登陆注册
3057700000061

第61章 紧急抢救

你难道不想念过去那些优惠券出现在星期天报纸上的美好日子吗?你会放下手中的热咖啡,拿起剪刀沿着虚线剪下来,然后心满意足地把那张刚剪下来的优惠券归档到你抽屉里的一本方便的小手册里。哎,那种日子已经结束了。多亏了网络,优惠券现在电子化了,而且电子优惠券比你想象中的更了解你。

电子优惠券:数据挖掘世界里的另一个鬼鬼祟祟但又鲜为人知的工具。如果你认为把优惠券电子化不过是为了便利和节省邮资,那你就错了。今天,网络优惠券无处不在,上头的条形码看起来没有危害,它们实际上却编进了大量与你有关的信息—包括你的电脑IP地址、你在Facebook的档案和帖子里写的一切、你获得和兑换优惠券的时间、你使用该优惠券的商店所在地、你是否通过网络找到该优惠券,甚至还有你第一次搜索到它时使用的关键词。而且,如果这还不算太糟的话,越来越多的零售商都在把这份资料与他们数据库里与你有关的资料进行配对结合,有你的预估年龄、性别、收入、购买历史、你最近浏览的网址,还有你的实时行踪—创造出的档案如此精巧又详细,连中情局的特工都会为之

折服。

下面是它的工作方法。假设你的电子邮箱收到了梅西的一张优惠券,你要么打印出来,要么转发到手机里。然后,你走进一家商店准备兑换,员工扫描了它,把我上面说到的所有信息发送给一家名为RevTrax的公司。这家公司接着会分析这些信息,并根据数据显示出你属于何种消费者类型,把信息分配到特定的集群中。通过把你的网络行为与实体店面的消费进行配对,零售商就能弄清哪些广告或网上产品促销对你最有吸引力,哪些又是你可能会无视的,甚至还能知道你在网上搜索某样东西之后,隔多久会去商店把它买下来。“一直以来,”RevTrax的共同创办人乔纳森·特赖贝尔(Jonathan Treiber)说,“我们都有能力围绕某一特定IP地址作数据剖析。我们有能力说,嘿,这个IP地址特别喜欢纸质的服装优惠券,而且真的只对8折以上的优惠券感兴趣。”罗伯特·德雷舍尔(Robert Drescher)补充了一点,“我们已经能够分辨你是在一家商店的附近还是在商店里面了,我们也能提供特定的服务给你,但是这种事情要谨慎地来,以便使用者首先能慢慢地认识、并信任我们。”他是手机优惠券公司Cellfire的首席执行官,该公司与包括喜互惠(Safeway)、克罗格(Kroger)和夏普莱特(ShopRite)在内的连锁杂货店有业务往来。

如果你是在手机上使用优惠券的,那就更糟了。举例说吧,星巴克最近推出了一项活动,让咖啡饮用者用手机记录下每一笔消费,每消费15次就免费赠饮一次。但是,绝大部分不长心眼的消费者都不知道,这个看起来很慷慨的活动其实借着我们的手机把资料都抽走,并直接送到星巴克的数据库里去了,接着再利用这个数据库,用量身打造的服务瞄准我们。“我们试着围绕认知建立一个程序……而且在某种程度上,透过从优惠活动中收集的资料去了解人们购买的商品,从而得到了这一份关联性。”布雷迪·布鲁尔(Brady Brewer)对《纽约时报》说道,他是负责管理品牌忠诚度和星巴克会员卡的副总裁。

类似的还有去年塔吉特推出的条形码优惠券,可以直接从手机上扫描出来,在全美近2 000个店铺里都可以使用。但是为了每个月拿到5张用于从润唇膏到泡泡糖等各式小玩意儿的优惠券,你有注意到你在这个过程中失去了什么吗?查一查该公司给出的条款和协议吧,塔吉特获允许搜集用户的手机号码、用户姓名,以及用户兑换优惠券的时间。更恶劣的是,塔吉特有个发言人澄清说,公司可能会在归并了从人们手机上抽取的信息和“从其他来源获得的”信息之后,才跟“精心挑选的”第三方共享这些信息。塔吉特的发言人当然不愿意说出他们都收集了什么类型的数据,但是专家估计大概有15种,包括你键入的搜索关键词和你下载优惠券时身处何处(多亏了现在绝大多数智能手机都装载了GPS),通过一张小小的手机优惠券上的条形码,这些内容都会被转发出去。

就是这样,就连我们最亲密的朋友—也就是我们的手机—都会把我们的隐私抖出去。一家名为Lookout的手机安全公司在分析了近30万个iPhone和谷歌安卓的免费应用程序之后发现,有不少应用程序都“秘密地从用户的手机里抽出了敏感数据,并在没有任何告知的情况下发送给了第三方”(这里的第三方指的是广告商和营销公司)。这些应用程序就这样明目张胆地窃取信息吗?从我们的通讯录、照片到短信、网络搜索历史再到我们的实时所在地。实际上,正如《纽约时报》近期报道的,一个德国政客请求法院调查他的手机营运商,德国电信,记录了多少他的行踪,他发现,在6个月内,该公司记录和储存他的所在地坐标的总次数达到了3 500次。“我们全都带着小标签在活动,而标签都会跟一个电话号码挂钩,我们用这个号码来打电话,用它来做点什么。”莎拉·E·威廉姆斯(Sarah E. Williams)对《纽约时报》解释道,她是哥伦比亚大学的图像信息专家。

而且,2010年4月,iPhone、iPad3G版以及谷歌安卓手机全被发现装有一款会无声无息地追踪并记录用户所在地的软件—一直以来都是如此,一年多了,大多数用户浑然不知,这引发了一场热议。安卓的情况是这样的,该软件每隔几秒就会记录下用户所在地的数据,接着每隔几小时就会把数据传送给公司供其储存的数据库里。而在iPhone和iPad的情况里,两个旧金山的程序员发现,这些数据同样也会被保存在一个文件里,这个文件会自动复制在任何一台与手机同步的电脑硬盘里。这意思就是,如果我把我的iPad插在同事或某个熟人的电脑上充电,他/她现在就拥有了一份我去年一整年的永久行踪记录—通过云技术,这个文件很容易就会被篡改、被复制或被传播。最糟糕的是什么?各家可信的新闻机构都在报道,苹果手机里一直都安装这款软件—顺便一提,这个软件是关不掉的—背着用户安装的;它只是某一天会作为(假装是)日常升级的一部分出现一下,看不见也听不着。可以理解,这种为了夺取被《华尔街日报》称作“基于所在地的服务的、价值29亿美元的市场”的厚颜无耻的举动把隐私拥护者给

气炸了。

把我们的手机变成数据挖掘工具的最新策略是什么?一款叫作shopkick的iPhone应用程序,会奖励购物点数。该应用于2010年10月推出,正好赶上了圣诞购物季。从梅西到Sports Authority再到百思买,任何地方都能兑换这些点数。只是登记一家商店的话可以得到少量点数,扫描产品的点数多一些,而买下来的话点数就更多了。但是,这当然不是你能得到的全部。每一次你登记一家商店、扫描一样产品或是作出一笔消费,shopkick就会把你的消费数据搜集起来并进行分析,接着再利用其结果直接往你手机里发送具有针对性的产品和服务。

我不知道你是什么感觉,但我已经开始害怕了。

同类推荐
  • 这样沟通最有效:管理者不可不知的员工沟通技巧

    这样沟通最有效:管理者不可不知的员工沟通技巧

    本书通过轻松幽默的语言,丰富的故事,将沟通能力细化为13个方面,提供了一整套即学即用的管理沟通技巧。全书包括沟通方式、表达、倾听、反馈、批评、赞扬、说服、处理冲突、不同场合、不同对象、不同渠道等的沟通技巧,教你如何选择恰当的沟通渠道和沟通方法,怎样依据沟通对象的性格类型选择沟通策略。
  • 麦肯锡方法

    麦肯锡方法

    本书从五大方面揭示了麦肯锡工作的小窍门,作者从麦肯锡思考问题的方法开始,不仅介绍了麦肯锡解决商业问题的方法,同时也介绍了其于无声处听有声的推销方法。想知道麦肯锡的生存之道吗?想知道如何敲开麦肯锡这个顶级公司的大门吗?想知道关于麦肯锡最有价值的回忆吗?在麦肯锡方法的背后透视和规划了职场人的职业之路,本书是走向职场的必读之物。
  • 麦当劳标准工作法

    麦当劳标准工作法

    三流企业卖产品,二流企业卖服务,一流企业卖标准。作为在全球拥有两万多家分店的国际一流企业麦当劳,为何能在竞争激烈的各国快餐业中独占鳌头,多年来一直稳居餐饮连锁王的宝座?本书独家披露与挖掘麦当劳成功秘诀——标准工作法,对于连锁企业建立标准化体系和内部培训学院具有巨大的借鉴价值!
  • 道家的战略管理:先见之明的境界

    道家的战略管理:先见之明的境界

    道家喜欢谈论兵法和战略战术,而儒家却打着“仁义”的旗号去治理国家。事实上,道家和儒家各有妙道,与儒家相比,道家更像一位良医,处在变乱的时代,治病救人。而儒家如同休养生息的农人,春种秋收,在和平的年代着力培养人们的仁爱之心。
  • 中国造联想无限

    中国造联想无限

    "柳传志的成功之路为不同行业的经营者所羡慕,研究这位具有传奇色彩的企业领导人的经营策略和管理思想成为一种时沿,学习柳传志用于推动企业前进的技巧和方法,成为中国乃至全球企业管理者的迫切需要。本书从多个角度对柳传志的成功管理之道以及如何赢得市场作了睿智而又精辟了论断,重点分析了先进管理理念与传统管理对中国企业的影响和中国企业不能办大的根本原因,特别对企业领导在企业管理中出现的主要问题如何应对等方面作了详细介绍。
热门推荐
  • 明季北略

    明季北略

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 最后的骑士传说

    最后的骑士传说

    黑夜茫茫,骑士降临,以吾之鲜血为祭,将光芒照于大地,愿神为你祈祷,愿荣誉伴你左右!
  • 哑巴新娘

    哑巴新娘

    她愿替孪生姐姐出嫁,成为恶魔的哑妻,饱受蚀骨羞辱和背叛!“连看你我都嫌脏!”凌虐后,他再次摔门而去!但自那天起,他却诡异地对她百般宠溺?可当她甘愿奉送身心时,他竟将她残忍地推进手术室,亲手扼杀亲子!她绝望站着崖边,突然,一双“援手”好心地将她送进了茫茫的大海……
  • 沉沦:郁达夫作品精选

    沉沦:郁达夫作品精选

    诗集。收诗一百十九首。分上中两卷。上卷大多反映旧中国的社会现实,揭露豪富对劳苦大众的压迫和剥削;中卷主要表现国外的社会生活,揭露西方世界的腐朽、黑暗和战后欧洲经济的凋敝。
  • tfboys之欣心相知

    tfboys之欣心相知

    那是一个盛夏,那是我与他的初见,只是那一眼,我便爱上了他,从此我为他疯狂······
  • 流行音乐天王

    流行音乐天王

    梦是一种很神奇的东西,可以将很多不可能的事情变成可能,罗浩就穿入了自己梦中的世界,开启华丽的人生。这一年,王蒩贤才二十岁,是某学校的校花,追她的人如过江之鲫。这一年,刘艺菲已歌手身份出道,华丽闯进娱乐圈。这一年,罗浩创作《一次就好》唱给某女神,成功抱得美人归。这一年,他又创作《大约在冬季》旷世情歌,诉说思念之苦,感动千万网友。这一年,罗浩写了一本小说,他的对手是西红柿唐家三少等。这一年~有你很多想不到的不可思议。万水千山总是情,给个收藏行不行
  • 恋上爵帝三殿下的唇

    恋上爵帝三殿下的唇

    “自觉着点去刷牙,然后等着本公主奖赏给你的吻。”她们三个没有其他的爱好,就是喜欢和别人比赛。百战百胜的妖界女王候选人,竟然同时的输给了别人。按照约定献上初吻,却是嚣张的当着全校的面讲出这句话。宫琉镜、谨瑶纯、雨夏清,这三个甚比恶魔的女生,在遇到爵帝三殿下之后会是什么样的表情?是花痴窘态,还是回笑就过?
  • 一王二少三殿下

    一王二少三殿下

    圣音学院一王二少三殿下,传说中贵族界有名的六大家族,传说中六个性格迥异的绝世美男,天使面容恶魔微笑腹黑男,优雅时尚谪仙面孔优质男,伪萌邪恶可爱冒泡正太男,妖孽贵闷骚到底骚包男,清冷不羁洁癖要命冰山男,阴暗落寞心理变态阴暗男,且看一王二少三殿下书写校园传奇。--情节虚构,请勿模仿
  • 日影寒

    日影寒

    人在江湖,身不由己,寸心之争,生死忘矣。人在江湖,身不由己,情仇难却,恩怨无尽。他们三个,一个是好管闲事的浪子。一个是背负家仇的少年。一个是愤世嫉俗的侠客。这是在茫茫江湖中,一段交错复杂的故事。
  • 魔神征天传

    魔神征天传

    仅有的几位至高主神们创造了人间、净土、仙界和冥界,在弥漫着PM2.5的人间某城市,一个本已绝望放弃人生坠入冥界的少年!终于在现实的刺激下领悟到自己前世的怯懦退缩,他在三途川岸幡然觉醒,这一次誓要逆造化!夺天工!转命运!入神界!---为此不避一切艰险困苦,为所爱的人和所坚持的梦想全力奋战,拼尽此身一切也要傲立在众生和造物的目光中!灵修阶层:灵觉灵动灵环灵幕灵师大灵师灵魔魔神(逆天魔神、破天魔神、震天魔神)注:(本文是“魔神征天录”的再次修订版,突出了细节描写减少了BUG,---“魔神征天录”因电脑中病毒之故,导致作者账号密码丢失,所以无法继续更新,为坚持创作,特重新修订!望得到大家支持!谢谢!)