这是一篇童话故事，是讲给孩子们的，然而现实生活中这种虚假友谊也不少见，心眼实的人许久都被蒙蔽着，但是他们终究会有识破真相的一天，这种“朋友”最终一定会被人唾弃的！吝啬贪婪者金钱、财富都不缺，然而其灵魂、精神却是在日趋贫穷。吝啬果真能给吝啬者带来愉快吗？不能。其实吝啬者的生活是最不安宁的，他们整天忙着的是挣钱，最担心的是丢钱，唯恐盗贼将他的金钱全部偷走，唯恐一场大火将其财产全部吞噬掉，唯恐自己的亲人将它全部挥霍掉，因而整天提心吊胆，坐立不安，永远不会是愉快的。
吝啬者果真能给人带来幸福？不能。因为小气，因为狭窄，所以在这类人身上很少体现“亲情”二字，所以其内心世界是极其孤独的。尤其是当他们有难的时候（譬如在病中），他们才会感到缺少感情支持的悲伤，才会感到因为吝啬而失去的东西实在太多了，才会充分感觉到金钱的真正无能。
一定要努力兑现诺言
为人处世之道，大概没有什么比诚笃守信、取信于人更为重要的了。你的言行举止，时刻不可丢弃了这个根本。与朋友交往时，只要有这个根本存在，只要别人还信任你，其他方面的缺陷或许还有弥补的机会。若失去了这个根本，别人不相信你了，别人不愿再与你共事，不愿再与你打交道，那么，你只能去孤军奋战。如今社会，孤军奋战者，没有几个不失败的。守信誉，是一种可敬可佩的美德。
信誉实际上就是你办事儿的本钱，信誉实际上就是你一种良好的处世形象。不管你在什么情况下办什么事情，总要对自己所说的话负责。你用自己的行动说服朋友的异议，让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益。为了遵守诺言，你可以放弃其他，给人一个可信的面孔。汉灵帝末年，华歆、王朗一同乘船逃难。有一个人要搭船，华歆很为难，王朗说：“希望你大度一些，搭搭船有什么不可以？”后来强盗追来，王朗想把搭船的人扔掉，华歆说：“我刚才之所以犹豫，正是因为这个，既然已经接纳了他，他把自己托付给我们了，怎么能由于危难而抛弃他呢？”世人往往以这件事判断华歆和王朗的好坏。
信守诺言是人的美德。但是有些人在生活或生意上经常不负责地许各种诺言，而很少能遵守，结果毫无必要地给别人留下恶劣印象。如果你说过要做某件事情，就必须办到；如果你办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人。美国IBM计算机公司之所以发展迅速，正是靠公司服务人员在产品的售后服务中，具有高度的责任心和持之以恒的辛勤工作，以及他们信守诺言的美德。
一天，菲尼克斯城的一个用户急需重建多功能数据库的计算机配件。公司得知后，立刻派一位女职员送去，途中遇倾盆大雨，河水猛涨，封闭了沿途的14座桥，交通阻塞，汽车已无法行驶。按常理遇到这种特殊情况，女职员完全有充分的理由返回去，但她并没有被饥饿和中途的艰险吓倒，仍勇往直前，巧妙地利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋，滑向目的地，平时只有二十几分钟的汽车路程，今天却变成了四个小时的跋涉。女职员到达用户所在地后，又不顾旅途的疲劳，及时解除了用户的困难。IBM公司正是以工作人员认真负责的工作态度和感人的行动，赢得了广大用户的赞誉。其计算机产品顿时成了用户争相购买的俏货，很快，这个公司的用户就遍布世界。
你要让你的信用代表你，让你的名字走进每一个与你打过交道的朋友中，你要使他们信赖你，觉得你是一个可靠的人。
说服要先转变对方的态度
说服并不意味着支配，它只意味着创造适合表达自己观点的环境，并且通过平等的交流，与对方沟通思想感情。在说服开始的时候，假如遇到对方有抵触情绪、不良态度，那首先就要保持良好的自我状态，并在此基础上想方设法去转变对方的态度。
说服的艺术在于必须了解熟悉对方的立场观点，充分考虑对方的意见，尽力准确而深入地理解对方，公平地对待对方。
首先，对方的想法不可能都是错的。你要同意对方的正确意见，即使是你要让对方放弃的意见，在否定之前也要先予以部分承认。你先退一步，才能充分表现你的诚意，要求对方撤退时，要先给对方准备一个台阶下，维护住对方的情面。你把自己摆在与对方平等的地位上，首先严格要求自己，这就容易使对方信服，促其转变态度。
其次，要善意取笑、风趣说话，以此来打破僵局，避开争论，创造相互讨论商量的气氛。争论的焦点在于究竟谁是谁非。讨论是试图求得对某个问题更好的理解，而不是要争个我是你非；讨论的焦点是要弄清什么是正确的，而不是谁是正确的。
再次，通情才能达理。说理一定要寻求共鸣，争取心理相容。常言道，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。但实际上，许多人常常因为良药苦口而不肯吃药，更由于忠言逆耳而不肯听从。许多人不愿听逆耳之言的原因，无非两个：一是人总是喜欢赞扬而讨厌批评：二是说理者往往自以为内容正确，对方就该接受，而忽视了“忠言逆耳”这个关键。由此可见，创造一个相互信任、感情相通的气氛，让对方感到你的说理是为他着想，这才是说服的根本要求。
北宋仁宗时，韩琦当权。他曾屡次向仁宗推荐欧阳修，认为可以大用，但仁宗却始终不用。于是韩琦思谋多日，终于想出一计。一次上朝他对仁宗说：“唐代的韩愈，堪称一代名士。天下士人无不以为他是个相才，但最终还是没有用他。如果韩愈为相，可能也未必会有很大的功绩，可一旦不用，天下人就会异口同声地指责朝廷不公正，现在的情形也是这样。欧阳修就像是今天的韩愈，陛下如果一直不起用他，我恐怕后人也会一样地对陛下不满了。为什么不试用欧阳修，从而让世人知道朝廷的用人之道呢？”这一番话果然有效，说得仁宗为之动心，终于批准了韩琦的请求。
情通、语顺才能够服人，只有站在对方的立场上思考，才能客观公正地看待问题，才能把握住说服他人的关键。
人的天性是相信“自己人”的话。和人打交道，说服他人，就要尽力在思想感情上与对方接近，这样的沟通方式才最有效。
不要轻易抱怨
一个女儿向父亲抱怨她的生活，抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活，想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗，好像一个问题刚解决，新的问题就又出现了。
她的父亲带她进厨房。他先往三只锅里倒入一些水，然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。他分三次往锅里放些胡萝卜、鸡蛋和碾成粉末状的咖啡豆。女儿不耐烦地等待着，纳闷父亲在做什么。大约20分钟后，父亲把火关了，把胡萝卜捞出来放入一个碗内，把鸡蛋捞出来放入另一个碗内，然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后，他才转过身问女儿：“你看见什么了？”她回答：“胡萝卜、鸡蛋、咖啡。”
他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。她摸了摸，注意到它们变软了。父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后，她看到了只煮熟的鸡蛋。最后，他让她喝了咖啡。品尝到香浓的咖啡，女儿笑了。她问道：“父亲，这意味着什么？”
他解释说，这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水，但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的，结实的，毫不示弱；但进入开水之后，它变软了，变弱了。鸡蛋原来是易碎的，它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏；但是经开水一煮，它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特，进入沸水之后，它们倒改变了水。“哪个是你呢？”他问女儿。“当逆境找上门来时，你该如何反应？你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆？”
生活中十件事往往有九件不如意，光是抱怨是没有用的，重要的是应该如何面对生活中的种种磨难。抱怨的话，尤其是抱怨老板或上级的话绝对不能说。领导者直接掌控着下属在企业的升迁发展。你的抱怨传到了他们的耳中，结果只有一种，不断遭刁难而走人。
倪小姐辞职了。事情是这样的。一次，老板交给倪小姐一个难度很大的任务，并跟她事先声明“这件事难度大”，还主动征求她的意见：你敢不敢承担？敢不敢接受挑战？尽管倪小姐明白自己的实力，但她觉得既然老板主动找她征求意见，说明老板器重自己，便一咬牙就接受了。结果，由于老板给的期限较短，她最终没能按时完成任务，还因为此事遭到了老板的批评和经济处罚。
这令她感觉非常委屈，也很气愤。她认为：既然任务这么艰巨，做不完本是预料中的事。自己当时那么努力，没做完也不该算是工作失误，没有功劳总有苦劳，便时不时地跟同事抱怨。从那以后，老板总是有意无意地给她施加压力，并且无论她做什么事老板都会挑出“鱼刺”，让她再也没有办法在工作中感受到快乐，最后自己打报告辞职走人。
抱怨只是暂时的出气宣泄，可做心灵的麻醉剂，但绝不是心灵的解救处方。面对一切的误解、攻击、诋毁、赞誉，都要做到坦然承受。
用感激的心态对待批评
没有人是完美的，批评之词会使我们看到自己的不足之处，促使我们不断进步。不管是善意的批评，还是恶意的攻击，也不管人家的态度如何，只要是批评，我们都要表示感激。因为这对我们的成长和进步大有益处。即使是极端的批评，只要我们能正确地处理它，不仅可以解决一些问题，也能展示我们的个人魅力。当一个人只能接受赞美之词，却拒不接受批评的声音时，他离失败也就不远了。
在我们的成长过程中，常常会受到来自别人的评价，或者是老师的，或者是同事的，或者是客户的，或者是家人的，或者是朋友的……一般来说，除了恶意的攻击和不怀好意的阿谀之外，评价不外批评和赞扬两种。人性喜欢赞扬，这没有什么问题，问题是同时也不该回避批评，而是应该虚心听取、接受批评。
但是，总是有那么一些人不肯接受批评、拒绝接受批评，甚至因他人的批评而愤怒。其原因，有的是自以为是，认为自己比别人高明，别人的批评毫无意义；有的是利益相关，接受批评就可能为此承担责任，遭受损失；而更多的则是虚荣心作祟，觉得批评有损自己的尊严，有损自己的形象。显然，为自己的错误接受批评，情通理通。哪怕是自己并无明显过失，对于来自别人的批评也应该虚心接受。
虚心接受别人的批评，总是有益的。有智慧的人总是乐于接受批评，并设法从中学习。美国诗人惠特曼曾说：“你以为只能向喜欢你、仰慕你、赞同你的人学习吗？从反对你的人、批评你的人那儿，不是可以得到更多的教训吗？”
对于接受批评来说，大人物比小人物更困难一些。这很好理解：大人物之所以成为大人物，是因为他们的生命历程中更多的是正确——正确的抉择、正确的规划、正确的言行等等。但大人物也有不足，也会犯错误，也就不免挨批。那么，如果有人骂你愚不可及——这可以说是极端的批评，你会生气或者会愤愤不平吗？我们来看看林肯是如何处理的。
美国南北战争期间，为了取悦一些自私自利的政客，林肯签署了一次调动兵团的命令。军务部长爱德华·史丹顿非常生气，不但拒绝执行林肯的命令，而且还指责林肯签署这项命令是愚不可及。有人告诉林肯这件事，林肯平静地回答：“史丹顿如果骂我愚蠢，我多半是真的笨，因为他几乎总是对的。我会亲自去跟他谈一谈。”
林肯真的去看史丹顿。史丹顿指出他这项命令是错误的，林肯就此收回成命。林肯很有接受批评的雅量，只要他相信对方是真诚的，有意帮忙的。
正是因为谦逊、正直、诚实，林肯才成为美国历史上最富有人格魅力的总统，而这些品格中重要的一项，就是接受批评的雅量。
人们都应该欢迎像史丹顿对林肯那样的批评，因为我们不可能永远都是正确的。美国最出色的总统罗斯福只敢期望自己的决策能在四次里面有三次是正确的，20世纪最伟大的科学家爱因斯坦也曾坦承他的结论许多都是错误的。罗斯福、爱因斯坦如此，何况我们这些普普通通的人呢？
不管正确与否，人总是讨厌被批评，喜欢被赞赏的。因此，听到别人谈论我们的缺点时，不要急于辩护。我们可以气度恢弘地这样想：“如果让他知道我其他的缺点，只怕他还要批评得更厉害呢！”当我们因恶意的攻击而怒火中烧时，何不先告诉自己：“等一下……我本来就不完美。连爱因斯坦都承认自己99%都是错误的，也许我起码也有80%的时候是不正确的。这个批评可能来得正是时候，如果真是这样，我应该感谢它，并设法从中获得益处。”
学会迂回办事
第二次世界大战中，曾被世人称为“沙漠之狐”的德军元帅隆美尔用兵迅捷、狡诈，以至当时的英国首相丘吉尔也不得不发出这样的感叹：“隆美尔！隆美尔！我们什么都可以不管，只要能打败他就行！”
他狡猾的最初显现，大概是在1940年5月，当时还是德军第7装甲师少将师长的隆美尔被切本特思森林挡住去路。隆美尔要攻击的法军地堡防线就在森林后面，但是法军在森林中构筑了坚固的前沿工事。如何才能平安通过森林突然地出现在法军地堡防线前面呢？狡猾的隆美尔灵机一动，拿起话筒，下达了命令：“各指挥官请注意！现在即将通过森林，坦克全速前进，炮手、电报员、装弹手以及指挥官一律坐在坦克外面，摇动白旗，不许放一枪一炮。”军令如山倒，德军官兵对这一道几乎等于自杀的命令虽然不理解，但还是执行了，隆美尔本人也坐在坦克外面，不停地摇动着白旗。法国官兵从前沿工事中站起来，迷茫地望着一辆辆打着白旗的德军坦克从眼皮下驰过，不知该如何是好，以为他们真是降军。森林被抛在身后之后，隆美尔命令一个装甲营断后，以防法军在突然省悟后追击，其主力则向毫无防备的法军地堡防线发起迅雷不及掩耳的攻击，将法军防线彻底击溃。
迂回谋略，也可以运用到经营管理中。这就是以一时的退让或利益受损获得客户的信任，维护企业的信誉，宣传企业形象，推广商品。例如：企业在产品销售时，总会遇到退货现象，聪明的管理者总是热情地接待用户，包退包换，等等。
