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第29章 产品的布局策略(2)

也就是说,他是通过销售信来卖一本还在构思中的书,然后他就可以去写这本书了。因为客户的梦想是驱使你研发产品的动力,所以你不能闭门造车。你可以先销售,然后再去生产。

生产的方法也很简单。后来我的导师找了一个编辑,对他说:“你帮我写这本书,我的目录都有了,你按照这个目录写就行了。”所以,这本书一下子就写出来了。

他写书的目的是什么?目的就是创造前端,然后卖他的减肥产品。

书是一个非常好的抓潜手段,但是很多人不理解这点。下面我跟你分享几个有趣的营销方法,这也是我的导师的绝活。

我的导师说,他见过很多人,都是把自己关在家里,一关就是一年,然后“吭哧、吭哧”,好不容易弄出一本书,还要自己花钱去印;结果印了5000册,还有4980册都藏在他的地下室里呢!有很多这样的作者,他们的书卖不出去,这是最大的问题。

这跟新产品研发是一样的。这个东西能不能卖出去?你要先检验一下,然后再去开发。

其实,书在很多方面都可以作为“前端”。 例如,有一个人想卖婴儿类的教育产品。就是为刚出生的婴儿——01岁之间——服务,他认为这一年龄段的婴儿教育非常重要!

他问:“应该怎么抓潜?”我说:“很简单。你去写一本书,关于孕妇在十月怀胎的保育方法。比如,在怀孕的第一个月应该吃什么、做什么,第二个月应该吃什么、做什么,第三个月应该吃什么、做什么……你把这本书免费送或者卖出去。”

你明白我的意思吗?我们要通过卖这本书来抓潜。 为什么?因为对怀孕期间的保育、保健服务感兴趣的人是孕妇,所以她的孩子在出生之后,就可以开始接受我们这方面的婴儿教育。所以说,书是一个非常好的抓潜工具。

很多时候,你并不一定要亲自写书。 比如,像亚马逊这样的网上书店会有很多畅销书。你可以搜索一下,先找到某一类畅销书——它跟你销售的产品是相关的,然后你到出版社去批量购买。

比如一下子订购500本,这样出版社一般会给你打个对折,所以你花不了多少钱。然后你在亚马逊上卖书,你把这些书当作旧书来卖。

比如你以5折的价格出售,然后收取运费。注意,这时候你要卖的书和亚马逊的新书是排在一起的。比如,对一个想买这本书的人来说,他在搜索这本书的时候,你的书和亚马逊的书是同时出现的。

只是亚马逊的书是新书,你的是“旧书”,但是你的价格比它低;而且你要说明一下,虽然你标的是旧书的价格,但是你卖的确实是新书。这样很多人就会买你的书。

当然了,亚马逊也会从你的销售中赚到钱,所以它不介意你也卖书。因为这本书是最好的畅销书,所以每天会有很多人下订单;只要他下完订单,你就负责发货。虽然你在前端(这本书)没有赚到多少钱,但是你的赚钱机会来自后端。

比如你在发货的时候,顺便给客户发一封销售信,然后追销另外一个产品。 假如,这么做一天能给你送来100个精准客户,就算你的后续成交率是3%,你的收效也很不错了。要知道,这是一个全自动的抓潜流程——亚马逊帮你做广告,亚马逊帮你收订单,你只负责发货;然后在发货的同时,你顺便附上一封销售信,卖一个跟这本书相关的产品。这是非常巧妙的。

即使你做的是线下生意,你也可以用网络来测试。

比如,你想测试新产品的名称效果。你想了3个名称,但是你不大确定哪个更有吸引力,你可以这么做: 你先到“百度推广联盟”上开一个新账户,然后写3个广告,把这3个名字分别放上去测试,最后看看哪一个名字的点击率更高。这样你就能分辨出它们的效果。

这种做法的成本很低,可能也就几百元,但是你会知道哪一个名字的效果更好。其实还有一个办法,你可以利用淘宝来测试——你应巧妙利用别人的资源。

比如,你认为有3类客户会对你的产品感兴趣,但你怎么测试呢?你可以先到淘宝上去搜索这类客户,看看他们会购买哪几类产品。

比如孕妇,或者时尚女性,你看看她们通常会购买哪几类产品。也许你会发现,有些商家是你很好的“鱼塘”,因为它们已经在大量地卖产品给这些客户,你可以找这些商家合作。

你可以说:“你负责销售、收钱,我负责发货,并会教你怎么卖。卖完之后,我们按一定的比例分钱。”

经过这样的测试,你就能很快地知道:哪一类客户是你最好的客户,哪一类客户对你的产品更有认同感。这种测试的成本很低,也许你一分钱都不需要花,所以它是非常安全的做法。

总之,不管做什么产品,你都要尽可能地想办法去利用网络的资源。尤其是一些搜索引擎,或者一些网上交易平台,等等。

你要100%进入对方的世界,永远不要在黑暗中去研发产品。

● 前端产品的测试。你可以利用淘宝、ebay、亚马逊、百度、谷歌等这些网站,它们是聚焦细分市场的最好手段。任何一个新产品的推出,你都可以先到淘宝上测试一把。

很简单,虽然你的产品是全新的,但是你的目标客户已经聚集在别人的“鱼塘”里,而淘宝就是一个最好的“鱼塘”。因为它非常容易聚焦细分市场,所以你可以到那里测试。

● 后端产品的测试。这也很简单,你可以用老客户来测试。你要问他们最大的需求或者最大的问题是什么。

通常你可以这么问:“现在,你个人、家庭或者企业的最大愿景是什么?有哪些目标?实现的障碍在哪里?你现在有什么样的对策?……”当你知道他们的困难之后,你就可以有针对性地设计了。

四、产品的定价策略

1.聚焦客户的梦想与渴望

前面说过,你的新产品研发必须聚焦于客户的梦想与渴望,永远不要只琢磨你的产品。

你的目标是帮助别人实现梦想,美化他们的生活;你不是为了生产产品,尤其不是为了生产一些卖不掉的产品。所以,你所有的产品研发都应该围绕着客户的需求设计。你要聚焦在客户的人生、家庭或者企业上,聚焦在帮助客户实现梦想、缩短客户现状与梦想之间的差距上。这非常重要!

你要相信——如果没有你的产品,客户现在的人生一定是有缺失的,一定是有代价的。比如他在人力、财力、精神或者其他方面,他付出的代价会有多大……你需要帮他描绘出来。这样,你的产品才能帮他填补这些缺失。

2. 聚焦能够为客户创造的价值

你要学会描绘价值,把产品价值描绘清楚,然后把它量化。

如果你问一些营销人:“你的产品能够为客户带来什么?”他很可能不清楚,或者根本不知道。如果是这样,他的营销就是“无的放矢”,是很难成功的。所以,我们必须聚焦于客户的需求,聚焦于能够为客户创造的价值,并把这些价值、梦想和愿景描绘清楚。

3.营造客户的期待

这是一个非常重要的环节。上面那篇博文《震惊历史的营销赌局》,就是为了营造客户的期待。

这篇博文除了最后要实现销售外,还要为传播创造话题和新闻。所以,这篇博文虽有提及产品概念,但是并没有告诉你到底是什么样的产品,而主要是营造客户对新产品的期待。

你可能有这样的经验。比如小时候,你想买一个东西,本来只是想想而已,但是因为爸爸不给买,这时候你就更想要了。

我儿子就是这样。比如他想要一个东西,我很快就买给他了,这样他反而不会有太大的兴趣,玩一阵子可能就扔了。但是如果我不马上买给他,那他就会更加想要。可能三天两头地跟我讨要这个东西,如果我一直不给他买,最后他就急了——你不买,我就不吃饭了。

这说明什么?说明他实在是太想要了,因为他在反复地想这事。每想一次,他的大脑就产生一次图像和情感的链接;每想一次,他就产生更渴望拥有的感觉。

什么是渴望呢?首先,他的大脑里会产生一个图像,然后会有一种模糊的拥有感。所以他渴望的次数越多,渴望的时间越长,这个东西对他而言价值就越大,他越想要这个东西。

你知道乔布斯是怎么营销新产品的吗?你知道比尔?盖茨是怎么营销新产品的吗?答案是营造客户对新产品的期待,让客户对新产品产生渴望。

这里的渴望有两种作用。第一,客户会想:“哎,这个东西一出来,我就要得到,所以我得早点去排队。”所以iPad上市的前夜,很多人凌晨4点就去排队,有的人一下子买了好多个。所以,后来苹果公司出台限制:一个人最多只能买两个。

第二,会产生传播的现象。比如,iPhone、iPad在未上市前,已经让很多“果粉”非常渴望了,他们在拼命地传播、猜测,传播、猜测。人们都在猜测、讨论:这个新产品是什么样的,有什么神奇的地方?所以,这整个过程就启动了传播机器。

这些传播,不但每天都在给苹果公司引来更多的潜在客户,同时也把那些已经决定购买的人变得更加渴望和坚决。这是非常有意思的,这就是产品期待的价值。

4.新产品的预告、授权营销

所谓预告,不是指你得把所有的信息全给客户,因为你需要一些后期的调整。

你不能说“iPad将要上市了,这就是iPad”,不能这么直白,否则就没有什么好讨论的。你的目的是要激发,并逐渐强化客户对新产品的期待,让客户去讨论,然后通过这些讨论,你可以对新产品作一些小小的调整,包括定价和服务都可以有一定幅度的调整。

以上关于产品布局的几个部分,都是有关打造赚钱机器的部分,因为这非常重要!如果你的企业没有一个销售流程,那么你的营销一定是非常辛苦的。所以,你先得有一个销售流程,然后在这个基础上去打造你的传播机器。

就算你是开幼儿园的,你开了一个小小的幼儿园,你也可以在自己的社区内形成一个自发传播的机制。

不管你是开钢琴学校,还是舞蹈学校,这都可以用。记住:你不需要造成全国性的轰动,你只需要在自己的细分市场中激起一些波澜就可以了。其实这些波澜本来就存在。每一个细分市场都已经有人在谈论了,关键在于“他们有没有在谈论你”。

我们现在做的就是要让大家去谈论我们,这样,我们的传播机器自然就运作起来了。

有了这两个系统,我们再考虑明星专家定位。这种定位会把我们的赚钱机器和传播机器提高到一个新的档次。

因为明星专家具有很多隐性的价值。通过明星专家的打造,你的产品自然会被更多的人接受,而且他们的信任度会骤然提升。另外,你的销售流程会大大地缩短,成交率也会大幅度地攀升。更重要的是,价格抵抗现象几乎不存在了,这是你希望的结果。

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