第4篇第1章第9节稳住情绪破僵局
有过求职经历的人都知道，求职面试时，经常会碰到一些很难回答的问题，交谈因此陷入僵局，气氛也变得十分尴尬。遇到这种情况该怎么办呢？不要轻言放弃。如果因此就泄气的话，一切皆前功尽弃了。反之，此时如果能耐着心、沉住气，很可能会很快打破僵局。
某合资企业的李先生说：“我觉得自己在面谈时说得非常顺畅，但突然有位考官问，‘你是在复述别人说过的话吗’，我自认为所谈的都是自己个人的观点，因此面试官如此提问，使我的自尊心受到了莫大的打击，真想拔腿就走，但我忍住了，立刻说，‘对不起，可能我对此认识不深，请你指教。’道歉之后再找新的话题，又平缓了面试官的疑虑之心，打破了僵局。”总之，碰到类似情况时，不必太在意，继续说下去，才有可能反败为胜。
有时，求职面试一不小心也会惹出事来，使谈话突然陷入僵局。某外商办事处招聘主管询问一位求职的周小姐：“你为什么来本公司应聘？”周小姐脱口而出：“因为以前的公司突然倒闭了，我一下没了工作，所以我只好先到你们公司做起来再说。”招聘主管听了十分反感。冷言相问：“那么你是把我们这里当成收容所，临时混混了？”周小姐一听，自知说漏了嘴，连说“不是”。谁知慌不择言又说错了话：“我主要是看你们公司待遇高。”其结果可想而知。
其实，周小姐自知说漏了嘴时，首先要稳定心绪，然后找出更合适的理由回答。如果一时找不到更好的理由，索性采取“反击法”，气氛也可以得到缓和。她可以从容地说：“那不至于，我更看好你们公司的发展前途。”切不可临场乱了阵脚，慌不择言，坏了大事。
总之，在面试时一定要心平气和，沉着冷静。你的情绪骄躁不安或是沉稳平和都会极大地影响你的发挥，因此当面试进入僵局时不妨面带微笑，沉思几秒钟，想好了再回答。
来京求职的蔡小姐在连吃了几次“闭门羹”之后，又鼓起勇气叩开了气派豪华的金诚公司的大门。
人事部张小姐粗略地看了一下蔡小姐的简历后，说要把她引见给英国老板，蔡小姐一听又惊又喜，听她说，英国老板很少来北京，也算是巧合吧，竟被她碰上了。于是，她稍稍打扮齐整，走进那豪华的总经理办公室，一位天命之年的老板懒洋洋地说了声“请坐”，又忙起来了。
“您好，王总，这是我的简历，应聘贵公司商务代表。”为打破僵局，蔡小姐毕恭毕敬地递上去。“嗯。”总经理皱着眉看了起来，看过后随手把蔡小姐的简历塞进了旁边一叠材料的最下层。此时，蔡小姐的心陡落千丈，好比从万丈悬崖猛然间坠到了平地。望着忙碌的老板顿时一股悲凉涌上心头，接下来的几分钟，自己觉得回答老板的提问有些机械、麻木。
“好了，你可以走了。”多次的被拒绝和劳累使她倍感失望，刹那间，有种竭力想挽回的意念紧紧困扰着蔡小姐，她快速走到这位经理面前，坚定地说：“王总，这次应聘我不想失败，因为我不怕任何竞争，我期待着未来的日子能与贵公司荣辱与共，我想，我能行，一定行……”说完，蔡小姐的眼眶有些发红，一周来的担忧、心酸都凝聚在里面，但她努力抑制自己的情绪保持坚强，从容地离开了……
第二天，正当蔡小姐要去另一家房地产公司面试时，她的手机响了，是王总的声音，他告诉蔡小姐，她的面试成功了。
职场中求职，四处碰壁，作为女孩子来说，自尊上可能不容易过得去，因此遭到对方强硬拒绝时，难免悲观、失望，这种时候，必须要稳住阵脚，镇定自然地面对，坚定地说出你的求职意愿，这样才有可能打破难堪的局面。
有些单位会在面试过程中故意制造障碍，给你很大压力，这时千万不可情绪慌乱，丢了方寸。要看清问题的着眼点，一举击破。
小苏刚从商学院毕业，学的是市场营销专业。但现在流行一种观点是市场营销这工作比较辛苦，常常要出差到外地，因此，多由男孩子干，这样单位就免去了许多不必要的担心。而小苏很喜欢她的专业，但就因为自己是女孩子，已经或软或硬地遭到三家公司的回绝。好不容易，她接到了哈尔滨某集团公司驻京办事处的面试通知。为了赢得面试的成功，小苏全力以赴，准备背水一战。
面谈中，小苏果然遇到了对方“做市场营销很辛苦，许多男孩子都不愿意干，你认为你能做好这份工作吗？”的提问。小苏很沉稳，也很自信，回答道：“其实，您所提出的问题在我上大学填写志愿专业时就遇到了，但我坚持了自己的选择。我爸爸就是一家大公司的销售部经理，他是从一名推销员做起的，所以我从小就明白这类工作的艰辛。但我喜欢有挑战性的工作，也喜欢与各种各样的人打交道，我从我的实习工作中已经体验了这种工作带给我的快乐。还有一点是，我比较喜欢一个人到陌生的地方去，那是一种感受真实自我的最好方法。何况，我系统学习了四年市场营销，我很喜欢我的专业，我总有一种渴望，那就是毕业后我能把我在学校里学到的所有知识都运用到实践中去。所以，我相信自己不会比男孩子做得差。希望您能考虑我的意见。”这样一来，有理有据，面试人员被小苏的执著和激情所打动，最终录用了小苏。
求职者在遇到压力面试时，一定要注意以下几点：
看清问题。必须看透事情的本质，这对你泰然处之大有益处。要记住，压力面试的目的只是要测验你在压力之下的反应，而并非对于你本人的恶意和攻击。
保持平静。不论情况如何的难堪窘迫，都不要将目光从面试官的脸上移开。每当他问过一个问题后，先用几秒钟的时间平静自己的情绪，再思考作答。
控制自己的语气。在压力面试的过程中，面试官的问题很可能刺激到你，这时不要因为气愤而反唇相讥，这只会显出你对自身情绪控制能力的不足。
抵制沮丧等负面情绪。在压力面试中，面对招聘官的突然翻脸，很多人的第一反应就是沮丧：是不是我哪里做错什么了？赢得职位怕是没希望了！还是那句话，记住压力面试的目的，它只不过是在测验事情突然变得糟糕时，你是否有能力控制自己的情绪。
也就是说，求职者在遭遇压力面试时一定要稳住情绪，调整心态，从容应答，巧妙地绕开人为的阻碍，奋战到底。
