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第14章 善于动脑——商机来源于实践(1)

他虽然没有上过一天大学,没有系统地学习过经营知识,但是他的经营理念却让众人叹服!他所有的经营理念全部来自实践,这就更加验证了他的实力主义——学历不等于实力,实务经验愈丰富,成功的机会就愈大。他提出,卖冰淇淋要在冬天开业,这其实是在竞争对手还处于“冬眠”状态时,自己就已经开始成长了,无形之中就走到了别人的前面;他倡导商业投资不投机,脚踏实地的经营自己的企业;他把企业管理成功地运用于医院管理,从而收到了解决台湾地区看病难,提高了医院收益的双重效益。他把经营企业的成功经验与众人分享,真正做到了创办企业,服务社会。我们不得不说,他是台湾地区当之无愧的“经营之神”!

经营企业靠的是正确的决策、敏锐的眼光。那么,如何进行正确的决策,如何才能够具备敏锐的眼光?这是需要培养和锻炼的,而归根结底,都源于自己是否善于动脑子。做生意,就是要善于动脑子,只有善于动脑子,才能从细小的环节上发掘出无限的商机。

卖冰淇淋在冬天开业

王永庆经常鼓励部属做生意要多动脑筋。他说过:“卖冰淇淋应该在冬天开业。”冬天买冰淇淋的顾客少,必须用心倾全力推销,并且要严格地控制成本,加强服务,使人家乐意来买。这样一点一滴地建立基础,等夏天来临,发展的机会到了,力量便一下子壮大起来。

王永庆善于发现问题,寻找新的发展方向。以养鸡为例。在台湾,由于工业化时代的到来,养鸡大多采用大规模饲养,并以合成饲料喂养。这样饲养的好处是,鸡长得快,成本也低,这在台湾称为肉鸡。但肉鸡味道不好,价格也卖不上去。另一种称为土鸡,是在乡下养的,以各种谷类为饲料,肉味佳,肉质美,价格为肉鸡的2倍。王永庆就说,我们知道,肉牛在屠宰前的一段时间,养牛的人为了使其肉味变得更好,就会变换较有营养的饲料,这么一来,就可以卖出较高的价钱,这就是肉牛的肥育。如果肉鸡也施以肥育的方法,不也可以得到同样的效果吗?

他设想,在喂雏鸡时,先使用合成饲料,养到四五斤重时,再采用肥育方式喂低级糙米,一个半月后,大约有五六斤,肉质肉味都有土鸡的风味,而兼有肉鸡之细嫩,比土鸡好吃,价钱当然也可以卖得高。

王永庆对身边的任何机会都不会放过,他看到桌面的铝条边,就对部属说:“我们是吃PVC饭的,各位看到桌面的铝条边,有没有联想到可以用PVC来取代呢?实际上PVC做的桌面边条比铝的效果还好。以PVC代替铝制品,除了可以扩展我们的业务外,还可以节省电力。还可以节省大量外汇,对经济、对民生都有好处。”

不怕不识货,就怕货比货

不怕不识货,就怕货比货,王永庆看问题总是喜欢比较,但是他并不是像一般人那样只注重表面现象、外在特征,他能够认真思索,深入剖析。这正是他与众不同的地方,因此他的许多观点经常出人意料,一鸣惊人。

有一次,王永庆会见一位韩国客人,那是一位财政高级官员。

这名韩国官员说:“不知道别的国家怎样,我们的人民经常会偷漏税款,这一点让财政局没有任何办法。”俗话说得好:家丑不可外扬。何况是对一个外国人说呢?因此王永庆很钦佩他的坦率。

王永庆说:“这是很普遍的现象,首先这些人并不是不爱国,偷漏税款只是为了一点蝇头小利,这也是情有可原的。这种事情在很多国家都有发生,归根究底在于社会没有一套完整的税收制度。但是美国就没有这种现象,原因在于他们对纳税人的义务设有严格的制度,资料正确完整。人们并不是不想偷税,而是没有办法偷。再如英国采取的是政府委托会计师代查,有没有偷漏税一眼就能看透,因此也很少发生偷漏税的情况。可见,制度建设非常重要,通过制度约束人,制度没有缺陷,自然就能让所有的人处于公平之下。”

韩国官员有些惊讶,问道:“那在我们这种发展状况下要一套什么样的查账办法呢?”

王永庆说:“其实对任何国家都一样,就是税收要从根源上下手。以纤维纺织业为例,制造一吨原棉所需要的原料,可以通过三部分资料查出:一是机械设备,提供技术设备的厂家必定有生产能力的说明书;二是税务当局可向国外索取原料生产单位的资料;三是将同类厂家生产效率做比较。通过对根源资料的确切掌握,就能够实现对各加工过程的掌握,纺纱织布做衣服就都可以推算,这样他们就很难再偷税漏税了。”

王永庆略作停顿,接着说:“其实现在好多国家的征税制度也不太合理,有失公平。正是由于制度的不完善,才会有些人偷漏税。这样对大多数人来说不公正,有人得到了额外的利益,大家就会效仿,社会风气就会越来越糟。因此,征税制度一定要无懈可击,税收征管机构可以按照上面的方式,在工商界制作一套成本会计,一改过去监察的方式,成为企业的管理人员,这样就能建立良好的制度。”

韩国客人听后觉得很有道理。

后来,韩国工商部很诚恳地邀请王永庆去听他们的经济报告,他们以幻灯片的形式介绍各行业的生产情形、成长率、今后计划输出增加量,有很多很精彩的设想。

报告结束后,一位官员很客气地询问王永庆对此有什么看法和建议。

王永庆谦让了一下说:“刚才幻灯片介绍,一些年产12万吨石油化学肥料工厂每年的生产量都有所增加,甚至超过100%以上,真是一件可喜的事情。不过这些工厂好像都是公营的,那么在每年的利润中,公营创造的占多少,民营的又占多少呢?”这位官员不知如何回答,最后只得说:“我们的公营事业大部分都供应国内消费,尤其是肥料供应,自给尚难,更不用说输出了。所以,虽然我们的输出量每年增加,但是和台湾相比还差得很多,公营事业的出口额占比率甚微,民营企业占得比较多。”

王永庆接着问道:“为什么公营事业不能够增产出口?那么鼓励民营企业增产出口有什么优惠的政策呢?”这位官员说:“政府是想鼓励民营企业出口,但是所需资金极为庞大,不是民营的力量就能达到的,因此只有公营。”

“可是,据我观察,汉城有许多高楼大厦都是民营企业出资兴建的,可见民间资本的力量并不是很弱,如果将建造这些大厦的资本转向工业,岂不是对国家、对地方的发展更有好处?”

“可是,我们的工商界对工业没有兴趣,对兴建大厦兴趣较浓,政府已经出台了政策,希望民间资本能够转向工业,因此,汉城已经采取禁建措施了。”

王永庆说,“这种现象在许多国家和地区都能看到,工业上不去,没有资本做,但是房地产却异常火爆,这多少有一点不和谐。如果能把这些资金优先用于工业,制定一些优惠政策,这样不是对一个国家的经济更加有利吗?任何一个国家或地区都有它自身的优势,为了发展经济就要充分利用这些优势,政府只有合理地加以引导,不断进步,这样才能赶上发达国家。这就需要深入分析自身的优势及存在的问题,并合理加以解决,这样才能有益于实施和发展。”

台湾当局曾经鼓励民间企业合并,以扩大生产规模。然而效果并不理想,很少有企业愿意合并。

拿纺织业来说,台湾当局希望将几家2万锭左右的纺织厂,合并为一家10万锭以上的大型纺织企业。然而提了十几年,还没有一家纺织厂合并。所以王永庆认为,政策如果是合理的,如果合并对所有的人都有利,那么大家不会拖着不做,相反拖到现在仍没有实行,就说明这中间有些事情不切实际,对企业发展没有实质性的好处。合并到底有没有好处?2万锭和10万锭相比较,究竟哪一种生产规模更符合经济原则呢?有人就说:“当然10万锭的工厂优于2万锭的。就拿人事费用的开支来说,如果一家公司董事长连同常务董事共5人,每人给一部汽车,5家2万锭的公司总共需要25部汽车;如果合并起来,那么5部汽车就够了。”

那到底哪家工厂能够赚钱呢?王永庆认为,台湾的民营企业在管理方面普遍没有步入正轨,在这种情况下,设备越庞大,管理越容易出现漏洞,经营就越容易发生亏损。现在纺织业界许多2万锭左右工厂的负责人都很精明,他们通过灵活适应市场得以维持经营,如果不懂得变通恐怕早就倒闭了。如果真的将工厂合并,恐怕情形也不一定会好,也许会很糟糕。王永庆的观点总是和别人不一样,他做事总喜欢追根究底,而不是一知半解。

美国NBC电视台曾经制作过一个电视专集,名字是《日本能,我们为什么不能?》——美国人不服输,不相信日本人能够做到的美国人就做不到。

王永庆分析,美国条件充足、生活富裕,人们就开始产生懈怠心理,工作就不再卖力。这样一松懈,就给了日本人赶超的机会。

台湾人也不服气,日本人能,我们为什么不能?站着说话不嫌腰疼,你凭什么不服气?要工业基础没有,要资源也没有,这些很客观的问题都是很难解决的,只有一点一点地发展才有机会。

王永庆一针见血地指出,美国资源丰富,科技发达,文化水准也很高,落后是由于人们精神松懈造成的,只要稍微提高工作状态,一切马上就会发生改变,这种条件和潜力是台湾没有的,所以,所有的台湾人,所有的台湾企业家都应该好好想一想,到底应该怎样做。该是警醒的时候了,任何松懈都会造成落后。不是吗,连美国也开始有不如日本的地方了。他也发出警示,不要因此而被假象迷惑,认为美国的工业就此被抛在了后面。美国可能会短暂地停步不前,但一旦发展起来速度就会很快,不久还会跑到日本的前面。所以美国人略为松懈,还是能说得过去的。

而台湾就不一样了,台湾有什么条件松懈,有什么资格松懈?

日本人能做到,中国人为什么就做不到。其实,中国人不比日本人笨,问题的关键就在于中国人连动脑筋去思考都做得不够,怎么能够行动呢?又怎么能做得好呢?王永庆提醒大家要进行彻底检讨,振作精神重新来过,否则再不服气也没有用。

第二次世界大战结束后,日本作为一个战败国,国家经济千疮百孔,无家可归的人不计其数,非常凄惨。他们为什么能够迅速崛起?原因就在于日本人有危机意识,他们深切地感受到,如果这样下去国家就会完蛋。日本没有天然资源,一切都要加倍努力,所以才会有今天的发展。像SONY等几个规模较大的企业,都是在那个很困难的时期里克勤克俭努力发展起来的。那个时期的日本人都很觉悟,知道不加倍认真就没有前途。台湾今天有了一点点成就,许多人就不知天高地厚,开始飘飘然了。这是一种危险的信号。台湾人应该学习日本人的精神,继续努力,脚踏实地,一步一个脚印地往前赶,才能迎头赶上。王永庆认为,这个过程是艰辛的,要有充分的思想准备才行。

王永庆清楚地记得,1956年以前,一般学生大多数都赤脚上学,很少人有鞋子穿;那时台北市的小包车寥寥无几,仅有的几辆也都很破旧。信义路那时还是一片水田,旁边只有一条泥路,骑脚踏车经过都很困难。而现在,到处都是汽车、洋房,一切都改观了,这些奇迹般的变化都是勤奋发展工业的结果。

王永庆的勤是有名的,就拿跑步来说,每天早上,他都会绕澄清湖跑一圈,有的时候还有南部同仁一起陪着跑。

“董事长比以前跑得快了。”他们这样对王永庆说。

“快一点很正常呀,我坚持跑到今天,怎么可能没有一点进步呢?当然会进步!要是还退步的话,那岂不是太糟糕了?而且这是我自己用功所得到的,没有其他任何取巧的成分。” 王永庆这样说。

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