一 最大的成本是没有经过训练的业务员
一旦进入创业过程，创业者的角色就会发生变化，成为决策者和管理者，从而肩负起管理的重任。或许在创业前，创业者就有一定的管理经验，但是进入创业阶段后，创业者作为决策者，其管理方式与以前是有所差别的。因为作为决策者，尤其是处于创业阶段的决策者，他面临的首要问题就是如何解决企业的生存问题，因此在管理上，他必须要做的一件重要工作就是加强成本控制，即通过成本控制，尽量使企业实现收支平衡，当然理想的结果是收大于支。
那么，一家处于初创阶段的企业，什么成本是它的最大成本呢？有人说是固定资产的投入成本，有人说是工资成本，有人说是原料采购成本……其实，这些说法都不正确，因为这些都可以量化，可以量化的成本都不能算是最大成本。对于企业来说，最大的成本就是没有经过训练的业务员。
在企业成立之初，销售部门刚刚成立，从市场上招聘的业务员，无论其有无经验，对于该企业的产品和企业文化来说，都是比较“外行”的。对此，创业者如果不对这些业务员进行必要的培训，就让他们直接去推销产品，有时不仅不利于迅速打开市场局面，而且还会因为他们的一系列失误影响企业形象。这些成本是无法量化的，而由此带来的一切负面影响，造成的一切不良后果、经济上的损失最终都得由企业买单，由创业者买单。
刚刚成立的某百货公司，老板为了促销商品，从市场上招聘了一些形象好、口齿伶俐的销售人员。老板认为，这些销售员形象非常好，口才也不错，销售产品应该没有多大问题，没有必要对他们进行专门培训。结果。其中一个漂亮的、缺乏销售技巧的销售人员，在与客户打交道中。天天得罪顾客，导致公司天天损失营业额。结果，连续三个月，她的工作业绩都非常差。
该公司的一个顾问发现，这个销售人员说话过分热情，经常说一些没有必要说的话，问一些没有必要问的问题，不仅很难揽到客户，反而“赶走”了不少顾客。
有一次，一个采购员来公司购买了一批商品。在采购员付了款，正准备打包带走商品时，她过分热情，问采购员是不是该对商品仔细检查一下，看有没有问题。采购员闷不吭声，也不回答。隔了一会儿，她又继续问。结果，采购员好像一下子突然明白了什么似的，停下来对产品进行一一检查。任何产品都不是百分之百的完美。通过仔细检查，采购员在某些产品上找出了瑕疵，马上要求退货。此时，这个销售员一下子慌了神，便急忙向采购员解释，并认为是一点不伤大雅的小瑕疵，不至于退货。最后，他们在商场内纠缠了半天，以换一件同类产品了结。而在此期间，一些有意向购买该产品的顾客看到销售员与采购员为产品纠缠不清，都纷纷走了。
其实，这个销售员最致命的缺点就是讲话太多。试想，在销售过程中，顾客都没有问题要提了，而销售员却不停地问有没有问题，这样一来，即使产品没有问题。也容易使顾客想到另外一些问题。何况，任何产品只要仔细挑，都能够或多或少地挑出一些问题。这个销售员问得过多，本来是出于一片好意，结果给自己制造了更多的麻烦。
顾问发现这个问题后，马上意识到，销售员的形象好，口才好，但是没有经过一定的培训，用错误的方法去向顾客推销商品。是因管理不到位造成的。于是，他决定从抓管理，从加强对销售员的培训入手，解决百货公司销售量不高的问题。
一天，顾问对这位销售员说：“今天，我要出去跟你一起推销产品。但是，你千万不要告诉任何一个顾客我是你的老师。不然，他们会有戒心的。你在向他们介绍我时。就说我是你的助理。然后你就和他们谈生意。到时候，我就给你一些意见。这些意见可以帮你提高销售业绩……”
等销售员与一个客户交谈时，顾问悄悄对销售员说：“只要你在客户买了东西后闭嘴。到手的生意就不会跑的。”果然，那笔生意顺利成交。
从此，这个销售员就坚持按顾问说的去做，其销售业绩很快就提升上去了。
从这件事可以看出，一个企业最大的营运成本不是公司花了多少固定资产，花了多少流动资金，或是花了多少钱做广告，而是没有经过训练的业务员直接走上岗位。因为对于一家公司来说，销售是重中之重的事情。企业让没有经过训练的业务员直接走上销售岗位，不仅很难给企业创造利润，还会使企业到手的生意泡汤，从而损坏企业的声誉。因此，在创业之初，创业者一定要注重培训业务员。
在培训业务员时，创业者应该做到以下几点：
一、制造和谐气氛。在新环境中，业务员需要有归属感、被接纳感。尽量制造机会使新业务员和同行、老板、下属、其它部门的同事、顾客、供应商及资深经理多接触，以增加彼此的互动。业务员特别需要交际能力。在培训业务员时，创业者给他们制造了这样的和谐氛围，就增添了他们交流的机会，推动了他们交流的积极性，从而迅速提高他们的交际能力。
二、介绍公司文化。每一个公司都有自己独特的企业文化。业务员在向外推销产品时，也要推销企业文化。在创业之初，创业者在培训业务员时，必须要让他们了解和接受企业的文化，以便在日后的工作中更好地推销企业文化，更出色地完成销售任务。
三、呈现“远景”。在创业之初，创业者在培训业务员时，为了鼓励他们的士气，为了给他们创造更好的销售环境，需要精心设计一个杰出的训练计划以呈现公司美好的前景，让他们对未来充满信心。
四、阐述工作责任和奖赏。在创业之初，创业者需要一开始就开诚布公地给新业务员阐述工作责任和奖赏规则，使他们了解整个公司的营运状况，使他们明白一个好的工作表现会得到怎样的评估及回馈。
对于企业来说，虽然对业务员进行培训所花费的时间、金钱和人力是一笔不小的开支，但这是必须的，因为这些付出会为你赢得更大的回报。在创业之初。企业的市场几乎是一片空白，如何尽快打开市场局面是创业走向成功的关键，创业者只有派出一些训练有素的业务员，凭着他们对市场的敏感和娴熟的开发技巧，才更容易打开市场局面，为企业赢得市场。相反。如果让没有经过培训的业务员去寻找市场，不仅难以打开市场局面，而且还会造成其它负面影响，这对于处在初创阶段的企业来说，无疑是最大的成本。
二 没有正确的督导和管理等于浪费人才
在创业之初，创业者可能会招聘到各种各样的人才，有的是经验丰富、能够直接创造经济效益的人才，有的是经验稍逊，但非常有发展潜力的人才。为了尽快解决企业的生存发展问题，为企业赢得良好的开局，创业者要充分利用好这些人才，让他们充分施展自己的才干，发挥自己的潜能。要用好这些人才，还必须加强对人才的督导和管理。
陈某创立了一家销售公司，招聘了一批销售员。在创业之初，陈某对这些销售员进行了一段时间的培训。结果，陈某发现，教官出身的黄先生说话的语气像在训话一样，把听众不知不觉地当成了他的士兵。他这种说话的口气，在训练士兵时，是非常专业的，但在销售工作中，如此对顾客说话，又有几个顾客能够接受呢？他又怎么能把自己的产品推销出去呢？
陈某发现了黄先生的致命弱点，便决定帮助他改正。陈某对黄先生说：“黄先生，你有没有发现自己的讲话语气太生硬了？做销售的，说话语气必须要柔软一些，让人容易接受一些……”
经过陈某指点，黄先生意识到了自己的不足，很诚恳地说：“陈总，是有一点儿硬。以后，我会注意的。”
一段时间后，黄先生开始投入到工作中。不过，他说话带有教训口气的习惯很快又不知不觉地流露出来。一连几个星期，他的工作都没有取得什么进展。
陈某找黄先生进行了一次沟通，帮他分析了失败的原因。这使黄先生意识到自己要做好销售工作，确实还有许多需要完善的地方。在谈话结束后，陈某又让黄先生作了一次演讲。结果，黄先生演讲的语气虽然不像以前那样教训人了，却没有了底气，一副十足的娘娘腔。于是，他又帮黄先生进行了更正，并要求黄先生尽可能地多听别人演讲，尽可能地让别人给自己的演讲提出指导意见。
半年以后，黄先生终于改掉了这些不好的语气，变得专业十足，业绩开始稳步上升。不到一年的时间，他就成了公司的业绩冠军，成为该公司后来的三大主管之一。
在职场上，只要员工有努力做出成就的想法，只要老板善于对其进行正确的督导和管理，员工的潜能就能够被激发出来，一些起初并不显眼的员工经过一番历练之后，很有可能会慢慢成长为公司的骨干。相反，无论一个职员多么想成功，老板如果不给予正确的管理和督导，那么他们在散漫的状态中是很难充分发挥他们的潜能的。如果员工们的潜能得不到很好的发挥，不能更多地给企业创造效益，那么，这就是对人才资源的巨大浪费。对于创业者来说，就是管理上的失误。
刘某创业之后，花重金从另一家企业挖来两位“高手”，一个负责公司的销售管理，一个负责公司的生产管理。这两个人是刘某以前的铁哥们儿。其业务能力非常出色。刘某对他们非常放心，事情交付给他们后，在执行过程中他很少去过问。
于是，这两位“高手”仗着自己在公司里面的“权威”，不严格要求自己，从不承认自己有什么缺点，更不积极去完善自己、弥补自己的不足。尤其是负责生产管理的“高手”非常自负，不与基层员工积极沟通，共同讨论提高生产的办法，而是按照以前公司的管理方式去管理和督导一线工人。过了不久，公司的员工不是跳槽，就是消极怠工，一点生机也没有，产品尚未进入市场，整个企业就已经气息奄奄……
刘某聘请的两个“高手”，其能力是毋庸置疑的。但是，刘某没有对他们进行正确的管理和督导，没有让他们意识到自己的不足，结果，两个“高手”的才能尚未完全发挥出来，其他员工的积极性就已经受到挫伤，企业的生产效率严重下降，这难道不是管理上的失误吗？
在现代社会，培养人才，用好人才，最大限度地开发人力资源，是企业管理最重要的任务之一。在创业之初，由于没有人才储备，人才相对缺乏，要想使企业尽快摆脱生存危机，步入正常的发展轨道，创业者必须大力加强对员工的管理和督导，充分发挥员工的潜能，尽可能让每一位员工都成为能独当一面的人才。
三 切莫轻视规范财务管理
财务部门是一个企业的核心部门，也是创业者必须亲自过问和掌管的部门。在创业之初，企业的财务工作虽然相对简单明了，但是，这并不意味着创业者可以忽视财务管理，否则，很容易出现财务问题。在创业之初，企业出现了财务问题，对其生存和发展的负面影响是巨大的。
“我的钱花在哪儿了？”“为什么收入不少却没有利润？”这些看似不应成为问题的问题，却成了很多中小企业的投资者、经营者最大的困扰。而出现这个困扰的原因就是许多创业者轻视了财务管理。
据专业人士估计，目前年营业额在500万元以内的中小企业，只有一半雇用了专门的会计人员，10％的企业雇用了财务会计公司，有40％的中小企业雇用了兼职会计。由于双方没有有效的约束。兼职会计不辞而别的情况时有发生。这就往往容易造成企业的财务管理出现漏洞。
在创业之初，许多创业者会误认为：有没有财务管理有什么关系？反正挣多挣少我心里有一本账。其实，一个企业要想能够长远发展，必须有规范的财务管理。因为规范的财务管理对企业提高经营效率、节约成本、做好发展规划等都有很大的帮助。没有规范的财务管理，企业往往容易在竞争中被淘汰。
有一位创业者投资了一家服装超市。但是，由于财务管理缺乏规范，结果导致库存问题突出，资金周转不灵。对此，他感到非常迷惑，每天进账的毛收入也不少，为什么总是没有钱呢？
在迷茫之余，有人建议他请专业的财务人员对其超市进行认真细致的分析。财务人员认为，该创业者在财务方面最大的问题就是其对超市的规模、资金流量没有一个准确的评估，完全按照个人的感觉进货和支出，每月的收支没有一个准确、清晰的比率，因此造成了大量积压和成本消耗。
经过一番分析后，财务人员给这位创业者提出了一些建议：
1、制作一套完整适用的财务管理制度及实施方案。理顺投资管理与财务管理的衔接与沟通，建立规范的合同管理制度。除常规财务报表外，创业者还应该设立适合超市经营特点的财务分析体系，时刻关注财务数据反映的情况。
2、设立财务跟踪机制，对投资行为进行控制。建议聘请专业人士对超市的账目进行月审、季报、年终总结。
3、细化投资及收益的会计核算工作。重点加强现金流量及重大财务收支的核算。对专项资金、专题项目的实施进行事中、事后的专项财务报告。
这位创业者按照建议做了一段时间后，果然感觉到手中的钱变多了。
这位财务人员的分析是很有道理的。经营服装商品，最关键的是要加强对库存的管理，制定合理的采购计划、生产计划，做到适时、适量采购，避免因存货积压、变质造成经济利益的损失。这位创业者没有规范的财务管理制度，没有重视财务管理，最后导致钱不知不觉地“流失”了，导致在经营中赚了钱却手中没有钱。
因此，在创业之初，创业者一定要重视财务管理，建立规范的财务制度。
创业者要重视财务报表的作用，聘请专业的财务人员根据实际情况制作企业的财务报表，并认真审查和分析财务报表，从而更加细化地了解企业经营的成本和赢利等情况。只有做到了这一点，创业者才能够及时把握企业经营的优点和不足，并做出及时的调整，从而使企业最大可能地提高经济效益。
四 省钱就是赚钱，节约等于止血加输血
