就非常棒，因为它让自己越来越清晰，让自己工作很起劲。
观众：我刚成立小规模企业，在年轻的时候怎样吸引优秀人才的加入，怎样建立激励机制？
詹文明：第一个问题是小公司如何吸收优秀的人才，我的优秀定义是什么？不是学历高不是能力强，而是适当人选。就是对的人，一开始的时候尽可能去捕捉人才发觉人才，然后试着跟他沟通一起合作。只有这样才有办法在创业阶段做对事，而不会一直尝试错误，有些人可以当朋友不可以合伙，有些人可以合伙不可以当朋友，能够当朋友又能够合伙的极少，少之又少。
第二个什么叫激励？激励有两个，一个是所谓对立的激励，做正确的事情是激励，因为他自己有成就感、荣誉感、归属感，你做对的事情有很棒的激励。第二个激励方式你设立一套机制，比如目标然后让他达成，最后你给他奖励这个是机制。机制不难难的是什么？是不是找对人，找错人机制多也没有用，只有把公司搞的越大越糟，我觉得找对人做对事永远不变。
三分钟打动人的秘籍“写脚本”
观众：怎么样说话能让顾客在一分钟对自己说的话能感兴趣，三分钟内能打动客户呢？
詹文明：基本上一分钟能够把自己说的很明白，一开始不会表达我怎么办？我有一个笨的想法，没讲话之前写脚本，一个字一个字的写，我在谈恋爱的时候也是这样，先写稿，因为嘴笨不会讲话，讲了半天不是自己想的，因此我把它记录，写草稿开始练习，然后还要看表情，所以我对着镜子讲就这样练。最后一分钟是可以把话讲清楚的，但是基本上应该是15秒就要表达清楚。没有人耐心等你一分钟，所以我认为15秒就可以表达清楚。
第二个你说三分钟可以打动客户，这是我的长处为什么？后来发现我长处原来是这样，因为我销售营销我非常棒，我可以在电话里面从来没有认识过人，也没有接触过人我在电话里面我就可以行销了，对方会把钱汇过来，为什么这么厉害？因为我写脚本。我研究对方，从他秘书开始，因为你了解他最清楚的就是秘书，对不对？从那个时候开始我发现。假设没有秘书怎么办？从他的下属，慢慢的去了解，结果这样做效果很好。
所以几分钟可能不重要，重要的是要写脚本。
主持人：其实我们刚才看到表面上的一分钟十分钟背后是要付出很多努力的。
詹文明：是的。你要写两天三天，甚至一个礼拜一个月两个月都是这样。
在美国有一个真实的故事，有一个人要成为牧师，他就到教会旁边租一个房子开始每天朗诵，开始每天背诵，背诵完了结果当天要考试了，没想到有一个家伙竟然把他的所有稿子都讲过了，为什么？因为大声朗诵，那个人可能在隔壁把他的稿子全部背在脑海里，然后他先讲。然后他上台了，吞了口水，说大家好很高兴作为一个牧师，刚刚那个演讲者所讲的每一个字每一句话我能够从头到尾讲一遍给你听，结果他成功了。你要化解危机，人家讲完了干瞪眼不行。所以他最后被录取了，前面那个没录取，因为大家认为他听一遍就会了。
问对问题才能有效沟通
观众：请问怎样做到有效的沟通？
詹文明：记得德鲁克先生教我的，问对问题是最有效的沟通，全世界没有人教这招的，大家知道记者，很棒的记者会问对问题。
第二个，要懂得尊重对方，因为你没有尊重对方光问对问题，人家觉得说你是在找茬，你对我不尊重也不行。我想这个是对人要尊重，对问题要犀利没有问题，假设能够掌握到这个部分我认为就成功了。
问最笨的问题，最有智慧
主持人：您刚才说到问对问题，如何才能做到问对问题？
詹文明：问对问题一定对整盘了解，全盘清楚，否则你怎么问对问题？问最愚蠢的问题，最笨的问题，不要用聪明的问题，就是最笨的问题最有智慧。比如说假设我不知道你，我就问你为什么今天要来呢？这不是很笨吗？这不笨，你为什么来参加这个活动呢？你觉得这里有什么吸引你呢？有什么地方让你觉得有卖点呢？是问对问题。当你丢出这样的问题，对方越来越进入到你问对的核心里边，问对问题的人有主导权，就有真正的掌控权，因为他不断的引导你他想进入的领域，就说产生共鸣了。你怎么那么厉害？这么会说话，其实你什么话也没说，只是问对问题。
我们常常讲你怎么说的那么棒，他说我哪有我只是问了两三句问题而已。德鲁克先生就是这样，他问到杰克·韦尔奇通用电气公司，他说假设你不进入这个行业你现在还会进入吗？杰克·韦尔奇说，我不会的这种公司我怎么看得起呢我不想进。德鲁克问第二句，假设你不愿意进来你下一个行动是什么，你会采取什么行动。问住了，我就把这么多的关系企业，不在该领域中是第一的话就把它赶出去，最后他整顿成为一个通用电气公司，全地球上最有竞争力的公司。因此我们看到的是什么？问对问题太重要了。
我后来真正学到这招以后这叫有效沟通，否则的话不知道什么叫有效沟通。
主持人：网上的“谁在上风”的朋友说，大学的时候我是比较上进的人，毕业后按原计划是做为未来有益的事情，不幸的是我进了一个无压力无竞争的公司，现在越来越懒散，这是环境决定的还是个人决定的？
詹文明：这个人快速埋葬自己，因为他本身不自觉的迷失了，无忧无虑工作很好，这样的环境埋葬年轻人的斗志，所以我常讲，一个人假设找一个工作，几乎不用愁不用感觉什么样，就可以一直这样感觉很舒服完了提早结束了。所以年纪虽然年轻看起来已经老了，心态老掉了，所以不好。我是觉得假设他醒过来找一个像样的公司，坚强意志力重新活过来，要不然坚持在原公司，已经没有目标了。
主持人：有一位叫做“阿浪11”的朋友说，如何区分兴趣和天赋，有的人兴趣爱好和天赋并不统一，是兴趣关系大还是天赋关系大？
詹文明：我刚才讲的爱因斯坦他的爱好不是他的长才，长才不是他爱好，每个人很麻烦，真正既喜欢又爱好又是他的长处的很了不起，像贝多芬这些伟大艺术家都是如此，他们自始至终爱他们的工作，虽然卖不到几个钱但是他很喜欢一头栽进去一辈子不出来，一辈子难得来到人间你不坚持自己所爱的很痛苦。话说回来假设爱的不是你的长才不是你的强项你也不要太在意，你一样的把自己的长才发挥，行有余力再浅尝下你的爱好，没有矛盾没有冲突一样可以。
每个人都在创造自己的历史
主持人：“风一样的朋友”说，历史和天赋一样重要吗？
詹文明：历史其实是经营管理的书，也是一个政治的缩影。历史是非常棒的，德鲁克之所以能预测未来，他有两门课是经过严格和专业的训练的，一个是政治学一个是历史。他对中国历史远超过我的了解，不但是中国历史，全世界历史，他对政治非常熟悉。
历史到底怎么读呢？了解历史就会了解未来，没有历史就没有未来。因此，作为现代人，对历史要有深刻的认识，认识完以后来对照自己，然后让自己能够越来越清楚，原来你也是在历史中的人物，小角色平凡者没有关系，但是你就是在写自己的历史，你也在创造自己的历史。所以这个方向你会发现说，原来你是历史中的人物，只不过你活在现代而已。
主持人：有一位网友叫“点点不小”他的老板是多疑的人对手下不信任，该怎么办？
詹文明：第一老板没有安全感。第二个也是因为他自己没有自信，所以这是他个人的事跟你无关，那至于他怀疑你不重要，重要的是你对自己有信心，根本不用在乎别人眼光。假设你表现的很好，你有绩效表现，他不会怀疑你的绩效有问题，他之所以疑神疑鬼那是他个性，不是他天生，那我们就不要管他。
假设你受不了那就离开，我建议离开。要不然的话这个很痛苦，有一天被怀疑来怀疑去，那你最后都变成神经了。
主持人：卖点是经过长时间的坚持和后天的努力，不管是我们培养自己还是努力发现自己认识自己，这都是一个过程，没有人是天生就浑身闪光，很多的这种卖点是需要后天的努力去发现的，包括一些方法您告诉我们像写日记等等。
詹文明：刘翔是个很好的例子，各位知道他离开110米跨栏，我想大概他就没有希望了。为什么呢？因为他当初在跑步的时候很多人看到他是跑田径的，没有人发现他跑跨栏，直到有位教练告诉他我发现你不要练习田径，你应该跑跨栏，你具备别人没有的特质，第一他不怕撞倒，第二他有协调性。第三个部分就是他拥有胆识，初生之犊不畏虎非常强。所以最后被孙教练挖掘到了，在他15岁发现这个是个好苗子，我相信他会变成全世界最了不起的明星，果不其然。
顶尖人才一生只卖一点
主持人：您的话题是“你的卖点在哪里”，您能不能给大家总结一下？
詹文明：我想卖点首先要慢慢理清认识自己，了解自己可以卖什么不能卖什么，不能卖什么比卖什么更重要，很多人一天到晚想到卖，统统卖出去把人也卖掉，把生命也卖了。应该要先逆向思考我不能卖什么，最后你开始慢慢总结你到底能卖什么。开始卖卖不了到最后找出来两、三样可以卖的，在两样三样里边再去删除，我只能卖一样。记住一个人假设一辈子只能卖一样，你是顶尖的人才，假设不是你可以卖三四种普通人才而已，这个时代和过去不太一样了，现在的时代只能卖一样而且独一无二。
